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一、案(an)例(li)背景

蒙(meng)牛1999年(nian)成立(li)于內蒙(meng)古(gu)自治區，總(zong)部位(wei)于呼和(he)浩特，是(shi)全球八(ba)強乳(ru)品(pin)企業(ye)。公司2004年(nian)在香港上市(shi)（股(gu)票代碼2319.HK），是(shi)恒(heng)生(sheng)指數、恒(heng)生(sheng)中國企業(ye)指數和(he)恒(heng)生(sheng)可持續發展企業(ye)指數成分股(gu)。中糧(liang)集團有限公司是(shi)蒙(meng)牛第(di)一大戰略股(gu)東。

蒙牛專注于為中(zhong)國和全球消(xiao)費者提供營養、健康(kang)、美(mei)味的乳制(zhi)品，形成(cheng)了(le)包括液態(tai)奶(nai)(nai)、冰淇淋(lin)、奶(nai)(nai)粉、奶(nai)(nai)酪(lao)(lao)等(deng)(deng)品類在(zai)內的豐富產(chan)品矩(ju)陣在(zai)高端(duan)純牛奶(nai)(nai)、低溫酸奶(nai)(nai)、高端(duan)鮮奶(nai)(nai)、奶(nai)(nai)酪(lao)(lao)等(deng)(deng)領域，市(shi)場份額處于領先地(di)位。除中(zhong)國內地(di)外，蒙牛產(chan)品還進入了(le)東南亞、大洋洲、北美(mei)等(deng)(deng)區(qu)域的十余個國家和地(di)區(qu)市(shi)場。

蒙牛(niu)很(hen)早就開(kai)始了數(shu)(shu)字(zi)(zi)化系統的(de)建設(she)，尤其是在供(gong)應鏈管(guan)理(li)、生(sheng)產質量管(guan)理(li)等方面建設(she)了先進、完(wan)善(shan)的(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化管(guan)理(li)體系。但是隨著全社(she)會(hui)的(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉(zhuan)型不斷加(jia)速，蒙牛(niu)依然有許(xu)多數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉(zhuan)型的(de)需求亟待解決(jue)。

在空間(jian)上(shang)，蒙(meng)牛的管(guan)理(li)半(ban)徑非(fei)常大(da)。蒙(meng)牛的生產制(zhi)造環境很(hen)多(duo)在大(da)草原上(shang)，那里缺乏(fa)數字化(hua)(hua)的基礎和數字化(hua)(hua)的人才；同時(shi)，蒙(meng)牛對大(da)量(liang)供應商、經銷商的管(guan)理(li)需(xu)要(yao)接(jie)入(ru)數字化(hua)(hua)系(xi)統。復雜、多(duo)種(zhong)的環境和用戶種(zhong)類給數字化(hua)(hua)管(guan)理(li)帶來挑戰。

面(mian)對不斷變(bian)化(hua)的(de)(de)市場格局，業務(wu)部門常(chang)常(chang)會提出各類(lei)新的(de)(de)IT需(xu)求(qiu)，而且希望需(xu)求(qiu)能(neng)(neng)盡快被實現。傳統IT開發的(de)(de)工具很難縮短(duan)與實際業務(wu)用戶的(de)(de)距離(li)，沒(mei)有(you)一(yi)款傳統的(de)(de)軟件能(neng)(neng)滿(man)足企業日(ri)益變(bian)化(hua)的(de)(de)業務(wu)需(xu)求(qiu)。在企業核心管理業務(wu)系(xi)統中，總(zong)會存在功能(neng)(neng)觸達不到的(de)(de)“真空地帶”，造成部分場景的(de)(de)“數字(zi)化(hua)缺位(wei)”。

對(dui)于蒙牛的IT部門來(lai)說(shuo)，他們(men)需(xu)要在通過數字化工具(ju)持續保證主流業(ye)務、核心業(ye)務增長、產(chan)品質量過關的同(tong)時，不斷推進全集團的數字化建(jian)設，提供IT創新(xin)增量。

二(er)、解決方(fang)案

在這樣(yang)的(de)背景(jing)下，蒙牛引入了簡道云，作為他們快速實(shi)現并迭代業務需求的(de)工具(ju)，搭建(jian)了銷售管理、行政(zheng)管理、IT類、數據(ju)類以及(ji)其他一些非核心業務場景(jing)下的(de)應用。

在使(shi)用(yong)簡道云(yun)的(de)(de)早期，蒙(meng)牛的(de)(de)IT部門用(yong)簡道云(yun)搭建(jian)了一些(xie)公司內大多(duo)數員(yuan)工(gong)都(dou)會使(shi)用(yong)到的(de)(de)通用(yong)場(chang)景(jing)，通過這(zhe)些(xie)場(chang)景(jing)讓員(yuan)工(gong)們熟悉(xi)使(shi)用(yong)簡道云(yun)，并感受到這(zhe)款(kuan)工(gong)具能帶(dai)來的(de)(de)便利。賬號管(guan)理和外勤打(da)卡是其(qi)中兩個非常典型的(de)(de)例子。

蒙牛的(de)員工(gong)有(you)(you)4萬多人，內部(bu)有(you)(you)SAP、OA、CRM等(deng)各(ge)種各(ge)樣的(de)系(xi)(xi)統(tong)。員工(gong)經(jing)常會需(xu)要修改密碼(ma)(ma)、開通賬號權限，這些需(xu)求(qiu)量非(fei)常大。賬號管理系(xi)(xi)統(tong)的(de)流(liu)程上線之后，IT部(bu)門可以在簡道(dao)云中，對(dui)各(ge)個系(xi)(xi)統(tong)賬號申(shen)請及(ji)變更的(de)需(xu)求(qiu)進(jin)行統(tong)一的(de)管理。只需(xu)要提交流(liu)程，就可以實現密碼(ma)(ma)重(zhong)置、賬號申(shen)請、信息變更等(deng)。

蒙(meng)牛有很(hen)多(duo)需(xu)要(yao)在外(wai)出(chu)差的(de)(de)(de)人員(yuan)，這些員(yuan)工外(wai)勤時會設計很(hen)多(duo)報(bao)(bao)銷(xiao)補(bu)貼的(de)(de)(de)場景。在蒙(meng)牛已有的(de)(de)(de)報(bao)(bao)銷(xiao)系統(tong)中，缺乏(fa)員(yuan)工外(wai)勤的(de)(de)(de)信息(xi)(xi)依據。蒙(meng)牛通過簡道云的(de)(de)(de)開放能力，通過API接(jie)口(kou)將簡道云和(he)報(bao)(bao)銷(xiao)系統(tong)SAP打(da)通，員(yuan)工外(wai)勤的(de)(de)(de)時候(hou)就可(ke)以定位打(da)卡并填報(bao)(bao)信息(xi)(xi)，回來報(bao)(bao)銷(xiao)時直(zhi)接(jie)關聯(lian)打(da)卡記錄即可(ke)，解決了核銷(xiao)的(de)(de)(de)問(wen)題。

簡(jian)(jian)道(dao)(dao)云(yun)在蒙牛內部(bu)(bu)推(tui)廣使用(yong)后，業(ye)務部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)員(yuan)工感受到零代(dai)碼(ma)開(kai)發(fa)的(de)(de)靈活和(he)便捷(jie)，原先(xian)需要排很久的(de)(de)需求居然很快就能(neng)得到實現，而且功(gong)能(neng)迭代(dai)也響應(ying)(ying)更快了，于是(shi)開(kai)始自主動手(shou)開(kai)發(fa)一些部(bu)(bu)門(men)(men)或者工作小組內部(bu)(bu)使用(yong)的(de)(de)應(ying)(ying)用(yong)。奶酪事業(ye)部(bu)(bu)在簡(jian)(jian)道(dao)(dao)云(yun)客戶成功(gong)幫(bang)助下開(kai)發(fa)了一些訂單管理的(de)(de)應(ying)(ying)用(yong)，HR部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)員(yuan)工則經常用(yong)簡(jian)(jian)道(dao)(dao)云(yun)搭建一些調(diao)研、問卷類的(de)(de)應(ying)(ying)用(yong)。這些應(ying)(ying)用(yong)的(de)(de)搭建門(men)(men)檻很低(di)，但是(shi)幫(bang)助這些業(ye)務人員(yuan)大大提高(gao)了工作效率，豐富(fu)了數(shu)字(zi)化工具庫，同時減少(shao)了IT部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)開(kai)發(fa)壓力。

推廣(guang)全民開(kai)發模式(shi)一年多的時間里來(lai)，蒙牛在內部培養了500多名來(lai)自(zi)業務部門的全民開(kai)發者，他們用簡道云搭建了銷售管理(li)、行政辦公、生產管理(li)等約400個應用，讓業務場(chang)景(jing)的各個角落都得到了效率(lv)提升。

下面介(jie)紹兩(liang)個蒙牛用簡道云搭建的(de)其他典型場景(jing)。

成本測算系統

為了對(dui)新品的(de)(de)毛利(li)情況(kuang)進(jin)行(xing)(xing)預估，蒙牛將原材料的(de)(de)各(ge)種(zhong)基本財(cai)務數據，如管理費(fei)用、行(xing)(xing)銷費(fei)用、原料成本、銷售預算等(deng)要求各(ge)個不同(tong)的(de)(de)負責部門進(jin)行(xing)(xing)輸入，并且根據不同(tong)銷售渠道的(de)(de)區(qu)分，實時(shi)刷(shua)新即可在儀表盤中看到毛利(li)數據。

會議管理(li)系統

蒙牛用簡道(dao)云(yun)(yun)搭建了(le)會(hui)議(yi)管(guan)理系統，通(tong)(tong)(tong)過簡道(dao)云(yun)(yun)，第一步通(tong)(tong)(tong)過會(hui)議(yi)計劃(hua)(hua)，把數據標準化。有(you)了(le)會(hui)議(yi)計劃(hua)(hua)之后，員工(gong)可以通(tong)(tong)(tong)過流程進行(xing)發起會(hui)議(yi)。同時(shi)，蒙牛把簡道(dao)云(yun)(yun)和釘釘的日程通(tong)(tong)(tong)過接口的形式打通(tong)(tong)(tong)，實現參會(hui)人員通(tong)(tong)(tong)知(zhi)。

會(hui)議(yi)(yi)結束后(hou)把會(hui)議(yi)(yi)的(de)信息(xi)回(hui)傳到簡道(dao)云，通過甘特(te)圖做了(le)一個模板(ban)，讓(rang)需要定會(hui)議(yi)(yi)室的(de)人了(le)解會(hui)議(yi)(yi)室實時狀態。最后(hou)把這些數(shu)據沉淀下來之后(hou)，就(jiu)會(hui)議(yi)(yi)室的(de)使(shi)用頻率、參(can)會(hui)情況、會(hui)議(yi)(yi)資源使(shi)用情況等(deng)。

三、方案(an)效(xiao)果

在(zai)經過(guo)近一(yi)年的使(shi)用之后，蒙牛認(ren)為簡道云在(zai)集團數字化建(jian)設之中，不僅作為一(yi)項(xiang)應用工(gong)具提(ti)升了組(zu)織的工(gong)作效率，還(huan)提(ti)高(gao)了非(fei)核(he)心業務場景下的數字化水平，填(tian)補了原有(you)核(he)心系統邊界外的“IT真空”。

1、轉型加(jia)速器(qi)

在(zai)企業(ye)數字化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)進程(cheng)中(zhong)，簡道云作為一(yi)款輕量級的(de)低(di)代碼開發產品，讓用(yong)戶在(zai)使(shi)用(yong)后(hou)直接(jie)感受到數字化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)帶來的(de)效率提升成果，在(zai)員工更容(rong)易接(jie)受數字化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)理(li)念，從而加快全集(ji)團轉(zhuan)型(xing)的(de)速度。

2、創新(xin)孵化器

以往(wang)在企業內建(jian)信(xin)息化(hua)系統有一定的(de)(de)試錯成本，耗時耗力。使用簡道云之后，能夠用最低(di)的(de)(de)成本、最快的(de)(de)速度搭建(jian)出來新的(de)(de)業務模式(shi)場景。

同(tong)時這(zhe)些場景和模型(xing)的搭建，不僅限于(yu)IT人員，還能夠讓業務(wu)同(tong)事掌握這(zhe)樣的零代碼開發(fa)工具，讓最懂業務(wu)的人掌握好數字化的工具，幫助他們嘗試快速地迭代工具和匹配需(xu)求，更多地激發(fa)創新。

“從(cong)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)角度上，我(wo)認為簡道云(yun)在界面的(de)(de)(de)設(she)計上、用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)體(ti)驗上是我(wo)見過的(de)(de)(de)非常好的(de)(de)(de)一個零代碼的(de)(de)(de)產品(pin)；從(cong)IT部門管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)角度上，我(wo)也覺得簡道云(yun)在服務以及響應上也是非常優秀的(de)(de)(de)。”

——蒙牛乳(ru)業信(xin)息技術高級總(zong)監 鄭炯

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