一、案例背景

蒙牛(niu)1999年成(cheng)立于內蒙古自治區，總部(bu)位(wei)于呼(hu)和浩特，是全球八(ba)強乳品企業。公司2004年在香港上市(shi)（股(gu)票代(dai)碼2319.HK），是恒(heng)(heng)生指數、恒(heng)(heng)生中(zhong)(zhong)國(guo)企業指數和恒(heng)(heng)生可持續發(fa)展企業指數成(cheng)分股(gu)。中(zhong)(zhong)糧(liang)集(ji)團有限公司是蒙牛(niu)第一大戰略股(gu)東。

蒙牛(niu)專注于為中國(guo)和全球消費者提供營養、健康、美(mei)味的(de)(de)乳制品，形成了包括液態奶(nai)(nai)(nai)、冰淇淋、奶(nai)(nai)(nai)粉(fen)、奶(nai)(nai)(nai)酪(lao)等(deng)(deng)品類在內(nei)的(de)(de)豐富產(chan)品矩陣在高(gao)端純牛(niu)奶(nai)(nai)(nai)、低溫(wen)酸奶(nai)(nai)(nai)、高(gao)端鮮奶(nai)(nai)(nai)、奶(nai)(nai)(nai)酪(lao)等(deng)(deng)領(ling)域(yu)，市(shi)場份(fen)額處于領(ling)先地(di)位。除(chu)中國(guo)內(nei)地(di)外，蒙牛(niu)產(chan)品還(huan)進入了東南亞、大洋(yang)洲、北(bei)美(mei)等(deng)(deng)區(qu)域(yu)的(de)(de)十余個國(guo)家和地(di)區(qu)市(shi)場。

蒙(meng)牛(niu)很早就開始了數字化(hua)系統(tong)的(de)建設，尤其是在(zai)供應(ying)鏈(lian)管理、生(sheng)產質量管理等方面建設了先進、完善的(de)數字化(hua)管理體系。但是隨著全社會的(de)數字化(hua)轉型不(bu)斷加(jia)速，蒙(meng)牛(niu)依然有(you)許(xu)多(duo)數字化(hua)轉型的(de)需求亟(ji)待解決。

在空(kong)間上，蒙(meng)牛(niu)(niu)的管(guan)理半徑非常大。蒙(meng)牛(niu)(niu)的生產制造環境很多在大草原上，那里缺乏數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)的基礎和數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)的人才；同(tong)時，蒙(meng)牛(niu)(niu)對大量供(gong)應商、經(jing)銷商的管(guan)理需要接(jie)入數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)系統。復雜、多種的環境和用戶種類給數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)管(guan)理帶來挑戰(zhan)。

面對(dui)不(bu)斷變化(hua)的(de)(de)市場格局，業務(wu)(wu)(wu)部門常常會提出各類新的(de)(de)IT需求，而且希望需求能(neng)盡快被(bei)實(shi)(shi)現。傳(chuan)統IT開發的(de)(de)工(gong)具(ju)很難(nan)縮(suo)短與(yu)實(shi)(shi)際業務(wu)(wu)(wu)用戶(hu)的(de)(de)距離(li)，沒有一(yi)款傳(chuan)統的(de)(de)軟(ruan)件能(neng)滿足企(qi)業日益變化(hua)的(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)需求。在(zai)企(qi)業核心管(guan)理業務(wu)(wu)(wu)系統中，總會存在(zai)功(gong)能(neng)觸達不(bu)到的(de)(de)“真(zhen)空地帶”，造成部分場景的(de)(de)“數字(zi)化(hua)缺位”。

對于蒙牛的IT部門(men)來說，他們需要在通過(guo)數字化(hua)工具持續保證主(zhu)流業(ye)務、核(he)心(xin)業(ye)務增(zeng)(zeng)長、產品質(zhi)量(liang)過(guo)關的同時，不斷推進全集團(tuan)的數字化(hua)建設，提供IT創新增(zeng)(zeng)量(liang)。

二、解決方案

在這樣的(de)背景下(xia)，蒙牛引入了簡道云，作為他們快(kuai)速實現并迭(die)代業(ye)務需求的(de)工具，搭建(jian)了銷售管理(li)、行政管理(li)、IT類、數據類以及(ji)其他一些非(fei)核心業(ye)務場景下(xia)的(de)應用。

在使(shi)用(yong)簡(jian)道云(yun)的早期，蒙(meng)牛的IT部門用(yong)簡(jian)道云(yun)搭建了一些(xie)公司內大多數(shu)員(yuan)工都會使(shi)用(yong)到的通用(yong)場景，通過這些(xie)場景讓員(yuan)工們熟(shu)悉(xi)使(shi)用(yong)簡(jian)道云(yun)，并感(gan)受(shou)到這款工具能帶來(lai)的便利(li)。賬號(hao)管理和(he)外勤打卡是(shi)其(qi)中兩個非常典(dian)型的例子(zi)。

蒙牛的(de)員工有4萬多人，內部有SAP、OA、CRM等(deng)(deng)各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)系統。員工經(jing)常會需(xu)(xu)(xu)要(yao)修改密(mi)碼、開(kai)通(tong)賬號(hao)權限(xian)，這些需(xu)(xu)(xu)求量非(fei)常大。賬號(hao)管理(li)系統的(de)流程上線之(zhi)后，IT部門(men)可(ke)以(yi)在簡道云中，對各(ge)個系統賬號(hao)申請(qing)及(ji)變更(geng)的(de)需(xu)(xu)(xu)求進行統一的(de)管理(li)。只需(xu)(xu)(xu)要(yao)提交流程，就(jiu)可(ke)以(yi)實現(xian)密(mi)碼重置、賬號(hao)申請(qing)、信息變更(geng)等(deng)(deng)。

蒙(meng)(meng)牛(niu)(niu)有很多需要在(zai)外出差的人員(yuan)，這些員(yuan)工(gong)外勤(qin)時(shi)會設計很多報銷(xiao)補貼的場景。在(zai)蒙(meng)(meng)牛(niu)(niu)已有的報銷(xiao)系統中，缺乏員(yuan)工(gong)外勤(qin)的信息依據。蒙(meng)(meng)牛(niu)(niu)通(tong)過簡道(dao)云(yun)(yun)的開放能(neng)力，通(tong)過API接(jie)口將簡道(dao)云(yun)(yun)和報銷(xiao)系統SAP打通(tong)，員(yuan)工(gong)外勤(qin)的時(shi)候就可以定位打卡并填報信息，回來報銷(xiao)時(shi)直接(jie)關聯(lian)打卡記(ji)錄即可，解決(jue)了核銷(xiao)的問(wen)題。

簡道云(yun)在蒙(meng)牛內部(bu)(bu)推廣使用(yong)后，業務部(bu)(bu)門的(de)(de)員(yuan)工感受到零(ling)代碼開發(fa)(fa)的(de)(de)靈活和便捷，原先需要排很(hen)久的(de)(de)需求居(ju)然很(hen)快就能得到實現(xian)，而(er)且功能迭代也(ye)響(xiang)應(ying)更(geng)快了(le)，于(yu)是開始自(zi)主動手(shou)開發(fa)(fa)一些部(bu)(bu)門或者工作小(xiao)組內部(bu)(bu)使用(yong)的(de)(de)應(ying)用(yong)。奶酪事業部(bu)(bu)在簡道云(yun)客戶(hu)成功幫(bang)助下(xia)開發(fa)(fa)了(le)一些訂單管(guan)理的(de)(de)應(ying)用(yong)，HR部(bu)(bu)門的(de)(de)員(yuan)工則經常用(yong)簡道云(yun)搭(da)建一些調研、問卷(juan)類的(de)(de)應(ying)用(yong)。這些應(ying)用(yong)的(de)(de)搭(da)建門檻很(hen)低，但是幫(bang)助這些業務人(ren)員(yuan)大大提高了(le)工作效(xiao)率(lv)，豐富(fu)了(le)數字(zi)化工具庫，同(tong)時減少了(le)IT部(bu)(bu)門的(de)(de)開發(fa)(fa)壓力。

推(tui)廣全民(min)開(kai)發模式一年多(duo)的時間里來(lai)，蒙(meng)牛在內部培(pei)養(yang)了600多(duo)名來(lai)自(zi)業(ye)務部門(men)的全民(min)開(kai)發者，他們用(yong)簡道云搭建了銷(xiao)售管理(li)、行政(zheng)辦公、生產(chan)管理(li)等超過(guo)600個應用(yong)，讓業(ye)務場景的各個角落(luo)都(dou)得到了效率提升。

下面介紹兩(liang)個蒙牛用簡(jian)道云(yun)搭建的其(qi)他典型(xing)場景。

成本測算系統

為(wei)了(le)對(dui)新品的(de)毛利(li)情況進行(xing)預估，蒙牛將原材料的(de)各種基本(ben)財務(wu)數據，如管(guan)理費(fei)(fei)用、行(xing)銷費(fei)(fei)用、原料成本(ben)、銷售預算等(deng)要求各個不同的(de)負責部門進行(xing)輸入，并且根據不同銷售渠道的(de)區分，實時(shi)刷新即可在儀表盤中看到毛利(li)數據。

會議管理系統

蒙牛用(yong)簡道云搭建了(le)會(hui)議(yi)管理系統，通(tong)(tong)過(guo)簡道云，第(di)一步通(tong)(tong)過(guo)會(hui)議(yi)計(ji)劃，把數(shu)據標準化。有了(le)會(hui)議(yi)計(ji)劃之后，員工(gong)可以通(tong)(tong)過(guo)流程進行發起會(hui)議(yi)。同時(shi)，蒙牛把簡道云和(he)釘(ding)釘(ding)的日程通(tong)(tong)過(guo)接口的形式打通(tong)(tong)，實現參會(hui)人員通(tong)(tong)知。

會(hui)(hui)(hui)議結束后(hou)(hou)把會(hui)(hui)(hui)議的(de)信息回傳到簡(jian)道云，通過甘特圖做了一(yi)個模板，讓需要定會(hui)(hui)(hui)議室(shi)的(de)人(ren)了解會(hui)(hui)(hui)議室(shi)實時(shi)狀態(tai)。最后(hou)(hou)把這(zhe)些數據(ju)沉淀下來之后(hou)(hou)，就(jiu)能(neng)展示會(hui)(hui)(hui)議室(shi)的(de)使(shi)用頻率(lv)、參會(hui)(hui)(hui)情況(kuang)、會(hui)(hui)(hui)議資源使(shi)用情況(kuang)等信息。

三、方案效果

在經過(guo)近(jin)一年的使用之后，蒙牛(niu)認為(wei)簡道云(yun)在集團數字化(hua)建設之中，不(bu)僅作為(wei)一項應用工(gong)具提升了組(zu)織的工(gong)作效率，還(huan)提高了非核心業務場景下的數字化(hua)水(shui)平，填補了原(yuan)有核心系(xi)統(tong)邊界外的“IT真空”。

1、轉型加速器

在企業數(shu)字化轉(zhuan)型進程中(zhong)，簡道云作(zuo)為(wei)一款輕量級的低代碼開發產品，讓(rang)用(yong)戶(hu)在使用(yong)后(hou)直接感受(shou)到數(shu)字化轉(zhuan)型帶來(lai)的效率(lv)提升成(cheng)果(guo)，在員工更容(rong)易接受(shou)數(shu)字化轉(zhuan)型理念，從(cong)而加快全集團轉(zhuan)型的速度。

2、創新孵化器

以往在企業(ye)內建(jian)信息化系(xi)統有一(yi)定的試錯(cuo)成(cheng)本，耗時耗力。使用簡道云之(zhi)后，能(neng)夠用最低的成(cheng)本、最快的速度(du)搭建(jian)出來新的業(ye)務模式(shi)場景(jing)。

同(tong)時這些場景(jing)和模型的(de)搭建，不僅限于(yu)IT人(ren)員，還(huan)能夠(gou)讓(rang)業(ye)務同(tong)事掌握這樣的(de)零代碼開發工具(ju)，讓(rang)最懂業(ye)務的(de)人(ren)掌握好數字化的(de)工具(ju)，幫助他們(men)嘗試快速地迭代工具(ju)和匹配需求，更多地激發創(chuang)新。