企業介紹

港福(fu)珠寶（深(shen)圳）有限公司(si)創建(jian)于1996年，已發展成為集(ji)珠寶全品(pin)類批發與珠寶配套服務為一體的(de)綜合型珠寶供(gong)應鏈服務(wu)商。為客(ke)戶提供齊全的(de)優質產品(pin)品(pin)類選擇、文化性原創(chuang)概念臻(zhen)品(pin)系列、完善的(de)附加(jia)配套服(fu)(fu)務體(ti)系、專業的(de)智能(neng)供應鏈服(fu)(fu)務平臺、貼心的(de)珠(zhu)寶首飾(shi)售后服(fu)(fu)務等一站式珠(zhu)寶供(gong)應鏈服務(wu)，為全國10W+珠寶(bao)終端商構建(jian)起(qi)更智能、更高(gao)效的珠寶(bao)供應鏈服務體(ti)系。

定制化系統，價高更新慢

作為一(yi)家綜合型(xing)珠寶供(gong)應鏈服務商，與(yu)供(gong)應商的(de)協(xie)作一(yi)直(zhi)是公司業務的(de)重(zhong)中之重(zhong)。

由于沒有專業(ye)的供應商(shang)管理系(xi)統(tong)，過去，港(gang)福珠寶與供應(ying)商的(de)對接都(dou)是(shi)通過微信私聊(liao)，不僅(jin)溝(gou)通(tong)效率低，而且信息十分(fen)零散難以收(shou)集整理分(fen)析。同時因為(wei)對接流程不規范(fan)，當遇到繁瑣事項時，經常出(chu)現信息不(bu)流通、傳(chuan)達錯誤(wu)等情況(kuang)。

而動(dong)輒(zhe)上百萬的(de)供應(ying)商管理(li)系統也無法(fa)滿足企(qi)業(ye)不斷變化的(de)業(ye)務流程，需求迭代周期長是困擾企(qi)業(ye)的(de)又一(yi)難題。

如今，港(gang)福(fu)珠(zhu)寶信息(xi)化負責人葉經理，基于簡道云的自主搭建能力+企業互聯(lian)功能的跨組織協同能力，僅僅4周就落地了一套符合企業實際業務需求的供應商管理系統。

港福珠寶供應商管理業務流(liu)程

“自上而(er)下(xia)+階段式”的系(xi)統(tong)推廣

像很多方(fang)向(xiang)的(de)數字(zi)化轉型一樣，港福珠寶(bao)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)管理系統上線之初，也面臨著破舊立新的(de)阻力。

面對這兩大問題，港福珠寶采取了“自下而上+階段式”的推進方式——

對(dui)于內部，港(gang)福珠(zhu)寶的總裁對(dui)數(shu)字(zi)化轉型非常堅定，一直(zhi)都堅信(xin)數(shu)字(zi)化是(shi)企業(ye)長(chang)期發展的基石(shi)。因(yin)此(ci)項目之(zhi)初，港(gang)福珠(zhu)寶的信(xin)息(xi)(xi)化負責人就與(yu)總裁一起，與(yu)產(chan)品中心(xin)、物流中心(xin)等多部門頻繁溝通談話，通過信(xin)息(xi)(xi)化價值和意識(shi)的傳遞，完成了(le)系統在企業(ye)內部的推動；

對于外部供應商，港福珠寶則是采取了階段式推進的策略——

先選擇了配合密切(qie)的(de)鑲嵌版塊(kuai)的(de)供應(ying)(ying)商進行推動，要求供應(ying)(ying)商想長期大規模合作，必須配合完(wan)成信息(xi)化建設，提高協作效率。信息(xi)部在與(yu)產(chan)品中心(xin)達成共識(shi)后(hou)，開發了詳細的(de)教程文檔(dang)共同推廣(guang)系統，后(hou)續港(gang)福珠寶與(yu)供應(ying)(ying)商的(de)內外配合整體向好。

在取得階段性推廣成果后(hou)，這套模式也將(jiang)會(hui)運用到(dao)黃金(jin)、行政等的(de)采購業(ye)務中，發揮更大(da)價值。

港福珠寶的(de)應用(yong)實踐

01. 把控外部權限，避免數(shu)據泄露

港福珠寶的供(gong)應商包括原材料供(gong)應商與(yu)貨品生產供(gong)應商。

出于信息安全角度，公司不想讓兩類供(gong)應商彼此知道(dao)對(dui)方的信息。此前(qian)只(zhi)能(neng)由采購員分別對(dui)接，多次(ci)溝通(tong)才(cai)能(neng)實現材(cai)料訂(ding)單的流轉。

使用互聯平臺(tai)進行管(guan)理后，只需要(yao)將原材料(liao)供應(ying)商和貨品生產供應(ying)商放入一個流程(cheng)的上下節點，便輕松實現了(le)信息的傳遞，且在權(quan)限管理的作用(yong)下雙方(fang)(fang)均無法查看對(dui)方(fang)(fang)信(xin)息(xi)，避免了原材料供應(ying)商信(xin)息(xi)的泄(xie)露(lu)。

02. 供(gong)應商(shang)原材料每(mei)日報(bao)價

由于黃金原材料的價格波動大，每日價格都不一樣，出于企業內部成(cheng)本(ben)管(guan)理控制和審計的需要，也為了能(neng)更(geng)好地把(ba)握原材料市場價格，港福珠(zhu)寶搭建了(le)【今日(ri)金(jin)價(jia)】報價(jia)系統，要求黃金(jin)原料供(gong)應商每(mei)日(ri)進入系統上報當日(ri)金(jin)價(jia)。

根(gen)據所有(you)供(gong)應商的報價及實時行情，相關部(bu)門可(ke)以給出指(zhi)導價格，同步給采購人員去和供(gong)應商談(tan)判。

03. 采(cai)購(gou)訂單執行環節內外協同管理

（1）訂單跟蹤

過去，采(cai)購(gou)訂(ding)單(dan)下達后，采(cai)供雙方信息不同步，采(cai)購(gou)員缺乏(fa)高效(xiao)的方式批量了解到訂(ding)單(dan)后續情況，要了解訂(ding)單(dan)進度只(zhi)能定(ding)期一(yi)對一(yi)私聊詢問供應(ying)商，效(xiao)率(lv)極低；

于是港(gang)福珠寶在應用內設計了(le)訂(ding)單(dan)(dan)追蹤功能——采購可針(zhen)對(dui)未結(jie)單(dan)(dan)的訂(ding)單(dan)(dan)向(xiang)供應商(shang)批(pi)量發起訂(ding)單(dan)(dan)情況收集表(biao)，供應商(shang)提交(jiao)表(biao)單(dan)(dan)即可實(shi)時同步(bu)訂(ding)單(dan)(dan)加工(gong)進(jin)度及(ji)更新(xin)預計交(jiao)貨(huo)日期。

（2）訂(ding)單結算

過去(qu)，港(gang)福珠寶(bao)的(de)供(gong)應商都通過發送郵件來傳遞(di)貨品信息表(biao)，入(ru)庫人(ren)(ren)員(yuan)要(yao)去(qu)挨(ai)個下載整理并放到共享盤上，以(yi)方便其(qi)它人(ren)(ren)員(yuan)查(cha)詢使用(yong)。

現(xian)在，供(gong)應商(shang)可(ke)通過(guo)表(biao)單附件上(shang)傳貨品信息(xi)表(biao)格并錄入訂單號等信息(xi)，企業(ye)不同員(yuan)工可(ke)根據其需求自助查(cha)詢(xun)，減少員(yuan)工無效的工作(zuo)量。

（3）開發面向供應商的報表，實現數據互通

過(guo)去，采購和供應(ying)商之間(jian)沒有(you)一(yi)套統一(yi)的管理系(xi)統，雙方數據沒有(you)互通(tong)，訂(ding)單(dan)信(xin)息都記錄在(zai)內部的ERP系(xi)統中(zhong)，訂(ding)單(dan)出現(xian)延(yan)期、質量問(wen)題只能通(tong)知到采購員，采購員再微(wei)信(xin)截圖提醒供應(ying)商。

常出現“質(zhi)檢結果(guo)差但供應商不承認(ren)自(zi)己(ji)有問題”、“訂(ding)單延期推脫責任給物流”等推諉扯皮現象(xiang)，導致采購工(gong)作效率低(di)下(xia)、產品質(zhi)量、到貨率也得(de)不到提升。

為(wei)了解決這一問題，對于質檢、訂單跟蹤等采購訂單執(zhi)行環(huan)節，港福(fu)珠寶都做了專門給供(gong)應商(shang)看的報(bao)表，供(gong)應商(shang)可以(yi)看到(dao)自(zi)己的訂單、自(zi)己權限下的數據。

（4）數據預警

在(zai)上方(fang)開發的基礎上，港(gang)福珠(zhu)寶還開發了(le)數據預警(jing)(jing)功能，比如訂單(dan)延(yan)期預警(jing)(jing)，質檢報告得(de)分預警(jing)(jing)：

在這(zhe)個(ge)用數據(ju)說話(hua)的時代，只(zhi)有保(bao)證數據(ju)透(tou)明，才能及時發現業務問題與原因，保(bao)障(zhang)業務穩定運(yun)轉。

企(qi)業互聯(lian)，暢想未來

01. 供(gong)應商管理持續優化

一方面，深化供(gong)應(ying)商應(ying)用，基(ji)于簡道云(yun)的企(qi)業(ye)互聯功能，港(gang)福珠寶未來會將(jiang)日常與(yu)(yu)供(gong)應(ying)商之(zhi)間的對(dui)接事項，不(bu)斷部署到簡道云(yun)上，形成規范化的業(ye)務流程，如貨品的交付(fu)確(que)認，與(yu)(yu)供(gong)應(ying)商之(zhi)間的公文通告確(que)認，上下(xia)游供(gong)應(ying)商之(zhi)間的流程優化等；

另一(yi)方面，擴大應用范圍，后續黃金產品線、行政采購業務線都將陸續應用上(shang)這套系統，聯動發揮(hui)更大價值。

02. 門店管理納入規劃

目前港福珠(zhu)寶已基于(yu)互聯(lian)平臺與各個零售門店進行(xing)(xing)互聯(lian)，實現店長自行(xing)(xing)填寫業(ye)績，系統自動輸出儀表盤供管理層查(cha)看，同時，店長也可直接查(cha)詢店鋪業(ye)績趨勢及其它信(xin)息，及時進行(xing)(xing)調整。

未來(lai)港福珠寶會(hui)進(jin)行更加(jia)多元的(de)門(men)店管理，比如門(men)店的(de)日常費用管理也可通過(guo)互聯平臺來(lai)實現流程優化(hua)與規范。

“互聯平臺讓公司(si)(si)的門店管理場景愈發清晰，不僅規范了(le)各(ge)項業務流(liu)程，也解決了(le)之前遇到的數據時(shi)效性低，錯誤率高(gao)等(deng)痛(tong)點問題，增(zeng)近了(le)公司(si)(si)與門店間的‘距(ju)離’。”