一、企業簡介

寧波兆盈(ying)醫療器械(xie)有限公(gong)司(si)（以下簡稱“兆盈(ying)醫療”）成立于(yu)2016年11月，是專(zhuan)注于(yu)骨科植入物及配套器械(xie)研發、制造、銷售的公(gong)司(si)，同(tong)時也為相關同(tong)行公(gong)司(si)提供OEM服務。

公司(si)一期占地面積(ji)1000平米(mi)，擁(yong)有潔凈室(shi)300平米(mi)。二期廠房(fang)投資超(chao)(chao)1億元(yuan)，建(jian)筑面積(ji)超(chao)(chao)13000平米(mi)，目前已投入使用(yong)。公司(si)擁(yong)有專業的研發團(tuan)隊和實驗(yan)室(shi)檢測儀器，已經(jing)投資超(chao)(chao)6800萬用(yong)于引進(jin)國內外先進(jin)生產和檢驗(yan)設(she)備。

二、業務需求(qiu)/挑戰

2.1 紙(zhi)質登記耗時費力

原先(xian)，公司內許多工(gong)(gong)作信(xin)息(xi)是通過紙質記(ji)錄的，比如新同事入職后(hou)的崗(gang)位培訓記(ji)錄工(gong)(gong)作、設備保養(yang)維(wei)護單據存檔(dang)、量具的校(xiao)準和借用登記(ji)等，缺(que)乏信(xin)息(xi)化工(gong)(gong)具對這(zhe)些內容進行管控。

2.2 流程管理效率有待提(ti)升

銷售(shou)、生產(chan)、質量(liang)等(deng)部門(men)存在大量(liang)的工單(dan)流轉、事務審(shen)批，傳(chuan)統審(shen)批工作(zuo)非(fei)常耗時且后續的信息關聯(lian)工作(zuo)量(liang)龐大，需要安排專門(men)的文員來進(jin)行處理、分配、歸檔工作(zuo)。

2.3 數據的追蹤、共(gong)享難(nan)實現

生產(chan)工(gong)作中涉及大(da)量的基礎信(xin)息共(gong)享，例如生產(chan)問(wen)題實(shi)時查詢、檢驗任務數量查詢等，而基礎物(wu)料信(xin)息存儲(chu)在ERP系(xi)統中，資(zi)源(yuan)也不能跨(kua)平臺、跨(kua)部門實(shi)時共(gong)享。所(suo)以，員(yuan)工(gong)每次(ci)都需要重新完整(zheng)填寫所(suo)有內容(rong)。

三(san)、解(jie)決方案

基于以上痛點，兆(zhao)盈醫療計劃開發一個集(ji)成式的信息化平(ping)臺，同時(shi)支(zhi)持電腦端和手機端辦公，通過(guo)該平(ping)臺可(ke)以完成公司(si)所有業(ye)務場(chang)景(jing)的信息查詢(xun)，完成所有審批流，且(qie)能和金(jin)蝶(die)云(yun)星空ERP實現信息共享。

由于兆(zhao)盈醫療原先在(zai)釘(ding)釘(ding)上(shang)(shang)建(jian)設了OA平(ping)臺，已設置了健全(quan)的(de)部門和崗位(wei)信息(xi)，同時釘(ding)釘(ding)具有良好的(de)移動辦(ban)公性能。于是，兆(zhao)盈醫療在(zai)釘(ding)釘(ding)上(shang)(shang)經過對比后選擇使用簡道云零代碼開發(fa)平(ping)臺進(jin)行系統(tong)搭建(jian)。

整個系統由兆盈醫(yi)療管理(li)(li)者(zhe)代(dai)表張(zhang)列清（六西格瑪黑(hei)帶）負責開發設(she)計。經過需(xu)求調研后，開發者(zhe)整理(li)(li)出了一張(zhang)完(wan)整的目標功(gong)(gong)能描述表。考慮到不(bu)(bu)同(tong)部門的工(gong)作協同(tong)，采用按場景設(she)應用，按應用分配(pei)管理(li)(li)員(yuan)，不(bu)(bu)同(tong)應用功(gong)(gong)能獨(du)立又可以(yi)共享信息(xi)的模式(shi)。

經過一(yi)年的(de)時(shi)間(jian)，兆(zhao)盈醫療在簡道(dao)云搭建了24個應用，涵蓋了采購、生產、質量、設備、人(ren)事(shi)、行(xing)政等公(gong)司業務的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。

四、典型應用(yong)場景(jing)

4.1 場(chang)景一：人事管(guan)理

在兆(zhao)盈醫療，新入職的員工(gong)會首先接(jie)受培(pei)訓。每一場培(pei)訓，都需要對(dui)新員工(gong)進行嚴格的任務(wu)管理(li)、簽(qian)到管理(li)、培(pei)訓記錄和結果評估等工(gong)作。

為了提高培(pei)訓管理(li)效率，兆盈醫療通過簡(jian)道(dao)云搭建了人(ren)事管理(li)模塊，不僅滿足(zu)了人(ren)員基礎(chu)信(xin)息維護的需求，還實(shi)現了培(pei)訓的線(xian)上(shang)可視化管理(li)。該模塊功能包含(han)：

（1）培訓(xun)任務發(fa)起、培訓(xun)簽(qian)到和(he)培訓(xun)評估結果的記錄(lu)；

（2）能方便維護和(he)更新不(bu)同崗位的培訓內容；

（3）新員工入職后能根(gen)據崗位(wei)發起培(pei)訓(xun)，員工和(he)和(he)相應課程的培(pei)訓(xun)負責(ze)人能在線收到(dao)培(pei)訓(xun)任務，并能記錄培(pei)訓(xun)的完成情況。

（4）能在線收集培訓計(ji)(ji)劃并跟蹤培訓計(ji)(ji)劃的(de)完成情況。

（5）能管理所(suo)有(you)人(ren)員(yuan)信息，自動提示合同到期，體檢(jian)到期，員(yuan)工生(sheng)日能信息。

圖(tu)1 公司人員(yuan)基(ji)本信息

圖2 培訓記錄看(kan)板(ban)

4.2 場景二：設備管(guan)理(li)

為了(le)讓(rang)一(yi)位設(she)備(bei)(bei)(bei)管理員也能輕松管理公司的(de)眾多設(she)備(bei)(bei)(bei)，兆(zhao)盈醫療(liao)通(tong)過簡(jian)道云搭建了(le)設(she)備(bei)(bei)(bei)管理模(mo)塊(kuai)。該模(mo)塊(kuai)不僅能通(tong)過儀表盤直觀展示(shi)公司所有設(she)備(bei)(bei)(bei)的(de)基本(ben)狀態信息(xi)(xi)，還能完(wan)(wan)成在線報修(xiu)。報修(xiu)后(hou)，設(she)備(bei)(bei)(bei)狀態信息(xi)(xi)隨即改(gai)變，維修(xiu)完(wan)(wan)成后(hou)又會恢(hui)復狀態。同(tong)時，系統可(ke)以(yi)對報修(xiu)的(de)故障進行分(fen)類統計。

圖3 設備保養(yang)信(xin)息一覽

設(she)(she)(she)備(bei)管理模塊的(de)(de)(de)儀(yi)表(biao)盤除能(neng)展示(shi)豐富的(de)(de)(de)設(she)(she)(she)備(bei)保(bao)養信(xin)息情況，還能(neng)生產設(she)(she)(she)備(bei)保(bao)養日歷，如下(xia)圖所示(shi)，只需要在(zai)手(shou)機上點(dian)擊(ji)相應的(de)(de)(de)設(she)(she)(she)備(bei)，就可以直接進(jin)入到(dao)保(bao)養界面，在(zai)線完成保(bao)養工作。

圖4 設備保養日歷

4.3 場(chang)景三：生產報工

兆盈醫(yi)療的(de)(de)銷售人(ren)(ren)員收(shou)集到訂單信(xin)息(xi)后，需要傳遞給(gei)工程人(ren)(ren)員，而工程人(ren)(ren)員會針(zhen)對不同(tong)的(de)(de)訂單進行詳細的(de)(de)工藝文件的(de)(de)開發，其(qi)中涉及到大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)信(xin)息(xi)流(liu)轉、工作分配和文件存檔(dang)工作。依(yi)賴原先線下(xia)溝(gou)通(tong)的(de)(de)方式，大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)時(shi)間(jian)花在溝(gou)通(tong)成本上。

下發到車間的生產工(gong)單(dan)也有同(tong)樣的問(wen)題，沒有信息化的訂單(dan)跟隨系統，無法知道工(gong)單(dan)進度，依賴計(ji)劃員的人力(li)查找，效(xiao)率(lv)亟待提升。

為了(le)實現生(sheng)產(chan)報(bao)工線(xian)(xian)上(shang)(shang)化，兆盈醫療首(shou)先搭建了(le)銷(xiao)售訂(ding)單信(xin)(xin)息(xi)(xi)傳(chuan)遞流程(cheng)，除了(le)自主產(chan)品(pin)可以由(you)工程(cheng)人(ren)員直接進行(xing)產(chan)品(pin)工藝信(xin)(xin)息(xi)(xi)維護外(wai)，還(huan)可以通過銷(xiao)售人(ren)員將訂(ding)單信(xin)(xin)息(xi)(xi)輸入(ru)后傳(chuan)遞給工程(cheng)部。工程(cheng)部線(xian)(xian)上(shang)(shang)收到訂(ding)單圖紙，線(xian)(xian)上(shang)(shang)分配給相應的工藝工程(cheng)師(shi)，線(xian)(xian)下完成后由(you)專人(ren)將工序、工時等(deng)信(xin)(xin)息(xi)(xi)上(shang)(shang)傳(chuan)到系統上(shang)(shang)。

圖5 銷售訂單信息傳遞

接下(xia)來(lai)，兆盈醫(yi)療搭(da)建(jian)了生(sheng)(sheng)產報(bao)工(gong)(gong)系統。工(gong)(gong)程人(ren)員事先(xian)維(wei)護好每個產品(pin)的(de)工(gong)(gong)藝信息后，生(sheng)(sheng)產計(ji)劃人(ren)員就可(ke)以(yi)在線上達(da)生(sheng)(sheng)產指(zhi)令。計(ji)劃員下(xia)單時只需要進(jin)入表單，下(xia)拉選擇產品(pin)編號(hao)，對(dui)應的(de)待加工(gong)(gong)產品(pin)的(de)名稱，工(gong)(gong)藝信息都會自(zi)動跳出來(lai)。下(xia)完計(ji)劃單后打印(yin)紙質的(de)工(gong)(gong)序(xu)卡(ka)，工(gong)(gong)序(xu)卡(ka)上帶(dai)有二(er)維(wei)碼(ma)，生(sheng)(sheng)產人(ren)員用手機釘(ding)釘(ding)掃碼(ma)就可(ke)以(yi)完工(gong)(gong)匯(hui)報(bao)。

圖6 生產流轉卡

圖7 手機掃碼報工界(jie)面(mian)

生產(chan)(chan)報(bao)工除上(shang)述基本功能(neng)以(yi)外，由于在(zai)匯報(bao)的時候系統(tong)(tong)手機了匯報(bao)人(ren)、是否合格(ge)、報(bao)廢(fei)數量信息、不合格(ge)分(fen)類、原(yuan)因(yin)等(deng)信息，最終系統(tong)(tong)會生成完整(zheng)的生產(chan)(chan)情況導(dao)航窗，免除了以(yi)往(wang)的生產(chan)(chan)統(tong)(tong)計工作(zuo)。

同時，由(you)于(yu)對(dui)計(ji)(ji)(ji)劃單(dan)不停的掃(sao)描操作，系(xi)統會自動更新(xin)計(ji)(ji)(ji)劃單(dan)的最(zui)新(xin)更新(xin)時間。根據(ju)計(ji)(ji)(ji)劃單(dan)最(zui)新(xin)更新(xin)時間，可以判斷計(ji)(ji)(ji)劃單(dan)是(shi)否(fou)呆(dai)滯，并根據(ju)需要(yao)過濾出呆(dai)滯一(yi)周、一(yi)個月計(ji)(ji)(ji)劃單(dan)，將整個生產車間的生產情況完全透(tou)明化。

以(yi)往，生產(chan)管(guan)理有異常情(qing)況往往會在車間(jian)放置白板，相關人(ren)(ren)員(yuan)在白板上填(tian)寫異常情(qing)況，需要不斷的擦(ca)拭和更新(xin)，而且需要在現場才能(neng)更新(xin)和查看。采用信息化(hua)異常看板后(hou)，所有人(ren)(ren)員(yuan)在線就(jiu)可以(yi)看見自(zi)己的待辦，管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)隨時隨地都能(neng)掌(zhang)控異常處置的進度，既可以(yi)在車間(jian)早(zao)會時打開電(dian)視就(jiu)能(neng)進行問題跟蹤分析，也(ye)可以(yi)在會議室進行分析。

圖8 異常(chang)跟蹤(zong)表(biao)

4.4 場(chang)景四(si)：采購管理

兆盈(ying)醫(yi)療的(de)(de)采(cai)(cai)購申請在ERP中審(shen)批(pi)，但是ERP不支持移動辦公，往往需要(yao)微信(xin)上(shang)(shang)通知(zhi)相(xiang)應的(de)(de)審(shen)批(pi)人，告知(zhi)其有(you)審(shen)批(pi)任務。為了提升采(cai)(cai)購審(shen)批(pi)效率，兆盈(ying)醫(yi)療在簡(jian)道云上(shang)(shang)搭(da)建了采(cai)(cai)購管理(li)模塊(kuai)。

采(cai)購(gou)管理模塊根據采(cai)購(gou)物(wu)料的(de)(de)(de)類型靈(ling)活的(de)(de)(de)分拆成了(le)很(hen)多單(dan)獨的(de)(de)(de)采(cai)購(gou)申請(qing)，審(shen)批(pi)人在(zai)收到(dao)申請(qing)單(dan)時從表單(dan)名字就可以快速了(le)解大(da)概(gai)是哪類物(wu)料信(xin)息(xi)。不同的(de)(de)(de)采(cai)購(gou)申請(qing)表審(shen)批(pi)完成后(hou)會自動寫(xie)入一種中(zhong)間表，中(zhong)間表作為向金蝶ERP傳遞信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)中(zhong)間體。在(zai)ERP中(zhong)成功寫(xie)入物(wu)料信(xin)息(xi)后(hou)，采(cai)購(gou)申請(qing)人會在(zai)釘釘上收到(dao)信(xin)息(xi)提醒。

兆盈醫療(liao)將采購(gou)(gou)管理在簡道云實現后，所有采購(gou)(gou)審批工作(zuo)(zuo)全(quan)部在手機上完成(cheng)接下來，兆盈醫療(liao)還通(tong)過API打(da)通(tong)ERP，員工可(ke)以在簡道云上填寫采購(gou)(gou)申(shen)請時可(ke)以直(zhi)接選取物(wu)料信(xin)息(xi)，工作(zuo)(zuo)變(bian)得極(ji)其方便快捷。

圖9 采購(gou)申請

4.5 場景五：量具管理(li)

公司量(liang)具有上百個品(pin)種，數量(liang)上千個，日常存在頻(pin)繁領用(yong)、歸(gui)還登記工作，采用(yong)傳統的(de)Excel表工作量(liang)非常大。

兆(zhao)盈通(tong)過簡道(dao)云開發了量具(ju)管理功能。首先，建立(li)(li)一份(fen)總的(de)量具(ju)臺賬，然后建立(li)(li)一個領用(yong)歸(gui)還(huan)的(de)流程表，通(tong)過該領用(yong)歸(gui)還(huan)表就可(ke)以不斷的(de)借(jie)(jie)用(yong)借(jie)(jie)出，且可(ke)以不斷的(de)自動更新(xin)總臺賬中的(de)量具(ju)借(jie)(jie)用(yong)狀(zhuang)態，當量具(ju)處(chu)于(yu)“領用(yong)”狀(zhuang)態時，則說明量具(ju)目前處(chu)于(yu)外借(jie)(jie)狀(zhuang)態，不能被領用(yong)。

除(chu)了基本的(de)領用(yong)功(gong)能外(wai)，該應用(yong)還能自動提示到期需(xu)要(yao)校準(zhun)的(de)量具清單。一鍵導出Excel清單，然后按校準(zhun)機(ji)構篩選后發(fa)送給相應的(de)機(ji)構獲取報價，使(shi)整個工作變得極其簡單。

圖10 量(liang)具臺賬(zhang)

4.6 場(chang)景六：CAPA

對于任何企(qi)業來講，糾正(zheng)預防措(cuo)施分析(xi)都(dou)是一項重要(yao)的工(gong)作。但是如果采用傳(chuan)統的紙質分析(xi)流轉單(dan)，不滿意時需(xu)要(yao)頻繁地修改，時效性(xing)也很難(nan)保障。

兆(zhao)盈醫療在簡道云上開發CAPA功能后，員(yuan)工就可(ke)以(yi)直(zhi)接在線提(ti)交不(bu)符合(he)的(de)問題信息。相關(guan)人員(yuan)收(shou)到報(bao)告后就可(ke)以(yi)開展調查分析、糾正等(deng)一系(xi)列工作，完成后可(ke)以(yi)上傳(chuan)各種類型的(de)證據附(fu)件，包(bao)括(kuo)視頻，照片等(deng)，并且可(ke)以(yi)在不(bu)同節點預先(xian)進行審核，避免整改工作不(bu)符合(he)要求。通過自定義模板(ban)設置，需要時也可(ke)以(yi)一(yi)鍵打印出(chu)符合公司模板(ban)要求的糾正預防措施報告。

圖11 結構化CAPA

4.7 場景七：檢驗報(bao)檢

由于簡道云打(da)通了ERP，實現了物料基礎(chu)信(xin)息的共(gong)享(xiang)，倉庫(ku)管理員可以(yi)在(zai)線(xian)直接提交來(lai)料報(bao)檢(jian)流程(cheng)，根據(ju)事先設置好的檢(jian)驗(yan)方案，完(wan)成(cheng)檢(jian)驗(yan)工作后，通過自(zi)定義打(da)印(yin)功能(neng)在(zai)線(xian)形成(cheng)檢(jian)驗(yan)報(bao)告。檢(jian)驗(yan)完(wan)成(cheng)后，倉庫(ku)管理員又可以(yi)在(zai)線(xian)收(shou)到(dao)檢(jian)驗(yan)合格(ge)與否的信(xin)息，需(xu)要時(shi)可以(yi)在(zai)線(xian)打(da)印(yin)來(lai)料報(bao)檢(jian)單(dan)。

同理(li)，兆盈(ying)醫療針(zhen)對(dui)成品檢驗也建立(li)了類似的流程(cheng)，可以在(zai)線完成報檢工作(zuo)。

圖12 來(lai)料檢驗報告

五、總結與展望

兆盈醫療這(zhe)樣評價(jia)用簡道(dao)云實現的系統項目(mu)：

整(zheng)個項目從2021年(nian)(nian)底立項到2022年(nian)(nian)成(cheng)(cheng)熟落地，歷時半年(nian)(nian)時間。在(zai)(zai)實(shi)施(shi)零/低代碼構筑(zhu)企(qi)業集成(cheng)(cheng)式信息(xi)化管理平臺的(de)過程中，不僅(jin)為企(qi)業培養了大量的(de)高質量信息(xi)化應用能(neng)手，在(zai)(zai)大幅提高員工(gong)工(gong)作效率(lv)的(de)同時還實(shi)現了持續(xu)的(de)低成(cheng)(cheng)本(ben)合規(gui)，使員工(gong)的(de)精力聚焦在(zai)(zai)增值(zhi)的(de)環(huan)節(jie)上(shang)，為企(qi)業節(jie)省(sheng)(sheng)了大量的(de)財務資本(ben)支出。較以往采用的(de)定制化軟件相比，一(yi)次(ci)性(xing)(xing)支出節(jie)省(sheng)(sheng)100萬以上(shang)，持續(xu)性(xing)(xing)資本(ben)支出每(mei)年(nian)(nian)節(jie)省(sheng)(sheng)也在(zai)(zai)50萬以上(shang)。此外因該項目的(de)實(shi)施(shi)，企(qi)業還收獲(huo)了巨大的(de)榮譽，收到省(sheng)(sheng)市(shi)各級檢查組，寧波市(shi)醫療(liao)器械協會的(de)高度認可。

同時，由(you)于該項(xiang)目實(shi)施門檻低，預期效(xiao)益(yi)好(hao)，具(ju)有巨大的(de)推廣(guang)價值，特(te)別適合中小型企業。

兆盈醫(yi)療也對(dui)項(xiang)目效(xiao)益進行了估算，整體經濟效(xiao)益達(da)到150余萬元：