上周，簡道云道友會邀請到深圳固升生物科技有限公司數據部負責人廖鵬欣分享經驗，他的演講題目是《簡道云如何助(zhu)力傳統(tong)企業開啟(qi)數字化(hua)轉型之(zhi)路》。本文整理自廖(liao)鵬欣在簡道(dao)云道(dao)友(you)會沙龍(long)深(shen)圳(zhen)站的演(yan)講(jiang)實(shi)錄(lu)。

本文的(de)內容(rong)分(fen)為四大部分(fen)：

1.整體使用情(qing)況

2.線下活動詳解

3.銷售管理(li)6大使用場景詳解

4.入離(li)職管理流程詳(xiang)解

一、企業介(jie)紹

各(ge)位大家下(xia)午好，很(hen)高(gao)興可以借此(ci)機會分享一下(xia)。我(wo)的主題是《簡道云如何(he)助力傳統企業(ye)開啟數字化轉型(xing)之(zhi)路》。

先(xian)簡單(dan)介紹(shao)一下我們(men)(men)(men)(men)公(gong)司。固升生(sheng)(sheng)物是(shi)集研發、生(sheng)(sheng)產、銷售一體(ti)的保健品(pin)(pin)銷售公(gong)司。我們(men)(men)(men)(men)做(zuo)的產品(pin)(pin)是(shi)一個(ge)(ge)叫維生(sheng)(sheng)素(su)(su) K2 的產品(pin)(pin)，這個(ge)(ge)產品(pin)(pin)是(shi)比(bi)較新(xin)的，同時(shi)我們(men)(men)(men)(men)也(ye)是(shi)維生(sheng)(sheng)素(su)(su) K2 全國最大(da)的供應商。我們(men)(men)(men)(men)的原料銷量非常好，在全球占(zhan)比(bi)較高的排位。

大家對我(wo)(wo)(wo)們(men)(men) K2 這個產品(pin)可能還不(bu)是特別了(le)解(jie)，跟大家簡(jian)單(dan)地(di)分享一(yi)下我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)產品(pin)，主要就(jiu)是 K2 和腦神經的(de)系列產品(pin)。K2 主要針對骨質(zhi)疏松(song)，幫助提高骨密(mi)度，通(tong)過 K2 可以有效地(di)解(jie)決血管鈣化、軟(ruan)骨硬化、腎結(jie)石等問題，相當于將我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)平時吸收的(de)鈣更(geng)好地(di)吸收到我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)骨頭里(li)面，幫助我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)強(qiang)身健骨。

二、為什么(me)固升生(sheng)物(wu)使用簡道云

首(shou)先我(wo)(wo)們企業相對來說(shuo)是非(fei)常傳統的，我(wo)(wo)們以前數(shu)字化、信(xin)息(xi)化占比很小(xiao)。5 年前我(wo)(wo)們在使用 ERP、OA ，因為當時沒有(you)做數(shu)字化、信(xin)息(xi)化轉型，管理起來流程非(fei)常復雜且繁瑣。

2.1銷售管(guan)理方面

因(yin)為我們(men)的產品比較(jiao)新，所(suo)以我們(men)經過一些市場摸索后最后確(que)定了一條(tiao)營銷(xiao)路(lu)線，我們(men)會(hui)在(zai)地(di)面或者說各省區設立線下(xia)(xia)辦事處(chu)，然后由各辦事處(chu)去(qu)招聘線下(xia)(xia)促銷(xiao)團隊(dui)。這些促銷(xiao)團隊(dui)會(hui)在(zai)我們(men)合作的線下(xia)(xia)連鎖店、OTC 做地(di)面促銷(xiao)。

久而久之我們之前的管理模式遇到一個很大的問題。隨著我們線下辦事處人員的不斷增多，這(zhe)么多的(de)(de)人(ren)我(wo)們(men)要如何去管理(li)？怎么樣提高(gao)我(wo)們(men)的(de)(de)管理(li)效率？

以前，銷售把銷售情況上傳到微信群，最后按一個月進行匯總，把銷量回傳到公司總部，相當于月底我們(men)才比較準確(que)地知道(dao)各個市(shi)場線下銷售的(de)實際情況(kuang)。我們很難及時了解線下具(ju)體的銷售情況，包(bao)括各個產品(pin)、各個連鎖(suo)店實(shi)際銷售的情況。

2.2人事管理方面(mian)

比(bi)如說一(yi)位(wei)員工的入(ru)職(zhi)，我們(men)(men)也(ye)會耗(hao)時非常(chang)長，有(you)的時候我們(men)(men)合同(tong)還沒有(you)簽完(wan)，員工已經離職(zhi)了(le)。另外(wai)，紙質化管理(li)(li)導(dao)致文件經常(chang)容易(yi)丟(diu)失，且丟(diu)失后很(hen)難溯源。同(tong)時，信息的手(shou)工記錄、整理(li)(li)也(ye)是比(bi)較復(fu)雜繁(fan)瑣的。接著(zhu)是成本(ben)問題，快遞(di)費、紙質印刷的成本(ben)都(dou)是相對來說比(bi)較高(gao)的。我們(men)(men)老板提了(le)要求(qiu)，希望慢慢往線上走(zou)，做(zuo)數字(zi)化的轉型(xing)。

當(dang)時比(bi)(bi)較大的(de)一個(ge)(ge)問題是(shi)，我(wo)們 IT 方面(mian)相對(dui)比(bi)(bi)較薄弱(ruo)。當(dang)時我(wo)們 IT 的(de)員工(gong)只有兩三(san)個(ge)(ge)人，而(er)且并(bing)不是(shi)全職做(zuo)應用開發。我(wo)們結合(he)實際(ji)情況進行判(pan)斷(duan)，最后(hou)了解到簡道(dao)云這個(ge)(ge)平臺。

2.3便捷之處

我們對于數據化平臺的考量，就是可以快速、準確地去做個性化定制；另外因為我們人員相對比較少，所以希望有一個效率高、開發成本相對較低的方式；同時我們需要跟下方各省區去做一些協同；像數據的穩定性、數據的可視化方面，我們需要及時(shi)地了(le)解(jie)線(xian)下的(de)銷售報表，包括(kuo)說報表的(de)展示。

簡道(dao)云在一些臨(lin)時性應用(yong)方面是(shi)非常方便的(de)，很(hen)容(rong)易(yi)去搭建。對于我們(men)(men)這種小(xiao)型公(gong)司、小(xiao)型傳統(tong)企(qi)業來講，簡道(dao)云可以(yi)去做 CRM 包(bao)括人事管(guan)理(li)、進(jin)銷存(cun)的(de)開發(fa)， 非常適(shi)合我們(men)(men)這種傳統(tong)企(qi)業。并且 IT 比較薄(bo)弱(ruo)的(de)企(qi)業，通過低成(cheng)本(ben)、快(kuai)速(su)地搭建應用(yong)，可以(yi)解決(jue)不(bu)小(xiao)的(de)問題。

2.3.1應用開發效(xiao)率高，覆(fu)蓋(gai)需求數量多

簡道云的開發(fa)效率是(shi)非(fei)(fei)常(chang)(chang)高的，覆(fu)蓋的需求也非(fei)(fei)常(chang)(chang)多(duo)。現在，包括人事管(guan)理(li)(li)、銷售管(guan)理(li)(li)，倉庫管(guan)理(li)(li)，基本上我們(men)(men)都直接放(fang)到簡道云上面，而且(qie)通過一(yi)些固定流程的設(she)計，我們(men)(men)可以更好地做好線下銷售管(guan)理(li)(li)。

2.3.2溝通方便(bian)易操(cao)作，快速響(xiang)應易理(li)解

另外(wai)就是溝通方面，簡道云(yun)的操(cao)作是非常(chang)簡單的，線下市(shi)場對(dui)我們提出(chu)需求，我們可以快速響(xiang)應(ying)，而且搭建(jian)出(chu)來的應(ying)用他們也一(yi)目了然。

2.3.3開發成本低(di)，速度快(kuai)

還(huan)有就(jiu)(jiu)是比(bi)較(jiao)低(di)的開發成本，而且開發速度(du)是非常快的，基本上(shang)幾個小時(shi)我們(men)就(jiu)(jiu)可以搭建(jian)好(hao)一個比(bi)較(jiao)簡單的應用。

三、固升生物用簡(jian)道(dao)云(yun)做(zuo)了什么

接著我就(jiu)跟大家主要分(fen)享一下(xia)，我們通過簡道云(yun)是怎樣去(qu)做數(shu)字化的。

3.1整(zheng)體使用(yong)情況

首先說一下我們現在整體的使用情況。現在我們企業差不多有300多名線下銷售(shou)員工(gong)，都是已經加入簡道云通訊錄并且使用的。另外針對我們各個市場以及總部的需求，我們在簡道云上搭建了84個應用，主要服務于各省的(de)線下辦(ban)事處。

我們整(zheng)個線下銷售的(de)鏈條，基本上(shang)都直接放到簡道云上(shang)面。人事入(ru)離職的(de)辦理(li)也直接通過(guo)簡道云處理(li)，給我們節約(yue)了(le)非常大的成(cheng)本(ben)，光是郵寄費(fei)用就節省超過萬元了(le)。

以前如果是自己開發的話，我們可能需要超過 30 天的時間去開發一個應用。現在用了簡道云之后，一(yi)個比較大(da)的一(yi)個應用， 10 天左右(you)我(wo)們基本上就可以完成。

最初我(wo)們是針對一個線下(xia)的(de)活動開(kai)始使用簡道云的(de)，我(wo)們用了之后覺(jue)得很不錯，后面(mian)就從(cong)人事、促銷、倉庫管理、CRM管理方面(mian)慢慢地在簡道云上搭(da)建(jian)更多(duo)的(de)應(ying)用。

3.2線下活動(dong)詳解

首先是線下管理。老板想做一個線下活動，希望通過免費領取的方式，讓更多人了解我們的產品。當時我們合作了很多連鎖的藥店，包括一心堂、大森林等。我們需要解決的難題是，要(yao)判(pan)斷這個人群是(shi)不是(shi)已(yi)經年滿 60 歲(sui)，而(er)且每個用(yong)戶限領(ling)一次，之后就是(shi)短信回訪以(yi)及后期(qi)活動(dong)效(xiao)果的(de)追(zhui)蹤(zong)。當時我(wo)們(men)覺得(de)簡道(dao)云(yun)很適合(he)做(zuo)活動的統計，所(suo)以活動直接(jie)是(shi)用簡道(dao)云(yun)開展的，而且結束后(hou)覺得(de)效果非常(chang)好。

簡道云上面有非常多前端(duan)事件接口，只要在簡道云上拍一下身份證照片，對應的姓名、身份證號都可以直接同步轉換成文字。同時，簡道云也支持(chi)手(shou)機校(xiao)驗功能，幫助我們去收集到真實有效的用戶信息。整個活動下來，我們在簡道云上一共收集了大概 70 萬條針對性(xing)的(de)客(ke)戶信息。那時候我(wo)們(men)老板還專門(men)吩(fen)咐要好好感(gan)謝(xie)簡道云，幫助我(wo)們(men)取得這么大(da)的(de)成(cheng)功。

通過線下活動的(de)(de)(de)(de)第一次接觸(chu)，我們(men)(men)(men)開始把更(geng)多需(xu)要線上(shang)化的(de)(de)(de)(de)東(dong)西放(fang)到(dao)了簡(jian)道(dao)云(yun)，目前我們(men)(men)(men)主要用于線下銷售團隊的(de)(de)(de)(de)管理(li)。之前，我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)銷量、人事，基本上(shang)都是(shi)通過 Excel 去(qu)做管理(li)的(de)(de)(de)(de)，后面我們(men)(men)(men)會放(fang)到(dao)簡(jian)道(dao)云(yun)上(shang)。

3.3銷售管理應用詳(xiang)解

整個銷售團隊的管理，主要(yao)會(hui)用(yong)到幾個應用(yong)場(chang)景。

場景1：促銷管(guan)理

我們需要(yao)及時地知道線下促銷員(yuan)每(mei)天的銷售情況(kuang)，市場管理人員(yuan)可以針對性地查(cha)看銷售的報(bao)表，及時了(le)解每(mei)個(ge)促銷員(yuan)的狀態。

場(chang)景2：促銷團(tuan)隊(dui)的人事管理

入離職(zhi)、人(ren)員轉正、人(ren)事信息的整體檔案，我們(men)現(xian)在都(dou)直接放到(dao)了(le)簡道云上。

場景3：通過簡道云上面的資料庫去做人事(shi)培訓

因(yin)為我們的(de)(de)產品比較(jiao)新(xin)，所以對促銷員而言(yan)，有非(fei)常多需要學(xue)(xue)習的(de)(de)地方。我們直(zhi)接將(jiang)對應的(de)(de)學(xue)(xue)習資料以及銷售的(de)(de)話術，放到了(le)簡(jian)道云上，相當于有一個小本本，打開手機就可以直(zhi)接在上面去學(xue)(xue)習。

場景(jing)4：贈(zeng)品(pin)，包括(kuo)線下固(gu)定資產(chan)的管(guan)理

之前(qian)我們(men)的(de)(de)(de)贈(zeng)品(pin)(pin)管理(li)是比較混(hun)亂的(de)(de)(de)，經常會出(chu)現一(yi)些贈(zeng)品(pin)(pin)丟失(shi)(shi)、線下固定資產丟失(shi)(shi)的(de)(de)(de)問題，通(tong)過在簡(jian)道(dao)云上進(jin)行管理(li)，我們(men)取得(de)非(fei)常多的(de)(de)(de)改善(shan)。

場景5：整個市場的合作(zuo)企業、合作(zuo)連(lian)鎖(suo)的管理

我們在簡道(dao)(dao)云上簡單(dan)搭建了 SRM 應用(yong)，可(ke)以(yi)及時地知(zhi)道(dao)(dao)合作客戶的情況。通過簡道(dao)(dao)云，財務部門、營銷部門可(ke)以(yi)直接(jie)對合作企業做實時追蹤。

場(chang)景6：工資管理

促銷(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)的工資主要(yao)跟他的銷(xiao)量掛鉤，所以(yi)我們通過簡(jian)道云的數據(ju)匯(hui)總以(yi)及相(xiang)應的表單制作，實現(xian)只要(yao)我們錄入人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)銷(xiao)量信(xin)息，就可(ke)以(yi)同時生成工資結算的效果(guo)。而且流程管理可(ke)以(yi)接到(dao)線下促銷(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)這(zhe)邊，促銷(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)可(ke)以(yi)及時準(zhun)確了解自己(ji)的工資動態。

最后一部(bu)分(fen)是(shi)我(wo)們去年針對性去做的(de)運(yun)營(ying)分(fen)析報(bao)表，這個(ge)分(fen)析報(bao)表涵蓋的(de)內(nei)容比較多，主(zhu)要是(shi)實時(shi)地(di)了(le)(le)解我(wo)們整個(ge)線下市(shi)場(chang)(chang)的(de)運(yun)營(ying)情況，包括利(li)潤情況。通過這個(ge)運(yun)營(ying)分(fen)析報(bao)表，我(wo)們可(ke)以查(cha)看到市(shi)場(chang)(chang)銷量(liang)、費用(yong)支出、日(ri)常花(hua)費等(deng)情況，可(ke)以及時(shi)了(le)(le)解到市(shi)場(chang)(chang)是(shi)盈利(li)還是(shi)虧損，可(ke)以幫助(zhu)營(ying)銷人員及時(shi)準確地(di)了(le)(le)解到最新的(de)市(shi)場(chang)(chang)動態(tai)。

右(you)邊這(zhe)個(ge)圖(tu)就是(shi)促銷管理(li)應用。線下促銷員每天在簡(jian)道(dao)云上做上下班的打卡(ka)，并(bing)在簡(jian)道(dao)云上上傳銷量情況。

3.4入離(li)職管理(li)流程詳(xiang)解(jie)

下(xia)面是我們在簡道(dao)云上(shang)(shang)搭建的(de)入(ru)(ru)離(li)職管(guan)理(li)的(de)流程(cheng)。線下(xia)人事、線下(xia)文員(yuan)需要提交信息，直接在簡道(dao)云上(shang)(shang)填寫資(zi)料即(ji)可，接著(zhu)會進(jin)入(ru)(ru)審核(he)的(de)流程(cheng)。

審核完(wan)之后流(liu)程會到人事部(bu)門這邊，人事部(bu)門蓋(gai)完(wan)章(zhang)之后，直接將人事資料(liao)做一個打(da)(da)印模板的(de)(de)(de)打(da)(da)印，可(ke)以直接備份(fen)，節(jie)省很(hen)多(duo)快(kuai)遞的(de)(de)(de)費(fei)用，同時減少了出(chu)錯的(de)(de)(de)概(gai)率。右邊是運營分析表的(de)(de)(de)可(ke)視化管理(li)。因為我們(men)在(zai)(zai)簡(jian)道(dao)云上做的(de)(de)(de)內容是比較多(duo)的(de)(de)(de)，像費(fei)用支出(chu)、銷售收(shou)入(ru)這些(xie)我們(men)可(ke)以直接在(zai)(zai)簡(jian)道(dao)云上獲(huo)取數據(ju)。

我們(men)可(ke)以針對地去做(zuo)(zuo)市(shi)場(chang)的(de)運營(ying)管理(li)分析，及時了解市(shi)場(chang)。比如市(shi)場(chang)現在有多少(shao)人？一(yi)個月(yue)工資大概花費(fei)了多少(shao)錢？整(zheng)個銷售的(de)收入是多少(shao)？最后得(de)出整(zheng)個盈虧的(de)情況，可(ke)以幫助營(ying)銷部的(de)總監實(shi)時做(zuo)(zuo)市(shi)場(chang)判斷(duan)。

四、未來展望

使(shi)用簡(jian)道云這么久，我(wo)們(men)(men)(men)還(huan)(huan)有(you)很(hen)多(duo)沒(mei)有(you)完善的(de)(de)，我(wo)們(men)(men)(men)也(ye)希望可以通過后(hou)面更多(duo)的(de)(de)調整和努力，將數(shu)字化、信(xin)息(xi)化做得(de)更好(hao)。相對來講，我(wo)們(men)(men)(men)現(xian)(xian)在(zai)整個數(shu)字化還(huan)(huan)是(shi)比較(jiao)簡(jian)單的(de)(de)，還(huan)(huan)少了非常多(duo)的(de)(de)東西。因為我(wo)們(men)(men)(men)起步比較(jiao)晚，人(ren)數(shu)上也(ye)存在(zai)限制，同時我(wo)們(men)(men)(men)現(xian)(xian)在(zai)主(zhu)要針對的(de)(de)是(shi)線下(xia)市場。我(wo)們(men)(men)(men)想要完成數(shu)字化轉型的(de)(de)話，接下(xia)來還(huan)(huan)要走很(hen)多(duo)路。

未來我們(men)(men)希(xi)(xi)望通過更多的(de)(de)合作(zuo)，像帆軟(ruan)的(de)(de) FineBI 或者是 FineReport ，去串聯起公(gong)司更多的(de)(de)數(shu)據(ju)。我們(men)(men)后面有計劃將整個公(gong)司的(de)(de) OA 、ERP 直接在簡道(dao)云上面打通，將公(gong)司搭建為一個數(shu)據(ju)中臺，將更多總部的(de)(de)數(shu)據(ju)，包括生產端的(de)(de)數(shu)據(ju)，融入(ru)到帆軟(ruan)這(zhe)邊做(zuo)更多數(shu)據(ju)互聯。我們(men)(men)把(ba)這(zhe)些數(shu)據(ju)打通之后，希(xi)(xi)望更多地探索到數(shu)據(ju)的(de)(de)價值(zhi)，可以跟帆軟(ruan)有更多的(de)(de)合作(zuo)。