本月，簡道云道友會邀請到福華根記織造廠有限公司 CI 事業部（持續改善部門）的 Linda 分享經驗，演講題目是《簡道云(yun)如何(he)助(zhu)力FWKK福華根記完成(cheng)內外部協(xie)同(tong)共(gong)生(sheng)》。本文整理自 Linda 在簡道云(yun)道友會沙龍(long)深(shen)圳站的(de)演講實錄。

本文的(de)內容分為四大部分：

1、來(lai)料質檢

2、車間(jian)質檢

3、機器維修

4、印染流(liu)程

5、離云返云申(shen)報

一、公司簡介(jie)

大家(jia)下(xia)午(wu)好(hao)，我(wo)是福華根(gen)記(ji)的(de) Linda ，很高(gao)興受(shou)帆(fan)軟邀請，來分享(xiang)我(wo)們公司運用簡(jian)道云的(de)情況。首先我(wo)會介紹(shao)一下(xia)我(wo)們公司的(de)概況，其次(ci)我(wo)會介紹(shao)簡(jian)道云在我(wo)們公司應用的(de)實例，接下(xia)來就是簡(jian)道云應用的(de)效果以及簡(jian)道云未來的(de)應用。

首先我們公(gong)司的(de)全稱(cheng)(cheng)叫福(fu)華(hua)根記織造廠有限公(gong)司，簡稱(cheng)(cheng)是(shi) FWKK 。我們公(gong)司是(shi)一家港(gang)資企(qi)業(ye)，從 1963 年開廠到現(xian)在已經有 59 年的(de)歷史了。公(gong)司主要生產泳衣、運(yun)動裝備，像運(yun)動褲、瑜伽服(fu)、訓練褲等服(fu)裝，是(shi)一家服(fu)裝廠。

我們公司是一家值得客戶信賴的供應商。公司的宗旨用一個英文來講的話就是 SWIM。 S 是(shi)(shi) Solve the Problem，我們為客(ke)戶解決問(wen)題，而 W 是(shi)(shi) Win the Heart ，贏得客(ke)戶的信任。Innovate 是(shi)(shi)技(ji)術與工(gong)藝(yi)(yi)的不(bu)斷創新，Master Our Craft 是(shi)(shi)我們對工(gong)藝(yi)(yi)的精益求精和融會(hui)貫通，這是(shi)(shi)我們公司的宗旨。

我(wo)們公司在(zai)(zai)(zai)國內國外(wai)都(dou)有(you)(you)生產(chan)基地(di)，在(zai)(zai)(zai)云浮有(you)(you)一(yi)家(jia)工廠(chang)(chang)，有(you)(you)印(yin)花(hua)在(zai)(zai)(zai)那邊，所有(you)(you)的印(yin)花(hua)都(dou)是我(wo)們自己生產(chan)的，現在(zai)(zai)(zai)的規(gui)模達到了 1800 人(ren)。在(zai)(zai)(zai)柬埔(pu)寨，我(wo)們現在(zai)(zai)(zai)的規(gui)模有(you)(you) 3300 人(ren)左右。在(zai)(zai)(zai)越南，我(wo)們現在(zai)(zai)(zai)的規(gui)模有(you)(you) 2300 人(ren)。我(wo)們公司總(zong)員(yuan)工人(ren)數(shu)達到了 8000 人(ren)左右，保(bao)守地(di)講是亞(ya)洲第(di)一(yi)大(da)泳衣(yi)廠(chang)(chang)商。

1.1信息化(hua)歷程

因為我們有不同的(de)國(guo)家，有越南、柬埔寨，還有國(guo)內的(de)一(yi)些(xie)生產(chan)基地(di)。我們公司(si)也面(mian)臨一(yi)些(xie)挑戰(zhan)。

除(chu)了公司內部的(de)(de) ERP 系統(tong)，對(dui)于系統(tong)外的(de)(de)一些小流程，我(wo)們很難做得到各個廠區統(tong)一，而且各個廠數據的(de)(de)收集(ji)和分析是(shi)很難去處理(li)的(de)(de)，這是(shi)我(wo)們公司面臨的(de)(de)挑戰(zhan)。

在這個(ge)挑戰當中，我(wo)(wo)們(men)發現(xian)了簡道云這個(ge)平臺。我(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)在2021，也就是(shi)(shi)去年的 1 月份(fen)接觸到簡道云。當時我(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)完全沒有任何(he)概(gai)念的，只(zhi)是(shi)(shi)有客戶給我(wo)(wo)們(men)一個(ge)簡道云網址，我(wo)(wo)們(men)自己零基(ji)礎(chu)試了一下。

簡道云有(you)一(yi)個(ge)好(hao)處，它(ta)有(you)應用實例、解題分(fen)析以及操作視頻。

打個比方，它已經準(zhun)備好(hao)了所(suo)有的菜放在桌面上，怎么去炒？這(zhe)條魚是清(qing)蒸還(huan)是煎還(huan)是炸(zha)？這(zhe)完(wan)全(quan)取決你自己的應用結果。

如果你在整(zheng)個(ge)應(ying)用過程中，忘了(le)鹽(yan)放到哪(na)里(li)去了(le)，可以向(xiang)他們的技(ji)術(shu)顧問尋求技(ji)術(shu)支(zhi)持。技(ji)術(shu)人(ren)員會告(gao)訴我們怎(zen)么(me)去運用，怎(zen)么(me)去解決這個(ge)問題(ti)。

在 1 月份結束之后，我們覺得簡道云非常好用。所以我們就在去年(nian)的 2 月份，購(gou)買了(le)正式版(ban)本。當時我們買了50 個賬號，慢慢地創建一些應用模塊。到去年的 6 月份、9月份，隨著應用模塊的不斷擴展，我們不斷地加大賬號的用戶量，所以到今年(nian)的 3 月(yue)份我們加到了 500 個賬號。

我們在簡道云有一些數(shu)據資(zi)料，但是客(ke)戶(hu)(hu)有需(xu)求(qiu)，我們的(de)(de)數(shu)據需(xu)要跟客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)數(shu)據相結(jie)合(he)。我們要把簡道云的(de)(de)數(shu)據跟客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)系統相結(jie)合(he)的(de)(de)話，要打開(kai) API 接口(kou)。我們當(dang)時（今(jin)年） 8 月份(fen)就升(sheng)級為企業版本，到(dao)現在我們有(you)1000個賬(zhang)號。這就(jiu)是從去年(nian)到今年(nian)短短的(de)兩年(nian)之間，我們使用簡道云(yun)的(de)大概(gai)歷程。

短(duan)短(duan)的兩年之間，我們用簡道云建設(she)了幾大模塊，像布倉(cang)、輔料(liao)倉(cang)、來(lai)料(liao)的(de)(de)檢(jian)(jian)驗、裁床的(de)(de)松布記(ji)錄，還有印膠的(de)(de)收檢(jian)(jian)以(yi)及產量(liang)、車(che)間的(de)(de)質檢(jian)(jian)、車(che)間的(de)(de)機修這幾大應(ying)用的(de)(de)模塊。用(yong)了(le)簡道(dao)云后(hou)，我(wo)們對(dui)硬件也做了(le)升級。之前我(wo)們 QC 查質(zhi)檢的話是用(yong)筆記錄在一(yi)(yi)張(zhang)表(biao)格內，后(hou)期再輸入電腦(nao)做一(yi)(yi)些(xie)分析。

1.2使用(yong)現狀

現在，每個質檢(jian)(jian)員(yuan)配一(yi)臺(tai)平板或者手機(ji)，檢(jian)(jian)查時(shi)把(ba)資料輸入(ru)到系統里面，我(wo)們(men)(men)就可(ke)以看到分析了。而且在生產(chan)線質檢(jian)(jian)的話，查了多少件(jian)，查了多少疵品，我(wo)們(men)(men)也是及(ji)時(shi)輸入(ru)到簡道云平臺(tai)。我(wo)們(men)(men)購(gou)買了一(yi)個電視機(ji)放在車間(jian)，可(ke)以及(ji)時(shi)看到這(zhe)個車間(jian)的效率(lv)。

我們不需(xu)要(yao)在后期再(zai)做(zuo)統計，直(zhi)接(jie)跟 ERP 系(xi)統的(de)數(shu)據相交互，這些數(shu)據就(jiu)可(ke)以(yi)實時調(diao)取出來，用于開會(hui)或者后期的(de)改善(shan)。我們全公司上下都(dou)在使用簡(jian)道(dao)云平(ping)臺，每個(ge)高層(ceng)都(dou)配有一(yi)個(ge)簡(jian)道(dao)云賬戶，進入(ru)簡(jian)道(dao)云賬戶就(jiu)可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)每個(ge)環節(jie)、每個(ge)部門、每個(ge)廠的(de)數(shu)據分(fen)析(xi)以(yi)及情況。

首先(xian)是供應(ying)商層面：來(lai)料的時候，我們(men)(men)可以(yi)把(ba)來(lai)料質(zhi)檢之后的情況輸(shu)入到系統，然(ran)后我們(men)(men)就可以(yi)對供應(ying)商的質(zhi)量做評估。

第二個層面(mian)是 HR 管理(li)層面(mian)：我們會做(zuo)一(yi)些(xie)員(yuan)工(gong)的(de)評估(gu)、員(yuan)工(gong)的(de)申(shen)訴(su)、人(ren)工(gong)的(de)行程申(shen)報等(deng)。

第(di)三是內部流程層面：像簡(jian)(jian)化印(yin)染流(liu)程(cheng)、松(song)布流(liu)程(cheng)、機修的(de)申報流(liu)程(cheng)，還有印(yin)膠的(de)跟進流(liu)程(cheng)，這些都(dou)是我(wo)們內(nei)部(bu) ERP 用不(bu)到的(de)流(liu)程(cheng)，我(wo)們用簡(jian)(jian)道(dao)云去(qu)完善我(wo)們的(de)內(nei)部(bu)流(liu)程(cheng)。

最后(hou)是客戶層(ceng)面：我們用簡道云做了一些(xie)客戶(hu)滿意度調(diao)查表。客戶(hu)在服務、質(zhi)量、貨期方面(mian)是(shi)不是(shi)特(te)別(bie)滿意，有(you)(you)沒有(you)(you)需要改良或(huo)者改進的地方，我們也運用簡道云去(qu)處理這些(xie)事情。

二(er)、簡道云應用實例(li)

場景1：來(lai)料質(zhi)檢(jian)

第一(yi)個是來(lai)料質檢這方(fang)面(mian)(mian)。我(wo)們(men)在簡道(dao)云平(ping)臺里(li)面(mian)(mian)搭建(jian)(jian)符合工廠的表(biao)單(dan)(dan)，質檢人(ren)員(yuan)用(yong)平(ping)板或者手機(ji)就可(ke)(ke)以(yi)將質檢的結果輸入(ru)到(dao)表(biao)單(dan)(dan)里(li)面(mian)(mian)。我(wo)們(men)根據(ju)自己的需求在儀(yi)表(biao)盤里(li)面(mian)(mian)建(jian)(jian)立分(fen)析，可(ke)(ke)以(yi)按(an)月按(an)年按(an)日期看(kan)到(dao)供應商質量的表(biao)現。采購的數量、疵品(pin)的量，還有疵品(pin)的分(fen)析、哪些疵點都(dou)可(ke)(ke)以(yi)很清晰地看(kan)到(dao)。

我(wo)們現在每個月物料(liao)部(bu)和(he)采購部(bu)都會(hui)有一(yi)個會(hui)議，評估這一(yi)個月的來料(liao)情況。只要進入(ru)這個界面(mian)，我(wo)們馬(ma)上就能調取數(shu)據用(yong)于分(fen)析，讓采購跟進供應商，改善質量問題(ti)。

而(er)且我們(men)在搭建平臺的時候，不需要輸入那么多函數或者數據，可以直接用公式簡化它。只要輸入一個 order number 之后，系統就會把相(xiang)應的數據帶(dai)出來。對于質檢人員而言，輸入一個采購單號，相應的資料就會自動帶出，只要填疵品的件數或者疵品的原因就可以了，大大地減少了工作量。而且，后期不需要(yao)再去處理(li)分析(xi)了，儀(yi)表盤里面(mian)的(de)分析(xi)一目了然。

場景2：車間質檢

我們在簡(jian)道云上(shang)搭(da)建了符合(he)車間質(zhi)檢(jian)(jian)的表單。每個質(zhi)檢(jian)(jian)人(ren)員配有一臺平(ping)板或者一臺手機(ji)，將質(zhi)檢(jian)(jian)的結(jie)果輸入進去，就可(ke)以看到分析(xi)。

我們可以(yi)三(san)個廠(chang)結合(he)來看(kan)(kan)，也可以(yi)看(kan)(kan)到(dao)(dao)每(mei)個工廠(chang)是怎樣的情(qing)況，或者具(ju)體到(dao)(dao)每(mei)個車間、每(mei)條(tiao)拉的情(qing)況都可以(yi)看(kan)(kan)得(de)到(dao)(dao)。后續車間的管理員、車位(wei)或者拉長等(deng)，一看(kan)(kan)到(dao)(dao)數據就可以(yi)了解到(dao)(dao)他們生產線出現了什(shen)么問(wen)題(ti)，可以(yi)馬上去(qu)調整或者做進一步的改善。

場景(jing)3：機器維修

我(wo)們是(shi)制(zhi)衣行業，有的時候一些機(ji)器(qi)需要維護。生產線(xian)上(shang)(shang)有臺機(ji)器(qi)不能動的話，需要馬(ma)上(shang)(shang)叫機(ji)修來處(chu)理事(shi)情。

之前我(wo)們(men)是用比較傳統的方(fang)式，就是寫張紙給到機(ji)修人員，但(dan)是機(ji)修可能正在另外(wai)一個車(che)區機(ji)修，沒(mei)(mei)看到那(nei)張紙。等他看到這(zhe)張紙之后，可能半個小時或一個小時過(guo)去(qu)了。這(zhe)段(duan)時間對車(che)位來說，完全是沒(mei)(mei)有效率和價值(zhi)的。所以我(wo)們(men)針對這(zhe)個方(fang)面，在簡(jian)道云里面搭建了一個表(biao)單。

如(ru)果(guo)車(che)位發(fa)現機器壞了，相關(guan)人員(yuan)可以直接掃(sao)描二維碼并在簡(jian)道云中填寫表(biao)單，會自動生成填寫時間。填完遞交之后，表單內容會直接以微(wei)信或者(zhe)信息的形式發送(song)給機(ji)修。機修收到單的時候，也有一個收單時間。所以從填單到收單會產生一個時間，我們會用分鐘來計算用時。而且，收單之后到維修完成也會有維修用時。這樣，從到(dao)場時間(jian)(jian)到(dao)維修(xiu)(xiu)時間(jian)(jian)，到(dao)修(xiu)(xiu)車次數(shu)，機修(xiu)(xiu)的管理人員可以一目(mu)了(le)然。

車間里(li)面(mian)哪(na)個機修(xiu)(xiu)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)時(shi)(shi)間最(zui)短？哪(na)個機修(xiu)(xiu)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)時(shi)(shi)間最(zui)多？維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)時(shi)(shi)間用時(shi)(shi)最(zui)多，是(shi)因為技能不行嗎？還(huan)是(shi)說需(xu)要加強各方面(mian)的培訓？這個分(fen)析資(zi)料對(dui)管(guan)理人員是(shi)非常有用的，能夠很好地提高(gao)每個機修(xiu)(xiu)的維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)水平。

場(chang)景4：印(yin)染流(liu)程

之前我(wo)們出印染單(dan)用(yong)的是(shi) Excel 的形式，員(yuan)工將(jiang)相(xiang)關(guan)信息(xi)通過(guo)郵(you)件(jian)發送到各個部(bu)門。這(zhe)個部(bu)門完(wan)(wan)成(cheng)后郵(you)件(jian)通知下(xia)(xia)(xia)一(yi)(yi)個部(bu)門，下(xia)(xia)(xia)一(yi)(yi)個部(bu)門完(wan)(wan)成(cheng)后又通知到下(xia)(xia)(xia)一(yi)(yi)部(bu)門。不斷用(yong)郵(you)件(jian)、用(yong)電話去(qu)溝通，時間(jian)是(shi)比較浪費的。而現在(zai)我(wo)們在(zai)簡(jian)道云平臺里(li)面(mian)搭建了(le)印染表單(dan)。營業部(bu)完(wan)(wan)成(cheng)表單(dan)確認(ren)遞交后，這(zhe)張表單(dan)會自動去(qu)往下(xia)(xia)(xia)一(yi)(yi)個部(bu)門。下(xia)(xia)(xia)一(yi)(yi)個部(bu)門接(jie)(jie)收表單(dan)并完(wan)(wan)成(cheng)之后，又去(qu)到下(xia)(xia)(xia)個部(bu)門。不需要再打電話，員(yuan)工可以直接(jie)(jie)在(zai)簡(jian)道云平臺查看進(jin)度(du)。

而且我們(men)之前印花(hua)(hua)的(de)(de)圖案(an)也是通(tong)過(guo)郵件(jian)去(qu)溝通(tong)的(de)(de)，要找印花(hua)(hua)的(de)(de)話，也是通(tong)過(guo)郵件(jian)去(qu)找。現在(zai)，我們(men)可以直接(jie)從簡道云中查印染單，不需要再去翻找郵件。以前可能一張印花來來回回批了好幾次，都不知道哪個是正確的，現在我們可以直接在簡(jian)道云里(li)提(ti)取正確的(de)印花資料。簡道云對于印染單的數據分析(xi)都很直觀，可以看到結果。

場景5：離云返(fan)云申(shen)報

第五部分(fen)是離(li)(li)云(yun)返云(yun)的申(shen)(shen)報(bao)。在當前的疫情之(zhi)下(xia)，員工離(li)(li)云(yun)返云(yun)都需(xu)要申(shen)(shen)報(bao)，要提供核酸證明、行程(cheng)碼等。

有些(xie)公(gong)司可能用其他(ta)(ta)的軟件或 App ，我們公(gong)司還是用簡(jian)道云去登記資料。與其他(ta)(ta)的系(xi)統不一樣，簡道(dao)云可(ke)以把離、返云浮(fu)兩個表格的(de)資料合并(bing)到一份(fen)表格里，省了員工(gong)的(de)時間，也(ye)省了 HR 翻(fan)查的(de)時間。

之(zhi)前(qian)員(yuan)工(gong)離云(yun)返云(yun)，需要(yao)填單，還要(yao)經過拉長(chang)、組長(chang)、管理人員(yuan)、人事部的評核。現在員(yuan)工(gong)掃描二維碼填資料，就(jiu)會自動遞(di)交 。HR 也不需要(yao)叫來(lai)員(yuan)工(gong)進一步(bu)查看資料，直接在系統(tong)中即可查看核酸(suan)證明、行程記錄，判斷(duan)是否符合上(shang)班要(yao)求。

三、簡道(dao)云(yun)整體應用效果(guo)

使用簡(jian)道(dao)云(yun)搭(da)建平臺、搭(da)建 Excel 是非常簡(jian)單(dan)的，而且分析結(jie)果也很直觀。

首先(xian)是(shi)管(guan)理層：

對于管理(li)者來講，可以不用看手機，不用帶電腦。管理(li)者使(shi)用手(shou)機就可以登錄簡道云查看每個車(che)間(jian)的狀(zhuang)況以及數據是否存在異常。開會的時候(hou)也很容易取得數(shu)據進行(xing)決策，方(fang)便管(guan)理層對數(shu)據的收(shou)集。

我們的(de)(de)工廠有國(guo)(guo)內(nei)的(de)(de)，也有國(guo)(guo)外的(de)(de)，現在大(da)家都用簡(jian)道云，規范了員工的(de)操作流程。大家按照同樣的(de)路線、操(cao)作手法(fa)去做(zuo)同樣的(de)事情(qing)。

而且(qie)我們 HR 對員工有一個滿意度調(diao)查。如果對于生活、工作上有一些建議或者意見的話，可以掃描(miao)二(er)維碼直接填寫。提(ti)出(chu)來(lai)建議之后，員工(gong)可(ke)以查到 HR 的(de)反饋(kui)，是否接納、跟進或(huo)者改(gai)善。另外，員工(gong)還(huan)可(ke)以繼續反饋(kui)對處(chu)理結果是否滿(man)意(yi)，或(huo)者有更多的(de)建議也可(ke)以提(ti)出(chu)，提(ti)高了(le)員工(gong)的(de)滿(man)意(yi)度。

我們(men)(men)(men)也(ye)會(hui)做客(ke)戶滿意(yi)度調(diao)查(cha)。因為(wei)我們(men)(men)(men)提(ti)供(gong)的(de)東(dong)西或者(zhe)服務(wu)可能我們(men)(men)(men)以(yi)為(wei)是對的(de)，但是客(ke)戶可能不(bu)那么(me)認(ren)為(wei)。我們(men)(men)(men)對客(ke)戶的(de)服務(wu)品質有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)問題？客(ke)戶有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)建議(yi)可以(yi)提(ti)供(gong)給我們(men)(men)(men)？通過對客(ke)戶滿意(yi)度的(de)調(diao)查(cha)，我們(men)(men)(men)再(zai)做進一步改善。

另(ling)外就是供應商方面：

我們(men)可以(yi)實時看到來料的(de)質(zhi)檢數據的(de)分(fen)析(xi)，跟采購(gou)進一步溝通(tong)，溝通(tong)之后采購(gou)再反(fan)饋給我們(men)的(de)供應商，以(yi)此提高下一次的(de)品質(zhi)。

我(wo)們(men)還完善(shan)了 HR 管理系統。以前我們通過紙質的東西去(qu)傳(chuan)達(da)、溝通或者交流(liu)，意(yi)見(jian)箱也是，但(dan)是提了(le)意(yi)見(jian)可能沒有下(xia)文，或者不(bu)是針對問題去(qu)做(zuo)反饋(kui)。而現在，員工提出(chu)意(yi)見(jian)，可以查看到 HR 跟(gen)進(jin)的結果并接著(zhu)進(jin)行反饋(kui)，優化(hua)、完(wan)善了(le) HR 的管理系統。

對于我們 IT 和 CI 來講，簡(jian)道云的(de)表(biao)單搭(da)建是非常(chang)簡(jian)單快速的(de)，因(yin)為零基(ji)礎、不用代(dai)碼就(jiu)可(ke)以搭(da)建表(biao)單。而且我們可(ke)以隨時對表(biao)單進行調整，非常(chang)簡(jian)潔方便。

四、簡道(dao)云未來應用

我(wo)們每個工廠都有子管理員收集(ji)改善(shan)的想法(fa)，去做一些表單的設計，同時(shi)分享這個模(mo)塊給(gei)到其(qi)他的工廠。

集(ji)團的 IT 和(he) CI 會參與工廠的解決(jue)方案，我們每(mei)一年也會制定QA 、 CI ，管(guan)理層也會制定一些改善(shan)的計劃。我們剛才(cai)講的案例(li)和(he)應用實(shi)例(li)，只是(shi)針(zhen)對簡道云(yun)(yun)這個平(ping)臺單個的流(liu)程，簡道云(yun)(yun)平(ping)臺跟我們 ERP 系統的數據結合暫時(shi)還(huan)沒有開發(fa)到。

所以未來(lai)的話，我們(men)可(ke)能(neng)更多的是將簡道(dao)云(yun)系統里(li)面(mian)的數據跟 ERP 里(li)面(mian)的數據相(xiang)結合，用 API 接(jie)(jie)口(kou)去對接(jie)(jie)，節約人力成本，提高工作效率。