一、企業(ye)簡介

鄭(zheng)州(zhou)京大(da)教(jiao)育科(ke)技(ji)有限公(gong)司(si)是一家專注于教(jiao)育產(chan)業(ye)投資的專業(ye)公(gong)司(si)，1991年投資創辦(ban)鄭(zheng)州(zhou)國(guo)華學(xue)校，專注高考復(fu)讀，多次被評為國(guo)家級先進辦(ban)學(xue)單位。

鄭(zheng)州京(jing)大(da)教育科(ke)技有(you)限公(gong)司于(yu)2016年投(tou)資組(zu)建鶴壁(bi)市(shi)京(jing)大(da)教育科(ke)技有(you)限公(gong)司，注冊資本5000萬(wan)(wan)元(yuan)，投(tou)資建設邶大(da)培文鶴壁(bi)中學項(xiang)目，總投(tou)資為6.8億元(yuan)，總建筑面積14萬(wan)(wan)㎡。可容納(na)10000學生(sheng)，涵蓋(gai)高復(fu)、高中、初中、小學、幼兒園的(de)全(quan)學段教育。

二、業務/管理需求

近年來(lai)，各(ge)(ge)行(xing)(xing)各(ge)(ge)業(ye)的數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)都在如(ru)(ru)火如(ru)(ru)荼的展開，產業(ye)數字(zi)化(hua)對社會(hui)各(ge)(ge)行(xing)(xing)業(ye)勞動者素質提出了更高要求，人(ren)(ren)才需求的變(bian)化(hua)倒逼教(jiao)育系統必(bi)須進行(xing)(xing)全(quan)面(mian)、徹底的轉(zhuan)型(xing)和升(sheng)級(ji)，建(jian)設以數字(zi)化(hua)為支撐的高質量教(jiao)育體系，是(shi)應(ying)對新階段人(ren)(ren)才培養挑戰的必(bi)然(ran)選擇(ze)。

作為一家專(zhuan)注于教育產業投資的(de)專(zhuan)業公司，鄭州京大一直以(yi)來都在不斷探索數(shu)字化轉型的(de)路上(shang)，實現提質(zhi)增效。在數(shu)字化轉型的(de)過程中(zhong)，鄭州京大也遇到了一些亟待解決的痛點和(he)難點：

在學(xue)校運營(ying)管(guan)理過(guo)程中，后勤保(bao)障是非常重要(yao)的(de)工作(zuo)之一，后勤維修(xiu)效率的(de)提升(sheng)直接影響著教職(zhi)工、學(xue)生的(de)學(xue)習(xi)、生活感受。但學(xue)校原有的(de)傳統報修(xiu)方式存在著上(shang)報不(bu)(bu)及時、維(wei)修不(bu)(bu)及時、維(wei)修統計(ji)不(bu)(bu)便利、維(wei)修人員(yuan)獎勵(li)計(ji)算(suan)難且(qie)效(xiao)率低(di)等問題。

以往(wang)學(xue)校(xiao)通過釘釘系統對報(bao)修的信息進(jin)行收集(ji)，但(dan)是缺乏維(wei)修(xiu)人員維(wei)修(xiu)后(hou)的信息上報，維修(xiu)(xiu)人員都是(shi)采用筆(bi)記(ji)本紙質記(ji)錄(lu)式的(de)上報方(fang)式，不(bu)便于維修(xiu)(xiu)訂單后期的(de)檢查、統(tong)計，月(yue)底計算(suan)維修(xiu)(xiu)人員獎勵就需要根據釘釘收集(ji)的(de)信息和筆(bi)記(ji)本上的(de)內容一一核對計算(suan)，效率低、出錯(cuo)率高。

三(san)、解決(jue)方案

為(wei)了解決(jue)以上(shang)痛點難點，鄭州京大經過多方選(xuan)型比對(dui)后(hou)(hou)決定引入簡道云平臺，自定義搭(da)建后(hou)(hou)勤管理系統。整個系統的搭(da)建可以分(fen)為以下幾個環節：

想要搭建系統，第(di)一(yi)步就是要了解清(qing)楚鄭州京大都有(you)哪些業(ye)務(wu)痛點，通過調研一線業(ye)務(wu)人員(yuan)，梳理出(chu)系統(tong)(tong)真實的業(ye)務(wu)痛點，根據痛點列出(chu)系統(tong)(tong)需(xu)求。

根(gen)據業務痛點和需求梳理系(xi)(xi)統邏(luo)輯(ji)，捋清楚系(xi)(xi)統架構以及解決方案，如(ru)下圖所示：

根據(ju)梳理好(hao)的系統架構，鄭州京大的(de)技術人(ren)員(yuan)與后勤管理人(ren)員(yuan)共同(tong)在平臺上搭(da)建出了后勤維修的(de)訂單(dan)管理系統——總(zong)務(wu)報修。

有了搭建(jian)經驗，后續鄭州京大在總務報修系(xi)統的基礎(chu)上，陸續搭建出了以不同部(bu)門業務應用、學生基礎(chu)信(xin)息系(xi)統為核(he)心(xin)的共(gong)計15個應用矩陣。

四、應用場景：后勤(qin)報修(xiu)

1.痛點

以往(wang)使用(yong)釘(ding)釘(ding)雖然也可以實(shi)現報(bao)修(xiu)信息的(de)收集(ji)工作，但維(wei)(wei)(wei)修(xiu)后的(de)信息上報(bao)無法實(shi)現，維(wei)(wei)(wei)修(xiu)人員(yuan)以往(wang)都自己用(yong)筆(bi)記本進行記錄，作為管(guan)理人員(yuan)無法及時的(de)去查看維(wei)(wei)(wei)修(xiu)的(de)整(zheng)體進度。

每月需要(yao)對(dui)(dui)收集(ji)的數據和(he)維修過(guo)的數據進行核對(dui)(dui)，維修人(ren)(ren)員紙質(zhi)記錄維修結果時也經常使用簡(jian)寫的方(fang)式，個(ge)別信息還需要(yao)逐一核對(dui)(dui)，人(ren)(ren)工統(tong)計效率低且很容易(yi)出錯。

學校的維修(xiu)(xiu)事項要(yao)分輕重(zhong)緩急，與教學相關的維修(xiu)(xiu)是(shi)重(zhong)要(yao)且緊急的事項，管理者如果無法實(shi)時(shi)掌握(wo)維修(xiu)(xiu)的數據，對維修(xiu)(xiu)人員的工作安排和調度效率就會下降。

2.解決方式

通(tong)過(guo)簡道云(yun)的線上表單(dan)(dan)，直接在(zai)手機上就可(ke)(ke)以填報(bao)報(bao)修(xiu)地點、類(lei)別(bie)、時間等，還可(ke)(ke)以直接上傳現場損壞(huai)(huai)照(zhao)片，清楚(chu)反饋損壞(huai)(huai)的情況(kuang)，維修(xiu)人員可(ke)(ke)以通(tong)過(guo)手機隨時隨地查看這些(xie)信息(xi)，并根(gen)據報(bao)修(xiu)單(dan)(dan)內容準備工具、配件。

員工(gong)在前端填寫(xie)的數(shu)據會自動(dong)在后臺匯總(zong)起來，數(shu)據列表清晰的顯(xian)示哪些報修訂(ding)單(dan)已完成，哪些訂(ding)單(dan)未完成，對(dui)整體人員調配和進度有了更準確的把握。

通過簡道云(yun)的儀(yi)表(biao)盤功(gong)能，可(ke)以多維(wei)度清晰展示(shi)報修(xiu)相關數據，而且可(ke)以直接點擊查看某項維(wei)修(xiu)訂單的具體維(wei)修(xiu)進度，極(ji)大(da)的方便了(le)維(wei)修(xiu)管理工作。

通過數據工廠和(he)聚合表(biao)的(de)(de)應用，實(shi)現了自動(dong)化(hua)的(de)(de)維(wei)修統計和(he)維(wei)修工的(de)(de)獎(jiang)金匯算(suan)，直接省去(qu)了月終的(de)(de)統計工作(zuo)，整個過程完全數據化(hua)，極大的(de)(de)提(ti)高了維(wei)修單核(he)對工作(zuo)，以(yi)前需(xu)要花去(qu)一周的(de)(de)時間做這些工作(zuo)，現在可以(yi)隨時調取數據。

3.場景價值(zhi)

在線表單(dan)(dan)實(shi)現(xian)了(le)數據(ju)(ju)在線收集(ji)，員(yuan)工(gong)僅用(yong)一(yi)部手機即可(ke)收集(ji)信息；流(liu)(liu)程表單(dan)(dan)實(shi)現(xian)了(le)報修(xiu)(xiu)(xiu)流(liu)(liu)程全自動線上流(liu)(liu)轉，減少(shao)了(le)現(xian)場跑趟的情(qing)(qing)況，提高維修(xiu)(xiu)(xiu)的效率；儀表盤實(shi)現(xian)了(le)數據(ju)(ju)大屏(ping)展示，管理者(zhe)對(dui)當前維修(xiu)(xiu)(xiu)工(gong)作的結(jie)果有(you)非常清晰的了(le)解，有(you)助于輔助管理者(zhe)更科學做(zuo)出決策。原來需要一(yi)個人專門(men)去(qu)核對(dui)驗收維修(xiu)(xiu)(xiu)訂單(dan)(dan)結(jie)果，統計訂單(dan)(dan)完成的情(qing)(qing)況，現(xian)在不(bu)需要再一(yi)一(yi)核對(dui)數據(ju)(ju)，系(xi)統自動就(jiu)計算(suan)出了(le)維修(xiu)(xiu)(xiu)的比例，月底的(de)統計(ji)、計(ji)算工作從一周現在(zai)降低(di)到半(ban)個小(xiao)時就可(ke)以完成(cheng)。

五、總(zong)結與展望

在使用(yong)簡(jian)道云的(de)一年(nian)多(duo)以來(lai)，鄭州京大旗(qi)下學(xue)校(xiao)(xiao)已將后勤(qin)管(guan)(guan)理(li)、招生管(guan)(guan)理(li)、財務報銷(xiao)、人(ren)事管(guan)(guan)理(li)、學(xue)生信息管(guan)(guan)理(li)等工作(zuo)的(de)(de)業務場景逐步搬到(dao)了(le)線上，對學(xue)校(xiao)(xiao)整體的(de)(de)工作(zuo)效率提升和無紙化辦公起(qi)到(dao)了(le)非常(chang)重要的(de)(de)作(zuo)用。也大大降低了(le)學(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)運營(ying)管(guan)(guan)理(li)成本，在未來(lai)的(de)(de)使用過程當中，鄭州京大希(xi)望借助簡道(dao)云平(ping)臺(tai)對整個學(xue)(xue)校的(de)運營(ying)實現數據化(hua)、云端(duan)化(hua)的(de)操(cao)作，提高公司(si)管理學(xue)(xue)校的(de)決策效率。