企業簡介

鵬凱環(huan)境(jing)(jing)科技(ji)股(gu)份有限(xian)公司是一(yi)家綜合性(xing)環(huan)保設(she)備(bei)制(zhi)造(zao)及系統(tong)服(fu)務集(ji)(ji)團(tuan)公司，是裝(zhuang)配式污水(shui)(shui)處理廠開創者、領(ling)導(dao)者。總部位于廣州番禺(yu)天(tian)安節能科技(ji)園，專業從事高效低碳水(shui)(shui)環(huan)境(jing)(jing)技(ji)術(shu)研(yan)究、水(shui)(shui)環(huan)境(jing)(jing)治理解(jie)決方案、水(shui)(shui)處理設(she)備(bei)專業制(zhi)造(zao)，是集(ji)(ji)研(yan)發、設(she)計、制(zhi)造(zao)、安裝(zhuang)、運營(ying)、投資于一(yi)體(ti)，為人(ren)居(ju)生態環(huan)境(jing)(jing)提供一(yi)站(zhan)式解(jie)決方案的綜合性(xing)集(ji)(ji)團(tuan)企業。

管理痛點

針(zhen)對鵬凱(kai)塔產品，公司希望進一步提(ti)(ti)高(gao)產品的競爭力，擴大市場業務，提(ti)(ti)高(gao)市場占(zhan)有率。現存(cun)的痛點是：鵬凱(kai)塔項目(mu)業務全(quan)流程中技術方案設計階段耗時太長(chang)，不利于業務的擴張(zhang)。

現(xian)階段鵬凱(kai)塔項目的(de)技術方案，存在以下優化需(xu)求：

1、業務需求：要擴大業務，優化工作流，必須提高技術方案編制效率。

當前設(she)計流(liu)程(cheng)(cheng)為現場(chang)勘探(tan)－資料收集(ji)－工(gong)藝(yi)流(liu)程(cheng)(cheng)選擇－設(she)備清單編(bian)制－工(gong)藝(yi)平面圖繪制－工(gong)藝(yi)高(gao)程(cheng)(cheng)圖繪制－價格測算(suan)。技術方案的(de)編(bian)制因涉(she)及多(duo)門專(zhuan)業，交互性強(qiang)，計算(suan)過程(cheng)(cheng)多(duo)、復雜、重(zhong)復性高(gao)，導致耗(hao)時(shi)較長，一(yi)般設(she)計周期(qi)為5-20天(tian)；農村及鄉鎮(zhen)污(wu)水處理項目的(de)設(she)計周期(qi)為5-10天(tian)，平均7天(tian)，限制了訂單量的(de)進一(yi)步(bu)增(zeng)加。

2、內部需求：公司正處數字化轉型階段，借助數字化打造智慧設計。

數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型作(zuo)為(wei)公司未來戰略之(zhi)一，有利于提高員工(gong)工(gong)作(zuo)效(xiao)率、降低設(she)(she)計(ji)(ji)人力成本。當前我司已在簡道(dao)云平臺上搭建數(shu)字業務平臺，業務全流程的數(shu)字化(hua)離(li)不開(kai)技(ji)術方案(an)，改變傳(chuan)統的設(she)(she)計(ji)(ji)模(mo)式，提高技(ji)術方案(an)編(bian)制效(xiao)率，借助數(shu)字化(hua)打造(zao)智(zhi)慧設(she)(she)計(ji)(ji)是現實的迫切需(xu)求、當務之(zhi)急。

3、外部需求：客戶關注重要信息，急切在當天獲取技術方案。

根據(ju)客(ke)戶(hu)反饋信息，客(ke)戶(hu)重視(shi)技術方(fang)案的設備配置清單、投資報(bao)價(jia)、初步(bu)圖紙等信息，然而現有技術方(fang)案因涉及較多專業術語和(he)詳(xiang)細的工藝參數，計算過程(cheng)量(liang)大(da)且復(fu)雜，涵(han)蓋內容齊全且多專業交互性強，對于客(ke)戶(hu)來(lai)說理解(jie)復(fu)雜且浪費(fei)時(shi)間。為向提(ti)供(gong)客(ke)戶(hu)技術方(fang)案，往往需要反復(fu)溝(gou)通確認。外部(bu)溝(gou)通互動等待時(shi)間長，內部(bu)溝(gou)通鏈條(tiao)長，各節點時(shi)間損耗大(da)。

然而(er)，跟客(ke)戶(hu)初次(ci)溝通過程(cheng)(cheng)中，客(ke)戶(hu)一般(ban)希望在當天獲(huo)取技(ji)術方案，但(dan)技(ji)術工(gong)程(cheng)(cheng)師往往難以達到，使得技(ji)術工(gong)程(cheng)(cheng)師超(chao)負(fu)荷工(gong)作(zuo)，或達不到客(ke)戶(hu)需(xu)求，影(ying)響訂(ding)單(dan)達成。

綜上(shang)所述，為(wei)響應以(yi)上(shang)公司(si)內外對(dui)技(ji)術(shu)方案的需求，更好(hao)更快地向客(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供優質服務，提(ti)(ti)高我(wo)司(si)鵬(peng)凱塔競(jing)爭力和市場占有率，提(ti)(ti)升我(wo)司(si)業務成(cheng)交(jiao)能力，最終決定在簡道云中搭建(jian)環保智慧設(she)計應用，通過簡道云數字(zi)平臺(tai)，降低(di)設(she)計門檻，實現技(ji)術(shu)方案快速編制。

解決方案

我司此前已形成一批(pi)標準(zhun)(zhun)化鵬凱塔產品型號，產品設計均依據設計標準(zhun)(zhun)、規(gui)范及手冊。在(zai)此基礎上，將標準(zhun)(zhun)產品與標準(zhun)(zhun)規(gui)范結合，開發環保智慧設計系統在(zai)理論上具(ju)備(bei)可行性。

應用搭建方法如下。

應用搭建(jian)的過程如下：

1、信息調用與分析

收集公司近三年項目(mu)信(xin)息(xi)，并對其水(shui)(shui)量、進(jin)(jin)出(chu)水(shui)(shui)水(shui)(shui)質及所在地溫度(du)進(jin)(jin)行匯(hui)總(zong)分(fen)析，分(fen)析出(chu)與工藝設計(ji)相關的(de)重要(yao)參數(shu)(shu)(shu)，為(wei)后續設計(ji)提供數(shu)(shu)(shu)據支持。對設計(ji)水(shui)(shui)溫、進(jin)(jin)水(shui)(shui)水(shui)(shui)質、出(chu)水(shui)(shui)水(shui)(shui)質、水(shui)(shui)量進(jin)(jin)行檔位劃分(fen)，分(fen)檔完畢后，可幫助實現信(xin)息(xi)調用和分(fen)析，匯(hui)總(zong)如下表，以下內容(rong)寫進(jin)(jin)字(zi)段的(de)數(shu)(shu)(shu)據公式或數(shu)(shu)(shu)據關聯。

2、關鍵設計參數內置

根據設計(ji)規范和設計(ji)手冊(ce)，選(xuan)定設計(ji)參(can)(can)數，計(ji)算(suan)選(xuan)型的關鍵(jian)設計(ji)參(can)(can)數，并與鵬凱塔產品進(jin)行匹配。將(jiang)計(ji)算(suan)結果寫(xie)入字(zi)段的公式，作為數據抓取的判斷(duan)依據。

3、模塊化數據庫建設

團隊(dui)將(jiang)鵬凱塔產(chan)品(pin)拆解(jie)為(wei)模塊化系統，工藝(yi)評(ping)估中，可根據進水(shui)水(shui)質(zhi)(zhi)和出水(shui)水(shui)質(zhi)(zhi)，判斷工藝(yi)流程選擇哪些系統。模塊化數據庫包括工藝(yi)流程邏輯、設(she)備(bei)清(qing)單(dan)、平面(mian)布置圖等，均為(wei)數據關聯用的后臺數據。

4、交互表單和打印模板搭建

提前錄入后臺數據：

“項(xiang)目立項(xiang)表”——用(yong)于點擊項(xiang)目名稱后(hou)，直(zhi)接導入項(xiang)目基本(ben)信息；

“選項(xiang)－水(shui)質標(biao)準”——用于出水(shui)水(shui)質執行標(biao)準選擇；

“選(xuan)項－規模邏輯選(xuan)型(xing)”——用(yong)于工藝評(ping)估；

“選項－項目工藝邏輯圖”——用于(yu)抓取工藝流程圖；

“選項(xiang)－平面(mian)圖”——用于抓取平面(mian)布置圖；

“選(xuan)項－后臺數據”——用于(yu)抓取(qu)設備(bei)清單(dan)，逐一判(pan)斷各系統對應的設備(bei)型號。

主表(biao)單(dan)通(tong)過多(duo)標簽欄(lan)作(zuo)分區設(she)(she)計(ji)，輸(shu)入區字段(duan)自(zi)定義，輸(shu)出(chu)區/隱藏(zang)輔助字段(duan)設(she)(she)置公(gong)式或關聯表(biao)單(dan)。主表(biao)單(dan)設(she)(she)計(ji)思路如(ru)下(xia)。

表(biao)單界面及多(duo)標簽欄設計如下圖。

以上工作完(wan)成(cheng)(cheng)后(hou)，單(dan)(dan)個表單(dan)(dan)“鵬凱(kai)塔智慧方案設(she)計(ji)”即(ji)可完(wan)成(cheng)(cheng)全(quan)部操作，選擇項(xiang)目名稱即(ji)關聯“項(xiang)目立項(xiang)”表單(dan)(dan)，自動抓(zhua)取(qu)項(xiang)目地(di)、項(xiang)目規模等基(ji)本項(xiang)目信息，經過后(hou)臺字段公(gong)式(shi)計(ji)算(suan)，計(ji)算(suan)結果通過后(hou)臺字段公(gong)式(shi)判斷抓(zhua)取(qu)后(hou)臺數(shu)(shu)據表單(dan)(dan)“選項(xiang)－后(hou)臺數(shu)(shu)據”等的(de)數(shu)(shu)據，最終以打印模板生成(cheng)(cheng)方案。下圖為(wei)生成(cheng)(cheng)方案界面。

場景一：智慧方案設計

痛點

“服務為誠”，滿(man)足客戶(hu)需求、提(ti)供優(you)秀服務是公司的(de)(de)宗旨。針對某個(ge)項目，與客戶(hu)初(chu)次(ci)接(jie)觸時(shi)，客戶(hu)一般希望(wang)公司業務人員在介(jie)紹工藝技(ji)(ji)術的(de)(de)同時(shi)，盡(jin)快能夠提(ti)供技(ji)(ji)術方案和報價，甚至要求當(dang)天完成(cheng)。這與做(zuo)一個(ge)常規污水處理(li)技(ji)(ji)術方案所(suo)需要的(de)(de)時(shi)間周期不(bu)相符，現有技(ji)(ji)術方案設計(ji)周期長，設計(ji)過(guo)程專業性高、復雜、難于理(li)解，溝通方式(shi)低效、互動(dong)等(deng)待時(shi)間長。

因此，技術(shu)工(gong)程(cheng)師(shi)(shi)往往難以達到(dao)(dao)，導致(zhi)要么技術(shu)工(gong)程(cheng)師(shi)(shi)超負荷(he)工(gong)作，交出(chu)一份(fen)未經反(fan)復校驗的方案文(wen)件，要么無法達到(dao)(dao)客(ke)戶(hu)需(xu)求，影響訂(ding)單達成，存(cun)在客(ke)戶(hu)流失(shi)風險(xian)。

解決方式

使(shi)用簡道(dao)云(yun)創建(jian)了(le)“鵬凱塔智慧方案(an)設計”表單(dan)后(hou)，關(guan)聯后(hou)臺數據表單(dan)，在前(qian)期(qi)營銷技術工作過程只需輸入水(shui)(shui)質(zhi)、水(shui)(shui)量及水(shui)(shui)溫等基本信息，5分鐘內即可導(dao)出方案(an)，提(ti)前(qian)設計打印模板(ban)后(hou)，方案(an)內容完整(zheng)、數據準確，可直(zhi)接發送給客戶(hu)，極大地節省了(le)工作時間，提(ti)高了(le)工作效率。

打(da)印模板(ban)經過精心設(she)計(ji)，與常規(gui)人工編制(zhi)的(de)方(fang)(fang)案基本一致，除(chu)了囊括了表單(dan)上全部的(de)信息（項目信息、進出(chu)水(shui)水(shui)質、工藝(yi)流程(cheng)與介紹、設(she)備清單(dan)、報(bao)價、運營費用(yong)、圖紙(zhi)等），還在打(da)印模板(ban)中(zhong)內置了目錄(lu)、公司(si)介紹、工藝(yi)比選、工藝(yi)流程(cheng)說明、同類案例展示等內容(rong)，圖文并茂，長達30頁，是(shi)一份(fen)相對完整的(de)技術方(fang)(fang)案。

場景價值

實(shi)現客戶(hu)需求(qiu)迅速(su)響應，在(zai)項目(mu)接(jie)觸(chu)中獲取先(xian)機(ji)，給予業(ye)主、客戶(hu)最迅速(su)的反饋，滿足公司(si)當前(qian)業(ye)務擴(kuo)增(zeng)需求(qiu)，提高項目(mu)轉化(hua)率。解(jie)決了(le)以往(wang)設計低效(xiao)的問題，效(xiao)率大大提高，5分鐘導出方案，領先(xian)于行業(ye)。在(zai)該系統應用后(hou)的3個月，前(qian)端技術人員共完(wan)成該類型(xing)技術方案90份，其中達成合作意向的有35項，方案受理數量上較先(xian)前(qian)增(zeng)加了(le)55.2%，在(zai)項目(mu)轉化(hua)率上較先(xian)前(qian)提高了(le)11.4%。

場景二：技術工程師設計增效

痛點

污水處理除了標準設備(bei)，技(ji)術工程師還經常會接觸到非標的(de)項(xiang)目需(xu)求，一般需(xu)要(yao)花費7-10天(tian)編制(zhi)技(ji)術方案。

現階段技(ji)術方案設計(ji)階段耗時(shi)較長，實際工作(zuo)重(zhong)復性較高，例如工藝(yi)流程設計(ji)、設備清單編(bian)制、平(ping)面布置圖繪制、報價核(he)算等，即便是不同(tong)的項目，均有不同(tong)程度的重(zhong)復內容，影響了效率。

解決方式

智慧(hui)(hui)方(fang)案(an)無法應對所有的(de)項目情況，尤其是非標產品，但存在差異性(xing)，也存在同質(zhi)性(xing)，可以在簡道云(yun)“鵬凱塔(ta)智慧(hui)(hui)方(fang)案(an)設計(ji)”表單中(zhong)，輸入(ru)處理規模(mo)(mo)、溫度、進出水水質(zhi)等，立刻生成模(mo)(mo)塊化(hua)設備清(qing)單，技術工(gong)程師可基于以上內容，再做調整，大大節(jie)省工(gong)作時(shi)間(jian)。

場景價值

將智慧(hui)設(she)計(ji)用于(yu)協助非標設(she)計(ji)，技(ji)術(shu)工(gong)程(cheng)師快(kuai)速拉出設(she)備清單(dan)、平面(mian)(mian)圖和報價，提高工(gong)作效率，技(ji)術(shu)人員不(bu)再只坐在(zai)辦(ban)公室里面(mian)(mian)做方(fang)案(an)，將有更多時間走出去調研項(xiang)目信(xin)息、和客戶(hu)(hu)面(mian)(mian)對面(mian)(mian)交流(liu)，了(le)解客戶(hu)(hu)需求，更有利于(yu)為客戶(hu)(hu)提供更好(hao)、更快(kuai)捷的方(fang)案(an)設(she)計(ji)服務。

總結心得

應(ying)用環保智慧設計(ji)系(xi)統后，提高(gao)了前端技(ji)術(shu)工程師的方案受理能(neng)力(li)，在高(gao)效出具技(ji)術(shu)方案、服務及時(shi)的情況下，在一定程度(du)上能(neng)提高(gao)項(xiang)目轉(zhuan)(zhuan)化(hua)率，智慧設計(ji)系(xi)統創造的巨大(da)生產力(li)可以大(da)大(da)減(jian)少工作人(ren)員、工作時(shi)間的限制，有效擴大(da)項(xiang)目基本盤(pan)，從(cong)而增加項(xiang)目轉(zhuan)(zhuan)化(hua)的數(shu)量，創造更大(da)的經濟(ji)效益。

系統開發(fa)前(qian)的(de)(de)3個月(yue)，公司前(qian)端(duan)(duan)(duan)技(ji)(ji)術(shu)人員共完成(cheng)(cheng)該(gai)類(lei)型技(ji)(ji)術(shu)方(fang)案(an)58項(xiang)(xiang)(xiang)，其(qi)中達成(cheng)(cheng)合作(zuo)意(yi)向(xiang)的(de)(de)有16項(xiang)(xiang)(xiang)；在(zai)該(gai)系統應(ying)用后的(de)(de)3個月(yue)，前(qian)端(duan)(duan)(duan)技(ji)(ji)術(shu)人員共完成(cheng)(cheng)該(gai)類(lei)型技(ji)(ji)術(shu)方(fang)案(an)90份，其(qi)中達成(cheng)(cheng)合作(zuo)意(yi)向(xiang)的(de)(de)有35項(xiang)(xiang)(xiang)。由(you)圖(tu)可知，系統應(ying)用后，前(qian)端(duan)(duan)(duan)技(ji)(ji)術(shu)人員在(zai)該(gai)類(lei)型的(de)(de)方(fang)案(an)受理數量上較先前(qian)增(zeng)加(jia)了55.2%，在(zai)項(xiang)(xiang)(xiang)目轉化率上較先前(qian)提(ti)高了11.4%。