一、案例背景

遼(liao)寧萬世環(huan)境(jing)(jing)(jing)檢(jian)測有限公司(si)是具有獨立法(fa)人資格的(de)第(di)三方檢(jian)測服務(wu)機構。本公司(si)位于遼(liao)寧省撫順市業(ye)務(wu)范圍可覆蓋遼(liao)寧省全部區域，主營(ying)業(ye)務(wu)為環(huan)境(jing)(jing)(jing)檢(jian)測，檢(jian)測的(de)主要(yao)類別包括地表(biao)水(shui)、地下水(shui)、海水(shui)、生(sheng)活污(wu)水(shui)、工業(ye)廢水(shui)、環(huan)境(jing)(jing)(jing)空(kong)(kong)氣(qi)(qi)、污(wu)染(ran)源廢氣(qi)(qi)、室內空(kong)(kong)氣(qi)(qi)、油(you)氣(qi)(qi)回收、環(huan)境(jing)(jing)(jing)質量噪聲、工業(ye)企業(ye)噪聲、建筑(zhu)施工噪聲、社會生(sheng)活噪聲、土壤和(he)污(wu)泥，各(ge)類別的(de)檢(jian)測項目合計超過1000項。

本公司為中(zhong)小型檢測單位，公司總(zong)(zong)辦公面積(ji)1500m2、其中(zhong)實驗室(shi)面積(ji)約500m2，擁有130余套(tao)檢測設備，員(yuan)工數約35名，2020年總(zong)(zong)業務合同額約為600萬元，總(zong)(zong)數據量約為2.4萬條，總(zong)(zong)報告量近500個。

本公司主(zhu)要的(de)(de)業務類型有政(zheng)府采購的(de)(de)第三(san)方檢(jian)(jian)測服務、排污企業的(de)(de)自行委托檢(jian)(jian)測、環評委托的(de)(de)環境質量現(xian)狀(zhuang)檢(jian)(jian)測、環保(bao)竣工驗收監測和(he)其它檢(jian)(jian)測。

二、業務背景

在(zai)用簡道云搭建檢(jian)測項(xiang)目管(guan)理系(xi)統前，作(zuo)為(wei)中小型檢(jian)測單位存在(zai)以下(xia)難(nan)點和痛點。

難點:

1.市場報價難

2.生產(chan)計(ji)劃單(dan)下單(dan)效(xiao)率低(di)

3.報告效率低

痛點:

1.項(xiang)目綜合管理處于原(yuan)始(shi)狀態,無法實時掌(zhang)握進(jin)度(du)

2.樣(yang)品管(guan)理處于無序狀(zhuang)態，給業務(wu)帶來風險，造成不可估(gu)量(liang)得經濟損失

三、解決方案

基于以(yi)上(shang)問題，我司想通過(guo)構建檢(jian)測(ce)項(xiang)目(mu)的信息化線上(shang)實時管(guan)理系統(tong)解決，但是目(mu)前市面(mian)中有LIMIS（實驗室管(guan)理系統(tong)）的定制業務，但開(kai)發(fa)(fa)和運營成本較高，不適合中小企業選(xuan)用，所以(yi)經(jing)過(guo)比較我單位選(xuan)用了簡(jian)道云自行開(kai)發(fa)(fa)了檢(jian)測(ce)項(xiang)目(mu)管(guan)理系統(tong)。

整個管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系統分為：基礎數據(ju)庫、檢(jian)(jian)(jian)測項(xiang)目(mu)(mu)基礎信息、項(xiang)目(mu)(mu)報價(jia)和(he)實施(shi)、項(xiang)目(mu)(mu)合同管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、項(xiang)目(mu)(mu)費用管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、檢(jian)(jian)(jian)測計劃及(ji)進度控制、檢(jian)(jian)(jian)測過(guo)程管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、檢(jian)(jian)(jian)測數據(ju)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、檢(jian)(jian)(jian)測報告管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)綜合統計查詢，共10個部分。

該系統基本結構如下：

四、信息化建設成果

4.1 成果總結

（1）整體價值

簡(jian)道云(yun)系統于(yu)2020年(nian)(nian)(nian)2月份投入使用(yong)，每(mei)年(nian)(nian)(nian)的用(yong)于(yu)檢測業務的簡(jian)道云(yun)投入約為5000元(yuan)，自(zi)檢測項目管(guan)理系統搭建自(zi)投入以來，用(yong)于(yu)綜合部人力(li)投入減少1名，其可(ke)見的人力(li)資本縮減約3.5萬(wan)元(yuan)/年(nian)(nian)(nian)，投入產出比為600%。

又因大量減(jian)少(shao)冗(rong)余(yu)環節，提升工作效(xiao)率，在工作人員減(jian)少(shao)的(de)情況(kuang)下2020年的(de)產能比照(zhao)2019年仍提高了約50%。

4.2 典型場景

（1）場景一：市場報價

環(huan)境檢測(ce)(ce)的價格是根據檢測(ce)(ce)類(lei)(lei)別和檢測(ce)(ce)方法(fa)進(jin)行定價的，每個類(lei)(lei)別下的檢測(ce)(ce)項目的價格皆因其采(cai)樣方法(fa)、預處理方法(fa)和檢測(ce)(ce)原理各異而(er)不同，基礎價格數(shu)據多達數(shu)千條，此前我單位一直基于excel報(bao)(bao)價單進(jin)行報(bao)(bao)價，但此報(bao)(bao)價方法(fa)存在以(yi)下問題：

問題：

1.數據量(liang)大，統計計算(suan)處(chu)理復雜

2.協同困(kun)難，數(shu)據變更(geng)無法(fa)及時同步(bu)

3.excel處(chu)理對人員要求水平(ping)較高，容易造(zao)成數(shu)據(ju)誤差

解決方案：

1.梳理報價流程

2.搭建報價表單，完善流程

3.測試上(shang)線，投入運營

場景價值：

1.在線審核，協同審批(pi)流，使得錯誤率相比(bi)之前得到了極大的(de)優(you)化

2.報價單可一鍵生產，工作效率提升了百分之80%

（2）場景二：檢測計劃管理

問題：

1.下(xia)單時(shi)人工查詢檢測方法和執行標準，效(xiao)率(lv)(lv)低(di)且錯誤率(lv)(lv)高

解決方案：

1.梳(shu)理(li)檢測計(ji)劃單內容

2.搭(da)建(jian)檢測計劃單(dan)表(biao)單(dan)、搭(da)建(jian)基礎數(shu)據庫：檢測方(fang)法表(biao)單(dan)和執(zhi)行標準表(biao)單(dan)

3.測試(shi)上線，投入運營

場景價值：

1.計劃單下單效率提升了80%

（3）場景三：樣品管理及報告管理

問題：

1.人工現場書(shu)寫(xie)樣(yang)品(pin)標簽和樣(yang)品(pin)流轉(zhuan)記(ji)錄，效(xiao)率低(di)錯誤率高

2.樣品檢測(ce)狀(zhuang)態無法實現實時更新，不利于生產(chan)進度控制

3.檢(jian)(jian)測(ce)報告編制(zhi)時，檢(jian)(jian)測(ce)結果由報告編寫人員錄入(ru)，效率低錯誤率高(gao)且不能(neng)實現檢(jian)(jian)測(ce)數據的數據庫(ku)管理

解決方案：

1.梳理樣品(pin)流(liu)轉流(liu)程

2.搭建采(cai)樣(yang)(yang)及(ji)樣(yang)(yang)品交接(jie)流程表單、化驗室任務接(jie)收表單、化驗室報數流程表單并利(li)用(yong)智能助手(shou)實時更新(xin)樣(yang)(yang)品狀態

3.測(ce)試上線(xian)，投入運營

場景價值：

1.樣品流轉和交接速度(du)至少提升了50%

2.實(shi)現了樣品狀態實(shi)施更新與(yu)管理

3.實現了檢測結果的線上查詢與調取，檢測報告編制效率提升了80%

（4）場景四：項目綜合管理

問題：

1.項目(mu)前(qian)期狀態和已簽(qian)訂合(he)同項目(mu)的實施進度處于不(bu)可查狀態

2.檢(jian)測(ce)任務(wu)總(zong)量處于不可查狀態

解決方案：

1.梳(shu)理項(xiang)目前(qian)期(qi)的各個(ge)節點，梳(shu)理項(xiang)目實施(shi)進度(du)內容

2.基于上(shang)述場(chang)景利用數據工廠搭(da)建項目(mu)前期(qi)數據流，搭(da)建項目(mu)進度更新表(biao)表(biao)單

3.測(ce)試(shi)上線，投入(ru)運(yun)營

場景價值：

1.實現項目(mu)前(qian)期狀態可(ke)查詢

2.實現已簽訂合同項目的進度可查詢

五、信息化建設總結

5.1 CIO/項目負責人點評

中小(xiao)型環(huan)境(jing)檢測(ce)企(qi)業因(yin)起處于小(xiao)型向(xiang)中型的過渡時期(qi)(qi)，無論項目(mu)數(shu)量(liang)(liang)還(huan)是日(ri)常(chang)檢測(ce)的樣(yang)品數(shu)量(liang)(liang)和(he)報告(gao)量(liang)(liang)都(dou)比照小(xiao)型檢測(ce)單位有大幅的增長，若(ruo)僅靠(kao)人工(gong)線下管理(li)(li)，很難把握所有項目(mu)的進(jin)度且效(xiao)率低出錯率高，但這一時期(qi)(qi)的企(qi)業仍(reng)處于投(tou)入期(qi)(qi)，各項成(cheng)(cheng)本(ben)壓力仍(reng)然(ran)十(shi)分巨大，動輒幾十(shi)萬的實(shi)驗室管理(li)(li)系統(tong)（LIMIS）顯(xian)然(ran)不適(shi)合于這個時期(qi)(qi)的檢測(ce)企(qi)業，簡道云(yun)不僅投(tou)入低，搭建容易，使用人員上手(shou)也非常(chang)快，能夠快速脫離原始的手(shou)工(gong)時代(dai)躍入信息化(hua)、數(shu)據化(hua)管理(li)(li)的時代(dai)，實(shi)現低成(cheng)(cheng)本(ben)、簡單高效(xiao)的運營管理(li)(li)。

5.2 經驗心得

（1）系統搭(da)建人員(yuan)最好是對公(gong)司業(ye)務和(he)流程全(quan)面了解(jie)的(de)經理(li)級人員(yuan)，會減少對需(xu)求的(de)理(li)解(jie)過(guo)程而快(kuai)速(su)的(de)將需(xu)求轉化為實例，并對搭(da)建過(guo)程中出現(xian)的(de)問(wen)題快(kuai)速(su)找到(dao)解(jie)決(jue)辦法(fa)。

（2）搭(da)建過(guo)程中應(ying)寫好(hao)表單(dan)說明書，說明表單(dan)的(de)設計思(si)路，表單(dan)中各字段的(de)數(shu)據來源(yuan)，表單(dan)與表單(dan)之(zhi)間的(de)關系，方便后(hou)續出(chu)現(xian)問題時進行(xing)快速維護。