一、案例背景
江蘇省徐州經貿高等職業學校暨江蘇聯合職業技術學院徐州經貿分院位于徐州經濟技術開發區，學校秉承“育人為本、德育為首、能力為重、特色為宗”的辦學理念，目前已發展成為辦學特色突出，多專業、多層次、多模式的高水平現代化職業學校。學校積極通過信息化建設，被授予全國教育系統先進集體，江蘇省職教先進單位以及江蘇省智慧校園等榮譽稱號，為區域經濟社會發展作出了積極貢獻。
二、業務背景
1.產品同質
學(xue)校數字校園建(jian)設由(you)教(jiao)務系(xi)(xi)統(tong)(tong)發端，逐步擴展到辦(ban)公OA、財務系(xi)(xi)統(tong)(tong)、后勤管理(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)等(deng)，進而部署統(tong)(tong)一身(shen)份認(ren)證系(xi)(xi)統(tong)(tong)，用(yong)以接(jie)入(ru)各系(xi)(xi)統(tong)(tong)用(yong)戶(hu)，實現(xian)初(chu)步的數據互通。但是這些系(xi)(xi)統(tong)(tong)主要面向PC端用(yong)戶(hu)，產品差異化小，個性化不強。
2.管理多元
隨著移(yi)動(dong)互聯網的發展，系統的移(yi)動(dong)端適配(pei)困難、可用性(xing)差，已不能適應學校(xiao)敏(min)捷化、移(yi)動(dong)化管(guan)理的要求(qiu)。成品軟件系統設計功能固化，邏(luo)輯(ji)結構復雜，運行依賴條件多，定制或(huo)改動(dong)難度(du)大，無法滿足學校(xiao)個(ge)性(xing)化管(guan)理的需求(qiu)。
3.數據孤島
統一身份認(ren)(ren)證(zheng)系統雖然實(shi)現了用戶的(de)統一登錄(lu)，但實(shi)質上各系統自(zi)有一套用戶系統，簡單的(de)身份認(ren)(ren)證(zheng)并不(bu)等同(tong)于數(shu)據(ju)融合，各個系統本質上還是(shi)數(shu)據(ju)孤島。
4.資金短缺、運維成本高
要(yao)解決以上痛(tong)點，只(zhi)能進行軟(ruan)件系統(tong)定(ding)制(zhi)開發，但(dan)不(bu)論是學校現有(you)的(de)(de)技術力量，還(huan)是資金預算都很難實現。再者(zhe)，定(ding)制(zhi)軟(ruan)件的(de)(de)開發周期長，系統(tong)隨業務(wu)發展還(huan)需(xu)要(yao)不(bu)斷調整，運(yun)維(wei)成本高(gao)，長期可持(chi)續發展的(de)(de)驅動力不(bu)足。因此，學校需(xu)要(yao)一(yi)個敏捷化開發的(de)(de)系統(tong)平臺，只(zhi)要(yao)厘(li)清(qing)業務(wu)需(xu)求和(he)邏輯，不(bu)需(xu)要(yao)寫(xie)代碼，只(zhi)要(yao)有(you)簡單的(de)(de)編程基礎(chu)即可上手開發。用(yong)一(yi)個個微應用(yong)，替代原來錯綜復(fu)雜(za)的(de)(de)業務(wu)系統(tong)，且能快速響應BUG修復(fu)、業務(wu)調整、功能變更等等。
三、解決方案
學校(xiao)使用(yong)簡道云(yun)釘(ding)釘(ding)集(ji)成(cheng)模式，采(cai)用(yong)“釘(ding)釘(ding)+簡道云(yun)”的(de)(de)方案，經過多(duo)年的(de)(de)探索和完善，比較成(cheng)功地實現教育教學管理中的(de)(de)“一人(ren)一號”、“一數(shu)一源”和“一網通辦”。
1.用簡道云釘釘集成模式，從移動端直接實現“一人一號”的用戶管理模式，同時兼容PC端。
學校數字化管理(li)(li)(li)平(ping)(ping)臺(tai)中(zhong)，最基礎的(de)組(zu)織(zhi)架構(gou)和(he)用戶(hu)管理(li)(li)(li)使用“釘釘+簡(jian)(jian)道(dao)云”模式(shi)得到最簡(jian)(jian)捷的(de)實(shi)(shi)現(xian)模式(shi)。簡(jian)(jian)道(dao)云的(de)在(zai)線同步功能(neng)完(wan)全打通了釘釘的(de)組(zu)織(zhi)架構(gou)和(he)用戶(hu)，借他山之石輕(qing)而(er)易舉地(di)實(shi)(shi)現(xian)身(shen)份認證(zheng)，實(shi)(shi)現(xian)“一人(ren)一號”。用戶(hu)可以自助(zhu)換(huan)號碼(ma)不換(huan)帳號，手機號即個人(ren)帳號，解決了人(ren)號相符(fu)、密碼(ma)安全等原來大量(liang)需(xu)要(yao)管理(li)(li)(li)員介入(ru)的(de)工(gong)作問題。掃碼(ma)登錄、短(duan)信驗證(zheng)等廣泛應用于用戶(hu)帳號管理(li)(li)(li)的(de)功能(neng)，便捷、安全地(di)應用于簡(jian)(jian)道(dao)云平(ping)(ping)臺(tai)的(de)用戶(hu)管理(li)(li)(li)系統。
2.使用簡道云的表單數據管理能力建設基礎數據倉庫，在應用運行中進行數據治理，實現“一數一源”。
數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)應(ying)(ying)用(yong)(yong)中精準(zhun)的(de)(de)(de)基礎(chu)(chu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)是應(ying)(ying)用(yong)(yong)運行(xing)“智慧(hui)化(hua)”的(de)(de)(de)根本(ben)條件(jian)，沒有(you)清(qing)潔的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)源，再好的(de)(de)(de)流程設(she)計和(he)邏輯結構，也得不到理想的(de)(de)(de)結果。簡道云的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)采集、流程設(she)計、數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)展(zhan)(zhan)示等功能均是圍(wei)繞數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)展(zhan)(zhan)開，建設(she)精確的(de)(de)(de)底層基礎(chu)(chu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)倉庫(ku)，可以(yi)使(shi)應(ying)(ying)用(yong)(yong)設(she)計和(he)運行(xing)事半功倍。我們(men)通過多年探索(suo)，完(wan)成教(jiao)職工(gong)基礎(chu)(chu)庫(ku)、部門崗(gang)位基礎(chu)(chu)庫(ku)、學籍基礎(chu)(chu)庫(ku)、教(jiao)室基礎(chu)(chu)庫(ku)、宿舍基礎(chu)(chu)庫(ku)、班級基礎(chu)(chu)庫(ku)、走讀生(sheng)基礎(chu)(chu)庫(ku)等一系(xi)列的(de)(de)(de)基礎(chu)(chu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)倉庫(ku)。各(ge)類基礎(chu)(chu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)由(you)相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)(de)部門負責維(wei)護，并和(he)對應(ying)(ying)的(de)(de)(de)應(ying)(ying)用(yong)(yong)聯動，保證相(xiang)關數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)來源唯一和(he)正確。
比如(ru)學(xue)生(sheng)入學(xue)報到，在(zai)(zai)迎新系統中確(que)認后，即自動加入學(xue)籍庫(ku)，根據就(jiu)讀(du)(du)(du)方式，如(ru)果住校就(jiu)在(zai)(zai)宿(su)舍信(xin)(xin)息(xi)庫(ku)中安排鋪(pu)位(wei)，如(ru)果是走讀(du)(du)(du)就(jiu)在(zai)(zai)走讀(du)(du)(du)生(sheng)庫(ku)中登(deng)記信(xin)(xin)息(xi)。這些信(xin)(xin)息(xi)在(zai)(zai)應用中相(xiang)互印證，如(ru)果某學(xue)生(sheng)既(ji)登(deng)記了住宿(su)信(xin)(xin)息(xi)，又登(deng)記了走讀(du)(du)(du)信(xin)(xin)息(xi)，在(zai)(zai)請假、離校、學(xue)籍管(guan)理(li)等(deng)應用中即會出(chu)錯，必須更正(zheng)信(xin)(xin)息(xi)后方可(ke)(ke)正(zheng)常使用相(xiang)關應用，不(bu)僅保(bao)障(zhang)了基(ji)礎數據的邏輯關聯(lian)一致，客觀(guan)上也可(ke)(ke)促進管(guan)理(li)工作質量的提高。
3.使用簡道云統一入口和釘釘工作臺，實現線上業務的統一集成，實現全業務全流程的“一網通辦”。
“網(wang)(wang)上(shang)辦(ban)事大廳(ting)”是(shi)學校(xiao)(xiao)全業(ye)務(wu)全流(liu)(liu)程一(yi)網(wang)(wang)通(tong)辦(ban)的集中呈(cheng)現(xian)形式，以簡道云(yun)為(wei)應(ying)用(yong)(yong)搭建(jian)平(ping)臺(tai)(tai)，實(shi)現(xian)了敏捷化、個性化的應(ying)用(yong)(yong)開發和(he)應(ying)用(yong)(yong)拓展(zhan)功能，是(shi)學校(xiao)(xiao)搭建(jian)“辦(ban)事大廳(ting)”的低投入、高效率的技(ji)術方(fang)案。簡道云(yun)平(ping)臺(tai)(tai)瞄準業(ye)務(wu)（流(liu)(liu)程）應(ying)用(yong)(yong)，實(shi)現(xian)“讓業(ye)務(wu)一(yi)線人員自己搭建(jian)應(ying)用(yong)(yong)”的目標(biao)場景，對標(biao)替(ti)代表單工具、流(liu)(liu)程平(ping)臺(tai)(tai)和(he)BI平(ping)臺(tai)(tai)，讓信息采集、在線辦(ban)事（業(ye)務(wu)流(liu)(liu)程）、大數據分析等實(shi)用(yong)(yong)功能，不再曲(qu)高和(he)寡，而是(shi)直接地氣、實(shi)用(yong)(yong)易用(yong)(yong)。“網(wang)(wang)上(shang)辦(ban)事大廳(ting)”對于中小規模的職(zhi)業(ye)院校(xiao)(xiao)再不是(shi)望洋興嘆，從而使實(shi)現(xian)“一(yi)網(wang)(wang)通(tong)辦(ban)”變得輕而易舉(ju)。
學(xue)校自“十三五”以來，通過簡道云平(ping)臺(tai)搭建(jian)(jian)起了輕(qing)松辦公、智慧學(xue)工、教學(xue)管理和微數據(ju)等四大類(lei)50多個（微）應(ying)用(yong)，涵(han)蓋(gai)學(xue)校管理的方(fang)方(fang)面(mian)(mian)面(mian)(mian)，初步實現全業務全流程(cheng)的“一網通辦”。平(ping)臺(tai)提供(gong)的應(ying)用(yong)快速搭建(jian)(jian)功能(neng)，為學(xue)校數字化管理提供(gong)了強大的應(ying)用(yong)拓展能(neng)力。
場景一：三級值班管理
痛點：
學(xue)校實行(xing)三級(ji)值(zhi)班(ban)(ban)制(zhi)度，校級(ji)帶(dai)班(ban)(ban)、中層和各(ge)院系值(zhi)班(ban)(ban)。值(zhi)班(ban)(ban)室(shi)經常放一堆學(xue)校的(de)、院系的(de)值(zhi)班(ban)(ban)本，有時被值(zhi)班(ban)(ban)人帶(dai)走填(tian)寫忘了歸還，直接(jie)影響下面班(ban)(ban)次的(de)值(zhi)班(ban)(ban)人填(tian)寫，值(zhi)班(ban)(ban)日志填(tian)寫和流轉非常不便(bian)。
解決過程：
最(zui)初(chu)為了解決值(zhi)(zhi)班(ban)(ban)日志(zhi)的網上(shang)(shang)填(tian)寫問(wen)題(ti)，學校(xiao)設計上(shang)(shang)線(xian)了學校(xiao)和院系值(zhi)(zhi)班(ban)(ban)日志(zhi)填(tian)寫表(biao)單(dan)和查(cha)詢報(bao)表(biao)，精準解決了值(zhi)(zhi)班(ban)(ban)日志(zhi)填(tian)寫問(wen)題(ti)。隨著應用運行(xing)，根據需求，幾(ji)年來又逐(zhu)漸上(shang)(shang)線(xian)了值(zhi)(zhi)班(ban)(ban)表(biao)查(cha)詢、值(zhi)(zhi)班(ban)(ban)表(biao)展(zhan)示與值(zhi)(zhi)班(ban)(ban)提(ti)醒、排班(ban)(ban)和調班(ban)(ban)、請假學生安全提(ti)醒、一鍵報(bao)修、值(zhi)(zhi)班(ban)(ban)簽到(dao)等功能，形(xing)成(cheng)了一套完整的值(zhi)(zhi)班(ban)(ban)管理(li)系統。
值班表查詢，供(gong)全校(xiao)師生查閱(yue)當月(yue)值班安(an)排，并通過校(xiao)內媒介（廣告屏、電子班牌）展示當日值班安(an)排，替代(dai)原黑板手寫。
值班提醒，用于前一天下午和(he)當天一早釘(ding)釘(ding)消息提醒(xing)值(zhi)班(ban)人，防(fang)止(zhi)遺忘。
排班和調班，原值班(ban)(ban)表采(cai)用每月整理(li)后導入，改為各負(fu)責部門(men)直接排班(ban)(ban)匯總；如有(you)調班(ban)(ban)，履行(xing)一定(ding)的審批手續，直接在值班(ban)(ban)表替換(huan)，解決調班(ban)(ban)后值班(ban)(ban)提醒(xing)等實時互動錯位問題(ti)。
學生安全提示，每晚定時向(xiang)值班(ban)人分院系推送當(dang)天應該返校(xiao)沒有返校(xiao)的學生名(ming)單。
一鍵報修，值班(ban)巡(xun)查發現需要(yao)維修的問(wen)題(ti)，可在值班(ban)表日志(zhi)中一鍵報修。
值班簽到，原手寫簽到(dao)改進(jin)為限制固定位置的電子簽到(dao)。
場景二：迎新管理
痛點：
學(xue)(xue)校迎(ying)新，原來采(cai)用傳統(tong)進校后(hou)查詢名單、班(ban)級和報(bao)到(dao)位置，報(bao)到(dao)結(jie)束(shu)后(hou)由各班(ban)級將紙質(zhi)報(bao)到(dao)匯(hui)總到(dao)系(xi)部(bu)，再(zai)統(tong)一報(bao)送學(xue)(xue)校學(xue)(xue)工部(bu)門，學(xue)(xue)工部(bu)門再(zai)根據報(bao)到(dao)名單導入(ru)學(xue)(xue)籍系(xi)統(tong)，完善(shan)信息后(hou)完成入(ru)學(xue)(xue)注冊。
解決過程：
最初為解決報(bao)到(dao)(dao)當天(tian)的(de)動狀態(tai)以及報(bao)到(dao)(dao)結(jie)果實時(shi)呈(cheng)現，學(xue)(xue)校設計了迎新(xin)系(xi)統(tong)表單和迎新(xin)大數(shu)據儀表盤，精(jing)準(zhun)解決了學(xue)(xue)校領導和管理部門實時(shi)掌握報(bao)到(dao)(dao)情況的(de)問題(ti)。
這兩年(nian)受疫情影響，為(wei)了減少流動和人(ren)員聚集，學校逐漸完(wan)善(shan)了交費(fei)注(zhu)冊、住宿安排、學籍同步、自助注(zhu)冊等功能，形成了較為(wei)完(wan)善(shan)的迎新(xin)管理系統。
交費注冊，通過(guo)表(biao)單新生可(ke)查詢到(dao)本人的(de)錄取(qu)信息，選(xuan)擇是否住校并通過(guo)網上交(jiao)費(fei)系統交(jiao)費(fei)，交(jiao)費(fei)結果(guo)實(shi)時反饋到(dao)注冊表(biao)單，提交(jiao)后(hou)即完成交(jiao)費(fei)注冊，并寫入迎新系統，可(ke)以分(fen)班和分(fen)配宿(su)舍。
新生報到，新生到校前可通(tong)過二維(wei)碼或(huo)官網鏈(lian)接查(cha)詢本人分班、宿舍信(xin)息，以及班主(zhu)任(ren)聯(lian)系方式。辦理入學手(shou)續后(hou)，班主(zhu)任(ren)實時(shi)上報(bao)報(bao)到數據，同時(shi)將該學生信(xin)息同步到學籍庫。
學籍注冊，迎新同步到學籍庫的僅是基本信息，學工部門上報國家系統的學籍信息需要大量信息采集。這一環節采用學生自助注冊的方式，學生根據身份證號打開表單，核對已有信息，完善缺項，提交所需采集信息，包括照片上傳。然后班主任審核，有問題的可以修改，線上完成學籍注冊。
場景三：畢業生離校辦理
痛點：
學生(sheng)畢業離校原來采用(yong)紙質離校單，需要(yao)學生(sheng)跑各相關入部門(men)(men)完成(cheng)蓋章后(hou)，才能攜帶行李出校。往(wang)年一(yi)到畢業季，滿校園學生(sheng)奔(ben)走蓋章，相關部門(men)(men)忙得團團轉(zhuan)，既(ji)增加了師(shi)生(sheng)的負擔，又(you)浪(lang)費了資源。
解決過程：
針(zhen)對這(zhe)一問題(ti)，學(xue)校(xiao)設計上(shang)線(xian)了快速辦理離(li)校(xiao)的流(liu)程表單，由學(xue)工、財(cai)務、圖書館等部(bu)(bu)門(men)篩選需要辦理離(li)校(xiao)手續學(xue)生名單，導入到離(li)校(xiao)流(liu)程系統，這(zhe)部(bu)(bu)分畢業生需要跑各部(bu)(bu)門(men)辦理相關事項，而其他同學(xue)僅需提交即可(ke)完成離(li)校(xiao)辦理流(liu)程。大(da)大(da)減少了相關部(bu)(bu)門(men)工作量，方(fang)便了畢業生。
近兩年，系統還增加開通了API服務，離校系統完成了與財務系統、圖書管理系統以及教務系統的數據對接，無需再通過導入名單的方式辦理離校。學生只需發起離校，即可實時清晰地查詢到本人需要辦理的業務和辦理部門，極大方便了相關部門和畢業生，真正體現了“讓數據多跑路，讓學生少跑腿”的信息化惠民理念。
場景四：學生請假
痛點：
學(xue)校(xiao)在(zai)校(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)實行封閉式(shi)管理，學(xue)生(sheng)(sheng)請假出校(xiao)，需要出門(men)證條，由班主(zhu)(zhu)任簽發，門(men)衛留存押證后放行，學(xue)生(sheng)(sheng)返校(xiao)后，取證銷(xiao)假。學(xue)生(sheng)(sheng)全天(tian)在(zai)校(xiao)，而(er)班主(zhu)(zhu)任不(bu)能全天(tian)在(zai)校(xiao)，學(xue)生(sheng)(sheng)請假經常找(zhao)不(bu)到班主(zhu)(zhu)任，更勿庸說需要學(xue)工部(bu)門(men)甚至校(xiao)長審批的假條。
解決過程：
為解(jie)決學(xue)(xue)生請假(jia)(jia)(jia)出校問題(ti)，我們開發上線了學(xue)(xue)生請假(jia)(jia)(jia)管理系統(tong)，學(xue)(xue)生本人、班長(chang)、班主任可(ke)(ke)以發起請假(jia)(jia)(jia)，根據(ju)請假(jia)(jia)(jia)審批權限進行(xing)(xing)審批后，門衛室收到請假(jia)(jia)(jia)信(xin)息，核對學(xue)(xue)生身份后即可(ke)(ke)放行(xing)(xing)，精準解(jie)決了學(xue)(xue)生請假(jia)(jia)(jia)出門問題(ti)。
隨后(hou)(hou)幾(ji)年不斷豐富(fu)這(zhe)一應用，先(xian)后(hou)(hou)上(shang)線了請(qing)(qing)假宿舍(she)備(bei)案(an)(an)、上(shang)課(ke)備(bei)案(an)(an)、家(jia)長提醒(xing)(xing)(xing)以及門(men)(men)禁(jin)同步(bu)(bu)授權。宿舍(she)備(bei)案(an)(an)指(zhi)請(qing)(qing)假學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)如果涉及夜(ye)不歸(gui)宿，會(hui)(hui)通(tong)過信息(xi)提醒(xing)(xing)(xing)宿管中心人(ren)員(yuan)，無需重復核實(shi)查寢(qin)信息(xi)。上(shang)課(ke)備(bei)案(an)(an)指(zhi)請(qing)(qing)假學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)如果涉及缺課(ke)，會(hui)(hui)通(tong)過信息(xi)提醒(xing)(xing)(xing)上(shang)課(ke)教師，該生(sheng)(sheng)已經(jing)履行請(qing)(qing)假手(shou)續，方便(bian)教師上(shang)課(ke)考勤(qin)。家(jia)長提醒(xing)(xing)(xing)指(zhi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)出門(men)(men)后(hou)(hou)會(hui)(hui)有信息(xi)提醒(xing)(xing)(xing)家(jia)長，該生(sheng)(sheng)請(qing)(qing)假出校、返校的時間(jian)及事由。門(men)(men)禁(jin)同步(bu)(bu)授權指(zhi)通(tong)過API接(jie)口，請(qing)(qing)假出門(men)(men)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自動授權校門(men)(men)人(ren)臉(lian)識別門(men)(men)禁(jin)，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)可(ke)(ke)刷(shua)臉(lian)通(tong)行，規避信息(xi)核對不嚴的漏洞(dong)，非本人(ren)不可(ke)(ke)出校。
四、項目心得
智(zhi)慧校(xiao)(xiao)園的建設(she)，從解決微觀問(wen)(wen)題(ti)入手(shou)，從一(yi)個表單(dan)加一(yi)個報表解決一(yi)個小問(wen)(wen)題(ti)，到逐步延伸(shen)到這個問(wen)(wen)題(ti)的諸多(duo)相關(guan)表單(dan)，形成(cheng)多(duo)表單(dan)、聚合表、數(shu)據(ju)流、智(zhi)能助手(shou)、儀表盤等相互關(guan)聯(lian)、聯(lian)動的管理(li)系統(tong)，直至利(li)用API功能開發(fa)(fa)接(jie)(jie)口對(dui)接(jie)(jie)原有的教務(wu)、財務(wu)、圖(tu)書等業務(wu)系統(tong)，應用開發(fa)(fa)緊貼校(xiao)(xiao)情需求。多(duo)年來(lai)與簡道云一(yi)起(qi)成(cheng)長，打通基礎數(shu)據(ju)、消除數(shu)據(ju)孤(gu)島，建設(she)成(cheng)為江(jiang)蘇省(sheng)智(zhi)慧校(xiao)(xiao)園，助力(li)江(jiang)蘇省(sheng)領航學校(xiao)(xiao)建設(she)。
