一、案例背景
北京磐茂企(qi)業(ye)管理(li)有限(xian)公(gong)(gong)司為(wei)CPE源峰基(ji)金旗(qi)下(xia)不動(dong)產(chan)投資管理(li)平臺。專注于“金融+不動(dong)產(chan)”的價值提升，業(ye)務(wu)涵(han)蓋不動(dong)產(chan)投資、建設、運營及(ji)交易等環節，涉及(ji)房地產(chan)開發、醫療健康、工業(ye)能(neng)源、消費休閑(xian)、商(shang)業(ye)金融等多個(ge)領域，已服務(wu)CPE旗(qi)下(xia)20+平臺公(gong)(gong)司及(ji)100+項(xiang)目，參與管理(li)項(xiang)目1,000萬㎡。
二、業務背景
自2014年公司(si)成(cheng)立以來，公司(si)受投資方(fang)委(wei)派，參與(yu)監管多(duo)個被投企業的基(ji)建工(gong)程項(xiang)(xiang)目。這些基(ji)建項(xiang)(xiang)目普遍存(cun)在(zai)如(ru)下特點：業態(tai)類型(xing)多(duo)樣（包括廠房、產業園(yuan)、物流站、IDC數(shu)據中心以及網點門店裝(zhuang)修等、規(gui)模(mo)體量大(建設規(gui)模(mo)超萬㎡)或者項(xiang)(xiang)目數(shu)量多(duo)(網點布局)、參與(yu)管理的機構(gou)眾多(duo)（投資方(fang)、項(xiang)(xiang)目方(fang)、施(shi)工(gong)方(fang)等）、管理水平要求高(涉及專業廣，管理難度(du)大)。
而操盤項目的被投企業來自于各行各業，有的工程建設并非其主營業務，沒有工程和成本管理的專業背景和管理經驗，在傳統的管理中就會存在以下痛點：
業務管理痛點
1、缺(que)乏工程成(cheng)本管理意識
由于(yu)工程(cheng)成本管理經驗不足，對很(hen)多重(zhong)要(yao)模塊缺少管理意識(例如合同管理、變更簽(qian)證管理等(deng)）。
2、流程管理落后
很多(duo)流(liu)程(cheng)仍然處(chu)于郵件審(shen)批(pi)或紙(zhi)質審(shen)批(pi)，提醒不及時(shi)，歸(gui)檔或查找困(kun)難(nan)，流(liu)程(cheng)數據無法沉淀。
3、預警機制欠缺
在業務管(guan)理過程中缺(que)少預警(jing)機制(zhi)，難以提前預判風險。
數據統計痛點
1、數據統籌困難
數(shu)據(ju)分散在不同單位或部門，并且數(shu)據(ju)口徑不統(tong)一(yi)，造成數(shu)據(ju)沖(chong)突，每次統(tong)籌對(dui)賬或者管理查(cha)詢都會浪費大(da)量(liang)時間。
2、數據獲取滯后
很多數據(ju)都(dou)是在流程完(wan)成很久之后才獲取到的(de)，嚴重影響(xiang)管(guan)理效(xiao)率。
3、數據分析不及時
需要多人參與數(shu)據分(fen)析，每(mei)周或每(mei)月的頻次出(chu)具(ju)報告(gao)已(yi)十分(fen)吃(chi)力，每(mei)天出(chu)具(ju)更難以實(shi)現，對決策的支持力不足。
系統開發痛點
1、開發成本高昂
市(shi)場上有成(cheng)熟(shu)的成(cheng)本管(guan)理(li)軟件，但是(shi)成(cheng)本高昂，有的價格高達幾(ji)百(bai)萬。
2、開發周期較長
如果找外部IT開(kai)(kai)發團隊(dui)定制開(kai)(kai)發系統，周期時(shi)間較長(chang)，短期內無法快速上線。
3、更新迭代不靈活
由(you)于(yu)項(xiang)目業態多樣，需要系統可以靈活(huo)做(zuo)出(chu)調整，而(er)定制化系統難以靈活(huo)更(geng)新迭代(dai)。
三、解決方案
北京磐茂自2019年初開(kai)啟(qi)公司(si)數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)之路，通過對多種平(ping)臺工(gong)具的(de)嘗試，最終選用(yong)(yong)(yong)以SaaS管(guan)理(li)平(ping)臺為(wei)依托(tuo)，搭載零代碼、可擴展、云(yun)服務特性的(de)aPaaS平(ping)臺，即“釘釘+簡道(dao)云(yun)”的(de)模式(shi)進行(xing)數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)探索。利用(yong)(yong)(yong)簡道(dao)云(yun)“化(hua)繁為(wei)簡，布道(dao)賦能，云(yun)上協同(tong)”的(de)優勢，開(kai)發出工(gong)程&成本管(guan)理(li)應(ying)用(yong)(yong)(yong)模板，結合不同(tong)項(xiang)目的(de)特點，進行(xing)個性化(hua)調整，交(jiao)付被(bei)投企業使用(yong)(yong)(yong)。
盡管項目的業態多樣，個體間存在很多差異，但是整體的業務邏輯是一致的，同樣在簡道云的應用中，整體應用框架思路也是一致的，我們只需要結合不同項目的個性化情況進行一定程度調整即可實現快速上線交付使用。
場景一：大型基建項目成本管理分析
痛點：
大(da)型基建項目成(cheng)本相關的數(shu)據量大(da)，需要專(zhuan)人(ren)統(tong)計(ji)，人(ren)效低數(shu)據分散，統(tong)計(ji)數(shu)據極易出錯，而且(qie)統(tong)計(ji)分析周期長，影響決策效率(lv)。
解決過程：
為解決以上痛點(dian)，我司借助簡道云數(shu)據(ju)工廠(chang)功(gong)能，確(que)定業務(wu)每個(ge)(ge)環節(jie)(jie)都(dou)含(han)有關鍵字段(如(ru)科目編號(hao)、合同編號(hao))，通過關鍵字段將(jiang)業務(wu)全鏈(lian)條每個(ge)(ge)環節(jie)(jie)都(dou)連(lian)接起來，形成(cheng)數(shu)據(ju)打通，將(jiang)每個(ge)(ge)環節(jie)(jie)數(shu)據(ju)都(dou)集成(cheng)到數(shu)據(ju)工廠(chang)中，對統一的(de)數(shu)據(ju)源進行可視(shi)化分析。
價值：
人力得以釋(shi)放(fang)，人員從原先(xian)繁瑣的統計工作中釋(shi)放(fang)出(chu)來，專注于企業經(jing)營。數據(ju)分析更加快捷清晰，可以通過數據(ju)聯動(dong)，顆(ke)粒度從粗到細(xi)精準找到異常值；數據(ju)口徑得到統一(yi)，保持了數據(ju)完整性，避(bi)免分散帶來出(chu)錯風(feng)險。
場景二：小型門店項目成本標準庫
痛點：
對小型門店項(xiang)目(mu)來說，項(xiang)目(mu)規模(mo)小但數(shu)(shu)量多(duo)，其中可沉(chen)淀的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)量很大(da)，查詢數(shu)(shu)據(ju)耗(hao)時。這些(xie)項(xiang)目(mu)的(de)(de)分布地區較(jiao)廣，數(shu)(shu)據(ju)維度多(duo)，因此難以(yi)精(jing)細化(hua)處理數(shu)(shu)據(ju)。在嘗試使用傳統的(de)(de)管理工具后，發(fa)現建立標準庫的(de)(de)時效(xiao)過于漫長。
解決過程：
為解決以(yi)上痛(tong)點(dian)，公司通過簡(jian)道云應用，統一(yi)數據口(kou)徑(jing)，對項(xiang)(xiang)目建(jian)立諸如(ru)地(di)區、項(xiang)(xiang)目、一(yi)二(er)級科目、合同、清(qing)單細項(xiang)(xiang)等多(duo)個(ge)維度(du)，形成(cheng)成(cheng)本數據倉庫，從(cong)地(di)區維度(du)、科目維度(du)、清(qing)單細項(xiang)(xiang)維度(du)來呈(cheng)現成(cheng)本標準。
價值：
提高時效和管理水平，項目進行中可直接借鑒標準庫，項目完結自動流轉入標準庫。避免過去大量Excel表建立標準庫，節約了人力成本，讓員工能夠把更多精力關注到如何調整異常事項的處理上。成本標準庫的搭建使得公司內部形成了數據資產，伴隨項目繼續增多，優勢價值也會繼續提升。
場景三：工程管理分析
痛點：
工(gong)程節點很多，管(guan)理方無法快速判斷逾期節點，以及未來兩周需要完成的節點工(gong)作(zuo)。管(guan)理方無法實時了解(jie)施工(gong)現場(chang)動態的人員、材料、質量安全整(zheng)改等方面問題(ti)。在小型門(men)店這類(lei)項目規模小、數(shu)(shu)量多、工(gong)序(xu)可復(fu)制這類(lei)情況，無法做數(shu)(shu)據對比分析(xi)。
解決過程：
通過簡道云搭建(jian)應用，對(dui)所(suo)有工程節點進(jin)行時間管理，對(dui)逾期或未來(lai)兩周待辦工作進(jin)行預(yu)警(jing)提(ti)醒，將人員狀(zhuang)態(tai)、質(zhi)量問題整改狀(zhuang)態(tai)、材料(liao)進(jin)場狀(zhuang)態(tai)都通過圖表實時分析展(zhan)示(shi)出來(lai)。
價值：
應用上線之后，方便項目管理人員掌握大量繁雜的工程節點狀態，可以有效控制工期完成時間。對于現場動態的管理，線上即可看到現場狀態，包括人員狀態、材料狀態、質量問題情況等。對于小型門店這類同質性較強的項目，可以進行多項目對比分析進行參考。
場景四：成本全流程管理
痛點：
公司原先的流(liu)程管(guan)理無法(fa)滿(man)足當(dang)下(xia)數字化要求下(xia)的許多功能，比如無法(fa)形成數據沉(chen)淀、缺少數據提(ti)示(shi)、缺少預警提(ti)醒、無法(fa)直接生成臺賬。
解決過程：
通過(guo)簡道云搭建應用(yong)，將成(cheng)本(ben)管(guan)理全(quan)流程(cheng)各(ge)環節都制(zhi)作成(cheng)流程(cheng)表單，流轉完成(cheng)后自動形成(cheng)臺賬，成(cheng)為數據(ju)源以供(gong)實時成(cheng)本(ben)分析(xi)。
價值：
通過該應用實現了數(shu)據從流(liu)程(cheng)到臺賬到分析的全面打通，并(bing)在流(liu)程(cheng)審批中嵌入了超(chao)支(zhi)預警提(ti)醒，降低(di)錯(cuo)誤審批的發生概(gai)率。
場景五：工程數字化管理
痛點：
在(zai)工程進(jin)度的(de)管理上，原(yuan)先只對工期(qi)進(jin)展重(zhong)要節點(dian)定期(qi)口頭匯報，造成事后(hou)管理的(de)現(xian)象頻(pin)頻(pin)發生。對于現(xian)場人(ren)員(yuan)，每日的(de)人(ren)員(yuan)出(chu)勤情況不(bu)統(tong)(tong)計(ji)或(huo)者紙質(zhi)統(tong)(tong)計(ji)，逐漸流于形(xing)式。現(xian)場的(de)質(zhi)量安全問題整(zheng)改也難以落實，因為發現(xian)問題后(hou)，是否完成整(zheng)改的(de)統(tong)(tong)計(ji)比較(jiao)麻煩，監(jian)督容易出(chu)現(xian)遺漏。
解決過程：
通過簡道云流程表(biao)單制作施工日報、周報、質量安(an)全檢查、材料報審等審批表(biao)單，在相(xiang)關信息(xi)提報時必(bi)須附(fu)有(you)現(xian)場定位、照片、視頻(pin)等信息(xi)，完(wan)善過程管(guan)理不足。
價值：
實現了事前管理，提升工期管理力度，防止逾期產生的事后管理現象發生；同時項目管理者可在線上判斷監督很多安全質量的整改工作是否落實，提高了管理效率。
四、項目心得
在公司通過簡(jian)道云(yun)開(kai)始(shi)數字化(hua)創新建設以來，遇(yu)到過一(yi)些(xie)困難(nan)和阻礙，特別是工(gong)(gong)程成本管(guan)理場景應用建設，涉及(ji)的(de)業務流程較多(duo)，數據量較大，參(can)與(yu)操作人(ren)數也較多(duo)。既有(you)工(gong)(gong)作流程的(de)變化(hua)，也有(you)業務模式的(de)創新，同時對員(yuan)工(gong)(gong)既有(you)的(de)工(gong)(gong)作習慣發生改(gai)變。心(xin)得體(ti)會主要總結如下幾點：
一把手工程：數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型是一把手工(gong)程，企(qi)業(ye)級應用(yong)由公司(si)領(ling)導(dao)推動(dong)，部門級應用(yong)由部門領(ling)導(dao)推動(dong)，部門應用(yong)中(zhong)做的(de)(de)好的(de)(de)，經過(guo)調(diao)整也可(ke)以(yi)被企(qi)業(ye)級采納(na)，數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型從(cong)自上而下到自下而上，轉(zhuan)型工(gong)作(zuo)才能(neng)逐步(bu)實現眾人(ren)拾(shi)柴火(huo)焰高：公司(si)數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型的(de)(de)前提(ti)是公司(si)全員數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型，業(ye)務人(ren)員可(ke)以(yi)借助簡(jian)道(dao)云零代碼(ma)開發(fa)工(gong)具，參(can)(can)與到公司(si)數(shu)字化(hua)工(gong)作(zuo)當中(zhong)。從(cong)過(guo)去(qu)幾個(ge)人(ren)參(can)(can)與開發(fa)到如今全員參(can)(can)與開發(fa)，無論公司(si)內(nei)部管理還(huan)是項(xiang)目管理乃至于個(ge)人(ren)能(neng)力都會有大幅提(ti)升。
用起來的才是好應用：和業務人員溝通的(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)常(chang)聽到(dao)的(de)(de)話，“這個應(ying)用(yong)得好(hao)用(yong)才會用(yong)起(qi)來”，應(ying)用(yong)是否好(hao)用(yong)取決于能否解(jie)決使用(yong)人的(de)(de)需求和痛點，并(bing)且操作簡便不復(fu)雜。因此開(kai)發(fa)過(guo)程(cheng)中(zhong)要(yao)完全站在使用(yong)者(zhe)角度出發(fa)，并(bing)且交付時要(yao)讓(rang)使用(yong)者(zhe)看到(dao)哪些(xie)管(guan)理動作能給(gei)他帶來管(guan)理的(de)(de)提升，一(yi)旦(dan)用(yong)起(qi)來了，就停不下來。
循序漸進不斷迭代：每個企業(ye)都是從簡單應用開(kai)始(shi)，循序漸進，逐(zhu)步迭代的。開(kai)發(fa)和駕馭(yu)復雜應用是伴隨管理能(neng)(neng)力(li)的提(ti)(ti)升和開(kai)發(fa)能(neng)(neng)力(li)的提(ti)(ti)升才能(neng)(neng)實現的，管理能(neng)(neng)力(li)提(ti)(ti)升來(lai)自(zi)(zi)于(yu)(yu)對自(zi)(zi)身業(ye)務的深入思考(kao)和重塑，開(kai)發(fa)能(neng)(neng)力(li)的提(ti)(ti)升來(lai)自(zi)(zi)于(yu)(yu)親(qin)自(zi)(zi)到簡道(dao)云(yun)中去實踐和培訓(xun)課程學習。
