一、案例背景

近年來(lai)，不法分子利(li)用物流快(kuai)遞渠道販運(yun)卷煙的涉煙違法案件數(shu)量呈(cheng)逐(zhu)年上(shang)升態勢，嚴重擾亂了正(zheng)常(chang)的卷煙經營秩序，侵(qin)犯(fan)了國家和消費者的利(li)益。

雖然單(dan)筆案值較小，但交易(yi)次數(shu)頻繁、交易(yi)信息靈活(huo)，稽查成本高、難度(du)大，涉煙(yan)違法快(kuai)遞線索(suo)是打擊互聯網涉煙(yan)案件的核心(xin)。

云南(nan)曲靖煙(yan)草(cao)作(zuo)為中國乃(nai)至(zhi)亞洲最(zui)大的(de)煙(yan)草(cao)收購(gou)基地(di)，對涉煙(yan)違法快(kuai)(kuai)遞(di)的(de)打擊(ji)工作(zuo)更為重視。目(mu)前，快(kuai)(kuai)遞(di)線索(suo)的(de)獲取(qu)途徑主(zhu)(zhu)要有社會人員舉(ju)報(bao)、上(shang)級(ji)煙(yan)草(cao)主(zhu)(zhu)管部(bu)門(men)指(zhi)派、煙(yan)草(cao)專賣(mai)部(bu)門(men)自(zi)主(zhu)(zhu)進(jin)行線索(suo)分(fen)析(xi)三種形式(shi)。以曲靖市煙(yan)草(cao)專賣(mai)局為例(li)，自(zi)主(zhu)(zhu)線索(suo)分(fen)析(xi)是曲靖市煙(yan)草(cao)專賣(mai)局快(kuai)(kuai)遞(di)涉煙(yan)案件線索(suo)的(de)主(zhu)(zhu)要來源(yuan)。

二、需求痛點

涉(she)煙違(wei)法快遞(di)的(de)打擊是(shi)一項(xiang)對時(shi)效性要求很高(gao)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，可以(yi)以(yi)分鐘(zhong)來計量(liang)。若線索(suo)發現的(de)晚或者流(liu)轉的(de)慢，快遞(di)馬上就會(hui)被派送。因此(ci)快遞(di)稽查工(gong)(gong)作(zuo)必須(xu)高(gao)效、高(gao)質完成，對于流(liu)轉方式，就需要多方位的(de)考量(liang)：

流轉速度

便捷性

成本

線索跟蹤

結果反饋與分析

1、欠缺高效的線索流轉方式

目前，快遞線索的指(zhi)派流轉主要(yao)有(you)電話、短信(xin)、網(wang)絡聊(liao)天軟件、自建APP四(si)種方(fang)式(shi)。

2、欠缺高效的線索管理與查處結果分析

涉煙違法線索的管理(li)與查處結果(guo)分析方式(shi)主要有(you)人工(gong)統計、office管理(li)、信(xin)息(xi)系(xi)統管理(li)三(san)種方式(shi)，但各有(you)其硬傷：

三、利用“釘釘+簡道云”快速打擊涉煙違法快遞

云(yun)南省曲靖(jing)市煙(yan)草專賣局通過“釘釘+簡(jian)道云(yun)”，目前已形成(cheng)了(le)一個穩定的移(yi)動(dong)辦公云(yun)平(ping)臺，可以(yi)對線索進行(xing)精準流(liu)轉與跟(gen)蹤，減少工作量、降低打擊成(cheng)本(ben)，從而提高了(le)打擊涉煙(yan)違法快遞(di)的效率與質量。

目前已形成穩定的工作流程：

工作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)得到(dao)線索后(hou)(hou)，在線填(tian)報發(fa)起，負責人(ren)接收(shou)(shou)(shou)到(dao)線索申請后(hou)(hou)，指(zhi)派給稽(ji)查(cha)人(ren)員(yuan)(yuan)，系統會(hui)自(zi)動通過釘釘消息提醒稽(ji)查(cha)人(ren)員(yuan)(yuan)已(yi)有(you)任(ren)務(wu)。稽(ji)查(cha)人(ren)員(yuan)(yuan)收(shou)(shou)(shou)到(dao)任(ren)務(wu)后(hou)(hou)，結(jie)合快遞(di)公司(si)地點及當日值班(ban)檢(jian)查(cha)人(ren)員(yuan)(yuan)情況，將線索流(liu)轉給檢(jian)查(cha)人(ren)員(yuan)(yuan)。此時，檢(jian)查(cha)人(ren)員(yuan)(yuan)會(hui)收(shou)(shou)(shou)到(dao)任(ren)務(wu)提醒，線索發(fa)起人(ren)會(hui)得到(dao)流(liu)程結(jie)果處理通知。

1、線索發起與指派

工作人(ren)員(yuan)得到線(xian)索后，將有效線(xian)索輸入(ru)線(xian)索登記流(liu)程中，流(liu)轉(zhuan)給(gei)縣一級煙草稽(ji)查(cha)負(fu)責人(ren)，縣一級煙草稽(ji)查(cha)負(fu)責人(ren)得到線(xian)索后，將線(xian)索指派給(gei)相(xiang)應的(de)值班檢(jian)查(cha)人(ren)員(yuan)。

2、稽查結果反饋

稽查(cha)人員根(gen)據線索到快遞(di)網點進(jin)行(xing)核(he)查(cha)，然后進(jin)行(xing)結(jie)果(guo)反饋。若(ruo)查(cha)到目標快遞(di)是煙(yan)，則在反饋系統中提交卷(juan)煙(yan)數量、案值，同時(shi)上傳一(yi)張清(qing)晰的面單照和一(yi)張卷(juan)煙(yan)物品照：

若目標快遞不是煙，則直(zhi)接在反饋(kui)系(xi)統中(zhong)提交不是煙。

3、信息完善及數據匯總分析

情報(bao)人(ren)員根據稽查員提交的面單圖片(pian)，在(zai)線索反(fan)饋系統中，將收(shou)件人(ren)姓(xing)名、電(dian)話、地(di)址(zhi)補充完(wan)整，形成(cheng)一個有效(xiao)數據庫(ku)。

根據(ju)這個有效數據(ju)庫(ku)，可一(yi)鍵生派單人(ren)員分(fen)析表、重點違(wei)法收件人(ren)分(fen)析表、快遞線索地址分(fen)析表等報表，從而精確分(fen)析、深入挖掘線索反饋(kui)結果(guo)。

在(zai)使用稽查(cha)應用的(de)過程(cheng) 中，發現稽查(cha)應用中存在(zai)不合理、不便捷的(de)地方，及時根(gen)據需要(yao)進(jin)行完善。

四、總結

互聯網(wang)涉煙違(wei)(wei)法行(xing)為(wei)是隨著互聯網(wang)技(ji)術(shu)的(de)(de)發展新興的(de)(de)一種違(wei)(wei)法犯罪形式，具有單筆案值較小，交(jiao)易次數(shu)頻(pin)繁、交(jiao)易信息靈活隱蔽的(de)(de)特點，由于稽查難度(du)大(da)、成(cheng)本高，傳統(tong)的(de)(de)案件辦理(li)方式已經(jing)不適(shi)用于涉煙違(wei)(wei)法快(kuai)遞的(de)(de)快(kuai)速(su)打處。

根(gen)據數據分析顯示，曲(qu)靖市煙草專賣局運用“釘釘+簡道云”模(mo)式(shi)進行(xing)涉煙違(wei)法快遞的快速打(da)擊(ji)工作(zuo)，截止2017年10月(yue)20日，情(qing)報人員(yuan)共稽(ji)查分析涉煙違(wei)法快遞線索(suo)2692條，成(cheng)功稽(ji)查線索(suo)2000條，共查獲涉煙違(wei)法快遞案件(jian)1476起，打(da)擊(ji)成(cheng)功率73.8%，共查獲206種(zhong)違(wei)法卷煙4907.2條，案值1433642.5元。