珠海(hai)公共自行車服務是珠海(hai)市委(wei)市政府(fu)開(kai)創低(di)碳環保、綠色出行新起點的(de)重(zhong)要(yao)民(min)生(sheng)工程。

自(zi)2012年(nian)12月起，珠(zhu)海(hai)市已建成680個(ge)服務站點，投放1.5萬輛自(zi)行(xing)車(che)，截止2019年(nian)10月，珠(zhu)海(hai)公共自(zi)行(xing)車(che)在冊用(yong)戶(hu)人數約(yue)40.6萬人，運營累計租借(jie)量約(yue)5893萬人次，受到廣大(da)市民的歡迎與贊譽。

珠海城建公(gong)共自(zi)(zi)行車(che)有限公(gong)司是珠海城市(shi)(shi)建設集團公(gong)司（簡稱“珠海城建”）的(de)全資子公(gong)司，受市(shi)(shi)政府委托(tuo)承擔珠海市(shi)(shi)公(gong)共自(zi)(zi)行車(che)服務的(de)運(yun)維和管(guan)養工作，為珠海市(shi)(shi)民提供良好的(de)騎行服務。

一、公共自行車的精益管理

為(wei)了讓珠海(hai)市的公(gong)共自(zi)行車便民服務做到盡善盡美(mei)，珠海(hai)城建(jian)公(gong)共自(zi)行車有限(xian)公(gong)司一直為(wei)精細化運(yun)營努力著。

在(zai)2018年引入簡道云后，公司結合業(ye)務(wu)(wu)特性，靈活設計【流程表單】，讓(rang)每個成員打開手機即可填報申請，根(gen)據(ju)業(ye)務(wu)(wu)流程自動響應對應負責人，快速、精準(zhun)傳遞工作任務(wu)(wu)，有(you)效縮短工時、提升(sheng)效率；再通(tong)過【儀表盤】，將自行車(che)租(zu)賃系統的關鍵(jian)節(jie)點(dian)數據(ju)，分模(mo)塊建立看(kan)(kan)板，進行數據(ju)的集中展示，以供成員和管(guan)理者(zhe)實時查看(kan)(kan)運(yun)營狀態：

初步實現了公共自行車系統的：

1、推動式管理——每一流程環(huan)環(huan)相扣，當前流程完成(cheng)自動(dong)響(xiang)應下(xia)一流程，形成(cheng)公共自行車系統的(de)管理閉環(huan)，減少人力、時間(jian)等資源浪費

2、全流程維護——在各項(xiang)關鍵節點(dian)，建(jian)立督查(cha)、巡檢(jian)、調度、指令、客服、技術維管(guan)等管(guan)理系(xi)統，加強全(quan)員參(can)與，支撐自行車管(guan)理維護效率

3、數據化看板——在看板(ban)集中顯示各環節(jie)狀態數據(ju)，數據(ju)變動實時更新，保持調度、巡檢等工(gong)作流平(ping)穩均衡

二、亮點效果展示

1、全流程信息化管理

珠(zhu)海(hai)城建公(gong)共自行車有限公(gong)司在(zai)巡檢、調度、指令(ling)、督查、盤點(dian)、客(ke)服、考(kao)勤等業務流程(cheng)都分(fen)設(she)對應的(de)應用(yong)管理模塊，通過表單和流程(cheng)的(de)靈活搭配，將(jiang)公(gong)共自行車的(de)運(yun)營數據、信息在(zai)線沉淀，實現自動(dong)匯總(zong)統(tong)計(ji)，有效降(jiang)低了(le)人力(li)投入(ru)，提(ti)高了(le)工作(zuo)效率(lv)。

2、數據化把控站點狀態

為了第(di)一時間發現問題(ti)、解(jie)決問題(ti)、將便民貫徹到底，珠海城建公(gong)共(gong)自行車有(you)限公(gong)司以(yi)數據(ju)為中(zhong)心，利用儀(yi)表盤(pan)在每個站點(dian)(dian)管理模塊(kuai)，設立了數據(ju)看板。如，對(dui)站點(dian)(dian)故障信(xin)息、站點(dian)(dian)干(gan)預概況的統計分(fen)析，有(you)效(xiao)幫助成(cheng)員(yuan)了解(jie)站點(dian)(dian)運營的狀(zhuang)態，及時發現問題(ti)、做出應(ying)急策略。

3、在線填報，督查快速響應

督查(cha)(cha)組(zu)(zu)成員在(zai)進行督查(cha)(cha)巡查(cha)(cha)時，無需攜帶(dai)工作(zuo)表，打開手機(ji)直接在(zai)線(xian)填(tian)報，按表單(dan)所列項逐項檢查(cha)(cha)，表單(dan)會自動校驗漏填(tian)項，確(que)保(bao)填(tian)報無漏填(tian)。 同時，督查(cha)(cha)組(zu)(zu)在(zai)表單(dan)內(nei)內(nei)置了(le)GPS定位、圖(tu)片上傳等選項，確(que)保(bao)督查(cha)(cha)工作(zuo)到位、數據精準傳達，為下一步工作(zuo)開展打下良(liang)好基礎(chu)。

4、移動巡檢，報修實時流轉

同督查(cha)工(gong)作(zuo)一樣，巡(xun)檢(jian)(jian)(jian)組(zu)在進行點檢(jian)(jian)(jian)時(shi)，無需攜帶紙質工(gong)作(zuo)表。巡(xun)檢(jian)(jian)(jian)組(zu)在后(hou)臺提前(qian)將各檢(jian)(jian)(jian)查(cha)項列(lie)進了(le)表單內，讓成(cheng)員(yuan)在巡(xun)檢(jian)(jian)(jian)現場打(da)開手機即可按(an)序(xu)填寫、提交。 發現站點故障時(shi)，成(cheng)員(yuan)打(da)開故障報送表，快(kuai)速(su)選擇(ze)、記錄提交，報修(xiu)信息立即自動流(liu)轉到對應維(wei)修(xiu)人員(yuan)，縮短了(le)維(wei)修(xiu)對接時(shi)間、加快(kuai)了(le)故障處(chu)理速(su)度(du)，有效保證站點平(ping)穩運行。

以上就是珠海城(cheng)建公共(gong)自行(xing)車有限公司的亮點應用(yong)，感謝分享。