共享(xiang)單車作(zuo)為當下最火(huo)爆的新興商業模式,在全國乃至(zhi)全球(qiu)范圍內遍地開花(hua),給我們的生活帶來巨大便(bian)利。
城市遍布共享單車的背后,依靠的是不間斷的車輛調度和車輛維護。以摩拜溫州運營中心、摩拜寧波運營中心等團隊在使用的【共享單車調度管理】應用為例,一起看簡道云如何助力共享單車實現精細化運營!
一、車輛維修
工作人員發現車輛損壞如何報修?通過簡道云搭建一張在線報修單,工作人員只要打開手機對準損壞車輛掃碼,即可在線填寫報修單車信息:
手機對準車身上的二維碼進行掃碼,可自動獲取單車編號:
錄入單(dan)車二維碼后,通(tong)過(guo)簡道云公式與函數,表單(dan)可自動(dong)顯示(shi)該車最近一次被維修(xiu)時間和維修(xiu)負責人、以及15天內是否被維修(xiu)過(guo)(維修(xiu)過(guo)顯示(shi)1,未維修(xiu)顯示(shi)0):
通過簡道云(yun)的多維(wei)度(du)匯總數據,可幫助員工實現自助查(cha)詢:
無論是表(biao)單(dan)(dan)還是報表(biao),操作人(ren)員的(de)權限都(dou)可(ke)以被(bei)控制。一張(zhang)表(biao)單(dan)(dan)解決報修問題,一張(zhang)報表(biao)解決查(cha)詢問題,手(shou)機(ji)上操作也很簡單(dan)(dan),教學時間(jian)只要十(shi)分鐘(zhong),一線工作人(ren)員即可(ke)快速上手(shou)。
二、尋車
壞(huai)(huai)車(che)(che)率的高低嚴重影響著用戶體驗,工(gong)(gong)作人員(yuan)如何標記戶外壞(huai)(huai)車(che)(che)?配合簡道云(yun)的精準(zhun)定(ding)(ding)位功能(neng),工(gong)(gong)作人員(yuan)可以快速將壞(huai)(huai)車(che)(che)定(ding)(ding)位記錄,方便后續車(che)(che)輛調度事宜。
打開手機,掃(sao)描車輛二維碼(ma)記(ji)(ji)錄下車輛,并對(dui)壞(huai)車進行記(ji)(ji)錄和(he)定位(wei),確(que)保壞(huai)車能被(bei)快(kuai)速(su)調(diao)度:
此外,通過簡道云報表,員工可根據條件篩選,快速查詢到相關尋車記錄:
三、車輛調度
負(fu)責車輛(liang)調(diao)度的工作人員根據定位找(zhao)到車之(zhi)后,如何對車輛(liang)進行調(diao)度處理?同樣一(yi)張簡(jian)單(dan)表單(dan)即可解決問題:
在(zai)選(xuan)擇(ze)“調(diao)(diao)度(du)車(che)輛”、“故(gu)障拉(la)回”、“自尋車(che)故(gu)障拉(la)回”時,分(fen)別出現的(de)選(xuan)項填空有所不同,方便工作人員的(de)準確填寫(xie)。通過這樣一張簡單的(de)表(biao)單,即可記(ji)錄車(che)輛調(diao)(diao)度(du)情(qing)況,并(bing)實時將每個員工的(de)工作量統計到分(fen)析報表(biao)中。
簡單(dan)(dan)(dan)使用簡道云的(de)表單(dan)(dan)(dan)和報表,單(dan)(dan)(dan)車(che)(che)城(cheng)市運營者即可(ke)實現(xian)單(dan)(dan)(dan)車(che)(che)報修、尋車(che)(che)、調度工作(zuo)的(de)精(jing)細(xi)化管理,不僅節省時間和人力成(cheng)本,更能幫助團隊挖(wa)掘更多有價值的(de)信息。