BPR的概念

業務流程(cheng)(cheng)重組（Business Process Reengineerin），縮寫為BPR，通(tong)常定(ding)義為通(tong)過對企業戰略、增值運營(ying)流程(cheng)(cheng)以及支(zhi)撐它們的(de)(de)系統、政(zheng)策、組織和(he)結(jie)構的(de)(de)重組與優(you)化，達到工(gong)作流程(cheng)(cheng)和(he)生(sheng)產力最優(you)化的(de)(de)目的(de)(de)。

它強(qiang)調(diao)以業(ye)務流(liu)(liu)程為改造對(dui)象和中心(xin)、以關心(xin)客戶的(de)(de)需求和滿意(yi)度(du)為目(mu)標(biao)、對(dui)現有的(de)(de)業(ye)務流(liu)(liu)程進行根本的(de)(de)再(zai)(zai)思(si)考和徹(che)底的(de)(de)再(zai)(zai)設計，利用(yong)先進的(de)(de)制造技(ji)術、信息技(ji)術以及現代的(de)(de)管理手(shou)段、最大限度(du)地實現技(ji)術上(shang)的(de)(de)功能集(ji)成(cheng)(cheng)和管理上(shang)的(de)(de)職能集(ji)成(cheng)(cheng)，以打破(po)傳統的(de)(de)職能型(xing)組(zu)織(zhi)結(jie)構，建立全新的(de)(de)過程型(xing)組(zu)織(zhi)結(jie)構，從而實現企業(ye)經(jing)營(ying)在成(cheng)(cheng)本、質量(liang)、服務和速度(du)等方面的(de)(de)突(tu)破(po)性的(de)(de)改善。

業務流程重組(zu)最重要的是在組(zu)織(zhi)高管層(ceng)面有完(wan)善的業務流程重組管(guan)理(li)計劃(hua)與(yu)實(shi)施步驟以(yi)及對(dui)預期可能出現的障礙與阻力有清醒認識(shi)。

BPR的核心內容

在(zai)BPR定義中，根本性(xing)、徹底性(xing)、戲劇(ju)性(xing)、和業務(wu)流(liu)程成為備受(shou)關注的(de)四個核心內(nei)容。

BPR的特點

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