O2O為Online to Offline的(de)縮寫,即(ji)將線下(xia)商務(wu)的(de)機會與互聯網結合(he)在(zai)一起,讓互(hu)聯網成(cheng)為線下(xia)交(jiao)易的前(qian)臺。這樣線下(xia)服務就可以用線上來(lai)攬客,消費者(zhe)可以用線上來(lai)篩選服務,成(cheng)交(jiao)也可以在(zai)線結算。
區別于傳統的(de)B2C、B2B、C2C等電子商務(wu)(wu)模式。O2O就是把(ba)線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)的(de)消(xiao)費(fei)(fei)者帶到(dao)現實的(de)商店(dian)中去:在線(xian)(xian)(xian)支付線(xian)(xian)(xian)下或預訂商品、服務(wu)(wu),再(zai)到(dao)線(xian)(xian)(xian)下去享受服務(wu)(wu)。通過(guo)打折、提供信(xin)息(xi)、服務(wu)(wu)等方式,把(ba)線(xian)(xian)(xian)下商店(dian)的(de)消(xiao)息(xi)推送給互聯網用戶(hu),從而將他們(men)轉(zhuan)換(huan)為自己(ji)的(de)線(xian)(xian)(xian)下客戶(hu)。這樣線(xian)(xian)(xian)下服務(wu)(wu)就可以(yi)用線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)來攬客,消(xiao)費(fei)(fei)者可以(yi)用線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)來篩(shai)選服務(wu)(wu)
O2O模式(shi)有三個最大(da)的特點(dian):
1、交易線上進行
2、消費線(xian)下進行(xing)
3、營銷效果(guo)可(ke)監測(ce)
對用戶而言 | 獲取(qu)更豐富、全面的商家(jia)及其(qi)服務的內容信(xin)息 |
更加便捷(jie)的向商家在線(xian)咨詢并進行預售 | |
獲得相比線下直(zhi)接消費較為便宜的(de)價格 | |
對商家而言(yan) | 能夠獲得(de)更多的(de)宣傳(chuan)、展示機(ji)會吸引更多新(xin)客戶到店消費 |
推廣效果可(ke)查、每筆交易(yi)可(ke)跟蹤 | |
通過(guo)在線(xian)有(you)效預訂等方式、合理安(an)排經營節約成本(ben) | |
降低線下(xia)實體對黃金(jin)地段旺鋪(pu)的依(yi)賴,大大減少租(zu)金(jin)支(zhi)出 | |
對平臺而言 | 能(neng)給用戶帶來便捷、優惠(hui)、消(xiao)費保障等作用,能(neng)吸引(yin)大(da)量高(gao)粘性(xing)用戶 |
對商(shang)家有(you)強大的推廣(guang)作用及其可衡量的推廣(guang)效果,可吸引(yin)大量線下生活(huo)服務商(shang)家加入(ru) |