隨著數(shu)字經濟的快速發展(zhan),各(ge)行(xing)各(ge)業(ye)都(dou)在(zai)逐(zhu)步推進數(shu)字化(hua)發展(zhan),物(wu)業(ye)管理(li)行(xing)業(ye)也不例(li)外,越(yue)來越(yue)多物(wu)流管理(li)企業(ye)為實現降本增效(xiao)、提升服(fu)務質量,選擇進行(xing)數(shu)字化(hua)轉型(xing)。
(1)服務(wu)申請低效
需(xu)要服務時(shi)(shi),只(zhi)能(neng)打電話求(qiu)助或到物業公(gong)司現場;其(qi)實完全可以通過手機(ji)掃描指定(ding)二維碼提(ti)交需(xu)求(qiu),有急事還可以提(ti)供(gong)照片或語(yu)音;巡更時(shi)(shi)候習慣(guan)用筆簽到,較為低效的
(2)服務跟蹤低效
通(tong)常來說一個(ge)服務會多人經(jing)手,至少有發起人、承接(jie)人和(he)服務人員參與,這(zhe)時候需要將流轉的(de)過程事(shi)件(jian)按順序連接(jie)在(zai)(zai)一起,隨時可(ke)以(yi)溝通(tong)和(he)報告。而且這(zhe)是實(shi)實(shi)在(zai)(zai)在(zai)(zai)的(de)工作內容,應該留下記錄,可(ke)以(yi)提供檢查和(he)評(ping)價(jia)才是完整的(de)服務管理。
(3)服務管理低效
物業經理(li)對(dui)服(fu)務(wu)的監管(guan),要么很(hen)累、要么放手,如果對(dui)各(ge)項服(fu)務(wu)可(ke)以動態(tai)查看數(shu)據(ju)、及(ji)時檢(jian)查和溝(gou)通,事后可(ke)以回(hui)溯、統計(ji)等,物業管(guan)理(li)才(cai)能高效,服(fu)務(wu)才(cai)能受控。
簡(jian)道云物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)應用包含數據(ju)(ju)報表(biao)、業(ye)(ye)主(zhu)模(mo)塊、租戶管(guan)(guan)理(li)(li)、物(wu)資設備管(guan)(guan)理(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)公告、車位管(guan)(guan)理(li)(li)、意見投(tou)訴(su)等模(mo)塊,數據(ju)(ju)報表(biao)對辦公數據(ju)(ju)和住戶數據(ju)(ju)進行展示(shi),讓管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)實現管(guan)(guan)理(li)(li)更輕松,服務更高(gao)效
租戶管理模塊
讓管理者隨時了解租戶(hu)的入住情況(kuang),便于(yu)及時檢查和溝通
報修與投訴模塊
租戶(hu)在線提交需求,管理可(ke)對租戶(hu)的報(bao)修與投訴進行實時查看,便于更進最新(xin)進展或聯系業主
辦公用品領用模塊
應用(yong)也包含(han)對于企業(ye)員(yuan)工(gong)日常的管(guan)理,讓管(guan)理者(zhe)明(ming)晰物品領用(yong)情況和各項費(fei)用(yong)支(zhi)出