我們(men)在不(bu)(bu)同(tong)的企(qi)業(ye)中,常常會見到不(bu)(bu)同(tong)類型(xing)的銷(xiao)售組織模(mo)式,有(you)時候企(qi)業(ye)為了彌補不(bu)(bu)同(tong)組織結(jie)構的不(bu)(bu)足,也會采用多模(mo)式結(jie)合的形態。無論是(shi)哪種銷(xiao)售組織模(mo)式,都是(shi)為了高效管理組織、更好地服務客戶。
一般來說,銷售(shou)經理需要(yao)了解常見的四種銷售(shou)結構:
四類常見銷售組(zu)織結構(gou)類型 | ||||
定義(yi) | 適用企(qi)業類型 | 優點(dian) | 不足 | |
區域型銷(xiao)售組織 | 根據(ju)地域(yu)劃分銷售人(ren)員。比如我們常(chang)聽到(dao)的(de)華(hua)南(nan)區(qu)、華(hua)中(zhong)區(qu)銷售,就是區(qu)域(yu)型銷售組織的(de)產物。 |
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產品型銷售組織 | 根(gen)據產(chan)品類型劃分(fen)銷售(shou)(shou)人員。比如帆軟公(gong)司有簡道云(yun)產(chan)品線銷售(shou)(shou)、FineReport銷售(shou)(shou)等。 |
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客戶型銷售組織 | 根據客(ke)(ke)戶類(lei)型劃分銷(xiao)售(shou)人員。比如大客(ke)(ke)戶銷(xiao)售(shou)、SMB銷(xiao)售(shou)等。 |
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職(zhi)能(neng)型(xing)銷(xiao)售組織(zhi) | 根據銷(xiao)售過程劃分為不(bu)同階段。比如售前銷(xiao)售、售后銷(xiao)售。 |
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除了組織(zhi)結構上存在差異,不同(tong)發(fa)(fa)展(zhan)階(jie)段的銷售(shou)團(tuan)隊內部(bu)管理方式也不相同(tong)。一(yi)般(ban)來(lai)說(shuo),銷售(shou)團(tuan)隊發(fa)(fa)展(zhan)主要(yao)分為如下五個階(jie)段:
銷售團隊發展(zhan)的(de)五個(ge)階段 | |
成立期 |
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動(dong)蕩期 |
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穩定期 |
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爆發期 |
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當(dang)團隊(dui)(dui)進(jin)入(ru)(ru)爆發期(qi),可(ke)能會(hui)經(jing)過一段(duan)時間后,團隊(dui)(dui)會(hui)進(jin)入(ru)(ru)調整期(qi)。而銷售經(jing)理的職責,就是需要(yao)把團隊(dui)(dui)控制在調整期(qi)和爆發期(qi)之間。