企業數字化的(de)目的(de)

“數字化轉型對于(yu)企(qi)業來說已經不是一(yi)道選(xuan)擇題(ti)，而是一(yi)道必答題(ti)，答錯了、答慢(man)了，都(dou)等于(yu)是在(zai)后退”。

1） 用戶體驗提升

用戶體驗提升就是指通過數字化管理的手段實(shi)現信息(xi)連(lian)接及實(shi)時反饋讓客戶、消費者、員(yuan)工、供應商、合(he)作(zuo)伙伴在跟企業這張價值網(wang)協作(zuo)中變得更簡單(dan)、更安全、更愉悅。

2） 效率提升

效(xiao)率提升(sheng)就是指通(tong)過數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)管理的手(shou)段實現(xian)對成本的極大(da)優化(hua)，對決策(ce)質量的極大(da)提升(sheng)，最終通(tong)過效(xiao)率構(gou)成企業的核(he)心(xin)競爭力，這也(ye)是數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型的核(he)心(xin)。

3） 模(mo)式創新(xin)

模式創新就是指通過數字(zi)化管理的(de)手段在實現用戶體驗(yan)和(he)效率提(ti)升的(de)同時對整個企(qi)業的(de)交易模式、組(zu)織模式、治理模式帶(dai)來的(de)改變，徹底(di)激發(fa)組(zu)織的(de)活(huo)力，帶(dai)來持久(jiu)的(de)改變。

企業(ye)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型的問(wen)題

1）全局優化與碎片供給的矛盾

企業的(de)(de)數字化布局(ju)(ju)著眼于全(quan)局(ju)(ju)優(you)化，實現全(quan)場(chang)景、全(quan)要素的(de)(de)鏈接，但不管是(shi)人才，還是(shi)信息化系統的(de)(de)供給都(dou)是(shi)碎片的(de)(de)，多源的(de)(de)，割裂的(de)(de)，統一整合難(nan)度大。

2）穩定(ding)經營與敏捷創新(xin)的矛盾

數字化(hua)轉型過(guo)程中充滿各種不確定(ding)性，既要(yao)保證常規業務(wu)的(de)穩定(ding)經營，又要(yao)加速(su)新業務(wu)、新需求、新場景的(de)快速(su)試錯(cuo)，缺乏(fa)工具和方法。

3）成本與效率的矛盾

數字化轉型既要追求系(xi)統建設的(de)質(zhi)量與效率，又要保證(zheng)成(cheng)本投入在合理(li)區間(jian)，尤(you)其是中(zhong)小企業(ye)無法負擔巨額的(de)系(xi)統資(zi)金(jin)投入，難以做到平衡(heng)。

4）少(shao)數推動與全員參與的矛(mao)盾

數字化(hua)轉型由上層或IT驅動(dong)往往會導(dao)致(zhi)建設結果只服務于管理層，無法服務于具體業務并真(zhen)正指導(dao)行動(dong)，難以調動(dong)全員的積極(ji)性與活力，激發自(zi)下(xia)而上的創(chuang)新(xin)。