著名軍(jun)(jun)事(shi)家(jia)拿(na)破(po)侖曾留下一句非常知(zhi)名的話——不想(xiang)當將軍(jun)(jun)的士兵不是好士兵。這句話被許多銷(xiao)售(shou)人(ren)奉為皋臬，在大部(bu)分銷(xiao)售(shou)團隊里，大部(bu)分人(ren)不是已經成為銷(xiao)售(shou)經理，就是正(zheng)在走向銷(xiao)售(shou)經理崗位(wei)。

銷售經理的職責

銷(xiao)售(shou)(shou)經理，通(tong)過管(guan)理銷(xiao)售(shou)(shou)人員實現企業產品(pin)銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)中(zhong)高層管(guan)理者，主要負(fu)責：制定(ding)計劃、組織實施銷(xiao)售(shou)(shou)活(huo)動、完成企業的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)。

1916年法國管理(li)學家法約爾在《一般管理(li)與工業管理(li)》一書中提出了(le)管理(li)者需要執(zhi)行(xing)的五大(da)職(zhi)責(ze)：計劃、組織、指揮、控制和協(xie)調，這對銷售經(jing)理(li)也同樣適用：

在銷售經(jing)理承擔五大職責的(de)過程(cheng)中，對(dui)外容易以幾類角色(se)出現：

不(bu)同類(lei)型的人(ren)(ren)都有(you)可能成為銷(xiao)售經(jing)理(li)，最典型的四類(lei)人(ren)(ren)格(ge)即：老虎、貓頭鷹(ying)、鴿子、孔雀，這四類(lei)人(ren)(ren)群(qun)成為銷(xiao)售經(jing)理(li)后(hou)一(yi)般有(you)哪些特點呢？你是哪一(yi)類(lei)人(ren)(ren)格(ge)呢？

不(bu)管是哪一類人(ren)格(ge)，都有可能成為優秀的銷(xiao)售經理，在(zai)調研過程(cheng)中，我們發現優秀銷(xiao)售經理和不(bu)受歡迎的銷(xiao)售經理往(wang)往(wang)存在(zai)以下特(te)質：

從自檢(jian)清單(dan)里面我(wo)們(men)可以看到：對于銷(xiao)售(shou)經(jing)理來說，個(ge)人(ren)能力是(shi)(shi)很(hen)重要的，這也是(shi)(shi)很(hen)多銷(xiao)售(shou)經(jing)理從銷(xiao)售(shou)高手過渡而(er)來的重要原因，但是(shi)(shi)很(hen)多銷(xiao)售(shou)經(jing)理在剛到崗(gang)時，容(rong)易陷(xian)入“業績做好就是(shi)(shi)一切”的誤區，這里我(wo)們(men)來看下二者之間的差別：

銷售經理需知的兩大原則

相比較銷售高手，銷售經理需要知道的兩大原則：

1）銷售經理的平衡原則：

銷售經理需要維護多方的利益，包括公司、團隊、員工、銷售經理自己、客戶等多方的利益，但其核心需要維護的是公司利益。因此：

2）銷售經理的抗壓原則：

由于銷(xiao)售(shou)需要平(ping)衡(heng)各方利益，因此也(ye)更容易受到來(lai)自(zi)(zi)(zi)(zi)各方的(de)(de)壓力(li)(li)(li)(li)，比如：來(lai)自(zi)(zi)(zi)(zi)上級的(de)(de)指(zhi)標壓力(li)(li)(li)(li)、來(lai)自(zi)(zi)(zi)(zi)下屬的(de)(de)成(cheng)長壓力(li)(li)(li)(li)、來(lai)自(zi)(zi)(zi)(zi)客(ke)戶的(de)(de)訴求壓力(li)(li)(li)(li)、來(lai)自(zi)(zi)(zi)(zi)內部(bu)其他(ta)部(bu)門的(de)(de)協作壓力(li)(li)(li)(li)、來(lai)自(zi)(zi)(zi)(zi)外部(bu)競爭(zheng)者的(de)(de)壓力(li)(li)(li)(li)，如何(he)適應來(lai)自(zi)(zi)(zi)(zi)各方壓力(li)(li)(li)(li)也(ye)是(shi)銷(xiao)售(shou)經理的(de)(de)必(bi)修課(ke)：

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