一、案例背景
浙江諾盾消防科技有限公司是為一家消防系統集成方案提供商，長期從事消防安全領域相關工作。諾盾消防依托金盾消防在自動滅火方面的專業制造能力，并通過與國內外知名廠商多種形式的緊密合作，將氣體滅火、火災報警、感溫電纜、感溫光纖、高壓細水霧滅火、泡沫滅火、感溫自啟動滅火裝置（探火管）等消防系統設備，以系統集成方式推薦和提供給軌道交通、數據中心等重點行業客戶，同時提供相關方案咨詢、設計深化、系統調試和技術服務等。
二、業務背景
1、原始的線上協作效率低下
作為(wei)一家(jia)集生產、銷售、施工、服務的消(xiao)防系統方案提供商(shang)(shang)，在企業(ye)的經營過程中，諾盾消(xiao)防需要長期保持與代理(li)商(shang)(shang)、供應商(shang)(shang)、勞務服務商(shang)(shang)的業(ye)務協作。以往通過人工加上Excel實現與三(san)方的業(ye)務協作，效率非(fei)常低。
2、定制系統難以滿足實際需求
著企業的(de)(de)高速發(fa)展，諾(nuo)盾(dun)消防(fang)開(kai)始尋(xun)求信息化(hua)方案去解(jie)決與三(san)(san)方的(de)(de)協作問題。歷時(shi)幾個(ge)月(yue)，諾(nuo)盾(dun)消防(fang)耗資一(yi)定金額，通過(guo)第三(san)(san)方軟(ruan)件公(gong)司定制(zhi)(zhi)開(kai)發(fa)了(le)一(yi)套與代理商、供(gong)應(ying)商、勞(lao)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)商的(de)(de)協作系(xi)統(tong)。但是在(zai)業務(wu)(wu)發(fa)展過(guo)程中，定制(zhi)(zhi)系(xi)統(tong)使用一(yi)段時(shi)間后就發(fa)現(xian)很多(duo)功能無法適應(ying)企業不(bu)斷變(bian)化(hua)的(de)(de)業務(wu)(wu)需求，提出新的(de)(de)需求給第三(san)(san)方軟(ruan)件公(gong)司不(bu)僅費用高而且(qie)迭代時(shi)間長(chang)，嚴重影響了(le)業務(wu)(wu)的(de)(de)發(fa)展。
三、解決方案
諾盾消防的系統開發者雖然沒有很深的IT計算機背景，但是基于簡道云的自主搭建能力，僅僅4周就落地了代理商、供應商、勞務服務商管理系統。落地過程中，通過簡道云的企業互聯功能，諾盾消防實現了和代理商、供應商、勞務服務商的三方跨組織協作，使得代理商、供應商、勞務服務商能直接參與到諾盾消防的實際業務中，并且通過靈活分配權限，讓需要共享的信息可以直接同步到三方，而企業內部的隱私機密（比如組織架構、人員機密等）也不會被三方獲取。諾盾消防將互聯應用系統集成到了企業的微信公眾號中（公眾號名稱“諾盾”），代理商、供應商、勞務服務商通過手機在微信公眾號即可參與各項業務協作。
場景一：代理商管理
痛點：
原(yuan)先公(gong)司通過(guo)制作一些簡單(dan)的網頁，插入到公(gong)眾號里(li)讓外(wai)部企業進行填(tian)寫(xie)，這種方式存(cun)在以下痛點：
1、無法實現統一(yi)的外部企(qi)業管理體系。
2、表單提(ti)交人都為匿名用戶，無法(fa)實現外部成員的權(quan)限管理。
3、和(he)外部企業的(de)業務協(xie)作只是單向的(de)，無法再將流(liu)程結果抄送給對方，從而實(shi)現(xian)雙方信息的(de)傳遞和(he)業務的(de)閉環(huan)。
4、表單過多時(shi)頁面顯(xian)得特別雜亂。
解決過程：
建立生產管理流(liu)程：部門提前一(yi)天下達生產計劃，員工隨(sui)時可(ke)以查(cha)看，完(wan)成相應(ying)訂(ding)單。在排(pai)產看板掃碼報工，填報完(wan)成訂(ding)單產品(pin)、數量(liang)、生產人等信息，后臺(tai)設置產值和工時計算關系，實時聯動員工工時排(pai)行榜。
價值：
過去代理商訂貨，需要經過聯系是否有庫存、下單、確認單據是否收到、下單后的跟蹤、確認發貨進展等步驟，每一份訂單花費雙方時長大于5小時。現在直接可以在手機端查詢相關信息并訂貨，節約了雙方溝通的成本，效率提升80%。對于代理商來說，可以直接申請產品資料、可以直接要求公司給予特殊產品的報價、并可以實時關注產品發貨的進展。
場景二：供應商管理
痛點：
1、供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商入庫(ku)需要(yao)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商將信息發過來之后審核再(zai)人工(gong)上傳，供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商如(ru)果需要(yao)修改(gai)信息又需要(yao)管理(li)員手動修改(gai)，對于已經(jing)的做的供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商難(nan)以查(cha)詢歷史合作信息，因此對供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商建立一個線(xian)上的供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商庫(ku)進行管理(li)成為亟待(dai)解決的問(wen)題。
2、當需要詢價的(de)物品很(hen)多(duo)，或者需要同時(shi)向多(duo)個供應商詢價的(de)時(shi)候，往(wang)(wang)往(wang)(wang)信息繁雜，容(rong)易疏漏(lou)，且處理起來耗時(shi)耗力。
3、缺乏(fa)一個合適的(de)流程工具，對從(cong)下單到發貨到入庫的(de)全過程進行管控。
解決過程：
公(gong)司通過簡道云的企業互聯與供應商之間建立了全(quan)流(liu)(liu)程線上(shang)管(guan)理，整個流(liu)(liu)程包含了以(yi)下環節：
1、供應商自主入庫
2、入庫(ku)供應商隨(sui)時隨(sui)地查詢(xun)、修改(gai)企業信息(xi)
3、入庫供(gong)應商在線(xian)查詢(xun)歷史合作信息
4、在線批量給供應商發(fa)起詢價(jia)
5、供應商在線(xian)進行報價，自動實時(shi)匯總生成(cheng)比價單
6、在(zai)線和供應商(shang)進行(xing)合(he)同(tong)簽(qian)訂
7、在(zai)線(xian)給供應商下單(dan)，供應商收到訂單(dan)后在(zai)線(xian)發貨(huo)，并(bing)打印出統一(yi)格式的發貨(huo)單(dan)
8、發貨后自動通知到(dao)采購(gou)，到(dao)貨后一(yi)鍵(jian)入庫
9、供應商線上發(fa)起溝(gou)通流程
價值：
從供應商管理的七大方面分別建立流程進行規范管理，節約原先的資料反復傳遞和手工上傳時間3小時，使得工作效率提升80%。
場景三：勞務服務商管理
痛點：
公司內勞(lao)(lao)務(wu)服務(wu)商(shang)的(de)(de)員工(gong)信(xin)息需要(yao)匯總管理，清楚他們(men)的(de)(de)服務(wu)商(shang)負(fu)責方(fang)(fang)和(he)所處項(xiang)目。另一方(fang)(fang)面，勞(lao)(lao)務(wu)服務(wu)商(shang)的(de)(de)負(fu)責人無從知曉這些員工(gong)的(de)(de)工(gong)作(zuo)情況。因此需要(yao)進行勞(lao)(lao)務(wu)服務(wu)商(shang)管理。
解決過程：
公司通(tong)過簡(jian)道云的企業互聯與勞務(wu)服(fu)務(wu)商之間建(jian)立了全流程(cheng)線上管理，整個流程(cheng)包含了以下環節(jie)：
1、勞務(wu)企業線(xian)上信息登記
2、勞(lao)務人員線上實名制管理
3、勞務分包線上項目管理(li)
4、勞務(wu)日報(bao)線上管(guan)理
5、勞務(wu)安全線上管(guan)理(li)
6、勞務工程產值線上管理
7、勞務材(cai)料庫(ku)存線上管理
8、勞務工作線上流程溝通
價值：
對勞(lao)務員(yuan)工(gong)實現(xian)了平臺(tai)化管(guan)理，員(yuan)工(gong)每天可以自己錄(lu)入勞(lao)務日(ri)報、工(gong)程產值、材料采(cai)購使用情(qing)況，并且將工(gong)作記錄(lu)抄送給(gei)他(ta)們的老板，打(da)通了服務商(shang)和公司之間的信息壁壘。
勞(lao)務員工(gong)可(ke)以隨時自主查(cha)詢材料(liao)庫存，節約了他們線(xian)下確(que)認材料(liao)的時間，提升了1小時以上的工(gong)作效率，并確(que)保了數據(ju)準確(que)。通過對于(yu)勞(lao)務服務商的平臺(tai)化管(guan)理(li)，將現有常用(yong)的即時聊(liao)天方式改為平臺(tai)表單(dan)交流模式，確(que)保了信(xin)息的準確(que)及及時下發。
四、項目心得
目(mu)前公司通過簡道(dao)(dao)云的(de)(de)企(qi)業互聯功能已經完全(quan)實現了(le)代理(li)(li)商、供(gong)應商、經銷商的(de)(de)線(xian)上管理(li)(li)，極大的(de)(de)提高了(le)我們的(de)(de)跨(kua)組(zu)(zu)織業務管理(li)(li)能力。之前無法想象，一套系統居然能實現和(he)三方外部組(zu)(zu)織如此高效(xiao)的(de)(de)線(xian)上業務協(xie)作。后(hou)期公司還會考(kao)慮拓(tuo)展到合作伙伴、合作人以及客戶的(de)(de)線(xian)上協(xie)作管理(li)(li)。總之，簡道(dao)(dao)云企(qi)業互聯開辟了(le)企(qi)業跨(kua)組(zu)(zu)織協(xie)作的(de)(de)全(quan)新時代！
