在(zai)制(zhi)造(zao)業的(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)進(jin)程中(zhong)，需要快速獲得制(zhi)造(zao)關聯(lian)的(de)(de)(de)(de)海量數(shu)(shu)(shu)據，高(gao)效組織管(guan)(guan)理數(shu)(shu)(shu)據的(de)(de)(de)(de)重構和更新，深入分析數(shu)(shu)(shu)據之間的(de)(de)(de)(de)內在(zai)聯(lian)系以及潛(qian)在(zai)規律，使(shi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)運營(ying)向著管(guan)(guan)理流程化(hua)，流程表單化(hua)，表單數(shu)(shu)(shu)據化(hua)，數(shu)(shu)(shu)據可視化(hua)的(de)(de)(de)(de)方(fang)向發展。同時(shi)將管(guan)(guan)理理念融(rong)入到數(shu)(shu)(shu)字化(hua)的(de)(de)(de)(de)應用中(zhong)，對企(qi)業的(de)(de)(de)(de)整體(ti)運營(ying)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)指標實(shi)(shi)時(shi)監控，數(shu)(shu)(shu)據異常預警，管(guan)(guan)理完全閉(bi)環，從而(er)推動真正意義上的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)現數(shu)(shu)(shu)字化(hua)運營(ying)轉型(xing)。
然而作(zuo)為一家擁有170多年的外(wai)資企業，想要引領一萬多人(ren)奔赴到數(shu)(shu)字(zi)化轉型的道路(lu)上(shang)，此(ci)次革故鼎新的數(shu)(shu)字(zi)化轉型談何容易(yi)？公司悄(qiao)悄(qiao)地(di)通過(guo)校招成(cheng)立(li)了5人(ren)的數(shu)(shu)字(zi)化團隊(dui)(dui)，數(shu)(shu)字(zi)化團隊(dui)(dui)通過(guo)3個月的時間(jian)，去研(yan)究(jiu)和(he)比較市(shi)場上(shang)的Saas應用(yong)的頭部(bu)產(chan)品的功能及應用(yong)，最終一致決定并(bing)選擇零代(dai)碼(ma)的簡(jian)道云應用(yong)來搭建屬于(yu)自己的數(shu)(shu)字(zi)化平(ping)臺(tai)。
一、案例背景
百(bai)得（蘇州(zhou)）科(ke)技有(you)限公(gong)司成立于2002年12月27日，注冊地位于蘇州(zhou)工(gong)業(ye)園區蘇虹中(zhong)路(lu)200號出口(kou)加工(gong)區。經營范圍包括研(yan)發、設計、制造(zao)、生產電動工(gong)具及附件(jian)、配件(jian)、家用(yong)器具、維(wei)修部件(jian)、五金及管類(lei)產品、激光儀和(he)馬(ma)達(da)，組裝氣(qi)動工(gong)具和(he)鋰(li)電池包，銷售本公(gong)司所生產的產品，提供產品的技術服(fu)務和(he)維(wei)修服(fu)務；本公(gong)司生產產品的同類(lei)商品的批(pi)發、進出口(kou)、傭金代理（拍賣除外(wai)）及相關業(ye)務；提供管理咨(zi)詢服(fu)務。
二、業務背景
數字化建設初期(qi)，對(dui)(dui)業(ye)務部門來說(shuo)，不少的場景仍然使用(yong)紙質辦公(gong)，存在較大(da)的效率提升潛力。在內部溝通上，習(xi)慣(guan)使用(yong)郵件和電話進行互聯，有時(shi)(shi)不可(ke)避免(mian)會(hui)產生信息滯后的情(qing)況(kuang)。當業(ye)務產生變(bian)化時(shi)(shi)，標識打印浪費資源，沒法及(ji)時(shi)(shi)修改；貨物定位困難，出(chu)貨存在出(chu)錯情(qing)況(kuang)，分析報表(biao)都需要人工創建，數據滯后。公(gong)司數字化建設涉及(ji)多方部門，需要消除部門之間的數據孤島，做到信息的及(ji)時(shi)(shi)共享。對(dui)(dui)生產企業(ye)而言，訂單計劃變(bian)化快，生產記錄不及(ji)時(shi)(shi)，業(ye)務信息需要多條件捆(kun)綁流轉。
對人(ren)(ren)力部(bu)門來說，公司(si)(si)一(yi)線員(yuan)工(gong)(gong)流動率(lv)較高，需(xu)要不斷地招工(gong)(gong)補充，進而產(chan)生了(le)大量人(ren)(ren)員(yuan)的入職(zhi)資料(liao)整理工(gong)(gong)作。且相關人(ren)(ren)事(shi)的注(zhu)意事(shi)項(xiang)和通知，第一(yi)需(xu)要靠大量的人(ren)(ren)工(gong)(gong)記錄，采集照片，工(gong)(gong)牌打印等(deng)，然(ran)后人(ren)(ren)工(gong)(gong)輸入電腦歸(gui)檔，效率(lv)有(you)待提(ti)升。考慮公司(si)(si)的實際情況，員(yuan)工(gong)(gong)能力參差(cha)不齊，填寫出錯，如(ru)何有(you)效的辦(ban)理入職(zhi)，自動加入考勤系統成為了(le)一(yi)項(xiang)難題。
公司(si)擁有大量(liang)生(sheng)產設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)，以往采用紙質單據進行點(dian)檢、報修(xiu)、維(wei)保，數(shu)據人工(gong)錄入電腦再制作成報表，設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)管(guan)理耗(hao)時(shi)耗(hao)力(li)，且無(wu)法(fa)獲(huo)取車間設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)實時(shi)信息，也無(wu)法(fa)準確獲(huo)知技術員維(wei)修(xiu)效能，給管(guan)理帶(dai)來(lai)了難度。在(zai)設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)類(lei)型多(duo)、通(tong)訊接口不(bu)統(tong)一的情況下，需(xu)要思考如何將設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)上位機信息與(yu)簡道云打通(tong)，以及(ji)員工(gong)對新(xin)平臺新(xin)操作的學習接納(na)。
三、解決方案
通過簡道云搭建公司數字化運營系統，根據公司業務和管理模式梳理出這套運營系統的產品架構，再根據產品架構中具體的每項應用進行設計開發。
場景一：智能打印，自助報工
痛點：
訂單(dan)信息變(bian)化，產線(xian)無法及時得到(dao)通知，集中標簽房打印棧板標簽，排隊等候(hou)及訂單(dan)變(bian)化需重(zhong)新打印，浪(lang)費資源。人工呼叫(jiao)AGV，成(cheng)品入(ru)庫不(bu)(bu)及時，生產數據紙(zhi)質(zhi)統(tong)計由文員輸入(ru)，浪(lang)費人力(li)并且(qie)易出(chu)錯，匯總(zong)分(fen)析不(bu)(bu)及時。
解決過程：
數(shu)據互通：利(li)用API接口(kou)對接排程系統，每日生產訂單(dan)信息數(shu)據上傳至簡道云(yun)。
智能稱(cheng)重：智能電子秤API同步(bu)簡(jian)道(dao)云生產(chan)訂單信息(xi)，掃描產(chan)品(pin)(pin)包裝(zhuang)二維碼，記錄稱(cheng)重數據，后(hou)臺比對產(chan)品(pin)(pin)重量(liang)標準，自動(dong)計(ji)數。當稱(cheng)重合格(ge)，并且達到一棧板的成(cheng)品(pin)(pin)數量(liang)，自動(dong)觸發產(chan)線QA檢驗。檢驗合格(ge)，自動(dong)觸發標簽打印。
移動打(da)印：自主開發數(shu)據處理程(cheng)序，API監(jian)控報(bao)工表(biao)單(dan)數(shu)據，自動觸發打(da)印程(cheng)序。
AGV調度：API接(jie)口(kou)監(jian)控報工數據，自(zi)主(zhu)開發數據處理程(cheng)序(xu)，轉換成AGV調度信號(hao)，實現(xian)AGV自(zi)動調度。
數據呈(cheng)現：儀表盤匯總每(mei)日(ri)班組(zu)報工(gong)狀(zhuang)況結合班組(zu)人員考勤工(gong)時，數據工(gong)廠進(jin)行(xing)數據組(zu)合，自(zi)動計(ji)算每(mei)日(ri)班組(zu)/部門生(sheng)產(chan)效率。
價值：
減(jian)少文(wen)員錄入2名(ming)人員，集中(zhong)打(da)印標(biao)簽(qian)員1名(ming)，紙張浪費降低幾乎為0，實現數字化(hua)管理與AGV調度系統的無縫(feng)對接(jie)。
場景二：智慧考勤
痛點：
員工工時(shi)(shi)無(wu)法實(shi)時(shi)(shi)統(tong)(tong)(tong)計，員工集中打卡，無(wu)法自動分(fen)配(pei)實(shi)際工時(shi)(shi)至產線，請假，離職記錄需不斷(duan)(duan)更新，需要10+人花費整天時(shi)(shi)間不斷(duan)(duan)的(de)統(tong)(tong)(tong)計修改，沒有業務系統(tong)(tong)(tong)支撐，全靠紙質(zhi)單據記錄，匯(hui)總統(tong)(tong)(tong)計分(fen)析不能及時(shi)(shi)呈現。
解決過程：
產線(xian)部(bu)署人臉考勤系(xi)統(tong)，設計(ji)系(xi)統(tong)與簡道(dao)云數(shu)據對接方(fang)案，簡道(dao)云搭建人員基(ji)礎(chu)數(shu)據，設計(ji)審(shen)批(pi)流程表單，入(ru)職，請(qing)假，離職，實時線(xian)上流轉，取消紙質填寫(xie)。
價值：
數據(ju)實時(shi)統計匯(hui)總分析(xi)實現無紙化辦公(gong)，減少人工(gong)錄(lu)入(ru)10+人天工(gong)時(shi)，審批流程自動化，提升管(guan)理(li)效率約12%，文員工(gong)作效率提升100%。
場景三：績效考核
痛點：
KPI往(wang)往(wang)涉及到多種緯度，由于(yu)生產業務的復(fu)雜(za)性，需要考量生產數(shu)、考勤、FSA退貨次(ci)數(shu)等(deng)11種因素，使(shi)得每月的KPI計算需要耗費(fei)大(da)量時(shi)間。
解決過程：
按照KPI要(yao)求(qiu)，在(zai)數據工(gong)廠內(nei)設計計算規則(ze)，讓每月(yue)的生產、考勤、退貨、6S等節點數據在(zai)數據工(gong)廠內(nei)自(zi)動整(zheng)合計算，計算結(jie)果在(zai)儀表盤(pan)內(nei)實(shi)時更新(xin)、以(yi)供(gong)成員查看。每月(yue)排名結(jie)果出來(lai)按照獎金分配原(yuan)則(ze)自(zi)動推(tui)送消息，獎金自(zi)動匯總(zong)。
價值：
減少專(zhuan)人文員(yuan)輸入3名，數據更新(xin)無滯(zhi)后，計算公平透(tou)明，有(you)效提(ti)升員(yuan)工滿意度(du)。
場景四：設備報修
痛點：
產(chan)線使用傳統(tong)(tong)紙質(zhi)單據報修，花費時(shi)間找技(ji)術員(yuan)(yuan)或(huo)在微信(xin)群中發信(xin)息，無(wu)法快(kuai)速且精準的將信(xin)息傳遞給(gei)技(ji)術員(yuan)(yuan)。沒有業務系統(tong)(tong)支撐(cheng)，全靠(kao)紙質(zhi)單據記錄，無(wu)法快(kuai)速獲知(zhi)車(che)間設備(bei)動態，匯總(zong)統(tong)(tong)計(ji)分析不能及(ji)時(shi)呈現。
解決過程：
產線(xian)采(cai)取(qu)掃碼報(bao)修(xiu)、技術員搶單(dan)維修(xiu)的方式，設計PLC與簡道(dao)云數據對接方案，簡道(dao)云搭建設計流(liu)程表單(dan)，報(bao)修(xiu)，保養，備件(jian)申(shen)領，實時線(xian)上(shang)流(liu)轉(zhuan)，取(qu)消紙質填寫。
價值：
數據實時統計匯總分析實現(xian)無紙化報(bao)修，減少(shao)人(ren)工(gong)錄(lu)入(ru)10+人(ren)天(tian)工(gong)時，審(shen)批流程自動(dong)化，提升管理(li)效(xiao)率約(yue)12%。
四、項目心得
通過(guo)簡道(dao)云平臺的應用，極大提高了工廠數字(zi)化(hua)運營管理效率，以流(liu)程(cheng)為(wei)(wei)主(zhu)線，以表單為(wei)(wei)載體，實(shi)現了管理流(liu)程(cheng)化(hua)，流(liu)程(cheng)表單化(hua)，表單數據(ju)化(hua)，數據(ju)可(ke)視化(hua)。
通過云端數字化(hua)及設備互(hu)聯，打破(po)數據孤島(dao)，徹底取消(xiao)各類表單的(de)人工輸入電腦的(de)工作(zuo)，投入數字化(hua)團隊5人，2年時間累計節約750萬(wan)紙張(zhang)，縮減文(wen)職人員90%，整體(ti)運營管理效率提升12%。
為(wei)使管(guan)理(li)(li)者能夠更(geng)加便捷，清晰地查看運營(ying)管(guan)理(li)(li)分(fen)析報表，在簡道云應用下搭建綜合報表模塊，劃分(fen)管(guan)理(li)(li)部(bu)門集成其運營(ying)管(guan)理(li)(li)數據(ju)報表。通(tong)過(guo)API接口對接硬件設備或系統程序數據(ju)，將表單(dan)及硬件等方式收集的(de)數據(ju)進行(xing)清洗，通(tong)過(guo)儀(yi)表盤完整的(de)管(guan)理(li)(li)看板，為(wei)運營(ying)提供決策支持。
作為公司(si)數字(zi)化運營的主要工(gong)具，搭建(jian)簡道(dao)云流(liu)程表單是(shi)改善(shan)公司(si)流(liu)程并(bing)合理(li)(li)(li)化的過程，是(shi)數字(zi)化精益(yi)運營的基礎。簡道(dao)云報表為使數據轉變為生產力提供了決策支持，從而達到真正意義上(shang)的數字(zi)化價值體現。簡道(dao)云已經滲透到我(wo)們(men)公司(si)運營管理(li)(li)(li)的各環節(jie)，未來(lai)依(yi)然是(shi)企業互聯(lian)網(wang)生態鏈的主要支柱(zhu)，互聯(lian)網(wang)化，就是(shi)把每個人當成(cheng)移動(dong)的“工(gong)具”，通過實(shi)時數據的不斷更新，來(lai)提高管理(li)(li)(li)效率(lv)，做到管理(li)(li)(li)一(yi)(yi)萬人跟管理(li)(li)(li)一(yi)(yi)百人一(yi)(yi)樣，達到效率(lv)至上(shang)。
