ERP，全稱是 Enterprise Resource Planning，中文一般翻成“企業資源計劃”。很多人一聽就覺得拗口，其實意思很簡單，就是：企業要把人、錢、貨、流程這些資源放在一起統一規劃，不要各干各的。

ERP常被誤解成“一個軟件”。沒錯，ERP確實是通過軟件來實現的，但它更重要的是背后的 管理思路。它要求(qiu)企(qi)業把事情流程化、標準化，把信息透(tou)明化。

一句直白的話：ERP就是企業的操作系統。 就像手機有iOS、安(an)卓，電腦有Windows、Linux，沒有操作系(xi)統(tong)，硬件再好也跑不起來。企(qi)業同(tong)樣(yang)如(ru)此(ci)，ERP就是讓企(qi)業能(neng)高(gao)效(xiao)運(yun)轉的底層(ceng)系(xi)統(tong)。

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一、企業不用ERP會怎樣？

很多企業老板覺得：我靠經驗、靠Excel、靠微信群，不也照樣把公司跑起來了？這話沒錯，小公司確實能這么干，但問題是，規模一旦上來，管理方式跟不上，很快就會亂。

常見的情況有：

1. 各部門有各自的數據，互相不通。銷售有訂單數據，倉庫有庫存數據，財務有收支數據，但誰都看不到整體，各干各的，不成體系。
2. 客戶一個訂單，要銷售確認、倉庫查貨、生產排單、財務核算，來來回回幾天。客戶催單時，大家互相扯皮。
3. 人工錄入表格傳來傳去，錯單、漏單、重復采購的情況常見，最后利潤被這些“小錯誤”吃掉。
4. 老板要看企業利潤、現金流、庫存，往往要等財務月底出報表。數據滯后混亂，決策只能靠直覺。

所以：不用ERP，企業只能靠人盯人，規模小還能湊合，規模一大就必然出事。

二、ERP能解決什么？

ERP能解決的東西，可以用五個字來記：買、做、存、賣、算。

買，就是采購管理，是一種對企業采購活動進行計劃、組織、實施、控制和管理的系統過程，旨在提高效率、降低成本、優化供應鏈等方面獲取最大的利益。主要包括采購申請、采購訂單管理、采購入庫、采購退貨等功能。

系統會根據(ju)庫存和訂單自動(dong)生成采購計(ji)劃。什么時候該買、買多少(shao)，都有依(yi)據(ju)，不會一(yi)(yi)邊缺(que)貨一(yi)(yi)邊壓(ya)貨。

• 采購申請是企業內部申請采購、增加物料庫存或獲取內部管理所需物品的一個申請流程。

• 采購入庫是指企業在執行采購計劃后，將所采購的物料或產品送入倉庫并進行清點和確認入庫操作的過程。

• 采購退貨指的是對供應商發出的物料或產品進行退貨處理。

做，就是生產管理，是指對離(li)散型制(zhi)造業(ye)中的生(sheng)產過程(cheng)進(jin)行協(xie)調(diao)、規劃、控制(zhi)、監督和優化的管理活動。生(sheng)產怎么(me)排班、工序怎么(me)走，ERP能幫(bang)忙規劃，還能實時跟(gen)蹤(zong)。生(sheng)產不再(zai)靠(kao)車間(jian)主任隨(sui)機決定，而是靠(kao)數據和流(liu)程(cheng)。

• 生產業務流程：

• 生產工單主要包括生產計劃信息、生產計劃明細以及關聯的領料/退料、生產報工、生產入庫和生產工單執行跟蹤情況：

存，就是庫存管理，目的(de)是方便企業(ye)了(le)解(jie)庫(ku)(ku)(ku)存信息(xi)、更好地利(li)用(yong)(yong)倉(cang)庫(ku)(ku)(ku)空間。倉(cang)庫(ku)(ku)(ku)基礎數(shu)(shu)據的(de)錄入與維護，便于后續表單填報時進行數(shu)(shu)據引用(yong)(yong)，提高填報效率。倉(cang)庫(ku)(ku)(ku)里到底有多少貨，ERP一查就清楚(chu)。哪些快過(guo)期，哪些積壓(ya)過(guo)多，系統(tong)都會提示。

倉(cang)庫信息(xi)中記錄(lu)了每一(yi)處(chu)倉(cang)庫的(de)名稱、編碼、地址、容量、狀態(tai)等數據：

庫管信息(xi)用(yong)于記錄倉庫主管與歸屬(shu)部門等數據(ju)：

賣，就是銷售管理，是ERP系統的重要組成部分，主要包括銷售訂單管理、銷售報表分析等功能(neng)。客戶下單，ERP自動生成訂單、更新庫存、通知發貨、提醒(xing)財(cai)務。銷售、倉庫、財(cai)務之間(jian)不再扯(che)皮。

銷售(shou)(shou)(shou)管(guan)理(li)模塊由報價單(dan)、銷售(shou)(shou)(shou)訂(ding)單(dan)、銷售(shou)(shou)(shou)出(chu)庫、銷售(shou)(shou)(shou)退(tui)貨、銷售(shou)(shou)(shou)換貨、銷售(shou)(shou)(shou)訂(ding)單(dan)統計以(yi)及銷售(shou)(shou)(shou)執行跟蹤看板(ban)組成。

• 報價單

• 銷售訂單統計

算，就是財務管理，所有業務(wu)數據都會自動(dong)進入(ru)財(cai)務(wu)模(mo)塊，生(sheng)成報表。財(cai)務(wu)不再只是(shi)記(ji)賬，而是(shi)真正參與經營分析。

• 應收賬款-銷售出庫表包括銷售出庫信息、出庫產品信息以及應收狀態這 3 個部分：

說得更直白一點，ERP讓企業的業務流、資金流、信息流合三為一，從(cong)混亂走(zou)向有序，從(cong)“經驗”走(zou)向“數(shu)據(ju)”。把(ba)所有部門的數(shu)據(ju)，全部打通，放在一個統(tong)一的數(shu)據(ju)庫里(li)。這樣一來，數(shu)據(ju)就代替了人(ren)跑腿，效(xiao)率就會顯著提升。

三、那么ERP如何落地？

從(cong)我個人(ren)經(jing)驗來看(kan)，ERP落地經(jing)常(chang)會出現以下問題：

1. 高成本投入，ERP的采購、實(shi)施、培訓(xun)及維護(hu)費用高(gao)，尤其對于中大型企業而言(yan)，初期投入較(jiao)大。

2. 流程不清晰或復雜，現有(you)流程不規范，導致ERP系統難以有(you)效(xiao)適配，影響實施效(xiao)果(guo)。

3. 員工抗拒變革，員工(gong)習慣傳統(tong)工(gong)作方式，缺(que)乏(fa)對新系(xi)統(tong)的認(ren)知(zhi)，抗(kang)拒新系(xi)統(tong)的推廣。

4. 高層支持不足，如果高(gao)層缺(que)(que)乏(fa)足夠(gou)支持，ERP項目將缺(que)(que)乏(fa)資源保障，無法(fa)順利推進。

5. 數據遷移和技術適配問題，現有數據可(ke)能存在不規范、不一致等問(wen)題，遷移至(zhi)新系統時(shi)可(ke)能出(chu)現數據丟失或錯誤。

6. 選擇不當的ERP供應商，市場上ERP產(chan)品眾多，若選擇不合(he)適的供應商，可能導致后期無法滿(man)足企(qi)業需求。

這里給到企業一些建議：

1. 合理規劃成本，選擇適合的ERP系統，根據企業需求選擇(ze)合適的ERP系統，避免(mian)不必(bi)要的復(fu)雜功能，優先考慮云ERP等(deng)低成(cheng)本解決方案，分階(jie)段實施(shi)，減少資金壓力。

2. 規范業務流程，確保清晰化，在實施前梳理并(bing)優(you)化企業流程(cheng)，確(que)保流程(cheng)標準化、簡化，這樣能提高ERP系統的適配(pei)性和實施效率。

3. 加強員工培訓與溝通，通過培訓提升員(yuan)工對ERP系(xi)統(tong)的熟悉度，逐步引(yin)導員(yuan)工適應新系(xi)統(tong)。通過激勵(li)措施，鼓(gu)勵(li)員(yuan)工參與到系(xi)統(tong)優化(hua)中(zhong)。

4. 高層全力支持，推動協作，高(gao)層要明確(que)ERP系(xi)統的(de)重要性，提供(gong)資(zi)源支持，確(que)保項(xiang)目順利進行。加強(qiang)跨部門(men)溝(gou)通(tong)，確(que)保全員協作。

5. 提前清理數據，進行遷移測試，提前(qian)對(dui)現(xian)有數(shu)據進行(xing)清理，確保數(shu)據的(de)準確性和一(yi)致性。選擇專業的(de)數(shu)據遷移團隊，進行(xing)充分測試，確保系(xi)統運(yun)行(xing)無(wu)誤。

6. 選擇合適供應商，定制化解決方案，選(xuan)擇(ze)合適(shi)的(de)ERP供應(ying)商，考慮系(xi)統(tong)的(de)靈活性和定制(zhi)化能力，確保后期能夠支(zhi)持企(qi)業(ye)的(de)業(ye)務(wu)發展和技術需求。

7.根據企業規模決定是否需要ERP，大(da)(da)型(xing)企業：組織(zhi)龐大(da)(da)、業務(wu)復雜，ERP幾(ji)乎(hu)是(shi)必選(xuan)項，沒有它管理難度(du)極高。但(dan)實施(shi)成(cheng)本(ben)和周期(qi)也很長;中型(xing)企業：是(shi)ERP的最(zui)佳適配對象，規模足夠大(da)(da)，管理復雜度(du)高，能真正體現ERP價值;小型(xing)企業：ERP實施(shi)成(cheng)本(ben)相(xiang)對過高，流程(cheng)也不一定(ding)復雜到需要ERP，通常可以(yi)從輕量(liang)化系統或模塊化軟件入手，逐(zhu)步過渡。

說到(dao)底，ERP系(xi)統(tong)(tong)就是一個能(neng)幫企業提升(sheng)效率(lv)、規范(fan)流程、降低成本的(de)(de)利器。但它的(de)(de)實(shi)施(shi)不是輕松(song)的(de)(de)事，企業得(de)克服不少挑(tiao)戰——比如(ru)預算壓力、員工(gong)抗拒(ju)心理(li)、流程節(jie)點梳理(li)等(deng)等(deng)。關鍵(jian)在于，做好(hao)前期的(de)(de)準備(bei)工(gong)作，確保從高(gao)層(ceng)到(dao)基層(ceng)每個人都(dou)能(neng)跟上用(yong)的(de)(de)會，才能(neng)讓(rang)系(xi)統(tong)(tong)真正發(fa)揮它的(de)(de)作用(yong)。

一句話來說：ERP的成(cheng)功(gong)，永遠不只(zhi)是(shi)技術的事，而是(shi)你能不能把(ba)它當成(cheng)一次(ci)徹底的管理升(sheng)級來做。