這幾年，身邊做工廠、貿易公(gong)司、連鎖門(men)店的(de)老板，沒少(shao)跟我吐槽(cao)一句話(hua)：

“花了大幾十(shi)萬上 ERP，結果團隊就是不(bu)用！”

花錢(qian)的時候，一個個拍胸脯說(shuo)一定用，等系統一上線(xian)，不是(shi)拖(tuo)就(jiu)是(shi)賴，要不就(jiu)走老路：

紙質(zhi)單據、Excel表格、微(wei)信通知、嘴(zui)巴喊。

花 50 萬買了個“擺(bai)設(she)”，說(shuo)實話，這事(shi)兒在中小(xiao)企業(ye)里真(zhen)不是(shi)個例。

今天我(wo)這篇結合我(wo)自己的經歷，跟大家(jia)講(jiang)講(jiang)—— 企業上 ERP，為什么(me)容易失敗？坑(keng)在哪兒？怎么(me)避？

文中示例ERP系統>> ERP系統模板

為什么我(wo)題目中會說是50w，因為這是我(wo)經歷過的(de)(de)真實(shi)的(de)(de)例子(zi)——

江蘇南通有家做家紡的工廠，規模(mo)不算(suan)小(xiao)，200多人，一(yi)年營收小(xiao)幾(ji)千萬。

老板聽說同行都在搞數字化，就找了一家 ERP 服務商，上來花了 50 萬，功能定制了進銷存、生產管理、倉儲、財(cai)務(wu)一體(ti)化(hua)。

聽(ting)著(zhu)挺全面，老(lao)板心里盤算得好(hao)好(hao)的：

• 前端接單快
• 車間領料透明
• 庫存不積壓
• 財務對賬清清楚楚

可等到真上線那天，畫風卻變了。

• 車間工人嫌錄數據麻煩，領料就喊倉庫自己拿。
• 倉庫嫌錄庫位麻煩，干脆一堆貨混放，還是老辦法——本子記+腦子記。
• 業務員還在 Excel 做單，錄到 ERP 里只是為了應付檢查，能拖就拖。

到頭來，老板問：“報表怎么(me)對不上？庫存咋還是(shi)亂(luan)的？”

下面人(ren)一攤手：“系統太(tai)復雜了(le)，用著不(bu)方便(bian)。”

花(hua) 50 萬買了(le)個數字(zi)化(hua)看板，結果車間里干(gan)活的人一個沒用(yong)，咋可(ke)能有(you)用(yong)？

01 ERP落地常見的 5 個坑

像上面這種情況，說白(bai)了，90% 都是(shi)掉坑里了。我見過最典(dian)型的(de)坑就(jiu)這 5 個：

坑 1：選型一拍腦袋，跟風湊熱鬧

很(hen)多老板選 ERP 的邏(luo)輯很(hen)簡單：

“聽誰(shui)說(shuo) SAP 好，聽誰(shui)說(shuo)金蝶高端，聽誰(shui)說(shuo)用友穩(wen)，咱也(ye)來(lai)一套！”

結果呢？

• 同行是大公司，內部有專門的 IT 部門、流程成熟、人員素質高，能把系統玩明白。
• 你是 100 人小廠，業務天天變，數據全靠老員工口口相傳，甩給 ERP 一股腦讓它跑，能跑得了才怪。

就像買車一樣，城市代步車夠(gou)用就好，非得搞(gao)輛大馬力(li)越野(ye)，油耗(hao)高不說，還(huan)嫌棄它開起(qi)來麻煩(fan)。

坑 2：需求沒想清楚，就跟著乙方畫大餅

這點很(hen)常見。找 ERP 廠(chang)商(shang)(shang)談需求，廠(chang)商(shang)(shang)當然希望(wang)你買得越(yue)多越(yue)好(hao)，功能一股腦往里加：

• 要不要 CRM？
• 要不要人力模塊？
• 要不要 OA 協同？

老板想想也沒錯，能一體化當然好。可是真落地呢(ni)？——每個模塊都半(ban)生不熟，數據在不同部(bu)門卡殼。

比如：

• 訂單錄得進不去生產模塊，因為 BOM 清單根本沒人維護。
• 人力模塊上了，可工資還是手工算，系統數據跟不上。
• OA 還要審批流，可大家懶得點，還不如微信拉群吼一嗓子。

需求(qiu)沒想清楚、優先級沒排好(hao)，最(zui)后全變成“食(shi)之無(wu)味、棄之可惜”。

坑 3：上線了，沒人培訓，更沒人帶頭用

這算是(shi) ERP 最常見的死(si)因之一。上線之前，大家(jia)都說好(hao)好(hao)好(hao)；上線之后，員(yuan)工一看——

• 不會用，不知道點哪兒。
• 功能一大堆，看著就煩。
• 培訓呢？講一遍就拉倒，沒人跟進。

一線員工沒動(dong)力(li)學，主管懶(lan)得逼，老板呢？每天(tian)盯(ding) KPI，根(gen)本沒時(shi)間(jian)自(zi)己(ji)用。

最后(hou)，誰也不敢負(fu)責，只能(neng)回到“老(lao)路”——Excel、手(shou)寫、群聊，ERP 成了“后(hou)臺擺設”。

坑 4：流程沒改，習慣沒改，系統就是空殼

有(you)句話很對：ERP 不是(shi)救命稻草，它只是(shi)放大你原(yuan)來的流(liu)程優劣。

原來流程就混亂：

• 庫存沒人盤點
• 客戶信息靠腦子記
• 采購下單靠拍腦袋

ERP 上(shang)去了，不跑流(liu)程還那樣。

最(zui)后只能“做兩套”：對(dui)外(wai)還得走老辦法，對(dui)內糊弄一下系統。

坑 5：上線后沒配套指標，沒落地到人頭

還有個本質問題：沒有考核(he)，員工(gong)憑啥用？

真(zhen)落地的公司，通常有(you)這(zhe)幾條(tiao)：

• 誰錄數據，誰負責準確性
• 誰對賬出錯，誰負責承擔差錯
• 系統數據跟績效掛鉤，誰多跑單誰拿高提成

沒這(zhe)套ERP 在員工(gong)眼里就(jiu)是額外負(fu)擔。能混(hun)就(jiu)混(hun)，能拖就(jiu)拖，老板看不到、也懶(lan)得罰，干嘛要多(duo)此一舉？

02 企業應該怎么落地ERP？

說(shuo)了這么多問題(ti)，那企業到(dao)底該(gai)怎么落地(di)ERP？我(wo)跟不少工廠(chang)、貿易客戶聊(liao)過，靠譜(pu)的(de)思路大概就這 5 步：

1）別盲目追大牌，先從自己最痛的點下手

別一(yi)上來就想一(yi)步到位，除(chu)非你(ni)真有錢有時間有團隊。對(dui)大部(bu)分中小企業，先選一(yi)個痛(tong)點環(huan)節：

• 服裝廠：先把 BOM 和工藝跑順
• 貿易公司：先把跟單和采購對接起來
• 小工廠：先把庫存和財務對賬跑準

小模(mo)塊跑順，再慢(man)慢(man)串起來，比一下搞大 ERP 強多(duo)了。

2）選型前一定要找“最懂業務的人”一起寫需求

別光聽老板和乙方談。

要(yao)把天天干活(huo)的人(ren)拉進來，誰(shui)錄單(dan)誰(shui)說流程，誰(shui)用誰(shui)提要(yao)求(qiu)。

把需求寫細一點(dian)，誰錄、誰改、誰查，搞清楚(chu)。沒這個，后期就等(deng)著吵架、返工(gong)、甩鍋。

3）別跳過培訓，更別跳過“試點”

上線前(qian)，一定要做小范(fan)圍“試(shi)點”。

選一(yi)個部門、一(yi)個產品線跑個 1~3 個月，找出所有流程堵點。別(bie)怕出問題，試點階段暴露問題比上線后全公司一(yi)起踩(cai)坑強一(yi)百倍。

4）流程先跑通，再談自動化

流程都跑不通(tong)，ERP再智能也(ye)白(bai)搭。

先把：

• 誰開單、誰審單、誰核對
• 數據更新多長時間一輪
• 出錯誰擔責

這套定死，再談(tan)數(shu)據自(zi)動(dong)流(liu)轉、自(zi)動(dong)報表(biao)。

5）和考核掛鉤，讓誰都躲不掉

最后一步，別嫌麻煩——

系統(tong)落地(di)，一定要跟績效(xiao)掛鉤。

• 數據錄入準確率
• 報表提交及時率
• 出錯責任人扣分

誰(shui)拖誰(shui)背鍋。否(fou)則(ze)，老員工一句“麻煩、懶得學”，這套(tao) ERP 保準涼一半。

一句話總結：別讓 ERP 成“老板的面子工程”

說白了，ERP 不(bu)(bu)是什么救命稻草，也不(bu)(bu)是老板用(yong)來撐面子的招牌。它只是個工具，關鍵看(kan)你會不(bu)(bu)會用(yong)、敢(gan)不(bu)(bu)敢(gan)改、敢(gan)不(bu)(bu)敢(gan)管。

花(hua)(hua) 50 萬(wan)買個系統不可怕(pa)，最可怕(pa)的是(shi)把(ba)它當“萬(wan)能(neng)藥”，出(chu)了問題(ti)不找(zhao)流(liu)程、只(zhi)找(zhao)借(jie)口，最后變成花(hua)(hua)錢買心(xin)酸。

以(yi)上，希望對大(da)家有所(suo)幫助。