有客(ke)戶(hu)(hu)管(guan)理需求的朋友應該都(dou)知道，經(jing)常是手上有點(dian)客(ke)戶(hu)(hu)資(zi)源，想認真(zhen)經(jing)營一(yi)下(xia)，結果Excel也試過(guo)、備忘錄也記過(guo)，最(zui)后全搞亂套了。特別(bie)是出門在(zai)外的時候(hou)，有點(dian)客(ke)戶(hu)(hu)資(zi)料或者跟(gen)進(jin)記錄要查，一(yi)點(dian)都(dou)不方便(bian)。
那么有沒有免費的、好用的、能在手機上隨時用的CRM（客戶關系管理）工具？別太復雜，最好(hao)界面干凈點，上手快，還能(neng)滿足基本的客戶管理、銷售(shou)跟進這(zhe)些功能(neng)。
于是我就花(hua)了(le)點(dian)時間，體驗、比較了(le)一(yi)堆免費的CRM手機APP。既(ji)然自己都(dou)踩過(guo)一(yi)圈(quan)坑了(le)，就干脆寫(xie)下來(lai)，分享給也(ye)有類似需(xu)求的你——希望這(zhe)篇文章(zhang)能幫(bang)你少走點(dian)彎路。接下來(lai)我會聊聊：
- 為什么我們現在越來越需要一個能在手機上用的CRM；
- 選CRM手機APP時到底要關注啥功能；
- 推薦幾款我用過或者認真研究過的免費CRM手機APP（包括我強烈推薦的簡道云CRM）；
- 最后再幫你梳理一下不同產品的優缺點，方便你快速做選擇。
一、為啥手機上也得有CRM？
以前大家做生意、做銷售，講究的是“人情+筆記本”，客(ke)戶信息基本靠記。可(ke)現在(zai)節奏越來越快，客(ke)戶數量(liang)越來越多，不靠工(gong)具真(zhen)的是忙不過(guo)來。
而且我(wo)們又不可(ke)能(neng)老守(shou)著電腦辦公(gong)，很(hen)多溝通(tong)和(he)跟(gen)進(jin)都是在(zai)外面、在(zai)路上完(wan)成的。所以，一(yi)個(ge)能(neng)在(zai)手機上隨(sui)時打開(kai)、隨(sui)時記(ji)錄、隨(sui)時查找的CRM工具，真的是救命神器。它可(ke)以幫你：
- 隨手記客戶信息，再也不用怕忘；
- 每天打開看看有哪些客戶該跟進、不再漏單；
- 把客戶從線索到成交的全過程都梳理清楚；
- 出門在外照樣高效工作。
總結一下就是：你不(bu)(bu)需要(yao)很重的(de)系統，也(ye)不(bu)(bu)需要(yao)花(hua)很多錢。你需要(yao)的(de)是一個能解決實際(ji)問題、提升效率的(de)“輕量級CRM”。
二、選CRM手機APP要看什么？
市面上(shang)的CRM一大(da)堆，有(you)(you)免費、有(you)(you)收費，有(you)(you)簡(jian)潔(jie)、有(you)(you)復雜的。那到底怎么選？我的建(jian)議是，別被功(gong)能列(lie)表忽悠，先(xian)從以下幾(ji)個(ge)點出發：
1. 基礎功能到位
比如：
- 能添加/管理客戶資料（聯系人、公司、聯系方式等）；
- 有銷售管道/商機跟進功能；
- 可以設置提醒（什么時候回訪、什么時候簽約等）；
- 能查看銷售數據或者客戶狀態。
2. 移動端體驗好
你(ni)是(shi)想(xiang)在手(shou)機上用的嘛，那App就得(de)干(gan)凈、不卡(ka)頓(dun)、邏輯(ji)清晰，別動(dong)不動(dong)跳廣告、閃(shan)退，操作(zuo)邏輯(ji)又繞死。
3. 數據同步
最好支持Web端(duan)+手機端(duan)同步(bu)，比如你(ni)在(zai)電(dian)腦上添加了一個(ge)客(ke)戶，手機上能馬上看到；出(chu)門記(ji)錄的東西，回辦公室打(da)開電(dian)腦也(ye)都在(zai)。
4. 中文界面 & 本地化
有些國外的工具功能(neng)不錯，但全(quan)是英文，或者服(fu)務器不在(zai)國內，加載卡得不行。這種情(qing)況建議直接避雷(lei)。
5. 免費版本的限制合理
雖然咱用的是免(mian)費(fei)版(ban)，但也不(bu)能(neng)啥都不(bu)給，最好能(neng)支持(chi)基(ji)本的客戶和銷(xiao)售流程，別一注(zhu)冊完就“請開通(tong)付費(fei)版(ban)本”。
三、分享幾款2025年好用的CRM手機APP推薦
1. 簡道云CRM
這個是我最(zui)(zui)近用(yong)得最(zui)(zui)多、也最(zui)(zui)推(tui)薦的一款國產CRM工(gong)具。它本質上是一個零代碼平臺，可以自己(ji)“拼(pin)搭”出一個適合(he)自己(ji)業(ye)務的CRM。
核心特點：
- 完全支持自定義字段和流程，適合各種業務場景；
- 可用于客戶管理、銷售進度、服務支持等模塊；
- 手機App體驗不錯，支持釘釘、企業微信集成；
- 數據安全性高，企業級數據加密，服務器在國內，訪問速度快；
- 免費版本功能也夠中小團隊用了。
適合誰？
- 想“按自己想法定制CRM”的團隊；
- 想要從Excel手動轉自動化管理的創業公司；
- 中小銷售團隊、服務型公司。
優點總結：
- 靈活可配置，幾乎啥流程都能做；
- 中文界面 + 本地部署選項；
- 免費版夠用，付費版價格合理。
2. HubSpot CRM
這個是老牌國際CRM廠商的產品，口碑(bei)很不錯，免費版也相當良心。
核心特點：
- 基礎CRM功能很全，客戶、公司、銷售階段都能管理；
- 郵件營銷、表單收集等營銷工具一應俱全；
- 支持PC端和手機App數據同步；
- 操作界面簡潔明了，但全英文。
適合誰？
- 不介意英文界面的用戶；
- 有一定規模的外貿團隊或面向海外市場的企業。
優點總結：
- 免費功能多；
- 跟郵件、營銷、任務管理集成很好。
3. Zoho CRM
Zoho是另一家國際化SaaS廠商，CRM模塊成熟，而且有中(zhong)文(wen)版本。
核心特點：
- 支持銷售、市場、客戶服務全流程；
- 有AI助手“Zia”，能推薦下一個動作；
- 免費版支持3個用戶，功能挺多；
- 支持iOS和Android手機App。
適合誰？
- 想要功能豐富的企業或銷售團隊；
- 有多渠道客戶來源（電話、郵件、表單等）的人群。
優點總結：
- 免費功能強；
- 界面中文友好，操作易上手。
4. Bitrix24
Bitrix24功能非常多，除了CRM外，還有(you)任(ren)務管理、項目協作、在線辦公等功能。
核心特點：
- CRM+項目管理+團隊溝通一體化；
- 免費版支持12人，功能非常全；
- 手機App能處理日常CRM任務；
- 界面稍復雜，適合愿意折騰的人。
適合誰？
- 小團隊創業、需要多個系統整合為一體的人；
- 希望用一個平臺解決盡可能多的辦公場景。
優點總結：
- 功能強大，模塊豐富；
- 有中文版本。
5. Insightly
這是一個偏向小團隊和項目(mu)管理方向的CRM工具，界面簡潔清爽。
核心特點：
- CRM和項目任務結合得緊密；
- 有日歷、提醒、聯系人管理等功能；
- 支持Gmail、Outlook集成；
- 免費版可用于小團隊日常使用。
適合誰？
- 服務類團隊，如設計、顧問、咨詢行業；
- 銷售周期不長、重視項目協作的企業。
優點總結：
- 功能偏輕，適合入門；
- 與郵箱工具協作性強。
6. Streak for Gmail
如果你每天都在(zai)Gmail里溝通客戶，這款(kuan)CRM你可(ke)以了解下。
核心特點：
- 完全集成在Gmail里，無需額外打開App；
- 可以添加管道、客戶進度、提醒；
- 郵件跟蹤功能特別強大；
- 移動端體驗一般，適合PC主力用戶。
適合誰？
- 外貿人、freelancer、海外業務人員；
- Gmail重度用戶。
優點總結：
- Gmail內直接用，超方便；
- 免費版已經能滿足個人使用。
四、最后幫你總結下
五、寫在最后：別把CRM當成負擔
其實，無論你(ni)是做銷售(shou)、做客服，還是跑業務，只(zhi)要(yao)(yao)你(ni)需(xu)要(yao)(yao)和客戶打交道，就需(xu)要(yao)(yao)一(yi)(yi)個幫你(ni)記、幫你(ni)管、幫你(ni)理順流程的工具(ju)。CRM不是多(duo)高(gao)級(ji)的東西(xi)，也不是大公司才(cai)配用的系統。選對工具(ju)，就是把自己的“客戶經營(ying)力”提升一(yi)(yi)個臺階。
而現在這么多(duo)免費、好(hao)用(yong)(yong)的(de)CRM手機APP，你完全可以試(shi)(shi)用(yong)(yong)幾款，找到最適合自己的(de)那一款。比如我就覺得簡道云CRM特別適合我這種想“按自己邏輯來安排(pai)工(gong)作”的(de)用(yong)(yong)戶，推薦你也試(shi)(shi)試(shi)(shi)看(kan)。
