你是(shi)不(bu)是(shi)也有這種感覺： 每(mei)次(ci)開經營分析會、成本優(you)化會、客(ke)戶交付會， 老板問：“供應(ying)鏈最近表現咋樣？” 采購說(shuo)：“成本控(kong)得不(bu)錯(cuo)。” 計劃(hua)說(shuo)：“排產沒大問題。” 倉(cang)庫說(shuo)：“庫存還行。” 物(wu)流說(shuo)：“交貨都出(chu)了。”
聽起來每個部門都挺滿意， 但利潤沒漲，現金流也不怎么改善， 客戶投訴反而多了。
怎么回事？ 說到底——大家都只看自己手里的“小指標”， 沒人盯著整個供應鏈的“大指標”。
今天，我就來和你聊聊： 供應鏈五大場景核心指標，到底該怎么看？ 不整(zheng)概念，不說(shuo)空話，一次講(jiang)明白(bai)。
一、為什么一定要用指標管理供應鏈？
先回答一個問題：
為什(shen)么一(yi)定得用“指標”，不能靠(kao)經驗、感(gan)覺？
答案很簡單： 供應鏈=跨部門運作，沒有指標，各部門只盯自己好不好，不管整體結果。
比如：
- 采購壓低了單價，交期卻延誤，結果生產排不出來；
- 倉庫把庫存降到極低，結果一缺料全線停工；
- 物流選了最便宜的運輸，結果客戶投訴交期。
每個人看自己的指標都不錯，但企業整體利潤、交期、客戶滿意度卻下降。
所以，供應鏈必須用一套全鏈條指標，把“局部最優”變成“整體最優”。
二、供應鏈五大場景=五個核心指標板塊
供應鏈，從供應商下單到客戶收貨， 繞不開五個核心場景：
- 采購（找料、壓價、保供）
- 計劃（排產、資源平衡）
- 倉儲（備料、控庫存）
- 物流（出貨、準時交付）
- 訂單履約&資金周轉（最終客戶交付和回款）
咱們一個個場景(jing)說(shuo)清楚：
三、每個場景，核心指標怎么定？
1. 采購場景：成本和保供是硬指標
核心指標：
- 采購成本節省率（Cost Saving Rate）
- 供應準時率（OTD）
- 關鍵物料斷料次數
為什么？ 光壓價沒用，保供才是采購的基本功。 壓價(jia)壓狠了，供應(ying)商不積極交貨， 你(ni)這邊成本(ben)賬好看(kan)，生產卻(que)停線，整體(ti)反而虧。
成熟企業怎么看？
- 每降1%采購成本，同時要求供應準時率保持在95%以上。
- 核心物料不能出現月度斷料超過1次。
別老問：“今年價格壓下來了沒？” 要問：“壓價的同時，供貨準不準？”
2. 計劃場景：排得出，還得做得出
核心指標：
- 主生產計劃達成率（MPS OTIF）
- 產能利用率
為什么？ 計劃不只是排表，而是排得現實、可執行。 很多工廠的計劃員排產，不看產能、物料， 排完90%都得改。
成熟企業怎么看？
- 要求月度主生產計劃達成率≥95%。
- 產能利用率控制在85%-90%區間（太低浪費，太高不靈活）。
別老說：“計劃排上了。” 要問：“實際執行達成率多少？”
3. 倉儲場景：既要備得夠，又不能壓死庫存
核心指標：
- 庫存周轉率
- 庫存準確率
- 呆滯品率
為什么？ 庫存不是“越低越好”，而是“周轉快、結構優”。 很多企業為了降庫存，結(jie)果缺料停產。 反(fan)過來，倉庫塞得滿滿當當，占(zhan)用現金流。
成熟企業怎么看？
- 周轉率：制造業一般要求4-8次/年，行業不同略有差異。
- 庫存準確率：≥98%。
- 呆滯品率：控制在總庫存的3%以下。
別老問：“倉庫里還剩多少？” 要問：“這些庫存多久能變現？”
4. 物流場景：準時發貨和運輸成本的平衡
核心指標：
- 客戶訂單準時交付率（OTD）
- 單位運輸成本
為什么？ 有的公司為了便宜，選低價物流， 結果客戶投訴交期、退單、扣罰。 便宜變成了貴。
成熟企業怎么看？
- OTD：≥98%。
- 單位運輸成本：保持在總銷售額的3%-5%之間（行業差異大）。
別老說：“物流費省了。” 要問：“客戶交期達標了嗎？”
5. 訂單履約&資金場景：供應鏈最終目的是“利潤和現金流”
核心指標：
- 訂單履約率
- 供應鏈現金周轉周期
為什么？ 供應鏈管理的最終結果，不是表面數據好看， 而是利潤和現金回款能不能兌現。
成熟企業怎么看？
- 訂單履約率（按合同完成的百分比）：≥98%。
- 供應鏈現金周轉周期：行業標桿越短越好。
別老看：“成本控制得咋樣？” 要看：“控制成本之后，利潤兌現了沒？現金流健康嗎？”
四、核心指標知道了，怎么用系統真正跑起來？
說實話， 知道指標≠能控制指標。 靠(kao)人(ren)“盯指標”，盯得了一周，盯得了一月，盯不(bu)住(zhu)一年(nian)。
特別(bie)是(shi)供應鏈這種跨部門流程：
- 采購盯成本和準時率，
- 計劃盯生產達成，
- 倉庫盯周轉率，
- 物流盯交付率，
- 財務盯履約和回款， 沒有系統打通，部門之間數據不同步，指標再清晰也白搭。
所以，光知道五大場景要盯哪些指標不夠， 必須靠系統把這套邏輯“固化”下來，自動跑、自動監控、自動預警。
怎么做？ ERP系統可以搞定。
咱們(men)還是(shi)一(yi)個場景一(yi)個場景講，繼續(xu)代入之前的五(wu)大指標：
1、 采購場景：成本+供應準時率
系統怎么做？
- 供應商管理模塊：建立供應商檔案，關聯歷史價格、準時交貨率、品質記錄。
- 自動記錄采購價格變動：采購成本節省率一目了然。
- 交期偏差自動統計：供應準時率不靠人算，系統自動更新。
效果：
- 采購部不能只匯報“價格降了”，還要同時看到“降價后交期、品質有沒有掉”。
- 決策基于數據，不靠經驗或“拍胸脯”。
2、 計劃場景：主生產計劃達成率+產能利用率
系統怎么做？
- 主計劃排產（MPS）和物料需求（MRP）自動生成。
- 系統實時對比計劃排產vs實際完成，偏差自動報警。
- 設備利用率數據和生產計劃打通，超負荷/低負荷自動提示。
效果：
- 計劃達成率不再靠人匯報，系統實時顯示。
- 一旦偏差（如物料短缺、工序延遲）超出設定閾值，系統提醒，不用天天催人。
3、倉儲場景：庫存周轉率+庫存準確率+呆滯品率
系統怎么做？
- 自動跟蹤庫存變動，收貨、出庫、調撥、盤點都有記錄。
- 系統計算庫存周轉率和呆滯品比例，不用財務部門月底統計。
- 庫存準確率通過掃碼、RFID等方式自動核對。
效果：
- 倉庫透明，庫存不是“估出來的”，是“實時數據”。
- 哪些物料周轉慢，系統自動打標，提前處理呆滯。
4、 物流場景：訂單準時交付率+運輸成本
系統怎么做？
- 發貨排程與客戶訂單打通，發貨計劃一鍵生成。
- 自動記錄每單發貨時間、運輸成本。
- 準時交付率系統自動算，晚發/早發/誤發有明細。
效果：
- 物流不是“出了就算”，而是“按標準出了多少”。
- 運輸成本波動、運輸效率問題可以追蹤，不用等客戶投訴了才發現。
5、 履約+資金場景：訂單履約率+現金周轉周期
系統怎么做？
- 銷售訂單履約管理模塊：訂單狀態、發票、收款節點自動更新。
- 回款周期與財務系統同步，催收、預警自動觸發。
- 現金周轉系統根據采購、庫存、銷售、回款的流動情況實時計算。
效果：
- 老板不用開會問“回款怎么樣”，系統實時看。
- 哪些客戶慢付款，哪個環節拖周轉，一清二楚。
小結：靠人扛，累；靠系統，穩
以前：
- 每個部門自報指標，數據不同步，出了問題互相甩鍋。
- 老板“靠問”知道數據，晚半拍。
- 發現問題已晚，調整代價大。
現在，用系統：
- 數據實時，指標標準，責任清晰。
- 系統提醒，問題早發現早調整。
- 不靠經驗，不靠喊，靠數據跑業務。
指標+系統=經營數據閉環， 閉環跑順，利潤自然提高。
