數(shu)字化營銷環境正在發(fa)生深刻變(bian)化。企(qi)業(ye)如果不能持續開拓客(ke)戶獲(huo)取新渠道(dao),很容易陷入增(zeng)長瓶頸。本文系統(tong)梳理了當下客(ke)戶獲(huo)取的新思路、實(shi)戰方法(fa)與工具選(xuan)擇,從(cong)數(shu)字化管理系統(tong)到數(shu)據驅(qu)動的營銷策略(lve),都有詳實(shi)分(fen)析。對提升客(ke)戶數(shu)量的秘(mi)訣進行了案例(li)拆解與方法(fa)論總結,幫(bang)助企(qi)業(ye)真正實(shi)現高效獲(huo)客(ke)與持續增(zeng)長。無(wu)論你是初創公司還是成熟企(qi)業(ye),都能在這(zhe)里找到適合自己的客(ke)戶獲(huo)取新渠道(dao)和(he)戰略(lve)升級建議(yi)。

過(guo)去(qu)三(san)年,90%以上(shang)的企(qi)業(ye)都表示客戶(hu)獲取難度顯著提升,傳統渠道(dao)成本高企(qi)但轉(zhuan)化率持續下(xia)滑。你是否也在(zai)為(wei)客戶(hu)增長(chang)停滯感到焦(jiao)慮?企(qi)業(ye)主和市場經理(li)們迫(po)切需要新的突破(po)口。本文將為(wei)你解決以下(xia)關鍵問題:
- 哪些新興渠道能有效突破客戶增長瓶頸?
- 如何用數字化管理系統(如簡道云等)助力客戶獲取全流程提效?
- 數據驅動營銷策略如何提升獲客質量和客戶數量?
- 不同企業如何根據自身特點選擇最優獲客方案?
- 真實案例拆解:哪些企業已用新渠道和數字化工具實現客戶數量倍增?
一、新興客戶獲取渠道全景解析
在高度數字化的市場環境下,客戶獲取渠道的選擇變得前所未有的重要。過去依賴電話銷售、地推、傳統廣告的方式已難以滿足企業“快、準、多”的獲客需求。企業必須主動尋找和布局新的客戶獲取渠道,才能在激烈競爭中突圍而出。
1、內容營銷:用價值驅動獲客
內容營銷已成(cheng)為主(zhu)流(liu)的新型獲(huo)客渠道。企(qi)業通過(guo)持續輸出有價(jia)值、專業的內容,可以吸(xi)引目標客戶主(zhu)動關注,建立信(xin)任感,進而實現(xian)轉化。
- 專業知識型文章、行業報告、白皮書
- 視頻號、B站、抖音的短視頻內容
- 微課、線上講座、知識付費產品
- 社區運營與問答互動
這些方式可精準觸達目標客戶,降低轉化門檻。根據《2023中國數字營銷白皮書》數據顯示,內容營銷渠道的客戶轉化率平均高出傳統廣告渠道43%,尤其在B2B領域效果顯著。
2、社交媒體深度運營
社交媒體已成為客(ke)戶(hu)獲取的主戰場。企業不(bu)僅可以(yi)通過微信公眾號、小(xiao)紅書、微博(bo)等(deng)平臺(tai)進(jin)行(xing)品牌曝光,更可以(yi)借助(zhu)社群運營實現客(ke)戶(hu)深(shen)度沉淀與裂(lie)變。
- 建設垂直行業社群,定期舉辦線上活動
- 利用KOL、KOC的口碑背書,帶動粉絲轉化
- 社交裂變工具(如抽獎、轉發、拼團)
據QuestMobile《2023中國社交媒體營銷報告》顯示,社交裂變渠道的客戶增長速率年均超過60%,遠超傳統渠道。
3、數字廣告與自動化投放
精準廣告(gao)投放已從粗放走向精細。企業可以通(tong)過百度信息流、騰訊廣告(gao)、抖(dou)音廣告(gao)等平臺實現千人千面的廣告(gao)呈現,提(ti)升獲客(ke)效率。
- DMP(數據管理平臺)精準畫像,自動化定向投放
- A/B測試持續優化廣告內容與落地頁
- 廣告與CRM系統打通,實現線索自動跟進與轉化
以某SaaS企業為例,結合自動化廣告投放和CRM客戶管理,獲客成本下降了30%,客戶數量同比提升70%。
4、數字化管理系統助力新渠道整合
在渠道多元化的環境下,企業往往面臨渠道管理混亂、數據孤島等困擾。數字化管理系統成為連接各類新渠道的高效工具。推薦簡道云——IDC認證國內市場占有率第一的零代碼數字化平臺,擁有2000w+用戶、200w+團隊使用。通過簡道云開發的營銷管理系統,可以實現銷售、營銷、客戶全流程的智能管理,支持免費在線試用,無需敲代碼即可靈活修改功能和流程,口碑和性價比均領先同類產品。
如企業可用簡道云營銷管理系統模板,快速搭建自己的獲客流程,整合社交、內容、廣告等多渠道數據,高效跟進客戶,提升轉化率。 簡道云營銷管理系統模板在線試用:gaoyunjjd.com
5、表格總結:主流新渠道對比
渠道名稱 | 優勢 | 轉化率 | 適用企業 | 運營難度 | 成本 |
---|---|---|---|---|---|
內容營銷 | 建信任、沉淀客戶 | 高 | B2B/B2C均可 | 中 | 中低 |
社交裂變 | 快速傳播、低門檻 | 高 | 新消費/服務業 | 中高 | 低 |
自動化廣告 | 精準投放、數據可追蹤 | 中高 | 快消/互聯網 | 高 | 中高 |
數字化系統 | 流程整合、提效顯著 | 高 | 所有企業 | 低 | 低(可免費) |
6、實戰案例:“內容+社群”渠道賦能客戶倍增
某(mou)教育科技公司通過(guo)持(chi)續(xu)輸(shu)出高(gao)質(zhi)量(liang)(liang)行業內(nei)容(rong),并建立垂直社群(qun),三個月內(nei)實現客戶數量(liang)(liang)翻倍。具(ju)體做法(fa)包括:
- 每周發布行業洞察、實用技巧文章
- 運營500+人垂直社群,定期開展講座
- 社群成員裂變邀請,免費體驗課程
結論:新(xin)渠道(dao)的組合與數字(zi)化工具(ju)的應用(yong),能夠(gou)有效(xiao)突(tu)破獲(huo)客瓶(ping)頸(jing),實現客戶數量(liang)的跨越式提升。企(qi)業應根據自身業務特點,靈活選擇并(bing)搭建多渠道(dao)獲(huo)客體系。
二、數字化管理系統驅動客戶獲取流程再造
在客戶獲取新渠道不斷涌現的背景下,企業獲客流程面臨極大挑戰。渠道多元化導致信息分散、線索流失、跟進效率低下。數字化管理系統成為提升客戶數量的“秘訣”,不僅整合各類新渠道,還能智能化驅動線索轉化和客戶管理。
1、簡道云:零代碼數字化管理平臺
簡道云作為國內(nei)零代(dai)碼市場(chang)的(de)領先者,獲得(de)IDC認證國內(nei)市場(chang)占有(you)(you)率(lv)第一,擁有(you)(you)超(chao)過2000萬用戶以及200萬團隊的(de)廣泛應用。企業可以通過簡道云快速(su)搭建(jian)營(ying)銷(xiao)、獲客、跟進、轉化等(deng)全(quan)流程(cheng)(cheng)管理系統,無需開發技術即可靈活(huo)調整業務流程(cheng)(cheng)。
- 支持多渠道客戶信息自動匯總(表單、社交、內容平臺等)
- 智能線索打分與分派,提高跟進效率
- 客戶生命周期管理,實現精準營銷
- 可與微信、企業微信、釘釘等主流平臺無縫集成
【推薦分數:★★★★★】 適用場景:全行業獲客流程優化、中小企業數字化轉型 適用人群:市場營銷、銷售團隊、企業主 簡道云營銷管理系統模板在線試用:gaoyunjjd.com
2、其他主流管理系統對比
- Salesforce(推薦分數:★★★★☆) 國際頂級CRM,功能強大但成本較高。適合大型企業,支持全渠道數據整合、自動化營銷、客戶畫像分析等。
- 適用場景:跨國企業、復雜業務流程
- 適用人群:大型銷售團隊、IT部門
- Zoho CRM(推薦分數:★★★★) 性價比高,適合中小企業,包含銷售自動化、客戶管理、營銷活動跟蹤等功能。
- 適用場景:成長型企業、專業服務
- 適用人群:市場營銷人員、業務主管
- 騰訊企點(推薦分數:★★★☆) 國內知名CRM,支持微信生態、客服、營銷一體化,靈活適應中國市場需求。
- 適用場景:互聯網、零售、服務行業
- 適用人群:銷售團隊、客服部門
3、數字化系統如何提升客戶數量?
- 全渠道線索自動匯聚:避免信息孤島,實現數據全面覆蓋
- 智能跟進與轉化:線索打分、自動分派、流程提醒,提升轉化率
- 數據洞察與策略調整:實時分析獲客效果,優化渠道資源投入
- 客戶生命周期管理:從獲客到復購,打造閉環營銷體系
核心論點:數字化管理系統讓獲客流程從“人力密集”向“智能自動”轉型,實現客戶數量的指數級提升。
4、數據分析:數字化系統對獲客效率提升的作用
根據《2023中國企業(ye)數(shu)字(zi)化轉型白(bai)皮書》調(diao)查,接入數(shu)字(zi)化管理系統的企業(ye),平(ping)均獲(huo)客效率提升了58%,客戶(hu)數(shu)量年(nian)增長率提升至32%。
5、真實企業應用案例
某制造(zao)業(ye)企業(ye)原有客(ke)(ke)戶(hu)獲取主要(yao)依(yi)靠(kao)銷售(shou)人員線下拓展(zhan),獲客(ke)(ke)效率低且(qie)客(ke)(ke)戶(hu)信息(xi)容易丟失(shi)。引入簡道云營(ying)銷管理系統后(hou):
- 客戶信息自動收集,線索轉化率提升40%
- 銷售團隊跟進效率提升35%
- 新客戶數量三個月增長60%
企業(ye)負責人表示:“數(shu)字(zi)化系統讓我們在客戶獲取上實現了從‘摸索’到‘高效’的轉變。”
6、表格:數字化管理系統對比
系統名稱 | 推薦分數 | 主要功能 | 適用企業 | 價格區間 | 性價比 |
---|---|---|---|---|---|
簡道云 | ★★★★★ | 零代碼、靈活、集成廣泛 | 全行業 | 免費-中低 | 極高 |
Salesforce | ★★★★☆ | 功能強大、數據分析 | 大型企業 | 高 | 中 |
Zoho CRM | ★★★★ | 自動化、性價比高 | 中小企業 | 低-中 | 高 |
騰訊企點 | ★★★☆ | 微信生態、客服營銷一體 | 服務/零售行業 | 低-中 | 高 |
7、系統應用場景與用戶建議
- 初創企業:建議優先選用簡道云等零代碼平臺,快速搭建獲客流程,性價比高
- 成熟企業:可考慮Salesforce、Zoho CRM等系統,實現復雜業務自動化
- 服務/零售行業:騰訊企點結合微信生態,適合客戶互動和復購場景
三、數據驅動營銷策略與客戶數量倍增方法
僅有新(xin)渠道(dao)和數(shu)字化系統還不夠,企業必須用數(shu)據驅動營銷策略,才(cai)能真正(zheng)提升客戶數(shu)量(liang),實現高質量(liang)獲客。
1、數據驅動的營銷策略核心
- 客戶畫像精細化:基于行為、興趣、消費習慣等維度,精準鎖定目標客戶
- 營銷自動化:自動觸發郵件、短信、社交消息,提升線索轉化率
- 實時監控與優化:A/B測試、數據分析,持續優化營銷內容和渠道
- 客戶生命周期管理:細分客戶階段,實現差異化營銷,提高復購率
核心觀點:企業用數據分析指導每一步營銷動作,才能最大化獲客數量和質量。
2、數據分析工具推薦
- 簡道云:零代碼數據分析、報表自動生成,適合全行業
- Google Analytics:流量分析、轉化追蹤,適合網站、跨境電商
- GrowingIO:用戶行為分析,支持產品迭代優化
- 騰訊有數:國內企業級數據分析,適合大中型企業
3、數據化提升客戶數量的實戰方法
- 客戶線索分層管理:高潛力客戶重點跟進,低潛力客戶自動沉淀
- 精準營銷內容推送:根據客戶興趣自動分發定制內容
- 營銷漏斗優化:實時分析每一環節轉化率,調整資源投入
- 復購率提升策略:數據洞察客戶需求,推送個性化復購方案
4、案例:數據驅動讓客戶數量翻倍
某SaaS服務企(qi)業(ye)通(tong)過簡道(dao)云系統建立全流程數(shu)據(ju)化管理,結合精準內容營(ying)銷和社群裂變(bian),半年內客戶數(shu)量(liang)從200增長到600,轉(zhuan)化率提(ti)升(sheng)至(zhi)28%。
- 線索打分模型自動篩選優質客戶
- 營銷自動化推送提升用戶活躍度
- A/B測試持續優化廣告與內容
企業(ye)CMO評價:“數據驅(qu)動讓我們不再靠感覺做營銷,客戶(hu)數量和質(zhi)量實現了(le)雙增長。”
5、表格:數據驅動策略與客戶數量提升關系
策略類型 | 實施方式 | 客戶數量提升幅度 | 典型應用企業 |
---|---|---|---|
客戶畫像 | 行為/興趣標簽分層 | 20%-50% | 教育、咨詢 |
自動化營銷 | 郵件/社交自動推送 | 30%-60% | SaaS、電商 |
漏斗優化 | 轉化率實時監控 | 23%-45% | B2B服務 |
復購策略 | 個性化推薦、優惠券 | 18%-35% | 零售、餐飲 |
6、企業如何選擇最優獲客方案?
- 明確自身業務階段(初創/成長/成熟)
- 評估行業特性與目標客戶偏好
- 綜合考慮成本、資源、技術能力
- 優先選擇靈活、集成度高的數字化管理系統
- 持續數據分析,優化營銷策略
7、實際應用建議
- 初創企業:建議優先采用簡道云等零代碼系統,快速上線數據驅動獲客流程
- 成長型企業:結合社交裂變、內容營銷與數據分析工具,實現高質量獲客
- 大型企業:完善營銷自動化體系,深度挖掘客戶價值,提升復購與客戶終身價值
四、總結與應用建議
客戶獲取(qu)新渠道(dao)的(de)持續創新,是(shi)企(qi)業實現客戶數(shu)量(liang)倍(bei)增的(de)關鍵。本(ben)文圍繞新興渠道(dao)解析、數(shu)字(zi)化管理系統(tong)選擇(ze)和(he)數(shu)據驅動營銷策略(lve),系統(tong)梳理了客戶獲取(qu)的(de)最新方(fang)法與(yu)實戰(zhan)案例。無論企(qi)業規模大小(xiao),都可以通過靈活(huo)組合(he)新渠道(dao)與(yu)數(shu)字(zi)化工(gong)具(ju),提升(sheng)獲客效率與(yu)客戶數(shu)量(liang)。
強烈建議企業優先選擇簡道云營銷管理系統,零代碼靈活搭建獲客流程,性價比極高,適合全行業快速數字化轉型。 簡道云營銷管理系統模板在線試用:gaoyunjjd.com
企業主和市場經理(li)們,立即行動起來(lai),布局新(xin)渠道、升級(ji)數(shu)字化管理(li)系統,讓客戶(hu)數(shu)量(liang)實現跨越式增長。??
參考文獻:
- 《2023中國數字營銷白皮書》,中國信息通信研究院
- QuestMobile《2023中國社交媒體營銷報告》
- 《2023中國企業數字化轉型白皮書》,中國信通院
本文相關FAQs
1. 新渠道嘗試了不少,但客戶數量還是上不去,大家到底是怎么做客戶裂變的?有沒有實操經驗分享?
很多人都說要搞客(ke)戶(hu)裂變,老板天天催(cui)增長,結果(guo)實際操(cao)作下來不是(shi)沒人轉發(fa),就是(shi)轉發(fa)了也沒什么(me)效果(guo)。有(you)沒有(you)什么(me)具體能落地的(de)方法?大家(jia)都是(shi)怎么(me)讓(rang)客(ke)戶(hu)主動幫忙帶新(xin)客(ke)戶(hu)的(de)?求點靠譜實操(cao)經驗!
嘿,看(kan)到這個問題其實挺有共鳴的。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)裂變說起來(lai)簡單,做起來(lai)真(zhen)不容易,尤其是在(zai)流量(liang)越來(lai)越貴的今天。下面就結合我自己(ji)踩過的坑和(he)一(yi)些業內常見玩法聊(liao)聊(liao)怎么(me)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)主動裂變,提升客(ke)(ke)戶(hu)(hu)數量(liang):
- 提供實實在在的激勵。裂變的動力來源于利益。比如推薦獎勵、分銷傭金、老客戶專屬優惠券。要有讓人動心的理由,別只想著讓客戶當義務宣傳員。
- 設計超級簡單的參與流程。太復雜沒人愿意參與。比如“老客戶一鍵分享專屬邀請鏈接,好友注冊就給獎勵”,流程越短越好,最好能用現成的工具,比如微信小程序、公眾號推送等。
- 場景化裂變。不是所有客戶都適合裂變。比如,剛成交的客戶滿意度高,最容易裂變;老客戶定期做回訪、節日送禮,順帶發個邀請也很自然。別強推,容易引起反感。
- 內容驅動裂變。有些行業客戶不愿意直接帶人,但愿意分享有價值的信息。比如你可以輸出行業干貨、限時活動、免費公開課,客戶覺得內容有用,自然愿意轉發給圈子。
- 聯合合作伙伴做共享裂變。比如你做企業服務,可以找上下游企業一起搞活動,客戶資源互補,裂變路徑更廣。
- 用數字化工具管理裂變流程。我之前用過簡道云營銷管理系統,真的很方便,能自動統計裂變數據,客戶關系一目了然,流程也能自定義。強烈推薦,免費試用還不用敲代碼,團隊用起來特別爽: 簡道云營銷管理系統模板在線試用:gaoyunjjd.com
說到底,客(ke)戶裂(lie)變(bian)其(qi)實是信任的(de)延伸,核心還是客(ke)戶滿意度。想讓客(ke)戶幫(bang)你帶來新客(ke)戶,得先讓他們覺得你的(de)產品/服務值(zhi)得推(tui)薦。可(ke)以多做客(ke)戶回訪,收集反饋,優化服務,裂(lie)變(bian)效果自然(ran)就(jiu)有了。
2. 市場推廣渠道越來越多,預算又有限,怎么判斷哪些渠道最適合自己?有沒有省錢又高效的渠道選擇技巧?
現在推廣渠(qu)道五(wu)花八(ba)門,什么(me)短(duan)視頻、社群、SEO、信(xin)息流廣告都有(you)(you)人推,老板讓我做方案說(shuo)預算(suan)就這么(me)點,頭(tou)都大(da)了。到底應該怎么(me)科(ke)學選渠(qu)道,怎么(me)避免踩坑?有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)什么(me)性價比高的實用方法推薦?
這個話(hua)題確(que)實很頭疼,尤其是中小企業或者初創團(tuan)隊,錢有(you)限,渠道又多,踩坑分(fen)(fen)(fen)分(fen)(fen)(fen)鐘就能(neng)讓(rang)預算打(da)水漂。我自己摸索了幾年(nian),分(fen)(fen)(fen)享幾點實際的經驗,供大家參考(kao):
- 先做客戶畫像和渠道匹配。不要看到新渠道就跟風,得看你的目標客戶在哪兒。比如年輕用戶多的產品適合抖音、B站;企業決策者多的產品適合知乎、行業垂直社群;如果客戶會主動搜索,就一定要重視SEO和SEM。
- 小步快跑,快速試錯。別一開始就鋪開燒預算,選2-3個最有潛力的渠道做小規模測試,投一點點錢,觀察效果。比如短視頻投放一個月,社群運營一個月,數據出來再決定加碼。
- 用數據說話,建立渠道效果評估體系。關注轉化率、客戶質量、獲客成本等關鍵指標。建議用CRM或者營銷管理系統做渠道數據歸集,像簡道云那種零代碼平臺很適合快速搭建數據監控模塊,團隊隨時查數據,決策超快。
- 重視內容為王和社群自傳播。內容營銷成本低,效果穩定。比如知乎回答、公眾號文章、行業報告等都能帶來精準流量。社群運營(微信群、QQ群、釘釘群)也是低成本獲客的好方式,做得好能建立自己的私域流量池。
- 多渠道組合,不要壓寶單一方式。比如廣告、內容、社群、SEO搭配用,分散風險。預算有限時優先投內容和社群,后期有錢了再加大廣告投入。
- 多關注用戶反饋和同行動態。客戶的使用習慣、反饋建議、同行的渠道布局,都是你判斷渠道優劣的重要參考。可以加一些行業交流群,和同行多交流,少走彎路。
總之,渠道(dao)選擇(ze)沒有萬能公式,更(geng)多靠數據(ju)驅動和快速(su)試(shi)錯。高性價比的方法,就(jiu)是(shi)小規模試(shi)、數據(ju)立(li)決、不迷信流(liu)量紅(hong)利,結(jie)合自家(jia)產品和客戶特征做定(ding)制化選型(xing)。歡(huan)迎大家(jia)補充經(jing)驗,互(hu)相交(jiao)流(liu)!
3. 客戶獲取難度越來越大,有沒有什么黑科技或者新玩法能短時間內拉升客戶數量?不是要刷量那種,最好有實戰案例!
最近(jin)公(gong)司(si)新(xin)項目(mu)上線,領導要求必(bi)須在一(yi)個月內搞到(dao)一(yi)批(pi)有效客(ke)戶,傳統推廣都(dou)快試遍了,效果很一(yi)般(ban)。有沒(mei)有什么(me)創新(xin)點,或者是別(bie)人用過(guo)的“黑科(ke)技”方法(fa),可(ke)以快速提升客(ke)戶數量(liang)?不是要刷量(liang),是真(zhen)正能成交的那種,求實(shi)戰案例!
這(zhe)個問題很(hen)有(you)挑戰性(xing)!說實(shi)話,短時(shi)間內拉升客戶(hu)數量,靠(kao)傳統方法確實(shi)比較難(nan),但現在(zai)行(xing)業里確實(shi)有(you)一些“黑科技(ji)”或新玩(wan)法,能幫你突破瓶頸。分享幾個我或身邊(bian)朋(peng)友實(shi)測有(you)效的方法:
- 自動化客戶挖掘工具。比如用爬蟲或者數據平臺批量抓取行業潛在客戶信息,自動分組建群,定向推送產品介紹。這種方式適合2B業務,前提是數據合規。
- 裂變式活動+數字化管理。設計類似“邀新有獎”活動,客戶邀請好友注冊或下單,雙方都能獲得獎勵。活動管理可以用簡道云營銷管理系統,流程超好用,數據實時統計,活動效果一目了然,完全不用敲代碼,性價比很高。
- 短視頻/直播種草+私域流量池。邀請行業達人做短視頻測評或直播推薦,現場互動直接引流到你的微信或者社群,快速沉淀精準客戶。直播期間可以設置限時優惠,刺激轉化。
- 合作渠道/資源互換。和行業內非直接競爭的品牌做資源互推,比如聯合舉辦線上沙龍、行業公開課,雙方客戶互相互補,短期內拉新效果很好。
- AI客服自動跟進+標簽篩選。用智能客服系統篩選意向客戶,根據標簽自動推送個性化內容,節省人工時間,提升轉化效率。市面上有不少平臺可以用,建議試用一波看效果。
舉個案例,我有朋友做企業服務,某次上線新產品,采用了裂變活動+自動化邀約,結合簡道云的營銷&客戶管理系統,兩周(zhou)內新增了500+有效企(qi)業客戶,后續轉化(hua)率還不錯。關鍵是流程自動化(hua),人員分工明確,數據隨時可查,管理很輕松。
當然,這些“黑科技”不(bu)是萬(wan)能鑰匙,還是得結合(he)自身業務特點和(he)目標客戶(hu)實際(ji)情況靈活(huo)運用。不(bu)建議為拉新而拉新,客戶(hu)質量(liang)和(he)長期留存才是核心。大(da)家有更好的新玩法(fa)歡迎補(bu)充交流,持(chi)續學習才不(bu)會(hui)被淘汰!