供應鏈管理聽起來像大企(qi)業才需要操心的事，但(dan)其實，它早已滲透到(dao)每一家企(qi)業的日常經營中。

從訂單開(kai)始(shi)，到原料采(cai)購、產品生(sheng)產、倉儲發(fa)貨、運(yun)輸(shu)交付，最(zui)后客戶收貨——這條(tiao)鏈條(tiao)上(shang)，任何一個環節出問題，都會拖慢交期(qi)、拉高(gao)成本、影響(xiang)回款。

要想把這條鏈條管住、跑順，僅靠人是遠遠不夠的。

那企業到(dao)底需要哪些(xie)系(xi)(xi)統？哪個系(xi)(xi)統管什么(me)？能不能合在一起用？又該怎么(me)選？

這篇文章，我們就來講清楚：供應鏈管理的五大核心系統: ERP、WMS、TMS、SRM、OMS，分別干什么，怎么配合，怎么選對。

文章參考的供應鏈管理系統>> //gaoyunjjd.com

一、什么是供應鏈管理？

在講(jiang)解這(zhe)些(xie)系統之前，先簡單(dan)聊聊什么是供應鏈管理。

簡單來說，供應鏈管理就是把“客戶下單”到“客戶收貨”之間的所有環節，連起來、理順了、控住了。

它不是(shi)一個部門的(de)事，而是(shi)一整條鏈條的(de)協(xie)調：

• 訂單進來后，要判斷有沒有庫存、怎么排產（這一步靠 ERP）；
• 沒庫存就得采購，找誰買、買多少、價格合不合適（這一步靠 SRM）；
• 貨到了倉庫怎么驗收、怎么入庫、放在哪（這一步靠 WMS）；
• 發貨用哪家承運商、路線怎么安排、客戶怎么查物流（這一步靠 TMS）；
• 全流程的接單、拆單、發貨狀態、回款跟蹤（這一塊靠 OMS）。

供應鏈管理的本質，是讓信息流、物流、資金流對齊。而(er)要做(zuo)到這(zhe)一(yi)點，就必須(xu)有系統做(zuo)支撐。

二、ERP、WMS、TMS、SRM、OMS是什么？

1、ERP（企業資源計劃）

ERP 是企業最核心的管理系統之一，它不是管一個部門，而是把財務、采購、庫存、生產、銷售、人力等各個業務板塊統一起來，讓信(xin)息在不同(tong)崗位(wei)之(zhi)間流動(dong)順暢，減少重復(fu)操(cao)作和(he)溝通成本(ben)。

比如：銷售下了訂單，系統判斷有沒有庫存、要不要排產，相關數據實時同步給采購、計劃、財務等部門，各司其職但不用重復填表、傳話、確認。

具體來說，ERP能做什么？

• 財務模塊：自動生成應收應付數據、成本核算、對賬單，讓財務從“記賬員”變成“經營分析師”；
• 庫存模塊：實時記錄每種物料和成品的庫存變化，避免多買少買；
• 生產模塊：根據訂單排產，生成工單，安排工序，提升產能利用率；
• 采購模塊：MRP計算出采購需求，自動生成采購申請和訂單，避免漏買或重復下單。

在供應鏈管理中，ERP的價值體現在：

打通流程，數據共享

供應鏈涉及多(duo)個部(bu)門協同(tong)，ERP讓(rang)計劃、采購、庫(ku)存、生(sheng)產、銷售、財務等各環節的信息實時同(tong)步(bu)，打(da)破數(shu)據孤島。

增強預測與控制能力

ERP系(xi)統基于歷(li)史數據與(yu)當前(qian)(qian)業務動態，幫助(zhu)企業精準(zhun)預測(ce)原料需求、產(chan)能瓶頸與(yu)庫存變化，提前(qian)(qian)做好準(zhun)備。

資源配置優化

無論(lun)是資(zi)金、原(yuan)料(liao)還是人力(li)，ERP都能從全局角(jiao)度給出更合理的安排，提升資(zi)源使用效率。

提升可視化與決策支持

管理者通(tong)過ERP系統可以隨時查看生產進度、訂單(dan)執行情況(kuang)、庫(ku)存狀況(kuang)、采購交付與資金流入流出(chu)，從而(er)更快、更準(zhun)地做出(chu)決策。

2、WMS（倉儲管理系統）

WMS 是專門為倉庫作業場景設計的系統，主要作用是精細化管理貨物的收、存、揀、發全過程。它不是單純記錄庫存(cun)數量，而是讓每一筆出入庫、每一個貨位(wei)、每一次盤點都標準、可控、有跡(ji)可循。

比如：貨(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)到倉(cang)庫(ku)(ku)后，WMS會指導倉(cang)庫(ku)(ku)人員(yuan)掃(sao)碼收貨(huo)(huo)(huo)、自(zi)動推薦上架庫(ku)(ku)位(wei)；發貨(huo)(huo)(huo)時，系(xi)統根(gen)據(ju)訂單(dan)自(zi)動生(sheng)成揀貨(huo)(huo)(huo)清(qing)單(dan)，并優化揀貨(huo)(huo)(huo)路徑。整個過程都有據(ju)可查，杜絕賬實(shi)不(bu)符、貨(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)混放、找不(bu)到貨(huo)(huo)(huo)等問題。

具體來說，WMS可以實現什么？

• 收貨管理：通過掃碼或PDA采集，實現按采購訂單或生產入庫單自動收貨、驗收、上架；
• 庫位管理：系統按設置的上架策略推薦庫位，實現分區、分層、先進先出等規則化管理；
• 出庫揀貨：根據銷售訂單或調撥單，自動生成揀貨任務，支持按波次、批次、區域優化路徑；
• 庫存盤點：支持動態盤點、循環盤點，實時比對賬面與實際庫存，提升準確率；
• 庫存可視化：提供實時庫存看板，展示各類庫存數量、批次、庫齡、有效期等信息。

在供應鏈管理中，WMS 的價值體現在：

標準作業流程，提升效率與準確率

傳統倉庫(ku)靠經驗，WMS則(ze)(ze)靠規則(ze)(ze)驅動(dong)：收貨有(you)(you)標(biao)準、上(shang)架有(you)(you)指(zhi)引(yin)、出(chu)庫(ku)有(you)(you)路徑，整個流程減(jian)少人為判斷，提高作業效率。

庫存實時更新，打通上下游數據鏈

WMS與ERP、OMS、TMS等(deng)系統聯動，實(shi)現(xian)庫存變(bian)動實(shi)時(shi)同步，讓采購(gou)知道(dao)還能(neng)買多少、銷售知道(dao)還有(you)(you)沒有(you)(you)貨、物流知道(dao)該發什么。

支持批次、效期、序列號等精細化管理

特別(bie)適用于食品(pin)、醫藥(yao)、制造等行業，支持批次追(zhui)溯、有(you)效期預警(jing)，保障(zhang)質(zhi)量合規(gui)與(yu)售后可(ke)查(cha)。

提高倉儲周轉效率，釋放庫存價值

通過智(zhi)能庫位分配與先進先出策(ce)略，WMS可(ke)優化庫容(rong)利(li)用率(lv)，加(jia)快出入(ru)庫流轉，減少呆滯品(pin)、壓(ya)貨成本。

實現庫存透明與責任可追溯

誰收的貨(huo)？放在哪？哪天出庫(ku)？有(you)沒有(you)錯(cuo)發？系統(tong)都能記錄，形成責任閉環，支撐后續審(shen)計與問(wen)題追(zhui)蹤。

3、TMS（運輸管理系統）

TMS 是專門用于管理物流運輸過程的系統，它的核心作用是讓發貨、運輸、簽收這段流程變得更可控、更透明、更高效。 簡單來說，WMS把貨送到倉(cang)庫門口(kou)，TMS負責把貨安全、準時、準確地送到客戶手中。

比(bi)如：貨(huo)物出庫后，TMS會根據訂單信息自動匹配(pei)承運商，生成運單、安排車輛；發(fa)貨(huo)后，系統實時追蹤運輸位置(zhi)，并將(jiang)物流狀(zhuang)態(tai)同步給客戶(hu)與銷售人員，全流程留痕，異常可查(cha)。

TMS主要有哪些功能？

• 運輸調度：根據發貨地、收貨地、貨量、時效等維度自動分配運輸任務和路線；
• 承運商管理：支持多承運商報價、對賬、評價，方便選擇性價比最優的運輸服務；
• 運單管理：生成標準化運單，支持運單狀態跟蹤、簽收確認；
• 運輸異常管理：延遲、丟件、破損等情況可及時預警并處理；
• 運費結算：自動對賬、生成結算單據，提升財務處理效率。

在供應鏈管理中，TMS 的價值體現在：

發貨計劃有序，運輸資源調配合理

TMS系(xi)統根據訂(ding)單、路線、時效、車(che)輛(liang)狀(zhuang)況等(deng)條件進(jin)行(xing)智能調(diao)度(du)，減(jian)少人工排車(che)、減(jian)少空駛、降低(di)運輸成(cheng)本。

物流全程可視，提升客戶體驗

客戶可以實時查看發貨進(jin)度(du)與預計到達(da)時間，避免反復催(cui)問、信息(xi)不對(dui)稱(cheng)，也減輕(qing)銷售與客服(fu)負擔。

運輸環節透明可控，降低異常風險

無論是(shi)多承運商、跨區域(yu)發(fa)貨，還是(shi)特殊品類(lei)（冷鏈、貴(gui)重物品），都(dou)能通過TMS設定規則(ze)、流程、責任人(ren)，實現標準(zhun)化管理(li)。

打通出庫與簽收環節，實現履約閉環

TMS與WMS、OMS聯動(dong)，完(wan)成出庫后的發(fa)貨(huo)執行與到貨(huo)確認，訂單狀態(tai)自動(dong)更新，支持后續開票與回款(kuan)流程。

運費數據自動化管理，提升對賬效率

系統(tong)自動記錄運輸費(fei)用、簽收記錄和異常賠付(fu)，財(cai)務無需人工整理Excel，大大加快結算速度。

4、SRM（供應商關系管理系統）

SRM 是用于管理企業與供應商之間關系的系統，它的核心作用是把“怎么選供應商、怎么跟單、怎么評估績效”這一整套流程標準化、可追蹤、可優化。

簡單(dan)來說，SRM 不只(zhi)是幫你“管下(xia)單(dan)”，而是讓整(zheng)個采購(gou)(gou)鏈條(tiao)更透明、更高效、更可控，從源頭降低采購(gou)(gou)風險與成本。

比如：當ERP生(sheng)成(cheng)(cheng)一(yi)條采購需求，SRM會推送給合(he)格供應(ying)商(shang)自(zi)動(dong)(dong)(dong)(dong)詢(xun)價；系(xi)統支(zhi)持多輪(lun)比價、自(zi)動(dong)(dong)(dong)(dong)生(sheng)成(cheng)(cheng)價格匯(hui)總表，最終中標(biao)后直接生(sheng)成(cheng)(cheng)訂單并啟動(dong)(dong)(dong)(dong)交付跟蹤，過程(cheng)全程(cheng)可(ke)查。到了(le)月底，系(xi)統還能根(gen)據交期、質量、服務(wu)等指標(biao)，自(zi)動(dong)(dong)(dong)(dong)生(sheng)成(cheng)(cheng)供應(ying)商(shang)績(ji)效評分(fen)。

SRM能輔助做到以下事情：

• 供應商檔案管理：統一記錄資質、證照、聯系人、報價記錄、品類范圍等基礎信息；
• 詢報價管理：支持一對多供應商詢價、多輪比價、自動生成匯總表，降低采購決策難度；
• 訂單執行跟蹤：系統記錄供應商接單、備貨、發貨、入庫等節點狀態，掌握實際交付進度；
• 對賬與付款管理：與ERP對接后自動生成對賬單、付款計劃，減少人工核對；
• 績效評價：設定打分規則，從交期、質量、溝通、價格等多維度評價供應商表現；
• 黑白名單與供應商分級：支持將不合格供應商拉入黑名單，高分供應商設為戰略資源重點合作。

在供應鏈管理中，SRM 的價值體現在：

供應商管理標準化、過程透明化

從(cong)準入審核、報價管(guan)理(li)到(dao)合同執(zhi)行、發貨協同，SRM讓每一步流程規范有(you)序。

壓縮采購周期、提高響應速度

傳統人工(gong)比價(jia)、合同(tong)流程慢，SRM可以做到“當(dang)天發(fa)詢(xun)價(jia)、次日比價(jia)決策、三天內發(fa)單”，讓(rang)采(cai)購跟(gen)得上業(ye)務節奏。

降低采購成本，提升議價能力

系統自動匯總歷史報價數(shu)據、評分結果、履約表現，采購(gou)人員可以(yi)更有底氣談判(pan)、合(he)理控制價格。

增強風險預警與績效閉環

一旦某供(gong)應商交期屢(lv)次(ci)延誤(wu)或質量問(wen)題頻發，系統會(hui)及時預警，并(bing)在(zai)績效中體現，為供(gong)應商管(guan)理提供(gong)數據支持。

5、OMS（訂單管理系統）

OMS 是專門用于管理訂單履約全過程的系統，它的核心作用是從客戶下單開始，一直到發貨、簽收、回款，把每一筆訂單都管清楚、跟得上、交得了。

很多(duo)企業以為“訂(ding)單(dan)管(guan)理”就是銷售部門的(de)(de)事，實則不然。訂(ding)單(dan)一旦確認(ren)，涉(she)及的(de)(de)就是庫存調撥、工單(dan)安排、發貨(huo)執(zhi)行、回(hui)款確認(ren)，牽(qian)動的(de)(de)是整個(ge)供應鏈協同(tong)。OMS 就是這個(ge)協同(tong)的(de)(de)調度(du)中(zhong)心。

比如：客(ke)戶通過電商平臺或線(xian)下簽訂(ding)訂(ding)單后(hou)，OMS自動拆單、鎖定庫存(cun)，調用ERP/WMS發(fa)起發(fa)貨流程(cheng)；發(fa)貨完成后(hou)，系統跟蹤(zong)運輸狀態并同步給客(ke)戶，同時推動財務(wu)確認回款，整個履約(yue)過程(cheng)清晰透明(ming)。

具體來說，OMS 能做什么？

• 訂單接收與匯總：統一整合來自多個渠道（官網、電商、經銷商等）的訂單，避免重復錄入；
• 訂單拆單與配貨：根據產品結構、庫存位置、物流區域等規則自動拆單、推薦出貨倉庫；
• 庫存鎖定與狀態控制：下單即鎖庫存，避免重復占用或發錯貨；
• 履約進度跟蹤：實時展示訂單的發貨、運輸、簽收等執行狀態，客戶和銷售都能查；
• 回款與對賬管理：訂單完成后同步ERP生成應收數據，跟蹤回款進度、提醒催收；
• 售后處理與異常管理：退貨、換貨、缺貨、延遲等問題有流程記錄與責任確認機制。

在供應鏈管理中，OMS 的價值體現在：

打通銷售與交付，建立履約閉環

訂單(dan)不再只是(shi)“銷售表格”，而是(shi)驅動(dong)庫存、倉儲、物(wu)流、財務協同流轉的核心起點，讓訂單(dan)信息真正變成可執行動(dong)作(zuo)。

提升訂單響應速度與準確率

系統自動(dong)處理拆單、分倉、出(chu)庫指(zhi)令，減少(shao)人工(gong)溝(gou)通時間、發(fa)貨(huo)出(chu)錯率，提升(sheng)客戶滿意度和履約效率。

加強客戶服務與可視化體驗

客戶通(tong)過外(wai)鏈或系(xi)統接口可實時查看(kan)訂單進度，不用再反復問銷(xiao)售“貨發了(le)沒”“啥時候(hou)到”，增強客戶信任。

為數據分析與運營優化提供抓手

訂單(dan)履約(yue)數據是經營分析的第一手資料。OMS可(ke)輸(shu)出產品(pin)熱銷(xiao)榜、客戶復購率、發貨時效等指(zhi)標(biao)，為(wei)銷(xiao)售與供應鏈優化提供支撐。

三、公司如何選擇合適的系統加強供應鏈管理？

很多企業花(hua)了錢卻沒用好系(xi)統，問題(ti)往往出(chu)在“沒想清楚自己(ji)要(yao)解決什么問題(ti)”。

以下(xia)這三步(bu)，是企業選(xuan)系統時(shi)最該關(guan)注的核心邏輯：

1. 明確需求，選對方向

別盲目追求全，而是先找到你最核心的短板在哪。

• 是庫存總是不準？發貨總是找不到貨？那你需要先補 WMS；
• 是供應商交期不穩？價格混亂？那你該上 SRM；
• 是銷售訂單沒人跟？客戶天天問？那就得用 OMS；
• 是計劃、財務、庫存數據亂？那 ERP 作為底層基礎一定要先搭好。

建議先聚焦最痛的那個環節，把關鍵問題解決，再逐步擴展到其他系統模塊。

同時，也(ye)要(yao)結合(he)企業自身(shen)的規(gui)模情(qing)況來(lai)看：

• 中小企業更適合選擇“輕量級+模塊化”的系統，按需拆裝，先用起來再說；
• 大型企業業務復雜，建議搭建統一的數據中臺（ERP為核心），再組合部署 WMS、TMS、SRM 等外延系統。

2. 看系統之間能不能互通數據

供應鏈(lian)是條鏈(lian)，不能(neng)一個系(xi)統(tong)跑自己的、信息(xi)彼(bi)此(ci)斷開。

企業在選系統時，必須把“集成能力”作為關鍵指標來看。

• ERP 是基礎：采購、庫存、財務、計劃都在這兒集中管理。它必須能對接外部系統，把 WMS、TMS、SRM、OMS 等模塊打通。
• 模塊化組合：可以先用訂單管理、庫存管理等輕模塊，后續再擴展成套系統，避免一次性投入過高。
• 支持 API 和接口對接：你要考慮的不只是公司內部，還有你要不要接電商平臺？物流服務商？上下游系統？能不能開放接口快速連接，這會直接影響效率。

系統之間能不能互(hu)通數據，能不能同步流程，決定了你后(hou)面能不能形(xing)成真正的“流程閉環”和“數據驅動”。

3. 系統要跟得上企業未來的變化

今天能用，不代表明天也能用。企業業務會變、規模會長、產品會多，所以系統也要具備足夠的擴展性與靈活性。

• 能擴展功能模塊：比如初期只用銷售訂單、庫存、采購，后面增加委外加工、條碼管理、質檢、財務結算等模塊，系統結構得支持。
• 能適應組織擴張：公司開新倉、建新廠、拓新業務線時，系統不需要重建，只需靈活配置、增加角色就能覆蓋。
• 能靈活調整業務規則：隨著市場變化，采購審批流程、庫存策略、價格管理邏輯都可能要變，系統要支持低代碼或配置方式靈活改。

最怕買了系統結果發現“只適合現在的你，不適合成長中的你”。