前幾(ji)天，看到(dao)一篇(pian)講數(shu)字化(hua)(hua)的(de)文章，把(ba)信(xin)息化(hua)(hua)和數(shu)字化(hua)(hua)混為一談(tan)；一些企業在(zai)實踐轉型(xing)的(de)時候也分不清數(shu)字化(hua)(hua)和信(xin)息化(hua)(hua)之間的(de)區別(bie)；

今天(tian)看到這(zhe)個問題下的一(yi)些回答也是(shi)沒(mei)有將(jiang)信息化和數字化這(zhe)兩個概念做很(hen)好的區分(fen)。

基于這(zhe)三個原因，今天這(zhe)篇(pian)著重為大家解答一下數字化和信息(xi)化之間的差別。

信(xin)息(xi)化、數(shu)字(zi)化這(zhe)兩個概念已經提出(chu)很久了，但是二(er)者之間的區別(bie)和聯系，卻總(zong)是顯(xian)得很模糊。實際上，信(xin)息(xi)化與數(shu)字(zi)化之間有交叉(cha)、歧義的部分，也有遞(di)進、演化的邏輯(ji)。

數字(zi)化和信息化到底有何(he)不(bu)同？

先來一段按慣(guan)例(li)放上、但可(ke)跳過(guo)不(bu)看的百科介紹(shao)：

信息化：信息化是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產力，并使之造福于社會的歷史過程。與智能化工具相適應的生產力，稱為信息化生產力。

數字化：數字化是指利用計算機、通信、網絡等技術，通過統計技術量化管理對象與管理行為，實現研發、計劃、組織、生產、協調、銷售、服務、創新等職能的管理活動和方法。

通過對二(er)者的定義，我們可以得出結(jie)論：信息化(hua)(hua)和數字化(hua)(hua)既有(you)共性，又有(you)很大的差異。

共性：二者都是基于計算機技術，去建立系統來收集、分析和處理數據。

差異：二者在數據價值、應用范圍等方面有很大差異。

具體來說：

1. 數(shu)據價值(zhi)的差異（數(shu)據VS資產）

信息化：主要用于收集和呈現的內部數據，儲存在各自的系統中，導致數據之間無法互通，變成數據孤島。

數字化：實現數據之間的互聯互通，通過所收集和呈現的客戶數據，能反向優化和提升內部數據價值。

總結：信息化產生的數據只是數據，數字化產生的數據是資產。

2.應用范(fan)圍的(de)差異(yi)（單部門VS全(quan)部門）

信息化：主要應用于單部門（比如財務系統，主要解決財務部門的問題；供應鏈系統，主要解決供應鏈部門的問題等）。

數字化：應用于全業務鏈條的所有部門，旨在解決部門之間的數據孤島問題，實現企業全部門之間的數據共享和協作。

總結：信息化可以多軟件并存，數字化必須一體化解決方案。

3. 思(si)維(wei)角度的差(cha)異(yi)（內部思(si)維(wei)VS外部思(si)維(wei)）

信息化：典型的內部管理思維，所有信息化的投入都是為了優化內部管理，提升生產效能。

數字化：外部用戶需求思維，所有外部數據都來自于“買單的用戶”，一切數據價值，都要體現在如何真正滿足用戶需求。

總結：信息化是內部管理思維，數字化是外部用戶思維。

4.外部(bu)(bu)(bu)互(hu)聯的差(cha)異（內部(bu)(bu)(bu)數據(ju)(ju)VS外部(bu)(bu)(bu)客戶(hu)數據(ju)(ju)）

信息化：主要解決內部信息和數據的呈現，幾乎不涉及到與外部客戶的鏈接。

數字化：主要是通過鏈接外部客戶，實現內外數據打通，最終借外部客戶信息和數據，來倒逼內部信息和數據互通。

總結：信息化重內部經營數據，數字化重外部客戶數據。

5. 戰略層面的差異（競爭(zheng)VS協(xie)作）

信息化：信息化階段企業競爭的維度，是比誰能更好地滿足用戶需求，背后必然有輸贏，帶來的是競爭關系。

數字化：數字化階段是以客戶為中心，為客戶創造更多增量價值，這就要求形成協作，比如互聯網+租車，就給出行用戶帶來了新的價值。

總結：信息化強調競爭，數字化強調合能。

實際應用(yong)案例

從理論層面上理解二者之間的差異之后，我們來看看在應用層面二者之間的區別。先拿我上面提到的互聯網+租車的案例來講：

• 互聯網+租車

（此(ci)處感謝(xie)福度租車為我們友情提供素材）

在福度租車的數(shu)字化轉型過程中，通過對(dui)車輛管理(li)、人員管理(li)、資金(jin)管理(li)等各(ge)項(xiang)業(ye)(ye)務(wu)進行數(shu)字化賦能，實現了各(ge)部門(men)業(ye)(ye)務(wu)之間的互聯互通，打通了數(shu)據(ju)孤(gu)島(dao)，實現業(ye)(ye)務(wu)流程的全閉(bi)環。

具體(ti)來(lai)看該公司的(de)(de)數字化(hua)(hua)轉(zhuan)型過程，其(qi)中信息化(hua)(hua)轉(zhuan)型的(de)(de)部(bu)分有哪(na)些呢？

1.車輛信息登記信息化

該(gai)企業優化了傳(chuan)統的(de)紙質和Excel的(de)登(deng)記(ji)模式(shi)，通過【OCR識(shi)別】一鍵掃描(miao)識(shi)別車(che)輛信息，系統自動(dong)錄入，后(hou)續(xu)表單以調(diao)用為主，減少業務層面填寫表單的(de)工(gong)作量，同時(shi)也增加例如表單記(ji)錄的(de)準確(que)性。

在這一(yi)過程中：紙質/Excel登記(ji)→OCR自動識別，就(jiu)是一(yi)個信息化的過程。

2.車輛情況匯總信息化

傳統的Excel表(biao)格填寫受電腦(nao)設備(bei)限(xian)制(zhi)，地理位置限(xian)制(zhi)，實(shi)時統計限(xian)制(zhi)，很難實(shi)時展(zhan)現車輛(liang)(liang)情況(kuang)的現狀(zhuang)，該企業通過搭建車輛(liang)(liang)情況(kuang)匯總儀(yi)表(biao)盤，采用可視(shi)化圖(tu)表(biao)實(shi)時展(zhan)現車輛(liang)(liang)的租賃狀(zhuang)況(kuang)、維修狀(zhuang)況(kuang)、保養年檢等狀(zhuang)況(kuang)。

在這(zhe)一過程中，Excel表格(ge)填寫→手(shou)機(ji)隨時(shi)填寫，實時(shi)更新，可視化展現，也(ye)是(shi)一個信息(xi)化的過程。

訂單情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)查(cha)詢信息化(hua)(hua)也是(shi)同樣的道理，該企業優(you)化(hua)(hua)了傳統(tong)的Excel數(shu)據展現(xian)方式(shi)，搭(da)建儀表盤展現(xian)每月訂單情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)、應收情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)、即(ji)將(jiang)還車情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)、業務員績效情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)等數(shu)據。

在以上三個業務場(chang)景中，公司借助計算機搭建了(le)各(ge)(ge)(ge)種(zhong)系統，實現了(le)各(ge)(ge)(ge)類業務的(de)信息(xi)化，但如果僅僅只做(zuo)到這一步，那就只是信息(xi)化轉型而不是數字化轉型了(le)！因為這些業務的(de)信息(xi)化都是各(ge)(ge)(ge)管各(ge)(ge)(ge)的(de)，并沒有(you)真正(zheng)意(yi)義上打破(po)數據孤(gu)島。

于是(shi)該企業在信息(xi)化(hua)(hua)轉型的基礎(chu)上多走(zou)了一步，從(cong)信息(xi)化(hua)(hua)走(zou)向了數字化(hua)(hua)！

在(zai)信息(xi)化的(de)基礎上，該企業通過搭(da)建租車系統(tong)(tong)(tong)框架，理(li)順了業務邏(luo)輯和(he)流程(cheng)，實現了車輛、人(ren)員(yuan)、資金的(de)有序(xu)調度，將(jiang)車輛信息(xi)系統(tong)(tong)(tong)、車輛租賃系統(tong)(tong)(tong)、以及(ji)公司財務系統(tong)(tong)(tong)、客(ke)戶(hu)管理(li)系統(tong)(tong)(tong)等全部打通，打破了各個系統(tong)(tong)(tong)之間的(de)數據孤島。

這種(zhong)各個(ge)系統、各個(ge)部門之間(jian)數(shu)據(ju)互通，以(yi)及(ji)對外部客戶的(de)互聯(lian)，從大方向來說是對整(zheng)個(ge)公司的(de)業(ye)務架構以(yi)及(ji)商業(ye)模(mo)式(shi)進行了(le)更新(xin)和(he)調整(zheng)。

這就(jiu)是數字化轉型(xing)。

篇幅(fu)原因，只(zhi)給(gei)大家(jia)點(dian)到為(wei)止，詳細(xi)案(an)例請戳(chuo)文末鏈接~

到這里，相信大家對數字化和信息化之間的區別已經有了自己的理解，如果你還無法理解，可以記住以下三句話：

信息(xi)化(hua)(hua)是信息(xi)的(de)數字化(hua)(hua)；數字化(hua)(hua)是業務的(de)數字化(hua)(hua)！
信息化(hua)是從(cong)業務到數據；數字化(hua)是從(cong)數據到業務！
信息化(hua)是提升(sheng)管(guan)理(li)效(xiao)率；數字化(hua)是重構商業(ye)模式！