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客戶滿意度信息化——助力客戶關系管理

客(ke)戶(hu)滿意(yi)度是衡量企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)水平的(de)重要指標，客(ke)戶(hu)滿意(yi)度信息化管理可(ke)以(yi)讓企業(ye)(ye)更好(hao)地(di)了解(jie)和把握客(ke)戶(hu)需求，提升企業(ye)(ye)服務(wu)質量和競爭力(li)。本文將從以(yi)下幾個方面詳……