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客戶滿意度信息化——助力客戶關系管理

客(ke)戶滿意(yi)度(du)是(shi)衡量(liang)企(qi)業(ye)業(ye)務(wu)水平(ping)的重要指標，客(ke)戶滿意(yi)度(du)信息化(hua)管理可以讓企(qi)業(ye)更好地了解和把握客(ke)戶需(xu)求(qiu)，提升(sheng)企(qi)業(ye)服務(wu)質量(liang)和競爭(zheng)力。本文將從以下(xia)幾個方面詳(xiang)……