CRM系統(tong)可(ke)以幫(bang)助銷售團隊(dui)提高交易(yi)能力，節省人力物力，這是每個企業(ye)都需(xu)要(yao)(yao)部署(shu)(shu)的。企業(ye)在(zai)什么情況下需(xu)要(yao)(yao)部署(shu)(shu)CRM系統(tong)？如何(he)確定最佳部署(shu)(shu)時間。我們(men)從以下幾個方面來看(kan)。

1、客戶(hu)數量(liang)龐(pang)大，有些客戶(hu)經常被忽視

第(di)一種(zhong)情(qing)況很常見(jian)。隨著業務的發展，客(ke)(ke)戶呈(cheng)爆發式增長，銷售團隊錯過了(le)潛在客(ke)(ke)戶，才能跟進。當客(ke)(ke)戶經理沒有在第(di)一時間跟進時，就意(yi)味著公(gong)司已經失去了(le)與競爭對手的優勢。

在CRM數據庫中(zhong)，每(mei)條(tiao)線(xian)索都是按照時間順(shun)序(xu)記錄(lu)的，每(mei)條(tiao)線(xian)索都有詳細的聯系(xi)方式、來源渠(qu)道等詳細信息。CRM系(xi)統會(hui)實時提醒客戶經理跟進每(mei)一條(tiao)線(xian)索。

2、一位客戶經(jing)理(li)反復跟進(jin)一位客戶

當同一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)被(bei)多個(ge)客(ke)戶(hu)經(jing)理(li)跟(gen)進時，很容易(yi)造成客(ke)戶(hu)信息(xi)丟失的(de)問題(ti)。

在CRM系(xi)統中預先設置(zhi)分(fen)發(fa)規則可以(yi)避免此類問(wen)題。當(dang)線索進(jin)入CRM系(xi)統時，會根據地(di)區和(he)行業劃分(fen)為不(bu)同(tong)的(de)類型，然后分(fen)配給(gei)不(bu)同(tong)的(de)客(ke)戶(hu)經(jing)理進(jin)行溝通和(he)跟(gen)進(jin)。

3、需要進行數據分析，總結以往工(gong)作的情況

當工作進展到月末和年末時，工作總結是(shi)一個(ge)至(zhi)關重要的環(huan)節。沒有CRM系統的幫助，銷售和營銷團隊花費(fei)大量時間匯總數據和制(zhi)(zhi)作圖(tu)表，并且在這(zhe)個(ge)過程(cheng)中(zhong)經常(chang)會(hui)出(chu)(chu)現錯誤。也很難為下一個(ge)周期制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)計劃(hua)。如果(guo)沒有數據支持，就很難制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)出(chu)(chu)既不雄(xiong)心勃勃又(you)具(ju)有挑戰性(xing)的計劃(hua)。

通過CRM系(xi)統(tong)報(bao)告和(he)圖(tu)表，以可視化的方式按(an)地區呈現銷售目標和(he)完成情況。將(jiang)本(ben)季度的銷售額(e)與(yu)上一季度的銷售額(e)進(jin)行(xing)(xing)比較，將(jiang)有助(zhu)于制定可行(xing)(xing)的銷售目標和(he)對下(xia)一季度的銷售額(e)進(jin)行(xing)(xing)合理的預(yu)測(ce)。

4、需要大(da)量的營(ying)銷活動

營(ying)(ying)銷(xiao)活動(dong)是(shi)(shi)獲取客(ke)戶的(de)關鍵。一次(ci)成(cheng)功的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)活動(dong)是(shi)(shi)極其寶貴(gui)的(de)，可以帶來大量(liang)的(de)商(shang)機，提(ti)升企業的(de)品牌(pai)形象。在(zai)進行營(ying)(ying)銷(xiao)活動(dong)時，如果您需要提(ti)煉營(ying)(ying)銷(xiao)郵件(jian)的(de)內容并向(xiang)潛在(zai)客(ke)戶發(fa)送個性化的(de)郵件(jian)，那么CRM系統就是(shi)(shi)一個完美的(de)工具。

如果您(nin)的(de)企業在工(gong)作(zuo)中(zhong)面臨這些困難(nan)，不妨(fang)試試簡道云 CRM，幫助您(nin)的(de)企業縮短銷售周期，在沒有數據(ju)支持的(de)情況下改進商業模式，最終實現業績的(de)穩步提升(sheng)。