這個問題看起來(lai)很(hen)大，但理解(jie)起來(lai)并不難(nan)。

疫情讓全民(min)開(kai)始遠程辦公，可以這樣(yang)說，在遠程辦公期間，支撐你辦公事務、防(fang)疫事務的(de)聯網軟件，大部分都(dou)屬于(yu)SaaS：

它不(bu)同于公司內網這種需要IT運維的傳統(tong)軟(ruan)件(jian)系(xi)統(tong)，哪怕是不(bu)聯網也能(neng)使(shi)用。SaaS完全依(yi)賴互聯網，數據存儲(chu)在云端，功能(neng)與展示(shi)全由SaaS軟(ruan)件(jian)商(shang)統(tong)一維護與迭代。

如果要徹底搞清楚SaaS，那我們從軟件的產生談起。

我們(men)傳統開(kai)發一(yi)個(ge)軟件，需要9個(ge)東西：

作為使用軟件的人，左邊的【應用】和【數據】，是離我們最近的部分。

比如最常見的(de)：我們在某軟件里提交了(le)報(bao)銷申請，其實我們就(jiu)是上(shang)傳了(le)自己的(de)報(bao)銷數據(ju)到應用中。

最右(you)邊的【虛擬(ni)化】、【服務器】、【存(cun)儲】、【網絡】是(shi)制作一(yi)個軟件的基礎條件，除(chu)了虛擬(ni)化技術其(qi)他都(dou)是(shi)硬件，所(suo)以(yi)在云計算領(ling)域(yu)中(zhong)，這塊被稱為(wei)基礎設施。

它們在機房(fang)都能看到(dao)。

而中間的這些，就是利用最右邊的基礎設施搭建出的平臺，從而承載最左邊的【應用】和【數據】。

所(suo)以說，從右到左就是一個硬件逐(zhu)漸軟化（軟件開(kai)發）的過程(cheng)，IT技(ji)術在這(zhe)個過程(cheng)中扮演了必(bi)要角色：

但！

不是所有企業都具有獨立開發一個軟件的資本（錢、人、力(li)缺(que)哪(na)個都(dou)不(bu)行(xing)）。

所以，云服務產生了。

三種云服務

大大小小企(qi)業，財力不(bu)同(tong)、問(wen)題(ti)不(bu)同(tong)，因(yin)此對于軟件的(de)開發(fa)，總有形形色色的(de)需求。

經過演變，云服務(wu)逐漸(jian)分為三類：

第一種，云服務提供基礎設施，我們可能聽過某某說“租了哪里的服務器，準備自己搞個軟件……”，其實就是Iaas。
第二種，云服務提供一個平臺，企業自己設計應用，數據也由自己保管。這就是Paas。
第三(san)種，云服(fu)務提(ti)供(gong)現成的軟件，數據也全部上云。這就是SaaS。

如圖：

從Iaas到SaaS的過程，企(qi)業需要(yao)付出的成本越(yue)(yue)來越(yue)(yue)小，云化的程度也越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高。

所以，SaaS系統，就是通過(guo)互聯網(wang)為大家提供固定化(hua)的軟件服務。

另外，在我們的傳統認知中，認為(wei)SaaS產品(pin)屬于(yu)B端產品(pin)的一(yi)部分，比(bi)如簡(jian)道(dao)云，是個非常典型的SaaS類(lei)軟件（簡(jian)道(dao)云介于(yu)paas和SaaS之間，被概(gai)括為(wei)apaas）。

但其實某些(xie)C端產品(pin)其實也符(fu)合上面的(de)特征(zheng)。像金山文(wen)檔(dang)、石墨文(wen)檔(dang)等，這些(xie)不僅有(you)B端企業協作版(ban)，同時也開放個(ge)人(ren)版(ban)，而實際上他們也屬于 SaaS 產品(pin)。