在(zai)疫情持續反復的(de)(de)2021年，國(guo)內的(de)(de)數字(zi)化(hua)(hua)(hua)進程再(zai)(zai)次加(jia)快，數字(zi)化(hua)(hua)(hua)探索(suo)與實踐疊加(jia)傳統(tong)IT技術的(de)(de)老化(hua)(hua)(hua)推(tui)動產業(ye)(ye)加(jia)速(su)(su)SaaS化(hua)(hua)(hua)。在(zai)HR產業(ye)(ye)內，傳統(tong)HR軟(ruan)件安裝舉(ju)步維艱、云端轉(zhuan)(zhuan)向加(jia)速(su)(su)，HR SaaS化(hua)(hua)(hua)如星火燎原般迅速(su)(su)蔓延，推(tui)動產業(ye)(ye)數字(zi)化(hua)(hua)(hua)不斷提速(su)(su)。回歸(gui)到行業(ye)(ye)來看，產業(ye)(ye)SaaS化(hua)(hua)(hua)提速(su)(su)帶來的(de)(de)最大(da)利好，是全(quan)行業(ye)(ye)不再(zai)(zai)對SaaS報(bao)以(yi)懷(huai)疑態(tai)度，轉(zhuan)(zhuan)而擁抱SaaS帶來的(de)(de)新機會。

遲來的HR SaaS風口

依(yi)照(zhao)相關金融行業(ye)統計數據表明(ming)，2020年(nian)我國總體云服務(wu)項(xiang)目消(xiao)費市(shi)場(chang)(chang)體量已達(da)2316億，其中HR SaaS消(xiao)費市(shi)場(chang)(chang)體量為27億元，較去年(nian)同期快(kuai)(kuai)速增長了39.7%，目前HR SaaS總體滲入(ru)水平較高(gao)，未來(lai)仍有較大快(kuai)(kuai)速增長空(kong)間。依(yi)照(zhao)Gartner咨詢(xun)推算出，HR SaaS消(xiao)費市(shi)場(chang)(chang)體量預計在2025年(nian)達(da)到(dao)142億。而在產業(ye)產業(ye)發展體量快(kuai)(kuai)速收縮的背后(hou)，與多各方面(mian)的消(xiao)費市(shi)場(chang)(chang)變(bian)化不無關系。

從人力消費市場上(shang)看，勞(lao)(lao)力(li)人(ren)口數(shu)增(zeng)加和專業(ye)人(ren)才(cai)搶手，促(cu)進了網絡化管理(li)輔助工具(ju)充分發(fa)揮商業(ye)價值。從(cong)勞(lao)(lao)力(li)人(ren)口數(shu)上看，我國高于美國、德(de)國、日(ri)本(ben)等發(fa)達國家(jia)，位(wei)列(lie)世界(jie)第(di)一(yi)位(wei)。依照2019年統(tong)計局統(tong)計數(shu)據表明(ming)，我國的(de)勞(lao)(lao)力(li)人(ren)口數(shu)總數(shu)為8.1億人(ren)，約(yue)占人(ren)口數(shu)的(de)57.9%。與此(ci)同時，亞洲地區第(di)二產(chan)(chan)業(ye)產(chan)(chan)業(ye)發(fa)展急遽(ju)上升，逐(zhu)漸成為招納(na)就業(ye)人(ren)數(shu)數(shu)的(de)重點應用領(ling)(ling)域(yu)，也是人(ren)力(li)資源管理(li)的(de)關(guan)鍵服(fu)務項目應用領(ling)(ling)域(yu)。同時，企業(ye)對(dui)專業(ye)人(ren)才(cai)的(de)供大于求，更讓HR SaaS輔助工具(ju)商業(ye)價值得到突顯。

從企業各方面上看人事管理應用應用領域，客(ke)戶對(dui)自身市(shi)場(chang)需求(qiu)變得愈(yu)發(fa)清晰，圣戈當斯區招(zhao)工和辦公設備市(shi)場(chang)需求(qiu)情景增多，刺激(ji)了大型(xing)客(ke)戶和較(jiao)大型(xing)客(ke)戶對(dui)HR SaaS的市(shi)場(chang)需求(qiu)。在企(qi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)力資源管(guan)理(li)應(ying)用應(ying)用領域情景中，HR SaaS覆(fu)蓋(gai)招(zhao)工管(guan)理(li)、核心理(li)念人(ren)力管(guan)理(li)、專業(ye)(ye)(ye)培訓開發(fa)、專業(ye)(ye)(ye)人(ren)才(cai)(cai)管(guan)理(li)、專業(ye)(ye)(ye)人(ren)才(cai)(cai)評定、組織機(ji)構產業(ye)(ye)(ye)發(fa)展等全鏈服(fu)務項目，基本能(neng)夠滿足企(qi)業(ye)(ye)(ye)對(dui)專業(ye)(ye)(ye)人(ren)才(cai)(cai)換用的全部需要。

此外，HR SaaS在(zai)提(ti)高企業招換用(yong)人工作(zuo)效(xiao)率各(ge)(ge)(ge)方(fang)面也(ye)充分發揮(hui)著非常關(guan)鍵的(de)作(zuo)用(yong)。比如，在(zai)招工各(ge)(ge)(ge)個(ge)環節，SaaS輔(fu)助工具能(neng)通過整合形(xing)式化條碼，來(lai)快速甄選個(ge)人簡歷的(de)工作(zuo)效(xiao)率；在(zai)核心理(li)念人力資(zi)源各(ge)(ge)(ge)個(ge)環節，能(neng)通過深度(du)(du)發掘(jue)統(tong)計數(shu)據(ju)降(jiang)低統(tong)計疏漏，幫助企業多(duo)方(fang)位協作(zuo)產(chan)業發展；在(zai)考核制(zhi)度(du)(du)管(guan)理(li)各(ge)(ge)(ge)方(fang)面，通過有效(xiao)的(de)圣戈(ge)當斯區統(tong)計數(shu)據(ju)提(ti)高組織(zhi)機構效(xiao)率……另外，近(jin)年來(lai)靈活勞(lao)務(wu)的(de)興起(qi)，也(ye)快速了金融(rong)行(xing)業對網(wang)絡化輔(fu)助工具的(de)應用(yong)應用(yong)領域。

除了供給(gei)端(duan)、市場需(xu)求端(duan)的(de)協作共振(zhen)之(zhi)外，國(guo)家(jia)不斷出(chu)臺的(de)支(zhi)持性(xing)政(zheng)策(ce)和(he)不斷涌入的(de)外來資本，也在(zai)促進(jin)著金融行業快速崛起。在(zai)此背景下，亞洲(zhou)地區HR SaaS終于迎來了棒果的(de)藍海。

金融行業快速向一體化演進

目前上看，HR SaaS賽道被分為單一模塊和一體化消費市場。單一模塊消費市場主要聚焦在招工、e-learning（在線學習系統）這些細分賽道，主打高效、便捷。一體化區別于單模塊的單點作戰模式，將CoreHR、招工、評定、考核制度等多個模塊融合到一個平臺上，為企業提供一體化解決方案。而從整個金融行業產業發展趨勢上看，HR SaaS從單一模式向大而全的一體化模式產業發展，已經逐漸成為金融行業產業發展的必然趨勢。人事管理應用應用領域

其(qi)一，單一模式自身存在短板。過去(qu)這些年(nian)，我(wo)國HR SaaS由于金融(rong)行業滲入(ru)率比較高，而(er)亞洲地區消(xiao)費市場又比較大，單一模(mo)塊廠商也得到了很好的產業發(fa)展。但隨著金融(rong)行業網(wang)絡化水平的不斷提(ti)高，這種模(mo)式已(yi)經(jing)難以滿足金融(rong)行業產業發(fa)展的需要了。

具體來說，企業(ye)在促(cu)進HR SaaS化(hua)的(de)(de)過程中，需要打通整(zheng)個(ge)(ge)業(ye)務(wu)統計(ji)數據以及各個(ge)(ge)業(ye)務(wu)模(mo)塊，這樣的(de)(de)市場需求顯(xian)(xian)然依靠一家單一模(mo)塊企業(ye)難以完成(cheng)，而同時采購多(duo)家單一模(mo)塊廠商不(bu)僅會增加企業(ye)成(cheng)本，還會讓企業(ye)陷(xian)入(ru)因標準(zhun)不(bu)一增添(tian)的(de)(de)統計(ji)數據割裂之中，這顯(xian)(xian)然不(bu)能滿(man)足企業(ye)的(de)(de)應(ying)用應(ying)用領(ling)域需要。

其二，一體化(hua)模式障(zhang)礙逐(zhu)漸掃除，金融(rong)行業一體化(hua)快(kuai)速。由于HR SaaS面(mian)對(dui)的(de)對(dui)象(xiang)是(shi)各(ge)行各(ge)業(ye)，彼此之(zhi)間(jian)市(shi)場需求千差萬別，個(ge)別企業(ye)之(zhi)間(jian)個(ge)性(xing)化(hua)的(de)市(shi)場需求更是(shi)層(ceng)出不(bu)(bu)窮。比如，就金融行業(ye)而言，制造業(ye)的(de)排班制度就與(yu)服務(wu)項目業(ye)存在巨大的(de)偏差，兩(liang)者的(de)業(ye)務(wu)流程(cheng)更是(shi)完全不(bu)(bu)同(tong)；就個(ge)性(xing)化(hua)而言，一家(jia)公司(si)在不(bu)(bu)同(tong)階段、不(bu)(bu)同(tong)部門采用(yong)的(de)考核標(biao)準(zhun)也完全不(bu)(bu)同(tong)。

這(zhe)些(xie)不同和差異，導(dao)致了很多HR SaaS公司(si)很難通(tong)過(guo)一(yi)套系(xi)統，實現全網(wang)通(tong)用的效果，但為每一(yi)家企業(ye)定制又會陷(xian)入重復造輪子(zi)費力不討好的窠臼之中，這(zhe)就需要新(xin)的技術來促進(jin)金融行業(ye)的產業(ye)發展。

近年來隨著PaaS的產業發展，低代碼技術得到快速應用應用領域，借助低代碼技術很多企業只需要借助SaaS平臺提供的系統架構，就能開發出屬于自己的個性化組織機構架構，開發成本大大降低，一體化平臺也由此得到了迅速產業發展。人事管理應用應用領域

當然(ran)，一(yi)體(ti)化增(zeng)添的(de)最(zui)大(da)改變，在于(yu)它將原(yuan)有分散(san)的(de)統計數據、業(ye)務(wu)之間實現了(le)打通，消解了(le)單(dan)一(yi)互聯(lian)網思維進入B端消費市(shi)場的(de)水(shui)土(tu)不服(fu)，大(da)大(da)快速(su)了(le)企(qi)業(ye)組(zu)織機構、運營、管理上云的(de)速(su)度和總體(ti)水(shui)平。

盛宴屬于大企業

雖然一體(ti)(ti)(ti)化模(mo)(mo)式(shi)(shi)的技術條件已經逐漸成熟，但從整個金(jin)融行業(ye)的上看，無(wu)論是(shi)亞洲地區還是(shi)國外(wai)，真(zhen)正做到HR SaaS一體(ti)(ti)(ti)化的玩家屈指(zhi)可(ke)數，這主要與一體(ti)(ti)(ti)化模(mo)(mo)式(shi)(shi)擁有較高的金(jin)融行業(ye)壁壘分不開。

首先，HR低代碼技術本身實施起來(lai)很有難度。要對外開(kai)放低(di)代(dai)碼技術，就需(xu)(xu)(xu)要HR SaaS公司親自(zi)搭建屬于(yu)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)低(di)代(dai)碼開(kai)放平臺，需(xu)(xu)(xu)要以PaaS為根(gen)基，而PaaS又需(xu)(xu)(xu)要企(qi)業(ye)具備很(hen)強的(de)(de)(de)云服務項(xiang)目基礎，這對于(yu)很(hen)多(duo)單一模塊的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)來(lai)說，無疑是個巨大的(de)(de)(de)金融(rong)行業(ye)壁壘。

以阿里釘釘為例，釘釘能夠在短時間內推出低代碼技術，是因為阿里云在金融行業內擁有深厚的金融行業根基，其核心理念技術能夠支持其開發出適應低代碼環境的PaaS平臺，這是一般企業無法比擬的。縱觀亞洲地區低代碼平臺，無論是騰訊的低代碼平臺，亦或是來自SaaS金融行業的金蝶、北森（人力資源）等玩家，都擁有深厚的技術積累和金融行業積淀，這也從側面佐證了這一點。人事管理應用應用領域

其(qi)次(ci)，低(di)代(dai)碼平臺需要穩(wen)定(ding)的產(chan)業(ye)產(chan)業(ye)發展(zhan)生態作(zuo)為依托。從企業管理(li)全局上(shang)看(kan)，一體化HR SaaS系統(tong)只(zhi)是(shi)企業管理(li)網(wang)絡化的(de)一個部分，因此一體化廠商想要(yao)做好HR一體化，還需要(yao)廣(guang)結盟友、開(kai)放技(ji)術平臺(tai)，但這(zhe)樣(yang)的(de)條件往(wang)往(wang)大平臺(tai)才有(you)實力去做。

以美(mei)國HR SaaS為例，只有像(xiang)Slack、Workday這種平臺級的(de)一體化產品，有能力把許多(duo)單一應用(yong)(yong)領(ling)(ling)域最強最好的(de)模(mo)塊和(he)服務(wu)項目整合(he)在一起，Slack的(de)生(sheng)態相(xiang)對比(bi)較松散(san)，有自(zi)己(ji)的(de)應用(yong)(yong)應用(yong)(yong)領(ling)(ling)域消費市(shi)場，圍繞協(xie)作辦公設備(bei)建立生(sheng)態，同(tong)時也提供外(wai)部連接(jie)API；而Workday提供外(wai)部連接(jie)API，Slack能直接(jie)調用(yong)(yong)，不(bu)同(tong)SaaS企(qi)業之間通過API接(jie)口(kou)實現互聯互通。

國外的(de)產(chan)業(ye)發(fa)展經驗(yan)，也(ye)(ye)同樣(yang)為亞洲地區巨頭(tou)所借鑒。當前，騰訊和阿里都發(fa)起(qi)了SaaS快(kuai)速(su)器(qi)計劃，海選SaaS企(qi)業(ye)進入自己(ji)的(de)陣營(ying)。騰訊建立了SaaS消費市(shi)場和SaaS臻選，阿里也(ye)(ye)建立了SaaS消費市(shi)場，并且旗下還有主打企(qi)業(ye)協作(zuo)管理的(de)SaaS產(chan)品——釘釘。

為了構建SaaS生態，兩大亞洲地區互聯網巨頭不僅親自投身自研平臺，還帶動產業產業發展鏈伙伴、其他技術開發廠商一起來構建屬于自己的企業管理生態，以此來彌補自身在SaaS應用應用領域上的缺口。從這個角度來說，一體化模式終究是大企業的盛宴。人事管理應用應用領域

賺錢得靠大客戶

就商業(ye)商業(ye)價值而言，HR SaaS賽(sai)道也同樣遵(zun)循著依靠(kao)大(da)客戶(hu)賺錢的(de)基本邏輯，其中原(yuan)因自然與我國的(de)國情有很大(da)關(guan)系。

一各方面(mian)，亞(ya)洲(zhou)地(di)區中(zhong)小企業客戶總體(ti)付(fu)費金(jin)額(e)大大劣后于國外消費市場(chang)。對(dui)很(hen)多(duo)HR SaaS服(fu)務項目商來說，中小企(qi)業在自建IT系統成本(ben)較高的情況下，要想利用(yong)信息化(hua)、網絡化(hua)降本(ben)增效就離不開SaaS服(fu)務項目商提(ti)供的SaaS服(fu)務項目，對(dui)于相對(dui)剛需(xu)的HR應用(yong)領域更是如此，這(zhe)也是早期(qi)HR SaaS將重點瞄準SMB（中小企(qi)業）消費(fei)市場的原因。

但現實情況卻是，HR SaaS服務項目商借助SMB客戶的(de)確實現了擴張但卻并不(bu)賺(zhuan)錢(qian)。之(zhi)所以能夠快速擴張，主(zhu)要源于(yu)中小企業(ye)群(qun)體基(ji)數大，決策流(liu)程(cheng)短、市(shi)場(chang)需求簡單，對標準化的(de)HR SaaS系統容(rong)忍度高(gao)；而(er)不(bu)賺(zhuan)錢(qian)的(de)理由也同樣很好理解，中小企業(ye)消費市(shi)場(chang)化競爭(zheng)增添的(de)壓(ya)力(li)傳導能通過堆人(ren)來解決（人(ren)口數紅利），相(xiang)比提效而(er)言我國中小企業(ye)更看重降成本，因此在很多中小企業(ye)主(zhu)看來，在應用軟件系統上花太多錢(qian)是很不(bu)明智。

于是(shi)，付(fu)費意愿低、金額小、個性化市場需(xu)求多，就(jiu)成了這(zhe)個群體(ti)的核心理(li)念畫像，也是(shi)HR SaaS廠商難以體(ti)量化盈利的核心理(li)念源(yuan)頭。

另一各方面，大企業對管理工作效率有著實實在在的剛需。人事管理應用應用領域一來，相比中小企(qi)業(ye)更(geng)加看(kan)重降本(ben)來說，大企(qi)業(ye)最(zui)害怕的反倒是(shi)大企(qi)業(ye)病，因(yin)而(er)工作(zuo)效率(lv)提(ti)高是(shi)其管理的核心(xin)理念關鍵；二來，大客戶生命周(zhou)期更(geng)長(chang)、賬號數量更(geng)多、客單價也更(geng)高，這(zhe)(zhe)就決定了大企(qi)業(ye)的粘(zhan)性更(geng)好，簽約(yue)之后轉換成本(ben)更(geng)高。因(yin)此，HR SaaS廠商一旦(dan)與(yu)大企(qi)業(ye)簽約(yue)，就能通過持續續約(yue)和不(bu)斷提(ti)供優(you)質服務(wu)項目獲得(de)穩(wen)定的現金流，這(zhe)(zhe)也是(shi)大客戶更(geng)賺錢的原因(yin)之所在(zai)。

我國式HR SaaS下一站去向何方

當下上看，無(wu)論(lun)是(shi)不(bu)可(ke)逆的一(yi)體化趨勢，還是(shi)商業模式依靠大(da)客戶的基本狀況，都決(jue)定了我國HR SaaS將(jiang)在接(jie)下來發生巨大(da)的變化。

首先，馬太效應之(zhi)下，資(zi)源進(jin)一(yi)步趨向頭部龍頭。除了顯而(er)易見的(de)(de)技術(shu)原因之外，HR SaaS服務項目商自身(shen)的(de)(de)金(jin)融行業(ye)(ye)影響力也是(shi)(shi)大客(ke)戶買賬的(de)(de)關鍵，畢竟對于大客(ke)戶而(er)言，無論(lun)是(shi)(shi)服務項目的(de)(de)長期性還是(shi)(shi)較高的(de)(de)付(fu)費金(jin)額(e)，都要求其(qi)合(he)作企(qi)業(ye)(ye)必須具備(bei)相當的(de)(de)實力，這(zhe)樣才能保障(zhang)雙方合(he)作的(de)(de)穩(wen)定(ding)性，這(zhe)是(shi)(shi)中小企(qi)業(ye)(ye)無可比擬(ni)的(de)(de)。

其次，SaaS對企業業務形成的加成更被業界看重。人事管理應用應用領域依照IBM的(de)(de)調查統計數據(ju)表明，采用(yong)HR SaaS的(de)(de)企業有(you)一般都希望借助HR SaaS來(lai)(lai)獲(huo)得(de)競爭優勢，而不僅(jin)僅(jin)是(shi)希望獲(huo)得(de)降(jiang)低成本的(de)(de)效果(guo)。因此，從客戶角(jiao)度來(lai)(lai)說(shuo)(shuo)，他們希望的(de)(de)HR SaaS不僅(jin)僅(jin)是(shi)系統級(ji)的(de)(de)升級(ji)，更關鍵(jian)的(de)(de)是(shi)服務項目層(ceng)面(mian)(mian)的(de)(de)加成，所以如何構建更好(hao)的(de)(de)服務項目會是(shi)核心理念關鍵(jian)。對于那些既沒有(you)過硬技術(shu)、也無大量成功項目經驗背(bei)書的(de)(de)廠商來(lai)(lai)說(shuo)(shuo)，其接下來(lai)(lai)面(mian)(mian)臨(lin)的(de)(de)狀況將不樂觀。

最(zui)后，隨著(zhu)HR SaaS進一步(bu)向(xiang)PaaS層面延伸，HR SaaS向(xiang)自動化(hua)、智能(neng)化(hua)方(fang)向(xiang)快速(su)演進。隨著AI技術得到廣泛(fan)應(ying)用(yong)(yong)應(ying)用(yong)(yong)領域，HR SaaS廠商正在嘗試通過將SaaS與AI、RPA等能(neng)力相(xiang)結合，大(da)幅度(du)提高企業在個(ge)人簡(jian)歷甄選、崗(gang)位(wei)匹配(pei)以及請假等各個(ge)環(huan)節(jie)的(de)自動化和(he)智(zhi)能(neng)化。

綜合上看，在金融行業(ye)進入(ru)快速產業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)今天，以精(jing)益管理為(wei)代表(biao)的(de)HR SaaS的(de)未來值得期待，但能否抓(zhua)住機會還要看企業(ye)，能否因時而變(bian)主動適應金融行業(ye)的(de)產業(ye)發(fa)展(zhan)。

現在市面上(shang)最有影響力的(de)(de)企業(ye)(ye)智能化(hua)管理(li)(li)應用(yong)軟件是(shi)簡道(dao)云(yun)。簡道(dao)云(yun)會(hui)依照(zhao)人事管理(li)(li)中常見的(de)(de)問(wen)題制定特定的(de)(de)解(jie)決方案，解(jie)決招(zhao)工、入轉調離(li)、合(he)同、薪資、考勤等管理(li)(li)難題，實現人事個性化(hua)管理(li)(li)。簡道(dao)云(yun)一(yi)直專注于企業(ye)(ye)產業(ye)(ye)發展戰略(lve)的(de)(de)管理(li)(li)方法，能更好地(di)實現職位的(de)(de)使用(yong)商業(ye)(ye)價值(zhi)。