怎(zen)樣(yang)審(shen)視亞(ya)洲(zhou)地(di)區SaaS的產(chan)業(ye)發(fa)展(zhan)發(fa)展(zhan)機遇，存有兩種相(xiang)同看法(fa)(fa)。一類(lei)看法(fa)(fa)指出，現階段(duan)是SaaS的最(zui)差產(chan)業(ye)發(fa)展(zhan)時機；另一類(lei)看法(fa)(fa)則指出，亞(ya)洲(zhou)地(di)區企業(ye)的信息技(ji)術還(huan)不成形，使用(yong)者對SaaS的知(zhi)覺水準(zhun)相(xiang)對較低，亞(ya)洲(zhou)地(di)區的SaaS產(chan)業(ye)發(fa)展(zhan)水準(zhun)與國外存有非(fei)常大差別。

在(zai)直面差別的(de)同時也要看見(jian)：由(you)于網絡效應，SaaS的(de)成形周期被大(da)大(da)地填充，亞(ya)洲地區SaaS的(de)成形時間不會(hui)很久(jiu)；更何(he)況，亞(ya)洲地區還(huan)有產業發展SaaS優越的(de)基礎(chu)和條件。

他們把這幾個大良機，歸納為四個方面(mian)：

一、巨大的企業(ye)服(fu)務項目(mu)消費(fei)市場(chang)

中(zhong)國擁(yong)有全球最(zui)大(da)的(de)企(qi)業(ye)服務項(xiang)目(mu)消費市(shi)場，即(ji)超過4000惠康企(qi)業(ye)形成的(de)潛在(zai)性增量消費市(shi)場，這也(ye)是SaaS創(chuang)業(ye)團(tuan)隊能看見的(de)宏觀經濟態(tai)勢和大(da)良機。

其實(shi)SaaS創業(ye)(ye)(ye)團隊者更關心的(de)是：亞(ya)洲(zhou)地區企業(ye)(ye)(ye)服(fu)務項目這個潛在性的(de)增(zeng)量消(xiao)費市場(chang)，何時(shi)能(neng)才能(neng)真正開始釋(shi)放出來？什么樣(yang)(yang)行業(ye)(ye)(ye)或什么樣(yang)(yang)銷售業(ye)(ye)(ye)務應用領域，將(jiang)會對(dui)(dui)SaaS產(chan)生(sheng)急迫市場(chang)需(xu)求？在釋(shi)放出來的(de)企業(ye)(ye)(ye)服(fu)務項目消(xiao)費市場(chang)中，傳統應用領域軟件和SaaS誰將(jiang)獲得更多良機？對(dui)(dui)這些難題(ti)的(de)準確(que)判斷，將(jiang)使SaaS創業(ye)(ye)(ye)團隊良機更加明朗化。

亞洲地區企業服務(wu)項(xiang)目消(xiao)費市場現況

他們要認(ren)識到，亞洲地區4000惠康企(qi)業中的(de)大多數是中小(xiao)型(xing)企(qi)業；而SaaS的(de)特(te)點(dian)決(jue)定(ding)其最(zui)適合的(de)目標(biao)客戶是中小(xiao)型(xing)企(qi)業。

若以SWOT數學模型來分析可以看出，SaaS的弱項是高工作效率和高效；良機存有于中小型企業服務項目消費市場的盲點；與SaaS競爭的是企業應用領域軟件，但企業應用領域軟件也沒有深入到中小型企業消費市場；SaaS的弱項是難以訂制開發，但中小型企業的銷售業務個人化程度較高。人事管理應用領域

然而現實與理論存有很大的對比，即使有人指出中小型企業消(xiao)費(fei)(fei)市(shi)(shi)場并非SaaS的有效(xiao)消(xiao)費(fei)(fei)市(shi)(shi)場，這(zhe)種情(qing)況該怎樣知(zhi)覺呢？

盡管企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)信(xin)息技術(shu)和網絡化(hua)(hua)，也(ye)是中(zhong)小型(xing)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)信(xin)息技術(shu)的(de)未來態勢，但并非(fei)所有(you)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)創(chuang)辦Hathras，就有(you)信(xin)息技術(shu)市場需求。亞(ya)洲地區中(zhong)小型(xing)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)產業(ye)(ye)(ye)(ye)發展(zhan)心路歷(li)程(cheng)大都(dou)經歷(li)過：原(yuan)始(shi)期(qi)(qi)、粗(cu)放(fang)式期(qi)(qi)、制(zhi)度化(hua)(hua)期(qi)(qi)、系統化(hua)(hua)和品牌化(hua)(hua)等相同期(qi)(qi)。通常只(zhi)有(you)在(zai)步入制(zhi)度化(hua)(hua)期(qi)(qi)之后，信(xin)息技術(shu)才可能(neng)被提到日程(cheng)上來。所以他(ta)們(men)看見的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務項目消(xiao)費市場釋放(fang)出來量(liang)(liang)，與(yu)潛在(zai)性消(xiao)費市場增量(liang)(liang)有(you)非(fei)常大的(de)對比；對此他(ta)們(men)可知覺(jue)為(wei)，盡管中(zhong)小型(xing)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)數量(liang)(liang)巨大，但在(zai)產業(ye)(ye)(ye)(ye)發展(zhan)期(qi)(qi)上大部(bu)分都(dou)屬于新(xin)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)。它們(men)的(de)首要(yao)任務是步入消(xiao)費市場和取得成功(gong)，并并非(fei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)信(xin)息技術(shu)。

也就是(shi)說，現階段亞(ya)洲地(di)區的中小型企業多數還(huan)(huan)處(chu)在(zai)粗放式型經(jing)營期(qi)；即(ji)(ji)使是(shi)步(bu)入制度化化期(qi)的企業，只(zhi)要營生還(huan)(huan)沒(mei)有即(ji)(ji)使工作效率難題而受(shou)負面影(ying)響，信息技術在(zai)當(dang)今(jin)社會就并(bing)非買(mai)房人。又即(ji)(ji)使受(shou)新冠肺結核禽(qin)流感的負面影(ying)響，很多企業處(chu)在(zai)中止(zhi)即(ji)(ji)使是(shi)班萊班縣狀態(tai)，進一步(bu)妨礙了企業服務項目市場需求的釋放出來。

企業服務項目的潛在性增量消費市場，即使各種原因還沒有得到充分地釋放出來，或者說釋放出來被延遲；但中小型企業服務項目消費市場的客觀存有，足以讓SaaS服務項目商充滿希冀。人事管理應用領域

他們(men)再來看亞洲地(di)區大企(qi)業信息(xi)技術消費市場SaaS的發展機(ji)遇。

仍以SWOT分析(xi)，盡管(guan)大(da)企(qi)業(ye)也有降低IT成(cheng)本(ben)的(de)市場需求(qiu)(qiu)，這也是SaaS的(de)弱項；但(dan)是SaaS服(fu)務(wu)項目商(shang)對于(yu)行業(ye)和銷(xiao)(xiao)售(shou)業(ye)務(wu)的(de)知覺(jue)，以及(ji)在銷(xiao)(xiao)售(shou)業(ye)務(wu)系統構(gou)建能力，相比應(ying)用(yong)領域軟件(jian)企(qi)業(ye)還有相當(dang)大(da)的(de)差別；大(da)企(qi)業(ye)要求(qiu)(qiu)的(de)個人化對于(yu)SaaS也是一個弱項，這就增加了滲透大(da)型企(qi)業(ye)的(de)難度。

由于SaaS對(dui)于大(da)(da)(da)企業(ye)存有(you)的(de)(de)(de)弱項(xiang)(xiang)(xiang)，有(you)看(kan)(kan)法指(zhi)出SaaS缺乏滲透大(da)(da)(da)型(xing)企業(ye)的(de)(de)(de)良機；實(shi)際情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)并非(fei)如此，從(cong)國外SaaS情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)看(kan)(kan)，成形的(de)(de)(de)SaaS服(fu)務(wu)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)商(shang)的(de)(de)(de)大(da)(da)(da)客戶收入均超過30%。從(cong)亞(ya)洲地區(qu)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)看(kan)(kan)，大(da)(da)(da)企業(ye)的(de)(de)(de)網絡化轉型(xing)和(he)內外部銷售業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)重(zhong)構，使SaaS的(de)(de)(de)弱項(xiang)(xiang)(xiang)和(he)弱項(xiang)(xiang)(xiang)發生了轉變(bian)。這說(shuo)明(ming)大(da)(da)(da)型(xing)企業(ye)信息技術服(fu)務(wu)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)消費市場也在釋放出來(lai)，亞(ya)洲地區(qu)主流(liu)的(de)(de)(de)SaaS服(fu)務(wu)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)商(shang)實(shi)際上已經(jing)服(fu)務(wu)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)了很多大(da)(da)(da)型(xing)企業(ye)。

對于亞洲地區企業信息技術的現況，很多人喜歡拿亞洲地區企業與國外產業化發達國家的企業去類比。他們指出產生現況的原因，是亞洲地區企業經營管理落后，對信息技術知覺不夠，信息技術水準相對較低，領導不重視等等原因。其實這個類比的不當之處，是沒有考慮制度化商業環境的難題。也就是說，國外發達國家的企業無論大小，一開始就要合規經營；也就是直接步入制度化經營期，企業服務項目信息技術成為事實上的買房人。人事管理應用領域

他(ta)們也(ye)要(yao)看見，隨(sui)著(zhu)經濟(ji)全球化(hua)和(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)融入世(shi)界大消(xiao)費市場(chang)，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)參與其中，制(zhi)度化(hua)化(hua)和(he)系統(tong)化(hua)是遲早的(de)事。隨(sui)著(zhu)亞洲地(di)區經濟(ji)的(de)回穩和(he)產業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)(zhan)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務項目(mu)消(xiao)費市場(chang)將迎來(lai)新的(de)產業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)(zhan)發展(zhan)(zhan)機遇。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務項目(mu)消(xiao)費市場(chang)的(de)釋(shi)放出來(lai)速度會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)快，規模也(ye)會(hui)逐漸變大。

SaaS要抓住的(de)是這個初始良(liang)機點，而并非(fei)糾結企業服務(wu)項目(mu)大消(xiao)費市場的(de)景氣度怎樣(yang)。

只有焦點銷售業務才(cai)是SaaS的良(liang)機

與(yu)應用(yong)領(ling)域軟(ruan)(ruan)件(jian)銷售業務(wu)(wu)相同，SaaS是一類(lei)產品化的(de)服務(wu)(wu)項目。意思(si)是說并非根據(ju)(ju)使(shi)用(yong)者(zhe)的(de)市場需求開發應用(yong)領(ling)域軟(ruan)(ruan)件(jian)，而是在使(shi)用(yong)者(zhe)提出市場需求之前，就先(xian)有了產品。這(zhe)個邏輯(ji)聽起(qi)來挺(ting)奇(qi)怪的(de)，實際上，SaaS是根據(ju)(ju)對銷售業務(wu)(wu)市場需求數學(xue)模型(xing)的(de)預測而開發的(de)服務(wu)(wu)項目產品，那些被(bei)預測的(de)典型(xing)銷售業務(wu)(wu)，被(bei)稱為SaaS的(de)焦點銷售業務(wu)(wu)。

對于應用領域(yu)軟件開發商(shang)來(lai)(lai)說，無需(xu)區分(fen)焦點(dian)銷(xiao)售(shou)業務與其(qi)它銷(xiao)售(shou)業務；而對于SaaS來(lai)(lai)說，焦點(dian)銷(xiao)售(shou)業務的(de)概(gai)念非(fei)常(chang)重要。即使并(bing)非(fei)所有行業或銷(xiao)售(shou)業務都適合SaaS化，也并(bing)非(fei)所有SaaS化的(de)銷(xiao)售(shou)業務都能給SaaS服務項(xiang)目商(shang)帶來(lai)(lai)收(shou)益(yi)，即使除了滿(man)足(zu)市場需(xu)求，還要考慮品牌化和可復制的(de)難題。

只有焦點(dian)銷售業(ye)務，才能給企業(ye)使用者帶來價值的(de)同時(shi)，也給SaaS服務項目商(shang)帶來收(shou)益。

焦點銷售業務的概念可以擴展到焦點行業，所謂SaaS的焦點行業，相當于他們平時所說的垂直SaaS，也就是將一個企業端到端的銷售業務完全SaaS化。能做到垂直是有條件的，要求行業銷售業務完整、集中、自成生態和成本優先。有一些行業天生就是適合SaaS化的，比如說電商行業，幾乎所有銷售業務都依賴于SaaS。還有一些行業具備SaaS化的基礎，但即使行業本身的習慣性難題，還沒有被大量SaaS化，比如餐飲行業。人事管理應用領域

如(ru)果一個SaaS沒有與焦(jiao)(jiao)點銷售業務對(dui)齊，即使不(bu)典型，所(suo)以客(ke)戶數量必然不(bu)多。比如(ru)直接復制國外SaaS的(de)賽道(dao)(dao)，由于(yu)亞洲(zhou)地區外的(de)各種(zhong)差(cha)異；很難(nan)保證(zheng)復制的(de)銷售業務賽道(dao)(dao)，在亞洲(zhou)地區也是SaaS的(de)焦(jiao)(jiao)點銷售業務。

SaaS將比應用(yong)領(ling)域(yu)軟件獲得更(geng)多良機

他們知道，在SaaS出現(xian)之前，幾乎(hu)所(suo)有企(qi)(qi)業信息技術(shu)都是(shi)由(you)應(ying)用領(ling)域(yu)軟(ruan)(ruan)件實(shi)現(xian)的。但是(shi)自從(cong)步(bu)入網絡時代，應(ying)用領(ling)域(yu)軟(ruan)(ruan)件所(suo)固(gu)有的諸多弊端也逐漸暴(bao)露出來(lai)，即(ji)使在客觀上，應(ying)用領(ling)域(yu)軟(ruan)(ruan)件已經減緩了(le)企(qi)(qi)業信息技術(shu)市(shi)場需(xu)求的釋放出來(lai)速度(du)。

首先，是應用領域軟件的使用成本過高。比如動輒數十萬至上百萬的軟硬件購買成本，再加上維護和人工成本，使中小型企業對信息技術服務項目望而卻步，潛在性的市場需求被抑制。其次，應用領域軟件交付方式存有嚴重的工作效率難題。比如漫長的交付周期、較高的升級成本，以及低下的服務項目工作效率，將嚴重負面影響企業使用者的體驗。可以說在網絡時代，應用領域軟件已經成為一類低效和不經濟的服務項目模式。人事管理應用領域

應用領域軟(ruan)件模式在企業服務項目(mu)領域的(de)缺陷(xian)，也正是SaaS的(de)良機。憑借相對(dui)低廉的(de)租用成本、快速的(de)交(jiao)付(fu)和批量化的(de)高(gao)工作效率升級，大(da)大(da)降(jiang)低了企業的(de)信息技術門坎(kan)。

事實也證明了SaaS的產業發展速度要高于應用領域軟件(jian)，比如(ru)在(zai)國外(wai)發達國家，數年間SaaS的滲透率已經超(chao)過(guo)30%。從亞洲地(di)區看，在(zai)逐步釋放出來的企業服務(wu)項目消(xiao)費(fei)市場，特別(bie)是中小型企業消(xiao)費(fei)市場，SaaS將比應用領域軟件(jian)獲(huo)得(de)更多(duo)的良機。

二、企業網絡化轉型(xing)的(de)紅利

亞洲(zhou)地區各(ge)行各(ge)業正在興(xing)起的(de)網(wang)絡(luo)化轉型，是加速SaaS產業發展(zhan)的(de)推手(shou)，更是SaaS的(de)巨大(da)紅利。網(wang)絡(luo)化轉型不(bu)但(dan)加快了(le)企業信息技(ji)術服務項(xiang)目消費市場的(de)快速釋放出來，也為SaaS創造了(le)更廣闊的(de)應(ying)用領域空間。

網絡化(hua)轉(zhuan)型與(yu)SaaS的關(guan)系(xi)

企業(ye)(ye)的(de)網(wang)絡(luo)(luo)化(hua)(hua)轉型，即實現(xian)企業(ye)(ye)從(cong)內部到外部的(de)全銷(xiao)售(shou)業(ye)(ye)務網(wang)絡(luo)(luo)化(hua)(hua)和管理網(wang)絡(luo)(luo)化(hua)(hua)，包(bao)括企業(ye)(ye)與企業(ye)(ye)之(zhi)間(jian)，企業(ye)(ye)的(de)上下(xia)游(you)之(zhi)間(jian)，以及企業(ye)(ye)與客戶之(zhi)間(jian)的(de)關(guan)系(xi)網(wang)絡(luo)(luo)化(hua)(hua)，最終(zhong)成為一個網(wang)絡(luo)(luo)化(hua)(hua)企業(ye)(ye)。

網絡化轉型的基礎是網絡和云服務項目；企業網絡化轉型的本質，是將關鍵銷售業務和傳統IT向云端遷移。企業網絡化轉型的結果，最終都會落實到位于云端的應用領域層面上；而SaaS將成為網絡化轉型的主要服務項目方式和銷售業務應用領域承載。人事管理應用領域

企業網絡化轉型的動因

網(wang)絡化轉(zhuan)型是企業由內(nei)向外的產業發(fa)展意愿，企業的網(wang)絡化轉(zhuan)型分為內(nei)部和外部兩大動(dong)因。

1. 企業網絡化(hua)轉型的外部動因

他們先看外部動(dong)(dong)因(yin)(yin)，也就(jiu)是產品怎樣(yang)成功步入消(xiao)費市(shi)場，并改善企業的(de)產業發(fa)展方式(shi)的(de)要(yao)求(qiu)。外部動(dong)(dong)因(yin)(yin)的(de)核心(xin)目標是怎樣(yang)利(li)用網絡化工具，改善消(xiao)費市(shi)場、銷(xiao)售、服務項目的(de)方式(shi)。外部動(dong)(dong)因(yin)(yin)主要(yao)表現(xian)為四個(ge)方面：

提升銷售收入

利用(yong)網絡(luo)化技術可以大(da)幅提升(sheng)企業的銷售(shou)業績。其作(zuo)用(yong)機(ji)理是企業可以利用(yong)網絡(luo)化感知技術和(he)數據分析(xi)結(jie)果，以高(gao)工作(zuo)效率(lv)的方式(shi)觸(chu)達那些被傳統方式(shi)忽視的客(ke)戶。

有(you)統計數據表明：對(dui)銷(xiao)售進行網絡化轉(zhuan)型(xing)成功的(de)企業，其營銷(xiao)工作效率最少可以提升(sheng)15%以上；能夠對(dui)應(ying)增加10%至20%的(de)營收，這也是(shi)企業網絡化轉(zhuan)型(xing)的(de)主要(yao)動力。

精準化營銷

傳統消費(fei)市場營(ying)銷(xiao)(xiao)是不精準的(de)，所以(yi)(yi)(yi)效果難以(yi)(yi)(yi)衡量(liang)，且(qie)會造成資源(yuan)浪費(fei)。相較之下(xia)，網絡化營(ying)銷(xiao)(xiao)則更具針對性(xing)和個人化，可以(yi)(yi)(yi)帶給(gei)客(ke)戶更好的(de)體(ti)驗。

網絡化促銷

對于電商(shang)或(huo)零售(shou)企業，其年(nian)收入的(de)大部分都是來自促銷(xiao)。但是企業不能為了促銷(xiao)，而打出無底線的(de)折扣和降價，它(ta)們要(yao)使(shi)用數據，來提高促銷(xiao)和降價的(de)準確性。

比如，企業可使用分析預測數(shu)學模型，對產品打出合適(shi)的(de)折(zhe)扣；依據客戶資料來精準定(ding)位促銷目標；發現(xian)特定(ding)品類周期性的(de)物(wu)價變化，調整預測數(shu)學模型以提高促銷的(de)準確性。

改善服務項目

網絡化轉型可以改變企業與(yu)客戶的互動與(yu)服務項(xiang)(xiang)目方(fang)式。比如，大部分在線服務項(xiang)(xiang)目都(dou)使用了自助的機器人服務項(xiang)(xiang)目；根據歷史溝通數據快速給出客戶解決方(fang)案(an)。這些都(dou)能顯著提(ti)高(gao)服務項(xiang)(xiang)目的工作效(xiao)率和提(ti)升客戶體(ti)驗。

2. 企(qi)業網(wang)絡化(hua)轉型(xing)的內(nei)部動因

相比外部動因驅動的銷售業務網絡化，內部動因實施的網絡化銷售業務要更加復雜。在滿足企業外部銷售業務網絡化的基礎上，幫助企業使用者實現內部關鍵銷售業務的目標績效，將是SaaS公司的重要服務項目目標。人事管理應用領域

從轉型中發現良機

網絡(luo)化轉(zhuan)(zhuan)型(xing)只(zhi)能是由企(qi)業(ye)發起，而并非SaaS服務項目(mu)商用轉(zhuan)(zhuan)型(xing)的(de)名(ming)義(yi)賣產品。這種無明確目(mu)標的(de)網絡(luo)化轉(zhuan)(zhuan)型(xing)很容易失敗(bai)，從而導致(zhi)企(qi)業(ye)客戶不再(zai)續約(yue)續費(fei)。

實(shi)(shi)際上，在企業(ye)網絡化(hua)轉(zhuan)型(xing)大潮(chao)中，是SaaS服務項(xiang)目(mu)商積累(lei)幫助客(ke)戶(hu)轉(zhuan)型(xing)經驗的好良機。通過配(pei)合企業(ye)實(shi)(shi)質性的轉(zhuan)型(xing)，將從(cong)(cong)中領略(lve)到(dao)企業(ye)的轉(zhuan)型(xing)目(mu)的和(he)真實(shi)(shi)市(shi)場(chang)需求，發(fa)現企業(ye)焦(jiao)點銷(xiao)售業(ye)務，打(da)造自己的產品和(he)服務項(xiang)目(mu)能力(li)，即從(cong)(cong)轉(zhuan)型(xing)中發(fa)現良機。

三、傳統(tong)應用領域軟件轉型對SaaS的促進作用

提升SaaS的滲透率

既然傳統(tong)應用(yong)領域軟件(jian)(jian)與SaaS在(zai)企(qi)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)項目(mu)消費(fei)(fei)市場是(shi)(shi)競爭關系(xi)，那么(me)為什么(me)說應用(yong)領域軟件(jian)(jian)向(xiang)SaaS轉型是(shi)(shi)對(dui)SaaS的利好呢？如果從局部(bu)來看(kan)，大部(bu)分項目(mu)都存有著(zhu)二者之間的激烈(lie)競爭；但是(shi)(shi)從企(qi)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)項目(mu)消費(fei)(fei)市場的全局看(kan)，應用(yong)領域軟件(jian)(jian)企(qi)業(ye)仍是(shi)(shi)亞洲地區企(qi)業(ye)信息技(ji)術的主(zhu)要服(fu)務(wu)(wu)項目(mu)力量。應用(yong)領域軟件(jian)(jian)向(xiang)SaaS的轉型，其(qi)導(dao)向(xiang)作(zuo)用(yong)無疑會促進和帶動(dong)SaaS消費(fei)(fei)市場的快速釋放出來；從而使SaaS的滲透率(lv)得到(dao)快速提升。

面對企業服務項目消費市場的結構性變化，向SaaS轉型是應用領域軟件企業的重要產業發展契機。如果它們轉型成功，也將促進亞洲地區SaaS領域的成形與壯大。即使目前SaaS企業的數量和服務項目能力都存有非常大的缺口，如果沒有足夠多和足夠大的信息服務項目企業參與其中，SaaS在短期內也很難形成主流。人事管理應用領域

市場需求驅動的轉型

1. 客戶的IT成本壓力(li)

隨(sui)著計(ji)算(suan)能(neng)力增(zeng)強(qiang)和存(cun)儲容量的增(zeng)加，應(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)領域軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)(jian)系統也(ye)變(bian)得越(yue)來(lai)(lai)越(yue)大，帶(dai)來(lai)(lai)的難題是應(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)領域軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)(jian)的部(bu)署成本和使(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)者(zhe)的使(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)成本也(ye)成倍上升。從使(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)者(zhe)的角(jiao)度看，除(chu)了購買應(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)領域軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)(jian)本身的成本外，使(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)的應(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)領域軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)(jian)越(yue)多(duo)和越(yue)大，維護應(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)領域軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)(jian)的IT部(bu)門也(ye)就(jiu)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)巨大，開支也(ye)隨(sui)之快速上升。

隨著全球范(fan)圍(wei)內的(de)經(jing)濟衰退，即使(shi)是正(zheng)在使(shi)用(yong)應(ying)(ying)用(yong)領域(yu)軟(ruan)件(jian)(jian)系(xi)統(tong)的(de)大公司，也開(kai)始重新審視這種應(ying)(ying)用(yong)領域(yu)軟(ruan)件(jian)(jian)使(shi)用(yong)模式(shi)的(de)效果，仔(zi)細(xi)評估這些硬(ying)件(jian)(jian)和(he)應(ying)(ying)用(yong)領域(yu)軟(ruan)件(jian)(jian)投資，是否給組織帶來(lai)了真(zhen)正(zheng)的(de)回(hui)報。

降低(di)(di)信息服務項目(mu)的(de)(de)成(cheng)(cheng)本，成(cheng)(cheng)為客戶服務項目(mu)采購(gou)的(de)(de)剛性要求(qiu)；而向SaaS模(mo)式轉型是應(ying)用(yong)領(ling)域(yu)軟件(jian)企業降低(di)(di)使(shi)用(yong)者成(cheng)(cheng)本的(de)(de)唯一途(tu)徑。

2. 客戶對服務項(xiang)目工作效率(lv)的(de)要求

隨著企業(ye)的網絡化(hua)轉(zhuan)型(xing)，企業(ye)銷售業(ye)務的改(gai)變和(he)(he)調整也(ye)(ye)日趨(qu)頻繁；傳統應用(yong)領域軟(ruan)件的弊端也(ye)(ye)開(kai)始顯現出來(lai)。比如，修改(gai)變更和(he)(he)升級的時間周期太長，隨著客戶量的增多(duo)，維護的版本也(ye)(ye)增多(duo)。這不僅給(gei)企業(ye)使(shi)用(yong)者的銷售業(ye)務帶(dai)來(lai)負(fu)面影(ying)響，應用(yong)領域軟(ruan)件供應商自己也(ye)(ye)是(shi)疲(pi)于應付和(he)(he)不堪重負(fu)，服務項目(mu)工(gong)作效(xiao)率(lv)和(he)(he)收入工(gong)作效(xiao)率(lv)也(ye)(ye)大幅(fu)度下降。

3. 應(ying)用領域(yu)軟(ruan)件架構不適(shi)應(ying)銷售業務的變化

傳統應用領域軟件在應用領域架構上強調的是系統，在銷售業務范圍上強調的是一站式服務項目。這兩點都與網絡時代的銷售業務專業化和服務項目精準化要求相悖。人事管理應用領域

隨(sui)著(zhu)企業(ye)(ye)銷售業(ye)(ye)務的(de)(de)不斷細分(fen)，應(ying)(ying)用領(ling)域軟件(jian)的(de)(de)架構越來(lai)越不適(shi)應(ying)(ying)這種市場(chang)需求的(de)(de)態勢。即使企業(ye)(ye)相(xiang)同期部(bu)署(shu)和開發(fa)的(de)(de)應(ying)(ying)用領(ling)域軟件(jian)可能產生信息孤島(dao)，所以傳統應(ying)(ying)用領(ling)域軟件(jian)的(de)(de)建設(she)思(si)路是先建立一個應(ying)(ying)有(you)盡有(you)的(de)(de)系(xi)統，然后(hou)說(shuo)服企業(ye)(ye)使用者的(de)(de)銷售業(ye)(ye)務去適(shi)應(ying)(ying)應(ying)(ying)用領(ling)域軟件(jian)系(xi)統。

SaaS解(jie)決這個難(nan)題的思路(lu)是生態化，每(mei)個SaaS專(zhuan)門服(fu)務項目某一細分銷(xiao)售(shou)業(ye)務，相同(tong)SaaS通過(guo)銷(xiao)售(shou)業(ye)務數據連接支持整體銷(xiao)售(shou)業(ye)務。

應用領域(yu)軟件向SaaS轉型需要加速

按理說傳統應(ying)用(yong)(yong)領(ling)域(yu)軟(ruan)件公(gong)司對(dui)企(qi)業(ye)銷售業(ye)務的(de)知覺要好于SaaS公(gong)司，向SaaS轉(zhuan)型更(geng)有服(fu)務項(xiang)目優勢(shi)。但實際情況并非(fei)如此，很多號稱要轉(zhuan)型的(de)企(qi)業(ye)應(ying)用(yong)(yong)領(ling)域(yu)軟(ruan)件公(gong)司，只是把(ba)應(ying)用(yong)(yong)領(ling)域(yu)軟(ruan)件在在云上又做了一(yi)遍，也很少見到應(ying)用(yong)(yong)領(ling)域(yu)軟(ruan)件公(gong)司推出(chu)優秀的(de)SaaS產品。

他們看見，盡管高層對向SaaS轉型充滿希(xi)望，但就是(shi)缺乏實質性的行動(dong)。其實，這背后有(you)著非常現實的原因。

最后，即使績(ji)效考核(he)都在應用領域軟件(jian)銷售(shou)業(ye)務，個人業(ye)績(ji)乃(nai)至(zhi)公(gong)司報表(biao)(biao)表(biao)(biao)現，都指望(wang)現有應用領域軟件(jian)銷售(shou)業(ye)務；嘗(chang)試SaaS轉型的(de)成本高、風險大，這是一(yi)個非常現實(shi)的(de)難題。

原來(lai)總(zong)說客戶(hu)信息技(ji)術(shu)是(shi)一把手工程(cheng)，而應用領域軟件企業向SaaS的轉型(xing)何嘗并非呢？

四、企(qi)業服(fu)務項目細分消費(fei)市場良機

企業(ye)服務項目細(xi)分消費市場(chang)的盲(mang)點

從橫向看，在國外成形(xing)的(de)(de)(de)SaaS企(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)消(xiao)費市場，即使每個細分銷(xiao)售業(ye)(ye)(ye)務(wu)領域(yu)都有(you)多(duo)家SaaS公司(si)提(ti)供服(fu)務(wu)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)；所(suo)以新SaaS創業(ye)(ye)(ye)團隊者的(de)(de)(de)良(liang)機也越來(lai)越小。而亞(ya)洲地區(qu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)消(xiao)費市場情況與之相反，企(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)大部分銷(xiao)售業(ye)(ye)(ye)務(wu)領域(yu)還都是盲點，所(suo)有(you)SaaS創業(ye)(ye)(ye)團隊者都有(you)非常大的(de)(de)(de)消(xiao)費市場良(liang)機。

深(shen)耕(geng)者將會獲得更多(duo)良機

從(cong)縱(zong)向(xiang)看，目(mu)(mu)前(qian)亞洲(zhou)地區(qu)的(de)(de)(de)SaaS服(fu)務(wu)項目(mu)(mu)產品(pin)，主要扎(zha)堆在幾個國(guo)外SaaS復制賽道上。它們要么與亞洲(zhou)地區(qu)中小型企業使用(yong)者(zhe)的(de)(de)(de)市場(chang)需求沒(mei)有做(zuo)到(dao)深度(du)匹(pi)配(pei)；要么是(shi)一(yi)些淺層(ceng)次的(de)(de)(de)應用(yong)領域，如即時通訊(xun)、協同辦公等。這說(shuo)明很多細(xi)分(fen)銷(xiao)售(shou)業務(wu)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)項目(mu)(mu)良機(ji)還沒(mei)有被挖掘，SaaS細(xi)分(fen)銷(xiao)售(shou)業務(wu)的(de)(de)(de)盲點才是(shi)深耕者(zhe)的(de)(de)(de)良機(ji)。

五(wu)、未(wei)被充(chong)分知(zhi)覺的藍(lan)海

但這也并非什么壞事，特別是(shi)網(wang)絡行(xing)業的浮躁(zao)和不理性(xing)，用(yong)toC的方法做toB，SaaS更難以(yi)成功。

現(xian)在市面上(shang)最有負面影響力的企業智(zhi)能化(hua)管(guan)理應用領域(yu)軟(ruan)件是簡(jian)道(dao)云(yun)。簡(jian)道(dao)云(yun)會(hui)根(gen)據人(ren)事(shi)管(guan)理中常(chang)見的難題(ti)制定(ding)特定(ding)的解(jie)決方案，解(jie)決招聘、入轉調離、合同、薪(xin)資、考勤等管(guan)理難題(ti)，實現(xian)人(ren)事(shi)個人(ren)化(hua)管(guan)理。簡(jian)道(dao)云(yun)一直專注于企業產業發展(zhan)戰(zhan)略的管(guan)理方法，可以更好(hao)地實現(xian)職(zhi)位的使用價值。