CRM顧(gu)(gu)客(ke)關鍵(jian)信息控制(zhi)系統是以(yi)顧(gu)(gu)客(ke)為中心，健全的顧(gu)(gu)客(ke)數據處理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，有效率(lv)管(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)關鍵(jian)顧(gu)(gu)客(ke)，資源(yuan)整(zheng)合產品服務工(gong)(gong)程項(xiang)目與售(shou)后關鍵(jian)信息，協助民營(ying)企業國際(ji)標準化(hua)管(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)顧(gu)(gu)客(ke)，滿足個人需求，保護顧(gu)(gu)客(ke)關系，防止(zhi)顧(gu)(gu)客(ke)外(wai)流，簡化(hua)產品銷售(shou)銷售(shou)業務流程，提高(gao)顧(gu)(gu)客(ke)轉換率(lv)等。接下來讓(rang)我們了(le)解一(yi)下CRM顧(gu)(gu)客(ke)關鍵(jian)信息控制(zhi)系統的機(ji)能。

1、售(shou)后(hou)管理工作協同(tong)發展

先進(jin)的CRM控(kong)制系(xi)國際標準化般集顧(gu)客(ke)服務(wu)工(gong)(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)、關愛、家訪、投訴、建議、售后(hou)資料庫等(deng)于一(yi)體，完備歷史(shi)記錄、動態監視(shi)售后(hou)服務(wu)工(gong)(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)不間斷(duan)，不斷(duan)提高(gao)服務(wu)工(gong)(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)效率、品(pin)質，達到提高(gao)顧(gu)客(ke)滿意率和安(an)全系(xi)數的目(mu)(mu)的。

與(yu)此同時，售(shou)后(hou)修理(li)(li)也是售(shou)后(hou)的關鍵內容，CRM控制系統(tong)透過提(ti)供更多售(shou)后(hou)修理(li)(li)接待、受理(li)(li)、處理(li)(li)、派工(gong)等(deng)整套機(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)，實現修理(li)(li)銷售(shou)業務(wu)流程(cheng)自動(dong)化，操作(zuo)過程(cheng)建模(mo)，能(neng)(neng)(neng)協助(zhu)民(min)營企(qi)業大大增加(jia)服務(wu)工(gong)程(cheng)項(xiang)目生產(chan)成本，并(bing)能(neng)(neng)(neng)從中挖掘商(shang)業機(ji)(ji)會(hui)，帶來新一(yi)輪的產(chan)品銷售(shou)，協助(zhu)民(min)營企(qi)業找到(dao)捷(jie)伊利潤增長(chang)點。

?

2、產品(pin)銷(xiao)售管理工作協同發展

顧客管理(li)工作CRM控制系統能(neng)全面跟蹤和動態監視(shi)從產品(pin)(pin)(pin)銷售(shou)線索、顧客介入、產品(pin)(pin)(pin)銷售(shou)進(jin)店、合(he)同(tong)資金(jin)回籠、售(shou)后服務工程項(xiang)目到關系保護全操作過程。與此同(tong)時，配合(he)控制系統提(ti)供更多的各種介入、巨集、議程、點(dian)評等動態提(ti)醒，促進(jin)產品(pin)(pin)(pin)銷售(shou)相關人員井然(ran)有序、精確(que)高效的介入每人顧客，避免錯(cuo)單、忘單、丟單，縮短產品(pin)(pin)(pin)銷售(shou)周期，提(ti)高產品(pin)(pin)(pin)銷售(shou)錯(cuo)誤率。

3、顧客(ke)管理工作(zuo)協同發展

CRM控制系統能協助民營企業國際標準化存儲海量數據顧客關鍵信息，透過國際標準化文件格式、國際標準分類、嚴密職權清晰的呈現，不僅僅是顧客姓名、電話等這些基本關鍵信息，更能完備歷史記錄顧客從初次接觸開始之后的每次溝透操作過程，而所有這些單廂永久保存在控制系統中，不會受相關人員變動或離任影響。優秀的CRM控制系統還能透過顧客資料轉移、顧客重新委派等方式讓顧客資源循環利用，協助民營企業累積顧客資源、底蘊管理工作經驗，為后續的產品銷售各個環節做好充分的準備工作。產品銷售顧客關鍵信息控制系統crm

好的CRM顧(gu)(gu)客(ke)關鍵信息控制系(xi)統(tong)，不僅化解了顧(gu)(gu)客(ke)、產品(pin)銷(xiao)售(shou)、售(shou)后(hou)三(san)大管理工(gong)(gong)(gong)作痛點，健(jian)全的顧(gu)(gu)客(ke)數(shu)據處理工(gong)(gong)(gong)作，有(you)效率管理工(gong)(gong)(gong)作關鍵顧(gu)(gu)客(ke)，資源整合產品(pin)服務工(gong)(gong)(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目與售(shou)后(hou)關鍵信息；與此同(tong)(tong)時也(ye)可以管理工(gong)(gong)(gong)作工(gong)(gong)(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目備案、初步設計、評審委(wei)員、招標(biao)等銷(xiao)售(shou)業(ye)(ye)務各個(ge)環節，與此同(tong)(tong)時掌握銷(xiao)售(shou)業(ye)(ye)務經理日常施工(gong)(gong)(gong)進度以及工(gong)(gong)(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目團隊生產成本(ben)。

這里推薦(jian)一款免費稱(cheng)心的CRM控制(zhi)(zhi)軟件(jian)系統(tong)簡(jian)道(dao)云(yun)(yun)。其最大(da)的亮點在于(yu)“自定義，透(tou)過(guo)簡(jian)道(dao)云(yun)(yun) CRM 組件(jian)既能獲取國際標準 CRM 機能，還可以與簡(jian)道(dao)云(yun)(yun)原有的個人化應用領(ling)域(yu)構筑能力，適應用領(ling)域(yu)戶的個人化銷售業務，化解控制(zhi)(zhi)系統(tong)間的數據互聯互通痛點。圣(sheng)索弗拽(zhuai)操(cao)作(zuo)，無需代(dai)碼(ma)，貫通跨應用領(ling)域(yu)協作(zuo)。