產品銷售(shou)(shou)(shou)蛛(zhu)(zhu)絲馬跡(ji)是產品銷售(shou)(shou)(shou)業(ye)績預期(qi)(qi)的(de)(de)(de)下游作者，更快地(di)抓(zhua)住了蛛(zhu)(zhu)絲馬跡(ji)才有助于產品銷售(shou)(shou)(shou)更多的(de)(de)(de)產生(sheng)出(chu)業(ye)績預期(qi)(qi)。產品銷售(shou)(shou)(shou)蛛(zhu)(zhu)絲馬跡(ji)實際(ji)上就是潛在性(xing)顧客的(de)(de)(de)重(zhong)要信息(xi)，它的(de)(de)(de)作者非常廣(guang)泛，例如，中文(wen)網站配置文(wen)件(jian)時遺留(liu)下的(de)(de)(de)重(zhong)要信息(xi)，也許是參加公益活動時遺留(liu)下的(de)(de)(de)明信片等。

大部分(fen)時(shi)候，潛(qian)在性顧客(ke)不會在首度(du)碰觸時(shi)就表現出兩極化(hua)的(de)(de)買回意(yi)向。所以，產(chan)品(pin)銷(xiao)售需要展開(kai)產(chan)品(pin)銷(xiao)售蛛(zhu)絲(si)馬跡的(de)(de)培植，讓潛(qian)在性顧客(ke)保(bao)持(chi)對產(chan)品(pin)的(de)(de)濃厚(hou)興趣。

1、產品銷售蛛絲馬跡以獲取

產(chan)品銷售蛛絲馬跡能透過多方位(wei)(wei)搜(sou)集，CRM可實現對多方位(wei)(wei)蛛絲馬跡數據展(zhan)開動態智能化(hua)化(hua)沖洗與(yu)勒(le)溫(wen)。

在這個(ge)各個(ge)環(huan)節透過及(ji)時處理存檔顧客(ke)重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)信(xin)息、顧客(ke)重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)信(xin)息智能(neng)化勒溫(wen)兩個(ge)關鍵(jian)性信(xin)用(yong)卡(ka)業務姿勢，能(neng)將每一(yi)產(chan)(chan)品銷(xiao)售(shou)相關人員手里零散的(de)(de)顧客(ke)重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)信(xin)息集中起來，努力做到井然(ran)有序，易(yi)于(yu)統籌規劃(hua)管理工作，使它轉(zhuan)化成為完備(bei)、受(shou)控的(de)(de)產(chan)(chan)品銷(xiao)售(shou)資源(yuan)。此外，根據不同民營(ying)企業的(de)(de)業務特(te)點(dian)，CRM可自訂蛛絲馬跡(ji)錯誤率，預(yu)設(she)民營(ying)企業專用(yong)的(de)(de)高(gao)有意向(xiang)介入監督機制。從而讓民營(ying)企業蛛絲馬跡(ji)零外流(liu)、重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)蛛絲馬跡(ji)優先(xian)選擇處理。

2、產品銷售蛛絲馬跡重新分配

將產品銷售蛛絲馬跡重新分配產品銷售相關人員介入，即產品銷售蛛絲馬跡重新分配。CRM控制系統擁有顧客重新分配的管理工作和重新分配準則功能，確保在控制系統中加速、公正、公正對產品銷售蛛絲馬跡展開科學合理重新分配，并且只要產品銷售蛛絲馬跡或潛在性顧客重新分配產品銷售相關人員贈與，控制系統會手動告誡產品銷售相關人員，讓產品銷售相關人員極好漏任何一位潛在性顧客。產品銷售顧客信息控制系統crm

再者產品銷(xiao)(xiao)售(shou)相關人員介入(ru)蛛絲馬(ma)跡(ji)時，如果電(dian)話(hua)號碼打難通或(huo)者聯系不來時，能將(jiang)蛛絲馬(ma)跡(ji)歸還蛛絲馬(ma)跡(ji)池，以期先期再再行(xing)介入(ru)或(huo)者由其他產品銷(xiao)(xiao)售(shou)相關人員介入(ru)，以提升產品銷(xiao)(xiao)售(shou)蛛絲馬(ma)跡(ji)的(de)利用(yong)效率和(he)轉(zhuan)化成率。

3、產品銷售蛛絲馬跡介入

產品(pin)銷售相關人員被重新分配或主動領取(qu)產品(pin)銷售蛛(zhu)絲(si)馬跡(ji)后，需要及時處(chu)理透過各種方(fang)式，如(ru)打電話(hua)號碼或者上門拜訪等與顧(gu)客(ke)聯(lian)系。如(ru)果介入不及時處(chu)理，可能會導致蛛(zhu)絲(si)馬跡(ji)顧(gu)客(ke)外流。

利用CRM控制系(xi)統能設置超時(shi)(shi)(shi)(shi)告誡、設立收(shou)回準則，加速蛛絲(si)馬跡介(jie)入(ru)(ru)效率(lv)，縮短蛛絲(si)馬跡切(qie)換(huan)周期。產品銷售相關人員同時(shi)(shi)(shi)(shi)介(jie)入(ru)(ru)多家顧客(ke)時(shi)(shi)(shi)(shi)，可要依據顧客(ke)分級、分類情(qing)況(kuang)(kuang)制定介(jie)入(ru)(ru)策略(lve)、介(jie)入(ru)(ru)階段(duan)，并及時(shi)(shi)(shi)(shi)處(chu)理將溝(gou)(gou)通(tong)(tong)內容記錄，再設置下次(ci)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)時(shi)(shi)(shi)(shi)間和重(zhong)點內容的告誡，即可及時(shi)(shi)(shi)(shi)處(chu)理同步介(jie)入(ru)(ru)情(qing)況(kuang)(kuang)。

4、產品銷售蛛絲馬跡切換

當蛛絲馬跡確認有商機(ji)價值，重(zhong)要(yao)信息補(bu)充相(xiang)對完(wan)備(bei)后，即可切換為顧(gu)客或商機(ji)介(jie)入(ru)(ru)，以期(qi)先期(qi)采取(qu)進一(yi)步(bu)的介(jie)入(ru)(ru)措施或者產品銷售流程介(jie)入(ru)(ru)，并沉淀業務數據。

在CRM控制系(xi)統中可一鍵加(jia)速將(jiang)蛛絲馬跡切換為顧客(ke)或(huo)商機(ji)，并且沉淀(dian)顧客(ke)重(zhong)要信(xin)息(xi)和(he)業務往來(lai)數據，方便先期其他(ta)協作(zuo)部門及時(shi)處理了解顧客(ke)重(zhong)要信(xin)息(xi)和(he)相關業務。

CRM控制系統覆蓋產品銷售蛛絲馬跡的全生命周期管理工作，實現對產品銷售蛛絲馬跡的精細化管理工作，提升管理工作效率，促成產品銷售蛛絲馬跡加速轉化成。產品銷售顧客信息控制系統crm