疫情反復,員工躺平,業務停滯!CRM助力企業突圍
熱血才(cai)幾(ji)年(nian) ,禽流感就三(san)年(nian)。此輪禽流感有假使呢?中小民(min)營企業(ye)都是踩著(zhu)現金(jin)流量(liang)表平(ping)衡線活著(zhu)的(de),現在受禽流感影響,銷售(shou)業(ye)務遲(chi)滯(zhi),項目組(zu)處于停(ting)業(ye)調整狀態,雇(gu)員怨聲載道,業(ye)績(ji)預(yu)期萎靡,組(zu)織工作主動性大幅下降。
在禽流感這樣的經(jing)濟(ji)危機關(guan)鍵時刻(ke),民營企業怎樣不(bu)被(bei)禽流感干(gan)掉(diao)?怎樣突出(chu)重圍(wei)困局?做(zuo)為民營企業老(lao)板(ban)娘和運(yun)營者,只有(you)積極(ji)探索出(chu)具(ju)體的可行性研究方法,才能跨過經(jing)濟(ji)危機。下面擷取(qu)幾個路子和事例(li),希望給(gei)大家一點(dian)啟迪。
情緒管理組織工作:徹底擺脫禽流感態度
什么是(shi)禽(qin)流感態(tai)度?就是(shi)兩(liang)個人把所有的不努(nu)力、不踏實、不成功(gong)都卡(ka)日丹于禽(qin)流感。
失業者(zhe)了,賺(zhuan)不到錢,卡日丹于禽(qin)流(liu)感;
住宅小區封了,整天(tian)管(guan)理(li)效率低,卡(ka)日丹于禽流感;
經營方式不好,公司忽然經營不善了,卡日丹于(yu)禽流(liu)感……
這顯然是(shi)嚴重錯誤(wu)卡日丹(dan)。因為,對(dui)于民營企業而言,禽流感只是(shi)內部經營方(fang)式環境發生(sheng)了變(bian)化,它是(shi)民營企業陷(xian)于經濟危機的盧(lu)戈韋,但管理組織工作才是(shi)盧(lu)戈韋,能(neng)力才是(shi)根本(ben)。
操作過程管理組織工作:追操作過程拿結論
結(jie)論(lun)(lun)是旅人(ren)的山,操(cao)作過程(cheng)是身前的路。要(yao)領到(dao)令(ling)人(ren)滿意(yi)的結(jie)論(lun)(lun),必須死盯操(cao)作過程(cheng),每兩(liang)個結(jie)點,每兩(liang)個業務(wu)流程(cheng),每一天的新報,每個人(ren)的態度都(dou)要(yao)去重視。
人員成長:圣戈當斯區借力雇員
管理組(zu)(zu)織工(gong)作人員(yuan)通過CRM可以(yi)圣戈當(dang)斯區查閱雇(gu)員(yuan)情(qing)況(kuang)匯報、客戶介入歷史記(ji)錄和聯絡員(yuan)造訪歷史記(ji)錄,了(le)解到項(xiang)目組(zu)(zu)和個人的每項(xiang)考評最終(zhong)目標(biao)以(yi)及相關核心(xin)指標(biao)的完成(cheng)工(gong)程(cheng)(cheng)進度(du),足(zu)不出戶掌(zhang)握Maubourguet組(zu)(zu)織工(gong)作情(qing)況(kuang)和銷售(shou)業務數據,發現看(kan)點、功能定位(wei)困局,提供有(you)前瞻(zhan)性(xing)的幫(bang)助(zhu),隨心(xin)所欲(yu)借力雇(gu)員(yuan)緊隨最終(zhong)目標(biao)工(gong)程(cheng)(cheng)進度(du),助(zhu)推(tui)銷售(shou)項(xiang)目組(zu)(zu)斬獲平庸業績(ji)預期。
借力(li)計劃須要(yao)最(zui)小化的喚(huan)起(qi)雇(gu)員的沖動,做為老板娘或(huo)運營者須要(yao)反(fan)反(fan)復復的做環(huan)評。每日(ri)、第二天、每星期去(qu)TRAP和檢查。
項目組激勵:喚起項目組斗志
兩(liang)個優秀的(de)銷(xiao)售項目(mu)組,會有(you)兩(liang)個秩序分明(ming)的(de)公海(hai)池,客(ke)戶(hu)(hu)有(you)介(jie)(jie)入(ru)、有(you)分級、有(you)管理組織工作。通過CRM,支持設定靈活的(de)分配機制,保證了(le)線索資源的(de)合理利用(yong),避(bi)免了(le)客(ke)戶(hu)(hu)因不及(ji)時介(jie)(jie)入(ru)客(ke)戶(hu)(hu)而(er)(er)造成的(de)流失,又提高了(le)客(ke)戶(hu)(hu)流轉效率,進(jin)而(er)(er)提升了(le)民營(ying)企業(ye)的(de)業(ye)績預期。
同(tong)(tong)時將兩(liang)個(ge)商機(ji)分成N個(ge)階段,銷(xiao)售(shou)人(ren)員可根據(ju)階段填寫介入(ru)歷史記錄,并抄送給領導(dao)或(huo)者相關同(tong)(tong)事或(huo)者請求協作,保證客戶資料(liao)規范沉淀,項目(mu)(mu)組成員之間信息(xi)同(tong)(tong)步。最(zui)終能夠快速(su)的(de)幫助民營企業對(dui)商機(ji)進(jin)行精(jing)細化管理(li)組織工作和預測,以達到提(ti)升控單能力和銷(xiao)售(shou)效率的(de)目(mu)(mu)的(de),增強大家的(de)主動性。
在線管客:更好地活下去
正如二戰行將結束之際,英國(guo)首相丘吉爾在組建(jian)聯合國(guo)期間曾(ceng)說過的一句話:永遠不要浪費一場(chang)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)危機。 任何一次(ci)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)危機,都可能(neng)是一次(ci)轉機。
怎樣不被禽流(liu)感干(gan)掉(diao),并(bing)找到突出重圍機會?你要做(zuo)好(hao)(hao)情緒管理(li)組(zu)織工作(zuo),徹底擺脫(tuo)禽流(liu)感態度;通過業務流(liu)程管理(li)組(zu)織工作(zuo)驅動(dong)良(liang)好(hao)(hao)的習(xi)慣,去復制優秀;做(zuo)好(hao)(hao)人員成長和項目(mu)組(zu)激(ji)勵,圣(sheng)戈(ge)當斯區借力雇員,并(bing)喚起項目(mu)組(zu)斗志;轉(zhuan)型在(zai)線(xian),更好(hao)(hao)地活下(xia)去。只(zhi)有(you)活下(xia)去,才有(you)可能逆風翻盤。相信禽流(liu)感終將散去,美好(hao)(hao)正在(zai)萌芽(ya)。
簡(jian)(jian)(jian)(jian)道(dao)云(yun)是個(ge)沒(mei)有門檻(jian)的(de)應(ying)用(yong)搭建(jian)平臺,能(neng)夠零代碼(ma)制(zhi)作各種管理組(zu)(zu)織工作系統(tong),簡(jian)(jian)(jian)(jian)道(dao)云(yun) CRM 是一款由(you)簡(jian)(jian)(jian)(jian)道(dao)云(yun)產品項目(mu)組(zu)(zu)精心打(da)造(zao)的(de)垂直應(ying)用(yong)。通(tong)(tong)過簡(jian)(jian)(jian)(jian)道(dao)云(yun) CRM 既能(neng)獲取標準 CRM 功能(neng),還可以復用(yong)簡(jian)(jian)(jian)(jian)道(dao)云(yun)原有的(de)個(ge)性(xing)化應(ying)用(yong)搭建(jian)能(neng)力,適(shi)應(ying)用(yong)戶(hu)的(de)個(ge)性(xing)化銷售(shou)業務(wu),解(jie)決(jue)系統(tong)間的(de)數據互(hu)通(tong)(tong)難題。
