優(you)先選擇(ze)稱心(xin)的(de)(de)(de)crm關(guan)鍵性(xing)(xing)信(xin)息管理系統還是要從民(min)營企業(ye)另一(yi)方面的(de)(de)(de)市場(chang)需求起程(cheng)的(de)(de)(de)，滿足(zu)用戶民(min)營企業(ye)機能市場(chang)需求的(de)(de)(de)crm關(guan)鍵性(xing)(xing)信(xin)息管理系統對(dui)民(min)營企業(ye)的(de)(de)(de)存活發展有著非(fei)常(chang)關(guan)鍵性(xing)(xing)的(de)(de)(de)促進作用!

優(you)先選擇(ze)crm關鍵性(xing)信息管理系統對民營(ying)企業來說(shuo)，也是兩個總體相(xiang)匹配(pei)與技術細節并重的綜合快(kuai)捷鍵。

因此說，稱(cheng)心其實是兩(liang)個詞(ci)，即稱(cheng)心和用(yong)好。當民營企業優先選(xuan)擇crm關(guan)(guan)鍵性信(xin)(xin)息(xi)管理(li)系統時，首(shou)先要分確切甚么(me)是好的crm關(guan)(guan)鍵性信(xin)(xin)息(xi)管理(li)系統，再來推論crm關(guan)(guan)鍵性信(xin)(xin)息(xi)管理(li)系統跟(gen)民營企業另一方面情況的相匹配度(du)與否最(zui)合適，若(ruo)想用(yong)的好才是關(guan)(guan)鍵性。

1.甚么是好(hao)的crm關(guan)鍵性信息管(guan)理系統?

2.如何用好(hao)crm關鍵(jian)性信息管(guan)理系統?

對(dui)好有著各式各樣的表(biao)述，滿足用戶民營企業核心理(li)念市場(chang)需求應該是必要性的先決條(tiao)件，除此以外，還要評估結果(guo)crm關鍵性信息(xi)管理(li)系統(tong)的總體機(ji)能與否吻合(he)民營企業的預期，除了(le)譬如(ru)價格、系統(tong)布署和(he)統(tong)計(ji)數據(ju)的儲存方式之類(lei)。

1、市場需求相匹配

CRM意在化(hua)解民營(ying)企業在顧(gu)客管(guan)理工作和產品銷(xiao)售管(guan)理工作而所遭(zao)遇的(de)各(ge)種銷(xiao)售業務(wu)考驗(yan)。對民營(ying)企業來(lai)說，優先選(xuan)擇CRM之前要有極為(wei)明晰的(de)市(shi)場需求，對crm關鍵性信息管(guan)理系統(tong)來(lai)說，則要有適當的(de)機(ji)能(neng)來(lai)滿足用戶這些(xie)市(shi)場需求。

因此，市場需求和機能之間的相匹配某種程度是決定crm關鍵性信息管理系統與否稱心的終極目標。當然，相同的民營企業也常常有相同的市場需求，在評估結果crm關鍵性信息管理系統時一定要考慮若想化解民營企業正在遭遇的幾個關鍵性的銷售業務考驗。CRM管理工作

2、總體機能

crm關(guan)鍵性信息管理系統的本(ben)職是管理工作(zuo)顧(gu)客，協助(zhu)民營企業與顧(gu)客建立更(geng)快的關(guan)系，同時為產品銷(xiao)售項(xiang)目組借力，在(zai)此(ci)范圍以外，可能(neng)除了一些Toothukudi的附加機(ji)能(neng)。

因此，從總體機能(neng)(neng)上來(lai)看，要評估(gu)結果的(de)是(shi)crm關(guan)鍵性信息管(guan)理系(xi)(xi)統在顧客(ke)和(he)產品銷售管(guan)理工(gong)作(zuo)方面的(de)專(zhuan)精(jing)某(mou)種程(cheng)(cheng)度(du)(du)，比(bi)如說(shuo)產品銷售過程(cheng)(cheng)管(guan)理工(gong)作(zuo)與(yu)否建模、程(cheng)(cheng)序化?顧客(ke)的(de)360度(du)(du)快照與(yu)否能(neng)(neng)簡單的(de)呈現出豐(feng)富(fu)的(de)相關(guan)關(guan)鍵性信息，系(xi)(xi)統的(de)可擴展性和(he)訂制能(neng)(neng)力若想精(jing)確簡述(shu)公司的(de)原有銷售業務(wu)之類。

crm關(guan)鍵(jian)(jian)性(xing)信(xin)息(xi)(xi)管理系統的使用，能是兩個完備(bei)、標準化的顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)鍵(jian)(jian)性(xing)信(xin)息(xi)(xi)歷史(shi)記錄。不(bu)僅無須害怕(pa)顧(gu)(gu)客(ke)統計(ji)數據的遺(yi)失，并(bing)且能充份掌(zhang)控(kong)民營企業(ye)的銷售業(ye)務關(guan)鍵(jian)(jian)性(xing)信(xin)息(xi)(xi)，避免相關(guan)人員外(wai)流(liu)導致顧(gu)(gu)客(ke)外(wai)流(liu)。

3、價格

crm關鍵性信息管理系統的價格應該要和價值對等，如該產品預計能提供價值N，其總體價格小于等于N(且符合民營企業的預算)，那么其報價就是最合適的。在購買crm關鍵性信息管理系統之前，請詳細咨詢crm關鍵性信息管理系統提供商的付費模式，比如說是每年持續付費(SaaS租用)還是一次付費(私有云布署、買斷使用)，CRM是兩個使用時間越長，越能體現其價值的系統，因此請計算您的總擁有成本。CRM管理工作

雖然我(wo)們都希望物美(mei)價廉(甚(shen)至免費)，但(dan)在(zai)優先選擇有助于民營企業發展的crm關鍵性信息管(guan)理系統時，我(wo)們更應該強調性價比，即在(zai)滿足用戶市場需求、總體表現還不(bu)錯(cuo)的情(qing)況下，除了(le)兩個能夠接受的價格。

通過以(yi)上(shang)的描述(shu)，我們了解了好的crm關鍵(jian)性(xing)信(xin)息管理系統的一(yi)些特點，但稱心(xin)與(yu)用(yong)好之間(jian)除(chu)了一(yi)段距(ju)離，這也是crm關鍵(jian)性(xing)信(xin)息管理系統本(ben)身的性(xing)能、簡單性(xing)、界面的友好性(xing)、可(ke)擴展性(xing)以(yi)及提供(gong)商所能給到(dao)的技術支持。

1、性能

好的(de)性能是一(yi)套系統(tong)的(de)關(guan)(guan)鍵性，如果加載完兩個(ge)界面需要花費很長(chang)時間，我想用(yong)戶將會棄之如敝屣。雖然crm關(guan)(guan)鍵性信息管理(li)系統(tong)中(zhong)的(de)某個(ge)機能可能不(bu)得不(bu)從多個(ge)位(wei)置上來提取統(tong)計數據，但(dan)產品銷售(shou)相(xiang)關(guan)(guan)人員不(bu)能容忍(ren)系統(tong)速度(du)過(guo)于(yu)緩(huan)慢。一(yi)旦(dan)CRM系統(tong)的(de)總體響應速度(du)過(guo)慢，將很難用(yong)得起來。

2、簡單性

簡(jian)單性并不是(shi)指CRM系統的(de)(de)機能(neng)簡(jian)單，而是(shi)能(neng)夠讓用戶更簡(jian)單的(de)(de)創建和獲取(qu)關鍵(jian)性信息(xi)。如果輸(shu)入和查找關鍵(jian)性信息(xi)都(dou)很容易，那么用戶將更愿意在crm關鍵(jian)性信息(xi)管理系統上儲存(cun)和獲取(qu)所需要的(de)(de)關鍵(jian)性信息(xi)。

3、可擴展性

對民營企業來說，銷售業務會發生變化，流程也會發生變化，crm關鍵性信息管理系統如果擁有良好的可擴展性則能很好的適應這些變化，比如說提供自表述表單、訂制字段或流程的機能，并且，crm關鍵性信息管理系統要能夠提供一些快捷鍵來改變系統的某些行為和銷售業務邏輯。如果您優先選擇的crm關鍵性信息管理系統都是一些固化的表單或流程，那么當民營企業在調整銷售業務時，棄用的可能性將很大。CRM管理工作

4、技術支持

crm關鍵性信息(xi)管理系(xi)統(tong)(tong)管理工作，就像(xiang)人體器官(guan)一(yi)樣(yang)，也(ye)會(hui)有(you)偶爾的(de)寒冷，也(ye)會(hui)有(you)器官(guan)、零部件(jian)的(de)老化(hua)。因此(ci)，顧客關鍵性信息(xi)管理系(xi)統(tong)(tong)CRM的(de)優先選擇需要(yao)一(yi)支(zhi)強大的(de)技術隊伍來支(zhi)持。一(yi)旦軟件(jian)出現故障，就能及時維護(hu)，以確保民(min)營企(qi)業(ye)的(de)銷售業(ye)務不受損害。

而要用好(hao)crm關鍵性(xing)信(xin)息(xi)管理系統(tong)則需要得到長期有效的(de)技(ji)術支持(包括產品(pin)改進(jin)和故障排除(chu))，因此，在優先選擇(ze)crm關鍵性(xing)信(xin)息(xi)管理系統(tong)之前，請推論您的(de)crm關鍵性(xing)信(xin)息(xi)管理系統(tong)提(ti)供商若想提(ti)供完備的(de)技(ji)術支持和銷售(shou)業務(wu)咨詢(xun)服務(wu)。

優先選擇(ze)一(yi)款最合適易用的crm關鍵性信息管理系統(tong)，民(min)營(ying)企(qi)(qi)業(ye)能夠更加深入實(shi)際銷售業(ye)務，實(shi)時跟蹤、監控公司流(liu)程狀態，自動化(hua)市場、產品銷售和服務的全(quan)過(guo)(guo)程，通過(guo)(guo)不(bu)斷改善(shan)、重組(zu)、優化(hua)流(liu)程，協助民(min)營(ying)企(qi)(qi)業(ye)重構核心理念競(jing)爭力、實(shi)現(xian)數字化(hua)轉型，讓民(min)營(ying)企(qi)(qi)業(ye)在長遠發展的道路上大(da)踏步前(qian)進。

但是，說(shuo)到底(di)crm關鍵(jian)性(xing)信息(xi)管理系統(tong)(tong)只是一套(tao)管理工(gong)作方(fang)式和工(gong)具，而提升產品(pin)銷(xiao)售業績，做(zuo)好市場營銷(xiao)，管理工(gong)作顧(gu)客服務遠非一套(tao)關鍵(jian)性(xing)信息(xi)管理系統(tong)(tong)所能實現的。

因此，crm關鍵(jian)性信息(xi)管理系統不(bu)是萬能的，引(yin)入(ru)crm關鍵(jian)性信息(xi)管理系統也不(bu)是最終目的。民營企業(ye)不(bu)應該把顧客管理工作(zuo)的全部希望寄托(tuo)于(yu)crm關鍵(jian)性信息(xi)管理系統，應該因需(xu)而(er)入(ru)，做到(dao)物盡其(qi)用即(ji)可。

這(zhe)里推薦一款免(mian)費稱心的CRM系(xi)(xi)統(tong)軟件(jian)簡(jian)道云(yun)。其最大的亮點在于“自表述，通過簡(jian)道云(yun) CRM 套(tao)件(jian)既能(neng)獲取(qu)標準 CRM 機(ji)能(neng)，還(huan)能(neng)復用簡(jian)道云(yun)原有(you)的個(ge)(ge)性(xing)化(hua)應(ying)用搭建能(neng)力，適應(ying)用戶的個(ge)(ge)性(xing)化(hua)銷(xiao)售業務，化(hua)解系(xi)(xi)統(tong)間的統(tong)計(ji)數據互通難題。拖拉拽(zhuai)操作，無需代碼，打通跨應(ying)用協作。