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提能管(guan)理(li)管(guan)理(li)體系(xi)，并(bing)非做(zuo)一道道總營收與總人數之(zhi)比的小彭(peng)所以單(dan)純。

它是(shi)須要將語言學、數理邏(luo)輯、財務管理管理、人(ren)力資源管理及(ji)IT工程技術的(de)綜合性應(ying)用領域、結(jie)構設計和構筑的(de)兩個管理控(kong)制(zhi)系統商品(pin)。

它(ta)是(shi)通過(guo)對企(qi)業(ye)經(jing)營方(fang)(fang)式(shi)(shi)統(tong)計(ji)數(shu)據做控制(zhi)(zhi)系(xi)統(tong)預測，找出企(qi)業(ye)經(jing)營方(fang)(fang)式(shi)(shi)的(de)人力(li)資源(yuan)商業(ye)價值借助與人力(li)生產成(cheng)(cheng)本(ben)間的(de)結合點，做一連(lian)串(chuan)的(de)總收入最(zui)小(xiao)化、生產成(cheng)(cheng)本(ben)最(zui)優化的(de)控制(zhi)(zhi)，最(zui)后同時實現企(qi)業(ye)經(jing)營方(fang)(fang)式(shi)(shi)利潤率提高1%、5%，……更多。這才是(shi)或者(zhe)說象征意義上的(de)提能管(guan)理管(guan)理體(ti)系(xi)。

我(wo)有(you)聽見有(you)關提能(neng)管理(li)有(you)三(san)種(zhong)看法和作(zuo)法：一類(lei)是(shi)把營收與總人數算一算的操作(zuo)過(guo)程認作(zuo)是(shi)提能(neng)管理(li)。她們單純蠻橫地底表述說提能(neng)管理(li)沒什么多(duo)大促進作(zuo)用(yong)。

另一類是，指出商品銷售型企業有銷量統計數據，很適宜提能管理，而加爾唐普的應用領域軟件Ins15TD企業，沒簡單的營收統計數據，研制相關人員是按鍵俠，整天直面屏幕，提能統計數據極難提煉出和難以定量，很想做提能管理但，極難做，也不適宜做。人事管理

這三個(ge)看法(fa)，不可否認代表者了(le)三個(ge)相(xiang)同(tong)金(jin)(jin)融(rong)行業的企業，也(ye)說明了(le)相(xiang)同(tong)金(jin)(jin)融(rong)行業的提能管理(li)，其管理(li)體(ti)系結構設計和運(yun)轉是全然(ran)相(xiang)同(tong)的。

怎么做(zuo)呢？那時就(jiu)談談我(wo)的結構設計及作法。

準備工作

《孫子兵法》中有(you)一(yi)句話，我非常喜歡。他說：勝(sheng)兵，先勝(sheng)而(er)后(hou)求(qiu)戰。要做提(ti)(ti)能管理(li)管理(li)體系(xi)，首先要具備(bei)有(you)能力做的條件，才能向(xiang)企業提(ti)(ti)出構(gou)筑和運行提(ti)(ti)能管理(li)管理(li)體系(xi)。

對(dui)于為企(qi)業(ye)構(gou)筑(zhu)提(ti)(ti)能管理管理體系(xi)，包括能夠(gou)正(zheng)常運(yun)行提(ti)(ti)能管理管理體系(xi)而言(yan)，須要具備以(yi)下相關(guan)知識、技(ji)能、資源：

1

第一(yi)層(ceng)次，是意識形態的(de)。企業(ye)經營方(fang)式者和高層(ceng)管(guan)理(li)者，要(yao)對為什么要(yao)構筑提(ti)能管(guan)理(li)控制系(xi)統的(de)理(li)念(nian)、宗旨和方(fang)向(xiang)，以及運(yun)轉提(ti)能管(guan)理(li)管(guan)理(li)體系(xi)的(de)目地(di)有強烈的(de)意愿和清晰(xi)的(de)概(gai)念(nian)和具體政策的(de)支持。

第二層次，是提能管理管理體系的四大核心控制系統。包括提能核算控制系統、提能預測控制系統、提能改善控制系統和提能導示控制系統。這四大控制系統與企業所屬金融行業特征密切相關，與企業自身的經營方式特點密切相關，與企業中高層管理者的管理能力密切相關。它須要依靠管理體系構筑者的綜合性知識（本文下面有介紹相關知識點）應用領域，而產生的兩個管理控制系統商品。人事管理

第(di)三層次，是提能管(guan)理管(guan)理體系構筑和運轉(zhuan)的輔助條件。包(bao)括財務管(guan)理核算、計(ji)算機技術(shu)應用(yong)領域(yu)和語(yu)言學應用(yong)領域(yu)。

顯而易見，由這三層次(ci)的(de)結構和內容組成(cheng)的(de)提(ti)能管(guan)理(li)管(guan)理(li)體系，它就并非(fei)一道道單純的(de)加、減、乘(cheng)、除的(de)小彭。

除了上述列舉的這些知識，還需學好的哲學和經濟學知識，有助于通過統計數據看到事物的本質。人事管理

3企業(ye)須要具備(bei)什么(me)資源條件？

有關這個問(wen)題，我指(zhi)出，并并非企業資(zi)源(yuan)條件越全面和準(zhun)備得越充(chong)分(fen)就(jiu)越好。而是可以因地事宜(yi)、因陋就(jiu)簡。先(xian)粗線條，后(hou)精細化(hua)。先(xian)半自動(dong)化(hua)，后(hou)全自動(dong)化(hua)。因此，如(ru)果企業具備了起碼(ma)的資(zi)源(yuan)條件，就(jiu)能啟動(dong)提(ti)(ti)能管理(li)管理(li)體系的構筑(zhu)和運轉，如(ru)圖3是我進入(ru)企業做提(ti)(ti)能管理(li)管理(li)體系項目時(shi)，要求企業做好資(zi)源(yuan)準(zhun)備的內容，如(ru)圖3所(suo)示：

構筑數學模型

企業(ye)經營方(fang)式(shi)是一件比較(jiao)錯綜復(fu)雜(za)的(de)事(shi)件，人力資(zi)源(yuan)使用(yong)量的(de)大小多少，以及人力資(zi)源(yuan)使用(yong)商業(ye)價(jia)值的(de)有(you)效性(xing)評(ping)估，都并非單(dan)純的(de)線性(xing)關系就能解決的(de)。

在(zai)時(shi)代變革的現(xian)代時(shi)期，特別是物聯(lian)網、互聯(lian)網的經(jing)營方式模式出現(xian)，以往的企業(ye)相關人員(yuan)定(ding)員(yuan)定(ding)編技術(shu)和(he)勞動定(ding)額技術(shu)已(yi)經(jing)落后(hou)于(yu)時(shi)代和(he)滯后(hou)于(yu)企業(ye)經(jing)營方式管理的需求。

我們不能否認人力生產成本對于企業經營方式的影響和促進作用，是由它的商業價值屬性的另一面同時具備的。一方面，企業經營方式須要人力資源去創收，另一方面，企業經營方式效益又須要對人力生產成本實施一定的管控。兩者矛盾如何解決？又如何平衡？來滿足企業總收入最小化、生產成本最優化的經營方式管理需求，我想到將語言學、數理邏輯、財務管理管理和人力資源管理等相關學科知識，與企業經營方式管理實踐經驗相結合，進行綜合性應用領域，構筑提能管理管理體系的數學模型。人事管理

至于怎么構筑，我(wo)就不在此展開。說句(ju)題外(wai)話(hua)，有(you)個(ge)(ge)項目中，為了構筑數學(xue)模型(xing)，我(wo)連續奮戰三個(ge)(ge)月(yue)，每天工作十幾個(ge)(ge)小時(shi)，最后做出來后，老(lao)板夸(kua)獎(jiang)時(shi)說了兩句(ju)話(hua)：第(di)一，應老(lao)師(shi)幫我(wo)們企業做出了幾年前(qian)就想做卻沒(mei)人做出來的(de)(de)事。第(di)二，應老(lao)師(shi)的(de)(de)執(zhi)著(zhu)、毅力(li)和耐(nai)力(li)已經(jing)超過了一般人。

可以說，構筑數學模型的操作過程是非常煎熬和磨人的，非常考驗人的意志力和耐力。人事管理

提能統計數據預測

提(ti)能(neng)統計數據預測(ce)是提(ti)能(neng)管(guan)理管(guan)理體系(xi)中的此基礎，它(ta)有三個(ge)內容：

兩(liang)個是(shi)(shi)人(ren)力資源基本盤(pan)點預測(ce)，這(zhe)(zhe)部分內(nei)(nei)容是(shi)(shi)兩個常態化的(de)(de)(de)人(ren)力資源管理內(nei)(nei)容。一(yi)(yi)般每月的(de)(de)(de)、每年度的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)都須(xu)要(yao)進行一(yi)(yi)次。把它建成(cheng)兩個自動(dong)化的(de)(de)(de)預測(ce)模(mo)型（也稱統計數據可視(shi)化）。則(ze)每一(yi)(yi)次的(de)(de)(de)盤(pan)點幾分鐘就完成(cheng)了，效率提(ti)高了幾十，幾百倍。如(ru)圖5所(suo)示（內(nei)(nei)容不限于(yu)這(zhe)(zhe)些，須(xu)要(yao)根據企業(ye)的(de)(de)(de)需求構筑）：

另(ling)兩(liang)個，是企業歷(li)史(shi)的(de)(de)提能統計數據(ju)預測的(de)(de)可(ke)視化(hua)模型(xing)，如圖6所示(shi)：

這三(san)個預測方法的結果應用領域(yu)，有(you)三(san)個促進作用：

1可(ke)視化(hua)須要

在建(jian)立提(ti)能管理(li)(li)管理(li)(li)體系的數(shu)學(xue)模型的時候，須要做統(tong)計(ji)數(shu)據(ju)預測，以便找出模型須要的三個(ge)參數(shu)值的確立。

2確立(li)標桿參數

企(qi)業(ye)提能值的(de)高低和評估好壞的(de)衡量(liang)(liang)標(biao)準(zhun)，通(tong)常采(cai)用(yong)參照同(tong)金(jin)融行業(ye)的(de)、同(tong)規(gui)模企(qi)業(ye)的(de)統計數(shu)據(ju)(ju)，這種方法并非不可以。但(dan)，我指出還是須要根據(ju)(ju)企(qi)業(ye)自(zi)己實(shi)際的(de)、歷史統計數(shu)據(ju)(ju)來做預測，用(yong)于獲(huo)得作(zuo)為衡量(liang)(liang)標(biao)準(zhun)的(de)標(biao)桿(gan)參數(shu)。

尤其是當企業難以獲得標桿企業統計數據的時候，用企業自己的經營方式統計數據做控制系統預測所得到的標桿參數，是非常可行和科學的方法。人事管理

有了標桿參(can)數之后，評價提能(neng)的高(gao)低，改善和提高(gao)提能(neng)的管理措施就有了參(can)照物。這樣得(de)到(dao)的統計數據也比較可靠(kao)和比較貼(tie)合企業自身的實(shi)際情(qing)況。

這種作法，也符合客觀事實：世(shi)上沒兩(liang)家(jia)一模一樣(yang)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)。所以(yi)，提能高低的(de)衡量標(biao)準值，各個企(qi)(qi)業(ye)(ye)給出(chu)的(de)答案不(bu)一。比(bi)如說(shuo)，人(ren)事費用率、人(ren)力生(sheng)產成本(ben)占比(bi)率的(de)值，他(ta)家(jia)企(qi)(qi)業(ye)(ye)指(zhi)出(chu)比(bi)較(jiao)適宜的(de)，自家(jia)企(qi)(qi)業(ye)(ye)說(shuo)難以(yi)承受，是(shi)非常正常的(de)一類現象。

我們可以非常容易地上網查到上市公司的經營方式統計數據，相同金融行業的利潤率統計數據，各不相等。有的利潤率高達80%以上，有的利潤率只有5%以下，有的利潤率卻為負值。即使是同金融行業的，相同企業的利潤率也各不相等。這些都是很正常的事件。人事管理

改善和提高是目地

有了提能(neng)統計數據模型(xing)，也有了提能(neng)統計數據預測，有了提能(neng)統計數據的可視(shi)化看板，這些僅僅是(shi)一類檢測手段，是(shi)工具，是(shi)操(cao)作過程，并并非提能(neng)管(guan)理的目地和結果。

企業構筑和運行提(ti)能(neng)管理(li)(li)管理(li)(li)體(ti)系(xi)的或者說目地，在(zai)于持續找出提(ti)能(neng)的薄(bo)弱(ruo)點，將薄(bo)弱(ruo)點兩(liang)個(ge)個(ge)地給予(yu)及時解決、改善和提(ti)高(gao)(gao)，最(zui)后同時實(shi)現企業經營方式利潤率的提(ti)高(gao)(gao)1%、5%或更多。比如說，圖6所(suo)示的統(tong)計數據顯示，商品合格率是這家企業提(ti)能(neng)問題的兩(liang)個(ge)薄(bo)弱(ruo)點，給予(yu)改善和提(ti)高(gao)(gao)，則提(ti)能(neng)提(ti)高(gao)(gao)后的利潤率提(ti)高(gao)(gao)是非常明顯的。

這個案例，是我在項目中，用語言學原理找出了商品合格率與相關人員有關的三組統計數據有密切相關關系，提出改善方案，企業實施整改，獲得提高提能和提高利潤率的成功。人事管理

那時(shi)分享的(de)(de)圖，都(dou)是(shi)我用辦(ban)公應用領域軟件做成(cheng)的(de)(de)半自動(dong)化的(de)(de)提(ti)能(neng)統計數據可視化模(mo)板。這也是(shi)因為(wei)這家企業(ye)沒IT研制相(xiang)關人員，我不得(de)已而(er)為(wei)之的(de)(de)緣故。

建議企業還是請IT研制人才做必備的統計數據可視化模板，畢竟，自動化統計數據處理的投入產出人事管理的性價比很高的，特別是大(da)型企業(ye)尤為須要(yao)。

打個比方，企業經營方式管理模式，就像是(shi)一條高速公路。各部門的經營方式業務活動的整體（包括人力資源在內），就好比是一輛汽車，汽車內有各類儀表盤。提能管理(li)管理(li)體(ti)系，就(jiu)好比像(xiang)是兩個傳感器(qi)，它(ta)關聯了汽車(che)儀表盤和高速公路的(de)狀態信(xin)息。

各部門管理者駕駛著這輛(liang)汽車，能否安(an)全、低耗和(he)及時地(di)達到目(mu)(mu)地(di)地(di)，是須要被傳(chuan)感(gan)器及時的、事先的檢測(ce)和(he)警(jing)示(shi)的信(xin)息與(yu)企(qi)業(ye)（大本營(ying)）關聯。管理者也(ye)會根據汽車儀(yi)表盤(pan)(pan)的警(jing)示(shi)作出合(he)理的預測(ce)判斷和(he)采取措施。如果汽車沒儀(yi)表盤(pan)(pan)，或者說儀(yi)表盤(pan)(pan)失靈，所以，這輛(liang)汽車還能不能達到目(mu)(mu)地(di)地(di)都(dou)成問題。如果企(qi)業(ye)沒傳(chuan)感(gan)器的信(xin)息，所以，只能等待(dai)汽車回到大本營(ying)才能知道結果。

顯而易見，企業缺(que)失(shi)提能管理(li)管理(li)體系，就像沒(mei)傳感(gan)器或(huo)儀(yi)表盤失(shi)靈一樣，是一件非(fei)常(chang)糟糕的事情。

從這個人事管理象征意義上講，提能管理控制系統構筑和運行后，傳感器能即時發現提能問題，并及時解決，管理生產成本就會下降，人事費用率整體也會下降，由此利潤率就提高了。這一(yi)點，我在多個提(ti)能管(guan)理咨詢項目中已(yi)被證實，而原有(you)的人(ren)力資源(yuan)管(guan)理技術、手段和工具(ju)，做(zuo)不到(dao)這一(yi)點。

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