Kozhikode少敘，不講(jiang)那些(xie)生硬的規矩了，間接(jie)擷取一個顧客服(fu)務(wu)項(xiang)目重(zhong)要(yao)信(xin)息控制系統，可以間接(jie)指涉的有(you)種(zhong)。

該控(kong)制系統的主要架(jia)構是：

然后我(wo)們來看它(ta)能化解小民營(ying)企業什么樣難題，實現效用怎樣。

CRM 進入中(zhong)國消(xiao)費市場(chang)以來獲得一定產業(ye)(ye)發(fa)展，但前段時間這兩三(san)年產業(ye)(ye)發(fa)展很不成功，的(de)的(de)占有(you) 85% 的(de)小民(min)(min)營(ying)(ying)企業(ye)(ye)的(de)消(xiao)費競(jing)爭中(zhong)，CRM控制系統破冰過程中(zhong)遭遇的(de)關(guan)鍵點常(chang)常(chang)阻礙著小民(min)(min)營(ying)(ying)企業(ye)(ye)產業(ye)(ye)發(fa)展。

我提(ti)供的(de)這套CRM顧客服務項目重要信息控制系統就能逐個化(hua)解以上難題。

一、消費市場管理工作

消費(fei)市(shi)場相(xiang)關人(ren)員透(tou)過舉行消費(fei)市(shi)場活動、互聯網重要信息(xi)、電(dian)話號碼進行咨(zi)詢、顧(gu)客專訪等多種不(bu)同方式獲(huo)得最高級(ji)產(chan)品銷售蛛(zhu)(zhu)絲(si)馬跡(ji)，再由產(chan)品銷售相(xiang)關人(ren)員從蛛(zhu)(zhu)絲(si)馬跡(ji)中發(fa)掘(jue)出具體內(nei)容的民營(ying)企業大背景(jing)重要信息(xi)，透(tou)過不(bu)斷的介(jie)入，最后在CRM顧(gu)客服務(wu)項目重要信息(xi)控制系統上將(jiang)蛛(zhu)(zhu)絲(si)馬跡(ji)轉(zhuan)換成民營(ying)企業產(chan)品銷售資產(chan)，如(ru)：顧(gu)客、聯絡人(ren)、商業機會(hui)等。

二、服務項目管理工作

CRM顧客(ke)服(fu)(fu)務(wu)項目重要(yao)信息(xi)控制系(xi)統內建了售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)項目管理工作(zuo)組件，在組件自訂構筑了了退款處置及服(fu)(fu)務(wu)項目考(kao)勤三張配置文件，充份滿(man)足用戶顧客(ke)售(shou)后(hou)(hou)需要(yao)。

三、顧客管理工作

透(tou)過產(chan)品銷(xiao)售相關(guan)(guan)人(ren)員(yuan)對顧(gu)客的(de)介(jie)入(ru)和保護，發掘顧(gu)客的(de)商業機會，最后成(cheng)功完成(cheng)成(cheng)有。CRM顧(gu)客服務項目重(zhong)(zhong)要(yao)信(xin)息(xi)控(kong)制系(xi)統中能手動調閱顧(gu)客訂貨、合約(yue)等(deng)相關(guan)(guan)重(zhong)(zhong)要(yao)信(xin)息(xi)并進行重(zhong)(zhong)要(yao)信(xin)息(xi)勒溫，還會間歇(xie)告誡產(chan)品銷(xiao)售查閱上周要(yao)介(jie)入(ru)的(de)顧(gu)客。

四、產品銷售管理工作

產品財務主管透過CRM顧客服務項目重要信息控制系統中的數據看板查閱項目組總體的銷售業務情形，把握住職能部門每星期業績成功完成情形，以期于制訂中后期的產品銷售工作總體規劃。產品銷售顧客重要信息控制系統crm

對于小民營企業來說，產業發展速度快，銷售業務變化大，資金有限，優先選擇CRM控制系統是最重要的兩個指標就是破冰(bing)成本和個(ge)性化程度(du)。

破冰成本

市面很多標準化的CRM軟件采購價(jia)格(ge)偏(pian)高，后續銷(xiao)售業務發生變化時，調整和迭代的成本(ben)也很高。

相比(bi)之(zhi)下，我(wo)提(ti)供的(de)CRM場景套件(jian)免費使用，支持構筑(zhu)各類重要信息化應用，如(ru)生產/OA/進銷存/項目(mu)等，節(jie)(jie)省開發成本。據不完(wan)全(quan)統計，一個(ge)100人項目(mu)組使用零(ling)代碼平(ping)臺1年，節(jie)(jie)約(yue)(yue)(yue)成本約(yue)(yue)(yue) 20W~35W 元，節(jie)(jie)約(yue)(yue)(yue)時(shi)間約(yue)(yue)(yue)92天。

?

個性化程度

市(shi)面上的標(biao)準化(hua)CRM產品基本采用買(mai)斷模式，一次(ci)付款后無(wu)后續服務項目，無(wu)法滿足用戶一些個性化(hua)需求。

我提(ti)供的CRM場景(jing)套件借(jie)助零(ling)代碼構筑(zhu)平臺靈活、定制的優勢，個(ge)性(xing)化(hua)程(cheng)度高(gao)，支(zhi)持(chi)在(zai)CRM中(zhong)新增其他功能(neng)，如訂(ding)貨、合約、報(bao)價單、消費市場ROI等，全程(cheng)無(wu)需(xu)代碼、破冰快，更適應小民營企業銷售業務變化(hua)。

簡道(dao)(dao)(dao)云(yun)(yun)是個沒(mei)有門檻的(de)(de)應(ying)用構(gou)筑平臺，能零(ling)代碼制(zhi)作各種(zhong)重要信息控制(zhi)系(xi)統(tong)，簡道(dao)(dao)(dao)云(yun)(yun) CRM 是一款由簡道(dao)(dao)(dao)云(yun)(yun)產品項目組精心(xin)打造的(de)(de)垂(chui)直應(ying)用。透(tou)過簡道(dao)(dao)(dao)云(yun)(yun) CRM 既能獲取標準 CRM 功能，還可以復用簡道(dao)(dao)(dao)云(yun)(yun)原有的(de)(de)個性(xing)化(hua)應(ying)用構(gou)筑能力(li)，適應(ying)用戶的(de)(de)個性(xing)化(hua)銷售業務，化(hua)解控制(zhi)系(xi)統(tong)間(jian)的(de)(de)數據互通難(nan)題。