在世界(jie)經濟一體化的(de)背景之下，企(qi)業常(chang)常(chang)需(xu)要與全(quan)球各地的(de)客戶進行合作和服務，以致于需(xu)要處理更多突發的(de)狀況，并(bing)迅速作出反應，srm供應商關系(xi)管(guan)理成為這個(ge)時代的(de)企(qi)業管(guan)理與信息技(ji)術應用的(de)新熱點。

上世(shi)紀90年(nian)代中后期，發達國家的(de)(de)(de)(de)(de)srm供(gong)應商(shang)(shang)與買方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系開始(shi)發生戰略性的(de)(de)(de)(de)(de)變化，srm供(gong)應商(shang)(shang)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)內容也遠遠超出了壓價，我們發現領先的(de)(de)(de)(de)(de)公司已經從壓價轉(zhuan)向其他的(de)(de)(de)(de)(de)采購戰略。簡單地說，供(gong)應商(shang)(shang)正在從單純的(de)(de)(de)(de)(de)貨物(wu)/服務的(de)(de)(de)(de)(de)提供(gong)者(zhe)轉(zhuan)變為買方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)業伙(huo)伴。

買方(fang)更多地從雙贏的目的出發幫助供(gong)應商(shang)(shang)(shang)改進流(liu)程(cheng)，降低營運成本。同時買方(fang)通過減少供(gong)應商(shang)(shang)(shang)數目，一方(fang)面(mian)控制(zhi)自身供(gong)應商(shang)(shang)(shang)管理成本，另一方(fang)面(mian)增加單個供(gong)應商(shang)(shang)(shang)采購量，提高供(gong)應商(shang)(shang)(shang)的依賴度。

與(yu)客(ke)戶關系(xi)一樣，srm供(gong)應商關系(xi)同樣是企(qi)業與(yu)生(sheng)俱(ju)來的(de)(de)，在(zai)產業整個供(gong)需(xu)鏈條(tiao)的(de)(de)每(mei)個中(zhong)間環節，都(dou)是由客(ke)戶-供(gong)應商連接起來的(de)(de)，上(shang)述(shu)的(de)(de)種種因素，也同時在(zai)不斷增加企(qi)業與(yu)其供(gong)方之間關系(xi)的(de)(de)復雜性(xing)與(yu)管理(li)的(de)(de)艱巨(ju)性(xing)，任何一端的(de)(de)失誤，都(dou)會(hui)造成(cheng)企(qi)業經營的(de)(de)失敗(bai)。

這(zhe)不但要(yao)求我(wo)們要(yao)將供應(ying)商(shang)關系(xi)(xi)作(zuo)為企業(ye)srm供應(ying)商(shang)管(guan)理上重要(yao)的一環加以強(qiang)調(diao)，還需(xu)要(yao)系(xi)(xi)統地總結(jie)供應(ying)商(shang)關系(xi)(xi)管(guan)理獨特的規律，并且采用信息技術作(zuo)為現代企業(ye)srm供應(ying)商(shang)關系(xi)(xi)管(guan)理的基礎。

傳統的(de)經營管理(li)，主(zhu)(zhu)要注重企(qi)(qi)業(ye)內部的(de)管理(li)，對外則作為一種(zhong)被動式的(de)關(guan)(guan)系。20世紀后期以來(lai)，伴隨環(huan)境的(de)變化(hua)，企(qi)(qi)業(ye)經營管理(li)的(de)策略(lve)(lve)有(you)了(le)明顯的(de)進化(hua)，在追求(qiu)自身的(de)靈敏性與競爭優(you)勢的(de)同時，主(zhu)(zhu)動地去建立、改(gai)進與客戶、供應(ying)(ying)商之(zhi)間的(de)戰(zhan)略(lve)(lve)同盟(meng)（或虛擬企(qi)(qi)業(ye)），處于領導(dao)地位的(de)企(qi)(qi)業(ye)不是(shi)被動地與客戶、供應(ying)(ying)商打交道，而(er)且(qie)要主(zhu)(zhu)動地引導(dao)、改(gai)變、管理(li)它(ta)們之(zhi)間的(de)合作關(guan)(guan)系與業(ye)務模(mo)式，而(er)這種(zhong)對合作關(guan)(guan)系的(de)主(zhu)(zhu)動管理(li)，更多(duo)地體現在供應(ying)(ying)關(guan)(guan)系上(shang)。

傳統的(de)(de)srm供(gong)應商管理以壓縮采購成(cheng)本，獲得(de)經(jing)濟(ji)利益為主要目標，因(yin)此企業(ye)和供(gong)應商之間是價(jia)格驅(qu)動下的(de)(de)競爭關(guan)系(xi)(xi)。srm供(gong)應商關(guan)系(xi)(xi)管理在中國(guo)還處于初級階段。但隨著行業(ye)競爭的(de)(de)加(jia)劇，不穩定的(de)(de)供(gong)應商關(guan)系(xi)(xi)給企業(ye)帶來(lai)的(de)(de)經(jing)營(ying)風(feng)險也越來(lai)越大。

實踐證明，戰略供(gong)(gong)應(ying)(ying)商關系管理在一定(ding)程度上起到整合行(xing)業的(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈的(de)(de)(de)作用，進(jin)一步優化(hua)資(zi)源配置，能夠增強買賣雙方的(de)(de)(de)競爭優勢，降低營(ying)運風險，對許(xu)多(duo)中國大(da)型企業都有現(xian)實的(de)(de)(de)意(yi)義。

1.初級階段

⑴ 這個階(jie)段，供應(ying)商(shang)篩選過程(cheng)中很少(shao)引入新(xin)的供應(ying)商(shang)；

⑵企業(ye)缺(que)乏(fa)完備的流程(cheng)來評價(jia)和(he)選(xuan)擇供應商，而主要根據財務能力(li)和(he)產品質(zhi)量而不是基于對廣泛的能力(li)評估(gu)來選(xuan)擇供應商；

⑷各業(ye)務(wu)部門與供應商分開談判，沒有(you)利用購(gou)買(mai)力集中談判；

⑸雙方的談(tan)判立場天然(ran)對立；

⑹沒有(you)供應商關系評分(fen)程(cheng)序或評分(fen)記錄(lu)，只(zhi)用來評估(gu)物流操作能力；

2.中級階段

⑴中(zhong)級階(jie)段中(zhong)，企業建(jian)立了完備的(de)新供應商篩(shai)選(xuan)程序；

⑵對供應(ying)商全(quan)方(fang)位的能力進(jin)行評估，但公司內的應(ying)用并(bing)不一致；

⑶根(gen)據專門的業務需要確(que)定一(yi)些(xie)戰略供應商，但(dan)并不在全公司范圍內采用(yong)；

⑷戰略供(gong)應商通常(chang)與品(pin)種沒有直接關聯；

⑸供應商談(tan)判的議題(ti)較廣，但尚不(bu)全(quan)面(mian)；

⑹在談判中(zhong)沒有充分利用今后可能擴大采購的(de)機會；

⑺建立了關系(xi)評分程序，但(dan)不(bu)是用作(zuo)供應商關系(xi)管(guan)理(li)的主要工具；

⑻明確建立了供應商績效管(guan)理指標，但(dan)不全(quan)面；

⑼各采(cai)購品種的績效(xiao)管理并不統一；

⑽根據需(xu)要(yao)不定期舉行供應商(shang)的評分記(ji)錄的升級會(hui)議(yi)；

3.高級階段

⑴進入高級(ji)階段(duan)，企(qi)業建立了完整的程序用于篩選新供應商；

⑵全公司使用統一的全面的供應商(shang)能力評估標準；

⑷為大部分采(cai)購(gou)品種確定了戰略供應商(shang)；

⑸供應(ying)商關(guan)系根據采購(gou)品(pin)種的角色和戰略(lve)確定；

⑹與(yu)戰略(lve)供應商分(fen)擔(dan)較(jiao)多風險(xian)；

⑺供應商談(tan)判目標明確(que)，全面利用公司的談(tan)判力量；

⑼根據預定的目標建立了關系評分程序，用于跟蹤供應商績效；

⑽建立了完善的指標體(ti)系并深入分析以管理(li)供應商(shang)的績(ji)效；

⑾所有的(de)(de)品種使用統一的(de)(de)供應商評分(fen)程序；

⑿定(ding)期(qi)舉行會議與供應商(shang)溝通改進評(ping)分的績效等級；

二、什么是srm供應商關系管理

srm供(gong)應(ying)(ying)商(shang)關系(xi)(xi)管(guan)理（Supplier Relationship Management, SRM），是企(qi)業(ye)(ye)供(gong)應(ying)(ying)鏈（Supply Chain）上(shang)(shang)的(de)(de)一個基本環節，它是建立(li)在(zai)對企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)供(gong)方（包括原料供(gong)應(ying)(ying)商(shang)，設(she)備(bei)及其(qi)它資源(yuan)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)，服務供(gong)應(ying)(ying)商(shang)等）以(yi)及與供(gong)應(ying)(ying)相關信息完(wan)整有效(xiao)的(de)(de)管(guan)理與運用的(de)(de)基礎上(shang)(shang)，對供(gong)應(ying)(ying)商(shang)的(de)(de)現狀、歷史，提供(gong)的(de)(de)產品或(huo)服務，溝通、信息交流、合同(tong)、資金(jin)、合作關系(xi)(xi)、合作項(xiang)目以(yi)及相關的(de)(de)業(ye)(ye)務決(jue)策等進行(xing)全面的(de)(de)管(guan)理與支持(chi)。

關系與溝通

關(guan)系(xi)與溝(gou)通(tong)，包括人(ren)之間的(de)，以(yi)及組織之間的(de)，在srm供應商關(guan)系(xi)管理體系(xi)中，不一定獨立的(de)實現這些功能，是相關(guan)部門溝(gou)通(tong)的(de)集(ji)成。

是(shi)將(jiang)企業(ye)內部的(de)(de)工作流(liu)與供方(fang)的(de)(de)工作流(liu)直接銜接，以及直接處理跨越(yue)二者的(de)(de)綜合業(ye)務(wu)，形成跨越(yue)組織界限的(de)(de)高效率的(de)(de)業(ye)務(wu)流(liu)程。

2）業務決(jue)策(ce)的(de)兩個最基本的(de)要(yao)素是數(shu)據和規則。

供(gong)應(ying)商(shang)關系(xi)管(guan)理系(xi)統應(ying)當提供(gong)準(zhun)確、及時與(yu)充足的(de)數據以及分析手段(duan)，并有效地(di)實現與(yu)管(guan)理企(qi)業(ye)設(she)定的(de)規(gui)則，使得決(jue)策變的(de)更加有效、透明和(he)易(yi)于控(kong)制。

對于(yu)小型的(de)(de)，產(chan)品簡單、供應(ying)(ying)關(guan)系(xi)(xi)單純的(de)(de)企(qi)業，srm供應(ying)(ying)商關(guan)系(xi)(xi)管理的(de)(de)難度可(ke)能不會充分體現出來(lai)。而(er)稍大型的(de)(de)，產(chan)品構成(cheng)復(fu)雜，尤其是(shi)注(zhu)重競(jing)爭(zheng)優勢，品牌營銷(xiao)策略的(de)(de)企(qi)業，常需要與(yu)大量(liang)分散的(de)(de)供應(ying)(ying)商建立長久(jiu)的(de)(de)合作關(guan)系(xi)(xi)。

此時，首先需要(yao)一個(ge)良好的(de)，動態更新(xin)，充分(fen)共享，支持地理分(fen)散的(de)應(ying)用與協同(tong)工(gong)作，并且易(yi)于管理的(de)供應(ying)信(xin)息(xi)系(xi)統。進(jin)而，在完整、準確、及時的(de)信(xin)息(xi)基(ji)礎上，就(jiu)可(ke)以進(jin)一步開發(fa)(fa)和利(li)用各(ge)種統計(ji)分(fen)析(xi)、信(xin)息(xi)發(fa)(fa)掘或計(ji)劃項目管理、業務(wu)規(gui)則管理與決策支持工(gong)具等等

在新的(de)戰略供(gong)應商(shang)關(guan)系下，供(gong)應鏈的(de)雙方(fang)有了共同目標。

最(zui)后，給(gei)大家推薦(jian)一(yi)個簡單好(hao)用的(de)供應商管(guan)(guan)理(li)系統。簡道(dao)云(yun)SRM系統，一(yi)步連接，開啟千(qian)萬供應協作。新一(yi)代采(cai)購(gou)數字化解決方案，全方位(wei)閉環管(guan)(guan)理(li)供應商；互聯互通，實現采(cai)購(gou)全流程協同管(guan)(guan)理(li)；好(hao)用易用，無需下載軟件，最(zui)快1天(tian)即可上線應用。