SRM供應商關系管理是否需要一個明(ming)確的(de)(de)流程(cheng)體(ti)系？按照什(shen)么樣的(de)(de)原則去做好供應(ying)商管理？

什么是有效的供應商管理？組成供應商系統管理有哪些？

供應商平臺管理需要明確的流程

就流(liu)程而言，不(bu)要把訂(ding)單層面(mian)的(de)流(liu)程與供(gong)應商層面(mian)的(de)流(liu)程混為一談。很多公(gong)司有的(de)只(zhi)是訂(ding)單層面(mian)的(de)流(liu)程，而訂(ding)單層面(mian)的(de)流(liu)程替代不(bu)了(le)供(gong)應商層面(mian)的(de)流(liu)程，也解決不(bu)了(le)供(gong)應商層面(mian)的(de)問題。舉個(ge)簡(jian)單的(de)例子(zi)：國家有招(zhao)投標(biao)法，要求國企達到一定(ding)金額的(de)采購項目一定(ding)要公(gong)開招(zhao)投標(biao)。

所以，訂單層(ceng)面(mian)的(de)流程是"小優化"，沒法達到供應商層(ceng)面(mian)的(de)"大優化"。

B2B供應商服務管理需要統一的組織

沒(mei)(mei)有(you)(you)統一(yi)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)流程好理(li)(li)(li)(li)解(jie)，沒(mei)(mei)有(you)(you)統一(yi)的(de)(de)供應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)組織似乎難以理(li)(li)(li)(li)解(jie)：那采購部(bu)(bu)門(men)算什(shen)么？其實在很(hen)多公司，采購不過在名義上是管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)供應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)對口部(bu)(bu)門(men)，供應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)職(zhi)責由(you)多個部(bu)(bu)門(men)承擔，政出(chu)多門(men)，采購并沒(mei)(mei)有(you)(you)起(qi)到協調、領導相關(guan)部(bu)(bu)門(men)一(yi)致對外的(de)(de)作用。這些公司沒(mei)(mei)有(you)(you)統一(yi)的(de)(de)供應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)組織，就(jiu)注定沒(mei)(mei)有(you)(you)系統的(de)(de)供應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)。

沒(mei)有統(tong)一的(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商管理系(xi)統(tong)、沒(mei)有明確的(de)(de)責任(ren)人，供(gong)(gong)應(ying)(ying)商就變成了公(gong)共資源，公(gong)司的(de)(de)各個職能只有索(suo)取，沒(mei)有管理和(he)培育(yu)，供(gong)(gong)應(ying)(ying)商的(de)(de)應(ying)(ying)得權益(yi)也得不到保(bao)護，妨礙了供(gong)(gong)應(ying)(ying)商的(de)(de)發展、提高，反過來影響到采購方(fang)。

按時交(jiao)貨率直截了當，你要么(me)是(shi)按時，要么(me)是(shi)不(bu)按時。如果連這(zhe)樣的(de)指標都(dou)不(bu)能客(ke)觀統計，這(zhe)公司其(qi)實(shi)沒有(you)供應(ying)商(shang)管(guan)理的(de)KPI體系；有(you)的(de)只(zhi)是(shi)一些人對供應(ying)商(shang)績效(xiao)的(de)主觀映(ying)(ying)象。這(zhe)后面(mian)(mian)(mian)其(qi)實(shi)反映(ying)(ying)了管(guan)理上(shang)的(de)粗放，即(ji)沒法(fa)細(xi)化到訂(ding)單(dan)層面(mian)(mian)(mian)。這(zhe)也是(shi)很多企業(ye)(ye)面(mian)(mian)(mian)臨的(de)問題，特別(bie)非生產企業(ye)(ye)：訂(ding)單(dan)和供應(ying)商(shang)層面(mian)(mian)(mian)的(de)事都(dou)沒做細(xi)、做到位(wei)，注定在(zai)供應(ying)商(shang)績效(xiao)上(shang)長久掙扎。

這(zhe)KPI的后面也反映了信息(xi)系統問(wen)題。對于(yu)大公(gong)司來說，信息(xi)系統的問(wen)題有兩重性：

一(yi)方面(mian)是(shi)沒(mei)(mei)有(you)通用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)系(xi)統(tong)(tong)，另一(yi)方面(mian)是(shi)系(xi)統(tong)(tong)太(tai)多——總部和分(fen)公司大(da)都有(you)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)(tong)，但這(zhe)些系(xi)統(tong)(tong)大(da)都是(shi)孤島，沒(mei)(mei)有(you)統(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)材料編(bian)碼，沒(mei)(mei)有(you)統(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)應(ying)商編(bian)碼，要統(tong)(tong)一(yi)、集(ji)成(cheng)就(jiu)無從談起。結果就(jiu)是(shi)苦(ku)了一(yi)幫干活的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，從經理(li)(li)到職員，大(da)把的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)花在搜集(ji)、整理(li)(li)數據上。跟供(gong)應(ying)商有(you)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)就(jiu)支離破(po)碎(sui)(sui)，隱藏(zang)在多個系(xi)統(tong)(tong)里。支離破(po)碎(sui)(sui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)注定(ding)支離破(po)碎(sui)(sui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)和決策(ce)，而公司層面(mian)、供(gong)應(ying)商層面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)決策(ce)就(jiu)注定(ding)難(nan)以(yi)優化。

互(hu)聯時代的(de)SRM更(geng)注重業(ye)務的(de)協(xie)同(tong)性(xing)和自主性(xing)，更(geng)有利于構建(jian)起良性(xing)健康的(de)采(cai)供(gong)關系，這里(li)直接(jie)推薦一款協(xie)同(tong)型(xing)SRM系統。使(shi)用簡道云SRM系統能夠(gou)一鍵連接(jie)上(shang)下游，讓外部組(zu)織共(gong)同(tong)參與到(dao)供(gong)應(ying)鏈的(de)協(xie)作(zuo)當中。幫助(zhu)企(qi)業(ye)降低采(cai)購成本、提(ti)升供(gong)應(ying)商(shang)質(zhi)量、把(ba)控采(cai)購質(zhi)量、提(ti)升采(cai)購到(dao)貨及(ji)時率、提(ti)升供(gong)應(ying)商(shang)管理效率，助(zhu)力科學決策(ce)。