01 為什么要做工作匯報？

• 因為反饋能給領導安全感
• 因為能讓領導了解進度
• 因為會哭的孩子有奶吃

而以上3點能(neng)直接提升(sheng)個人的職(zhi)場(chang)幸福指數，包括不限于升(sheng)職(zhi)加薪、工(gong)作愉悅等。

你心中(zhong)有一團熊熊燃燒的火，就不要(yao)讓路過的人只看到煙，雷鋒做了好事還(huan)寫日記呢，你為什么不把自己(ji)做的工作記下來(lai)，然后(hou)廣而告之出去？

所(suo)以對于一個團(tuan)隊來說(shuo)，多向(xiang)領導匯報(bao)工(gong)作，并且(qie)用(yong)好儀表盤這類數(shu)據可視(shi)化工(gong)具，擁有足夠(gou)的(de)信息(xi)和正確高效的(de)反饋才(cai)能確保團(tuan)隊的(de)高效運作。

02 匯(hui)報(bao)工(gong)作要(yao)講技巧

在職場里，質量(liang)往往比數量(liang)更重要，匯報工(gong)作要簡明扼要，邏輯清(qing)晰(xi)，層次分明，目標明確(que)。

匯報工作的技巧可從以下3個方面來說：

• 匯(hui)報時機的把握
• 匯報(bao)內容的選取
• 匯報方法(fa)的掌握

1.匯(hui)報(bao)時機的把(ba)握

接到(dao)一項(xiang)工作(zuo)任務后，應牢牢記(ji)住匯報(bao)工作(zuo)的(de)三個(ge)(ge)重要法(fa)則：1%、50%和100%。這三個(ge)(ge)時機(ji)，通常(chang)是領導最想聽匯報(bao)的(de)時候。

工作匯報(bao)的(de)(de)1%法則。任務剛剛開(kai)始，這時(shi)候匯報(bao)是為了確認工作目標和執行(xing)措施無誤，避免出現(xian)“工作一開(kai)始方向就不對，所有的(de)(de)執行(xing)都是白忙活”的(de)(de)情況(kuang)。

工(gong)作匯(hui)報的(de)50%法則。任務進行到一半，主動去給領(ling)導(dao)(dao)匯(hui)報，讓領(ling)導(dao)(dao)時(shi)刻保(bao)持心中有數(shu)，對(dui)工(gong)作情況處于放心狀態。

工作匯報的100%法(fa)則。任務(wu)完成，工作匯報必不可少。即使是(shi)很小(xiao)一(yi)件事(shi)情(qing)，都應(ying)該件件有回應(ying)、事(shi)事(shi)有著落。

再細(xi)化到每一天，可以(yi)參照這(zhe)張圖(tu)：

注意：要選擇上司不忙的時間

特殊情況的匯報

不(bu)(bu)(bu)要(yao)僵化(hua)的遵循(xun)上(shang)述(shu)三個(ge)匯報原則，如(ru)若進(jin)展不(bu)(bu)(bu)順利(li)，需要(yao)及(ji)時進(jin)行反饋匯報。而不(bu)(bu)(bu)是拖著問題不(bu)(bu)(bu)解(jie)決，將問題擱置化(hua)，耽誤工作進(jin)度。

2.匯(hui)報內容的選取

匯報工作不等于匯報“過程”，你不需要把所有的事情全都說一遍，證明你很忙，挑重要的講：

• 工作進度(du)
• 工作需求
• 工作中遇到的瓶頸
• 對于目前工作(zuo)產生的新的建(jian)議想法
• 工作業績

工作進度：關于xx工作，目前我們的工作進度是____，已完成____，還未完成____，計劃在____（日期）之前完成，您看可以嗎？

工作需求：關于xx工作，目前我需要____，您看能不能幫我協調？

工作中遇到的瓶頸：關于xx工作，目前出現了一些意外情況，這個情況是____，我能想到的解決方案有____，您看怎么解決？

對于目前工作產生的新的建議想法：我對____方面，有了一些想法，產生這個想法的原因是____，我的想法是____，能夠起到的作用是____，您看怎么樣？

工作業績：這個月的業績目標是____，完成了____，離目標還有____，沒有完成是因為____，這個問題以后將____這樣解決。您看行不行？

3.匯報方法(fa)的掌握

職(zhi)場人害怕跟領導(dao)匯報工(gong)作(zuo)(zuo)，大部分是(shi)心里沒有足夠的底(di)氣(qi)，準(zhun)備工(gong)作(zuo)(zuo)沒有做踏實。

采用一些可視化工具梳(shu)理匯報內容是一個(ge)很好的方(fang)法，前人(ren)都給你(ni)總結好了，直接拿來用就行：

1）可視化梳理，用“魚骨圖法”做匯報準備

日本管理(li)大師(shi)石川馨先(xian)生(sheng)曾發明“魚骨(gu)圖(tu)”，主要用于(yu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)可以快速(su)地解決問題。這個方法同樣適應(ying)于(yu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯報的(de)準備階段。

面對任何一次匯報，先(xian)拿出(chu)一張(zhang)白(bai)紙，豎著畫一條(tiao)直線，在直線的上端(duan)，也(ye)就是魚(yu)頭位(wei)置(zhi)寫上項目名稱(cheng)；

在(zai)直線的(de)下端(duan)，即魚尾(wei)的(de)位(wei)置寫上工作結(jie)(jie)論，學會(hui)盡可(ke)能用一句話(hua)去概(gai)括(kuo)結(jie)(jie)論。

中間用抽絲剝繭的(de)方(fang)式去(qu)做分(fen)析，區(qu)分(fen)清楚(chu)已完成與未(wei)完成的(de)部分(fen)，是順利推進還(huan)是遇到(dao)阻力，反(fan)復(fu)斟酌，緊抓(zhua)重點，這樣下來整個工作匯報的(de)脈(mo)絡就會非常清晰。

2）SMART管理，用“事件+數據+對比”匯報結果

在做(zuo)完(wan)匯報準備(bei)后，重心就落(luo)在如何表(biao)述上(shang)，建議參照目標管理中的SMART原(yuan)則去做(zuo)匯報表(biao)述。

對于已完成的工作，則采用“事件+數據+對比”的方式匯報，會更具成效。

“數據”：是指將工作數據量化，可用簡道云儀表盤輕松拖拽即可制成可視化的數據表。

也不用(yong)(yong)擔心(xin)這種圖(tu)表難做，簡道云(yun)零(ling)代碼(ma)應(ying)用(yong)(yong)搭建(jian)平臺(tai)上(shang)直接(jie)套用(yong)(yong)模板(ban)，簡單(dan)的拖拉拽(zhuai)，幾分鐘(zhong)就可以完成一個(ge)豐(feng)富的數據圖(tu)表，

“對比”：則是工作匯報出彩的地方。當工作完成較好時，可以通過對比把工作成績凸顯出來，

注意：對比(bi)(bi)時需要謹記(ji)，通常(chang)只做自我的(de)同(tong)比(bi)(bi)和環比(bi)(bi)，或與公司的(de)競爭對手去(qu)比(bi)(bi)，不要跟部門同(tong)事(shi)對比(bi)(bi)，一是(shi)容易(yi)招來同(tong)事(shi)猜疑和反感(gan)，二是(shi)容易(yi)讓領導覺得你好勝(sheng)心過強。

3）換位思考去共情，突出可行性解決方案

在(zai)工(gong)作匯(hui)報中，最大的(de)難點是工(gong)作開(kai)展遇阻或無法(fa)按期(qi)完成時，直(zhi)白匯(hui)報有被痛批的(de)可能，而故意不報又有隱瞞的(de)嫌疑，拿(na)捏好匯(hui)報的(de)尺(chi)度就顯(xian)得(de)尤(you)為重要(yao)。

這時(shi)候需要(yao)用(yong)到共情能力(li)。面對未完成的工作事項，要(yao)換位(wei)思(si)考(kao)，假如我們(men)處于(yu)領導的位(wei)置，他們(men)期望看到什么？

采用“描(miao)述+原因+解(jie)決方案”的(de)匯(hui)報方式，是相對比(bi)較(jiao)討巧(qiao)的(de)。

• 首(shou)先要學(xue)會客觀地(di)去(qu)描述(shu)存在的問題，直擊主要矛盾(dun)
• 進(jin)而剖(pou)析(xi)客觀原(yuan)因而非找借(jie)口(kou)
• 最(zui)后嘗試拿出解決問題的(de)方(fang)案，至少是兩個以上備選(xuan)方(fang)案，哪怕其中有些方(fang)案會稍微(wei)遜色些

需要給(gei)領導做選擇題(ti)而(er)非問答(da)題(ti)，即便是最后(hou)方(fang)案并沒有(you)得到采用，也證明(ming)我們(men)是想(xiang)積極地(di)解決問題(ti)，而(er)不(bu)是推卸責任(ren)。

以上(shang)，祝每(mei)一位職(zhi)場(chang)人都能贏得領導的贊(zan)識，走(zou)出精彩的職(zhi)業發展之路。