“軟(ruan)件(jian)即(ji)服務”，這(zhe)個看似簡(jian)單的概(gai)念，卻是當今企(qi)業(ye)(ye)信息(xi)化的重要趨勢。SaaS模式的優(you)勢在于(yu)，企(qi)業(ye)(ye)無需購買軟(ruan)硬件(jian)、建設(she)機房、招(zhao)聘(pin)IT人員，即(ji)可通過互聯網(wang)使用信息(xi)系統(tong)，降低(di)了(le)企(qi)業(ye)(ye)的IT成本，提高了(le)企(qi)業(ye)(ye)的效率和競爭力。那么(me)，如(ru)何理解(jie)(jie)SaaS及(ji)其本質？選擇什么(me)樣(yang)的SaaS產品？如(ru)何充分利用其優(you)勢？本文將(jiang)為您一一解(jie)(jie)答(da)。

01 什(shen)么是SaaS？

SaaS，即Software as a Service，翻譯成中文是“軟件即服務”，是一種基于云計算的軟件提供模式。SaaS提供商(shang)為企業搭建信息(xi)(xi)化所需(xu)(xu)要(yao)的所有(you)網(wang)絡(luo)基礎設施及軟(ruan)件、硬(ying)件運作平臺，并負責所有(you)前(qian)期的實施、后(hou)期的維(wei)護(hu)等一系列服務，企業無需(xu)(xu)購買軟(ruan)硬(ying)件、建設機房、招聘IT人員(yuan)，即可通過互聯網(wang)使用信息(xi)(xi)系統。簡單(dan)來(lai)說，SaaS就是(shi)軟(ruan)件業里面的服務業。

02 怎樣(yang)理解SaaS？

為什么SaaS廠商都在強調“服務(wu)”這個概(gai)念呢？這點可以用共(gong)(gong)享單(dan)車(che)來類比(bi)。自行車(che)和共(gong)(gong)享單(dan)車(che)最大的區別，在于“共(gong)(gong)享”二字。

“自(zi)”行(xing)(xing)車(che)，是你自(zi)己(ji)的(de)，你如(ru)果想騎(qi)，需(xu)要(yao)自(zi)己(ji)花(hua)錢(qian)買，車(che)子的(de)所有權、控制權都屬于你自(zi)己(ji)，同樣的(de)，車(che)子如(ru)果損壞了也需(xu)要(yao)你自(zi)己(ji)來承(cheng)擔維修費(fei)用(yong)。而“共(gong)享(xiang)”單車(che)，則(ze)是大家共(gong)享(xiang)的(de)，你如(ru)果想騎(qi)車(che)，直接掃碼解(jie)鎖騎(qi)走就行(xing)(xing)了，到達目的(de)地后在手機上還車(che)，完成(cheng)付款即可。你不需(xu)要(yao)再去操心車(che)子是否丟失或(huo)損毀，會有單車(che)所屬公司(si)來進行(xing)(xing)管理。二者(zhe)之間最本質(zhi)的(de)區(qu)別(bie)就在于“所有(you)權(quan)(quan)”和“使用權(quan)(quan)”上。共享單車(che)的(de)廠商會定(ding)期充電、定(ding)期維修、定(ding)期更(geng)新更(geng)輕便(bian)的(de)單車(che)，而這些更(geng)新，都(dou)不需要你去支(zhi)付額外的(de)費用。

03 SaaS的本質是什么？

SaaS的本質在于“續費”。

在SaaS模式(shi)下，用戶(hu)只需(xu)要(yao)(yao)在每(mei)次(ci)使用軟件的(de)(de)時候支(zhi)付相關費(fei)(fei)用即可(ke)，而(er)SaaS廠(chang)(chang)商會(hui)(hui)定(ding)(ding)期更新(xin)軟件、提(ti)供技(ji)術支(zhi)持(chi)和售后服(fu)務(wu)。SaaS產(chan)(chan)品的(de)(de)特點(dian)在于，用戶(hu)在實(shi)際使用過(guo)程(cheng)中的(de)(de)需(xu)求，會(hui)(hui)決定(ding)(ding)產(chan)(chan)品更新(xin)的(de)(de)方向。比(bi)如，SaaS產(chan)(chan)品簡道云的(de)(de)儀表盤最初的(de)(de)時候只有五、六個簡單(dan)的(de)(de)圖(tu)表，而(er)現在已經(jing)有十幾個圖(tu)表了(le)，還增加了(le)數(shu)據(ju)工(gong)廠(chang)(chang)的(de)(de)運(yun)算(suan)功(gong)能，數(shu)據(ju)分析和可(ke)視化(hua)功(gong)能越來越強。而(er)這些新(xin)增加的(de)(de)圖(tu)表和功(gong)能，都(dou)是不需(xu)要(yao)(yao)用戶(hu)再付費(fei)(fei)購買的(de)(de)。這種持(chi)續性的(de)(de)迭代(dai)和售后服(fu)務(wu)，才是SaaS的(de)(de)真正本(ben)質。

04“續費”沒有(you)“一次性買斷”劃算？

有人(ren)(ren)可(ke)能(neng)會覺得(de)“續費”模式(shi)下沒有“買(mai)(mai)斷”模式(shi)下劃(hua)算，但在(zai)現實中，1+1是(shi)不(bu)(bu)會>2的(de)(de)(de)。軟件產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)一(yi)次性(xing)買(mai)(mai)斷是(shi)指：一(yi)次性(xing)付費+運(yun)維費用(yong)(yong)(yong)兩(liang)部分的(de)(de)(de)，首次建(jian)設(she)(she)費用(yong)(yong)(yong)偏高；而(er)(er)SaaS產(chan)(chan)品則是(shi)按照周期收費，比(bi)如按年收費，而(er)(er)且(qie)費用(yong)(yong)(yong)較低(di)。分期付款是(shi)你(ni)最好的(de)(de)(de)選擇，而(er)(er)且(qie)SaaS產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)續費還(huan)能(neng)給(gei)你(ni)帶來持續性(xing)的(de)(de)(de)迭代和售后服(fu)務(wu)。在(zai)SaaS模式(shi)下，用(yong)(yong)(yong)戶不(bu)(bu)需要購買(mai)(mai)軟硬件、建(jian)設(she)(she)機房、招聘IT人(ren)(ren)員，企(qi)業(ye)可(ke)以通過(guo)互(hu)聯(lian)網使用(yong)(yong)(yong)信息系統，降(jiang)低(di)了企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)IT成本，提高了企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)效率和競爭力。