經過多年工作(zuo)的積累，我也算是閱(yue)人無數，接(jie)觸過銷售大佬，更見(jian)過無數的銷售小白(bai)，在我看(kan)來，大佬和小白(bai)的區(qu)別，在于(yu)經驗，在于(yu)儲備，但更在于(yu)核心(xin)素質的培養。

我將從知識儲備和特殊品質兩(liang)個方面(mian)來具體分析銷售做(zuo)到極致的人究竟有什么能力。

知識儲備

銷售做(zuo)到極致的人(ren)，往(wang)往(wang)擅長利用碎片化時(shi)間來學習(xi)知(zhi)識，充實頭(tou)腦，嘗(chang)試(shi)無數途徑自(zi)學來完(wan)成(cheng)自(zi)我提升。

我認為對銷售水平最有幫助的兩方面知識是：行業動態和數據分析。

行業動態

直接推(tui)薦幾個以研究(jiu)報(bao)告形式(shi)發布數(shu)據信息(xi)的網(wang)站吧，親測(ce)好(hao)用。

1、艾瑞網——主要用戶(hu)：互聯網從業者(zhe)

2、DataEye——主要用(yong)戶(hu)：游戲行業(ye)(ye)、汽車行業(ye)(ye)從業(ye)(ye)者(zhe)及(ji)愛(ai)好者(zhe)

基于國內游戲、汽車(che)行業數據，進行多角(jiao)度的(de)行業調查報告撰(zhuan)寫發布

3、投中研究(jiu)院——主要(yao)用戶：關心(xin)投資信息的人群(qun)

網站保持著較(jiao)高的頻率，為用戶推送投資領域的分析(xi)報告(gao)

數據分析

簡道云：excel的強大不用多說，但是用excel做一份系統性報表，對入門者來說可能有些為難。對于入門者，可以將excel的數據導入進簡道云，圖表類型和函數種類比較全面，數據統計和分析功能足以支撐日常使用。下圖為：儀表盤

業務(wu)人員還可(ke)以直(zhi)(zhi)接(jie)套用一系(xi)列現(xian)成(cheng)模板直(zhi)(zhi)接(jie)使用，如在(zai)銷(xiao)售(shou)過程中利用進行(xing)客戶關系(xi)管(guan)理，從售(shou)前到(dao)售(shou)中到(dao)售(shou)后都能以數據看板的(de)形式完(wan)成(cheng)情(qing)況跟蹤和(he)數據分析，讓零散(san)的(de)數據充分可(ke)視(shi)化(hua)。

特殊品質

對銷(xiao)售(shou)者這(zhe)件事(shi)來(lai)說，儲備知識(shi)是相對容(rong)易(yi)的(de)事(shi)，在(zai)工(gong)作中培養并堅持一些特殊品質(zhi)才是最難的(de)，這(zhe)也是和(he)別人拉開差距的(de)所在(zai)。

節奏高效

銷售做到極致的人，往往效率高，工作節奏快。銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)第(di)一(yi)步往(wang)往(wang)是挖(wa)掘潛在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)，通過(guo)進一(yi)步跟進來(lai)促成客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)購買意向。畢竟(jing)潛在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)是有限的(de)(de)(de)，銷(xiao)售(shou)之間的(de)(de)(de)競爭是十分殘酷的(de)(de)(de)，一(yi)個(ge)成功的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)往(wang)往(wang)能夠想(xiang)在(zai)別人前(qian)面，跑在(zai)別人前(qian)面，用最(zui)高效的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)獲取客(ke)戶(hu)(hu)，以最(zui)快的(de)(de)(de)速度跟進客(ke)戶(hu)(hu)，不拖沓，不猶豫(yu)。

比如(ru)借助CRM系統(tong)來一鍵搜客，并制定(ding)跟進計劃。

他們在執行工(gong)作(zuo)目標時穩、準、狠，凡事都(dou)要制定(ding)周密(mi)的(de)計劃，工(gong)作(zuo)節(jie)奏快(kuai)，決不允許因為(wei)自身的(de)拖(tuo)沓影響了工(gong)作(zuo)進度。

用戶思維

銷售做到極致的人都具備用戶思維，善于解決問題。在銷(xiao)售工(gong)作中，只有(you)效(xiao)率(lv)是遠(yuan)遠(yuan)不夠的(de)，更(geng)要講(jiang)究技巧(qiao)，銷(xiao)售不是看誰最會推銷(xiao)，而是看誰最會解(jie)決問題(ti)，一個成功的(de)銷(xiao)售往(wang)往(wang)具備用戶思維，能夠最準確(que)的(de)發現問題(ti)，解(jie)決問題(ti)。

如銷售人員(yuan)常(chang)(chang)常(chang)(chang)需要通(tong)過客戶的(de)表面(mian)需求如去挖掘(jue)客戶的(de)深層需求，具體表現(xian)為以下冰山模型(xing)：

長期主義

銷售做到極致的人一般信奉長期主義，抗壓力強。銷售必然(ran)是一(yi)個(ge)(ge)漫長(chang)的(de)過程，沒(mei)有人能隨(sui)隨(sui)便便成功(gong)，更沒(mei)有人能隨(sui)隨(sui)便便成單，往(wang)往(wang)都需要(yao)一(yi)個(ge)(ge)鍥而不(bu)舍的(de)過程。銷售人員在(zai)推進商機的(de)每一(yi)個(ge)(ge)階段都是一(yi)個(ge)(ge)攻(gong)堅克難的(de)過程，只要(yao)還(huan)有一(yi)線希望，那(nei)么銷售人員一(yi)定會堅持到(dao)底，不(bu)達目的(de)，絕不(bu)放棄。

結果導向

銷售做到極致的人一定能以結果為導向，樹立成本意識。說到(dao)底，銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)最終目的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)成(cheng)單，是(shi)(shi)回款(kuan)，是(shi)(shi)完(wan)成(cheng)銷(xiao)售(shou)業(ye)績，哪怕過(guo)程再(zai)艱難，沒有(you)達(da)成(cheng)結果的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)流(liu)程都是(shi)(shi)失敗(bai)的(de)(de)(de)(de)。這就(jiu)要求銷(xiao)售(shou)人員必須以結果為(wei)導向，以完(wan)成(cheng)業(ye)績為(wei)目標(biao)。同時，銷(xiao)售(shou)是(shi)(shi)一個雙(shuang)贏的(de)(de)(de)(de)過(guo)程，是(shi)(shi)利(li)益的(de)(de)(de)(de)等價(jia)交(jiao)換(huan)，因此，只有(you)當(dang)數(shu)據以可視(shi)化(hua)的(de)(de)(de)(de)方式呈現出來(lai)，才能成(cheng)為(wei)衡量工作和業(ye)績的(de)(de)(de)(de)依據。