銷售團隊的內部管理

想要管理(li)團隊(dui)，我們就要先(xian)了解團隊(dui)，找準團隊(dui)的定位和特點(dian)。

除(chu)了組織結構上存在差異，不同(tong)發展(zhan)階段(duan)的(de)銷售團(tuan)隊(dui)內(nei)部管(guan)理(li)方式(shi)也不相同(tong)。一(yi)般(ban)來說，銷售團(tuan)隊(dui)發展(zhan)主要分(fen)為如下五個階段(duan)：

當團(tuan)(tuan)隊進入爆(bao)發(fa)期，可(ke)能會經過一段時間后，團(tuan)(tuan)隊會進入調整期。而管理者(zhe)的職責，就是(shi)需(xu)要把團(tuan)(tuan)隊控制(zhi)在調整期和爆(bao)發(fa)期之間。

至于如何控制，這(zhe)(zhe)就需(xu)要(yao)團隊內部(bu)形成(cheng)強大(da)的精神內核和凝(ning)聚力，形成(cheng)本部(bu)門(men)的制度體系，讓員(yuan)工工作節(jie)奏趨(qu)于穩定并不斷自我(wo)驅動(dong)，這(zhe)(zhe)時候部(bu)門(men)建設就顯得尤為重要(yao)。

這里推薦一個知識共享工具：簡(jian)道云(yun)知識庫，可以幫助(zhu)承載部門專業知識(shi)(shi)，形成專屬(shu)的百(bai)科全書(shu)；也(ye)有助(zhu)于員工樹(shu)立(li)自己的知識(shi)(shi)體系(xi)，提升工作效率；更有助(zhu)于形成自我驅動，分(fen)享知識(shi)(shi)，共同(tong)進步的團隊氛(fen)圍。

銷售部門的外部協作

這里我們可以通過一(yi)(yi)個(ge)實際案例來看一(yi)(yi)看同樣的銷售(shou)型(xing)公(gong)司是如何打通與其(qi)他部門的數(shu)據(ju)孤島的。

這家公司的經(jing)營(ying)部(bu)主要負責個(ge)體家居建(jian)材(cai)經(jing)營(ying)，現有多個(ge)店面開在(zai)各個(ge)建(jian)材(cai)賣(mai)場。公司在(zai)經(jing)營(ying)中尊崇流程(cheng)化(hua)、標準(zhun)化(hua)的理念，旨在(zai)降低客戶成本，提升員工效(xiao)率，致力于為(wei)客戶提供高(gao)品質、高(gao)性價比的真皮沙發，為(wei)家居服務創造更美(mei)好的價值。

信息化(hua)浪潮下，傳(chuan)(chuan)統行業(ye)競爭更加復雜激烈(lie)，隨(sui)著(zhu)毛利的不斷壓縮，傳(chuan)(chuan)統粗放式(shi)的管理面(mian)臨觸底盈虧平衡線的風險(xian)，企業(ye)也面(mian)臨著(zhu)各種痛點(dian)和難點(dian)。

公司痛點：

1.市面上很難找到能滿足企業個性化需求的產品/方案。

市面上(shang)標準的(de)管理系統對于我們(men)這(zhe)種小(xiao)企(qi)業來說成本(ben)太高，定制開(kai)發(fa)系統更是(shi)缺乏專業的(de)技術人才。

2.公司員工普遍無代碼基礎

員(yuan)工大多無代(dai)(dai)碼基礎(chu)，前期需要投入(ru)大量(liang)的人(ren)力(li)財力(li)進行代(dai)(dai)碼知識培訓，急需一款簡單易(yi)用的低代(dai)(dai)碼搭建(jian)平臺來實(shi)現減負增效。

在這種背(bei)景(jing)下(xia)，公司依然探索出了最適合自己的信息化解決(jue)方案(an)。

解決方案：

1.建立進銷存規則

• 梳理關鍵業務動作：包括合同、采購、出入庫等流程在內的關鍵業務動作，注意業務動作的出現頻次，盡量把低頻場景兼容到高頻場景中。
• 理清業務動作的可能性變化：業務動作前后的可能性變化與業務規則和經營規模相關，不能以一概全。
• 細化節點所需數據：充分與業務端口溝通，理解他們的數據需求，細化每個節點所需要的數據。
• 理清各數據之間的關聯：利用數據關聯查詢功能，把報表鑲入表單中，最大程度實現自動化，實現員工操作便捷，查詢方便。
• 優化用戶頁面：在用戶頁面測試時，隱藏所有該節點不需要的字段，減少無用數據干擾。

2.模擬業務流程并對應報表

• 理解財務運行規則：用“逐漸細分”的思路來梳理業務和數據的關系：資產負債表>利潤表>分部門利潤表>綜合管理分析表>各部門數據分析表。
• 理解管理數據需求：理解管理目的并與報表聯系，例如毛利透視管理考核政策：每月一次考核并排名，再對應其考核單位、個人、組、或門店，而不是單純計算每個合同的毛利。
• 歸納相同性質的業務：以財務憑證的產生以及自動報賬為例，當錄入收款單后，自動根據收款方式、店面、日期等產生財務憑證，省去做賬過程。

場景一：合同與合同分析

通(tong)過簡道(dao)云搭建的(de)應用平(ping)臺對(dui)門店和個(ge)人各時間段(duan)的(de)加權毛利進(jin)行(xing)監控(kong)，同(tong)時通(tong)過對(dui)成交(jiao)產品分析(xi)來判定(ding)高低(di)毛利產品的(de)組合(he)狀況，有效控(kong)制(zhi)成交(jiao)折扣。具(ju)體(ti)流(liu)程如下：

• 設定產品基礎數據結構（品名、毛利、定制屬性等）；
• 由銷售錄入產品和合同金額；
• 自動分析出結果。

價值：

通過該(gai)分析流程(cheng)得到了(le)精(jing)確(que)的毛利監(jian)控，提(ti)升(sheng)了(le)團隊毛利意(yi)識(shi)，對(dui)比系統監(jian)控之前，平(ping)均提(ti)升(sheng)了(le)3%的毛利率。每月(yue)創造凈價(jia)值(zhi)5000元。

場景二：采購與賬務分析

使用(yong)簡道云搭建(jian)了相應采(cai)購表(biao)單(dan)(dan)，所有采(cai)購數據記(ji)錄(lu)在采(cai)購單(dan)(dan)上，每次付款時系統自(zi)動形成分(fen)類對賬統計。

價值：

采購表單的(de)使用節省(sheng)了(le)大量人(ren)力成本(ben)(ben)，原(yuan)本(ben)(ben)需要(yao)單獨找人(ren)做(zuo)的(de)事情，由(you)老板隨時花時間錄(lu)入即(ji)可。賬目清楚可追可溯，在這(zhe)之(zhi)前僅(jin)僅(jin)是(shi)對賬錯(cuo)誤(wu)造成的(de)損(sun)失就高(gao)達萬余(yu)元。

場景三：收款與業績分析

通過簡(jian)道云搭建業績分析(xi)儀表盤，只需要導購(gou)記錄每次(ci)收款數(shu)據(ju)，對賬過程中即(ji)可(ke)自(zi)動形成分析(xi)報表，移(yi)動端也可(ke)隨時查看(kan)。

價值：

相(xiang)比于之前，收款(kuan)明細及時同(tong)價，業績(ji)實時在線(xian)查看，對(dui)賬和欠款(kuan)清(qing)晰可查，無(wu)差缺錯漏(lou)，實現了員(yuan)工(gong)的減負(fu)增(zeng)效(xiao)。