怎樣用簡道云設計一套基本的客戶關系管理系統?
來(lai)晚了(le)來(lai)晚了(le)!官方(fang)來(lai)回答一下這個(ge)問(wen)題(ti)~
最近我(wo)們的(de)(de)方(fang)案專家已經搭建了一(yi)(yi)套現成的(de)(de)客戶關系管理系統(CRM),并且(qie)還迭(die)代了一(yi)(yi)次,模板可以免費安裝(zhuang)(無需(xu)下(xia)載(zai)APP)
這個模板是(shi)遵循了銷售(shou)漏斗理念:

簡(jian)道云8月將(jiang)上(shang)線專業版(ban)CRM,將(jiang)新增一個(ge)標準的CRM功能模塊,里面(mian)也會提供(gong)上(shang)門這個(ge)漏斗(dou)圖,大家對(dui)新版(ban)CRM感興趣的話,可以看(kan)(kan)(kan)這個(ge)版(ban)本的CRM演(yan)(yan)示(shi)(shi)(查看(kan)(kan)(kan)演(yan)(yan)示(shi)(shi)視(shi)頻(pin)),看(kan)(kan)(kan)完可以填寫優先測試申請(qing)。

以下為簡道云CRM模板講解:
售前實現效果
市場獲客:可以(yi)對市場活動進行管理,分(fen)析ROI;
銷售線索:可以將(jiang)不同(tong)類型的用戶(hu)進行(xing)分(fen)層,篩(shai)選出高意向客戶(hu);
客戶跟進:提醒銷售去(qu)跟進客(ke)戶(hu),避(bi)免遺忘;

售中實現效果
商機管理:每家客戶不(bu)一(yi)定只有一(yi)條商(shang)機(ji)(ji)(可(ke)能(neng)會產生(sheng)交(jiao)(jiao)易的機(ji)(ji)會點),跟進(jin)客戶后,銷(xiao)售(shou)可(ke)以挖掘出客戶的商(shang)機(ji)(ji)點,并評估能(neng)夠(gou)最終交(jiao)(jiao)易的可(ke)能(neng)性;
方案報價:報(bao)價也是浪費很多銷(xiao)售(shou)人員時(shi)間(jian)的(de)一件事(shi),經常要(yao)問(wen)產品有沒有貨、怎么報(bao)價,這些時(shi)間(jian)其實可(ke)以節約(yue)下(xia)來(lai),提高人效,節約(yue)下(xia)來(lai)的(de)時(shi)間(jian)可(ke)以拓展更多客戶(hu);
合同/回款/財務管理:每(mei)筆交易不是在簽訂合(he)同那一刻結束,很多企業經常面臨客(ke)戶(hu)方拖(tuo)延付款(kuan)等問題,這類問題需要通過嚴格的計(ji)劃(hua)去規范(fan),降(jiang)低被(bei)拖(tuo)欠款(kuan)的比率。

售后實現效果
通過簡(jian)道云CRM可以實現派(pai)單服務、用戶滿意度(du)調研等售后(hou)環節。

