直接(jie)分享一(yi)套(tao)免費(fei)的客戶(hu)管(guan)理(li)系統吧，功能全面、多端(duan)使(shi)用(yong)、可以直接(jie)套(tao)用(yong)的那種。

以上圖片來自CRM系統，之所以推薦，是(shi)因為它是(shi)一個在零(ling)(ling)代碼(ma)平臺上的CRM系統(tong)，即(ji)用戶基于零(ling)(ling)代碼(ma)平臺自主搭(da)建而(er)成(cheng)的CRM管理系統(tong)。

自2010年以來，國內(nei)CRM市場百花齊放，出現(xian)了各種(zhong)形式的(de)CRM軟件(jian)，其(qi)中包括：通用(yong)型CRM軟件(jian)、行業垂(chui)直類CRM軟件(jian)、社交類CRM軟件(jian)、零代碼CRM軟件等。而(er)2021年11月(yue)，隨著(zhu)“CRM場景套件”的出(chu)現，零代碼CRM又上了一個新臺階。

• 過去：用(yong)戶基于零(ling)代碼(ma)平臺設(she)計CRM，雖然(ran)足夠自(zi)定義(yi)，但是(shi)其他產品所(suo)具備的一些(xie)常見CRM功能、體驗均無法提供，落地時間也相對較(jiao)長；
• 現在：用(yong)戶(hu)(hu)在(zai)零(ling)代(dai)碼平臺(tai)上，首先安裝上一個(ge)“CRM場景套件”，這個(ge)套件提供了其他(ta)垂(chui)直CRM產品所具(ju)備的(de)標(biao)準功(gong)能（比如客戶(hu)(hu)跟進、線索(suo)領取），同時也(ye)支持用(yong)戶(hu)(hu)對預設功(gong)能進行修(xiu)改，亦(yi)或是新(xin)增個(ge)性(xing)化功(gong)能（比如售后工單、合同管理(li)等(deng)）

為了(le)更方便理解，我(wo)們來舉個栗子(zi)：

以前用(yong)零代碼搭(da)建CRM就像在一塊(kuai)地圈(quan)畫出自(zi)己的(de)部(bu)分建房子，只有這(zhe)一部(bu)分屬于你，還只能(neng)利用(yong)規定的(de)模式和提供(gong)的(de)工具。

現在我們有(you)了(le)CRM場景套件，就像(xiang)是(shi)給了(le)你一(yi)塊地，不僅(jin)可以完全自主地建(jian)房子(zi)，還可以和(he)與其他建(jian)筑（如ERP、OA、HES等）形成(cheng)一(yi)個聯排別墅的建(jian)筑群，共同構(gou)成(cheng)一(yi)道更堅固、美觀、便捷(jie)的建(jian)筑群。

我們(men)還可以(yi)將該系統(tong)放在具體的業務場景中來看，我們(men)在客戶管(guan)理的各個環(huan)節(jie)都能用(yong)到。

• 支持使(shi)用者在產(chan)品(pin)內按照企業(ye)名稱等(deng)信(xin)息(xi)搜索(suo)目標客戶的介(jie)紹、聯系人等(deng)信(xin)息(xi)；
• 為了配合市場活(huo)動的舉辦，通過工(gong)具可(ke)以實現(xian)各類市場資料的發放(fang)、客戶信息的統(tong)計；
• 將在抖音(yin)、微博(bo)、百度推(tui)廣(guang)等渠(qu)道(dao)的用(yong)戶信息一起導入到(dao)工具中，通過搭建多維分析看板(ban)，可以實現(xian)實時(shi)查看各個渠(qu)道(dao)的用(yong)戶量、被跟進情況等信息；
• 通過知識(shi)庫(ku)模塊，市(shi)場人員(yuan)可以在線記錄(lu)市(shi)場業(ye)務(wu)情況、并(bing)沉淀專(zhuan)業(ye)知識(shi)，構建專(zhuan)屬團(tuan)隊內可復用的知識(shi)庫(ku)。

• 每一個客戶(hu)都(dou)有一個相當(dang)于名片集的資(zi)(zi)料庫，資(zi)(zi)料庫中包(bao)含該客戶(hu)企業中的多個聯(lian)系人信(xin)息(xi)，還可以進行信(xin)息(xi)查重；
• 銷售可以在客(ke)戶(hu)信息(xi)表中快速添(tian)加客(ke)戶(hu)跟進計(ji)劃(hua)與記錄，通過日程提醒可以看到需要(yao)跟進的客(ke)戶(hu)；
• 跟進后銷售可以將跟進動(dong)態和結果在線錄入，系(xi)統自動(dong)匯總(zong)，并形(xing)成(cheng)多維銷售業績(ji)分析(xi)。

一(yi)般來說，一(yi)家(jia)客戶可能會存(cun)在多個成交機會點，也(ye)就是(shi)(shi)商機。一(yi)個完整的(de)(de)商機銷(xiao)售周期大概包括(kuo)產品咨詢、報價、方案評估及最后的(de)(de)贏單或輸單。因此對(dui)商機的(de)(de)管理(li)是(shi)(shi)銷(xiao)售是(shi)(shi)否能贏單的(de)(de)關鍵(jian)。

• 銷售每推(tui)進一個階段，就可以點擊商(shang)機表快捷錄入；
• 銷售經理也(ye)可以通過全局漏斗圖(tu)，可以清晰地(di)看到目前各(ge)個商機的推(tui)進(jin)階段，從而快(kuai)進(jin)一步對(dui)團隊進(jin)行管(guan)理；
• 系統還(huan)能夠進行數據分析，形成(cheng)多維數據看板，記錄詳(xiang)細商機情況。

系統可以做到對(dui)銷(xiao)售流程進行(xing)多維度管理(li)，比如(ru)對(dui)產(chan)品報價管理(li)、訂單(dan)跟蹤管理(li)、合同簽訂管理(li)等等。

不用再拿(na)著報(bao)價單、合(he)同來回跑了，可以(yi)在線手(shou)動完成(cheng)，大大提(ti)高了效率。

另外(wai)，該(gai)系統支持多端使用，無論是(shi)一線的(de)銷售人員還是(shi)后方的(de)銷售主管(guan)，都能(neng)在(zai)手機(ji)上隨時查看客戶管(guan)理動(dong)態。

CRM的選擇(ze)也是一個“雙(shuang)向奔赴”的過(guo)程(cheng)，相信優(you)秀的產品必能經過(guo)時間和(he)市場的檢驗。

適(shi)合(he)(he)自己的(de)才是最好的(de)，祝(zhu)愿(yuan)每個(ge)企業都能選到最適(shi)合(he)(he)的(de)客戶管理系統，讓日常工作(zuo)事半功倍。