SCRM軟件——光年實驗室

推(tui)薦(jian)原因：近兩年SCRM的(de)理念在很多場(chang)合都(dou)出現(xian)了，國內目前場(chang)景的(de)SCRM，大(da)部分是基于企業(ye)微信(xin)生態(tai)做的(de)第三方(fang)插件，主要功能就是幫助企業(ye)把用戶從微信(xin)轉移到企業(ye)微信(xin)上。光年實驗室家的(de)產(chan)品我個人(ren)是比(bi)較喜歡(huan)用的(de)，他家的(de)企業(ye)微信(xin)營銷工具也很棒，基礎版目前也是免費。

注意事(shi)項：一些高級功能(neng)需要付(fu)費(fei)才能(neng)開通。

靈活搭建類CRM軟件——簡道云

推薦原因：簡道云是個沒有門檻的應用搭建平臺，能夠零代碼制作各種管理系統，簡道云 CRM 是一款由簡道云產品團隊精心打造的垂直應用。通過簡道云 CRM 既能獲取標準 CRM 功能，還可以復用簡道云原有的個性化應用搭建能力，適應用戶的個性化業務，解決系統間的數據互通難題。

看到(dao)這里你肯(ken)定(ding)對比較知(zhi)名的CRM系(xi)統有一(yi)定(ding)了解啦，如果還是猶豫不(bu)決不(bu)知(zhi)道使用哪一(yi)款的話(hua)，可以(yi)參考一(yi)些(xie)行業案(an)例來分析CRM系(xi)統在具體工作中發揮的作用。

如鎧(kai)臣沙(sha)(sha)發(fa)經銷商——重慶福闔(he)家(jia)居(ju)經營部主(zhu)要負責個(ge)體家(jia)居(ju)建(jian)材經營，現有多(duo)個(ge)店面(mian)(mian)開在各個(ge)建(jian)材賣場(chang)，旨在降低客戶(hu)成本(ben)，提升(sheng)員工效率，致力于為(wei)客戶(hu)提供高品質、高性價比的(de)真皮沙(sha)(sha)發(fa)，為(wei)家(jia)居(ju)服務創造更美好的(de)價值。但在具體的(de)工作(zuo)場(chang)景中(zhong)依然面(mian)(mian)臨很多(duo)痛點問題。

場景一：合同與合同分析

痛點：

建材行業(ye)經營(ying)成果與(yu)成交(jiao)毛(mao)利(li)息(xi)息(xi)相關(guan)，但是很(hen)難實時(shi)監控每位員工在各時(shi)間段(duan)成交(jiao)的加權毛(mao)利(li)率，只(zhi)有個案和印象，管理起(qi)來沒有抓手。

解決過程：

通過簡道云搭建的應用平臺對(dui)門店(dian)和個人(ren)各(ge)時(shi)間段(duan)的加(jia)權毛利(li)進行監控(kong)，同時(shi)通過對(dui)成(cheng)交(jiao)產品(pin)分(fen)析(xi)來(lai)判定(ding)高低毛利(li)產品(pin)的組合狀況，有效控(kong)制成(cheng)交(jiao)折扣(kou)。具(ju)體流程如下：

1、設(she)定產(chan)品(pin)基(ji)礎數(shu)據結構（品(pin)名、毛(mao)利(li)、定制屬(shu)性等(deng)）；

2、由(you)銷售錄入產品(pin)和合同(tong)金額；

3、自動分析出(chu)結果(guo)。

價值：

通過該(gai)分析流程得到了(le)(le)精確的毛利(li)監(jian)控，提升(sheng)(sheng)了(le)(le)團隊毛利(li)意識，對比系統(tong)監(jian)控之(zhi)前，平均提升(sheng)(sheng)了(le)(le)3%的毛利(li)率(lv)。每月(yue)創造(zao)凈價值5000元。

場景二：采購與賬務分析

痛點：

公司為多廠家(jia)采購(gou)、多時(shi)點(dian)付(fu)款的經營模式，手工記(ji)錄易錯難查。

解決過程：

使用簡道(dao)云搭建了相(xiang)應(ying)采(cai)(cai)購表單，所有(you)采(cai)(cai)購數據記錄在采(cai)(cai)購單上，每次付款時系統(tong)自動(dong)形成(cheng)分類對(dui)賬統(tong)計。

價值：

采購表單(dan)的(de)使用節(jie)省(sheng)了(le)大量人力(li)成本(ben)，原(yuan)本(ben)需(xu)要單(dan)獨找人做(zuo)的(de)事情，由老(lao)板隨時花時間錄入即可。賬目(mu)清楚可追(zhui)可溯，在這(zhe)之前僅僅是對(dui)賬錯誤造成的(de)損失就高(gao)達(da)萬余元。